イベントプロモーション企画の裏にあるフルスタック思考力を理解していますか？

イベント企画の裏にはどんなフルスタック思考力が必要なのか？この記事では5W2Hで解説します。お楽しみに〜

製品を一人の人間に例えると、活動は人間に波動を生み出すエネルギーです。活動は力の源であり、チャネル操作、データ操作、ユーザー操作、新しいメディア操作などのリンクと密接に結びついています。結合された力はエネルギーを爆発させます。

優れたイベント プランニングには、十分な創造性と、ユーザーに感銘を与え、画面を一斉に見渡せる効果を生み出せる能力が必要です。創造性に加えて、プランナーの実装および調整能力にも高い要件があります。この記事では、イベント プランナーにはフルスタックの思考能力が必要であることを紹介したいと思います。

フルスタック思考能力は、 5W2Hに分解できます。

• なぜ: なぜそれをするのか?イベントの背景を知りたいのですが、定期的なイベントですか、休日のイベントですか、それとも記念日のイベントですか?
• 何を: 何をするか?活動の目的は何ですか?新規ユーザー、アクティビティ、維持、収益を引き付けますか?
• いつ: いつ行うのか?つまり、アクティビティの時間、つまりいつ始まり、いつ終わるかを決定します。
• 場所: どこで行うのですか?イベントの場所をオンラインかオフラインか決めますか?
• WHO: 関係者ですか?この活動は誰を対象にしていますか?
• HOW：どうやってやるの？つまり、活動の計画は何ですか?
• いくらですか: いくらですか?つまり、予想される入力と出力、CPC、CPA、ROI、ARPU 値などです。

1. なぜ: なぜそれをするのか?

ブランド自体の観点からは、新製品の発売、ホリデー マーケティング、チャネルの拡大、広報上の危機、主要なブランド イベントなどに基づいてアクティビティを組織できます。市場環境の観点からは、業界構造、競合動向、ホットスポット、国家政策などを考慮する必要があります。

上記のような背景から、事業部での周年記念行事を一大ブランドイベントとして位置づけることができれば、活動レベルでは、ブランド認知度の向上や業績転換の向上につながると考えられます。

2. 何をするか: 何をするか?

活動の目的は、一般的に以下の点に分けられます。

• 収益：収益に関連する要素には、平均注文額+販売量が含まれます。イベント期間中、1人あたり複数注文（商品のパッケージ販売）、1人あたり複数注文（グループ購入）、先行販売購入、期間限定および数量限定のフラッシュセール、全サイト割引、ポイント交換など、売れ筋商品と販売モデルをパッケージ化する必要があります。
• ユーザー:ユーザーの視点から見ると、私たちが注力する必要があるのは、新しいユーザーを引き付け、アクティベーションを促進し、既存のユーザーを維持することだけです。イベント運営においては、これら3つの指標に沿ってそれぞれ活動を設定していきます。

新規ユーザーを引き付けるには、まず新規ユーザー向けの特別な優遇活動から始めることができます。同時に、ユーザー ID ごとに異なる優遇ポリシーを設定することもできます。たとえば、一般の個人ユーザーの場合は、新規ユーザーにクーポンを配布したり、新規ユーザーに無料トライアルを提供したり、新規ユーザー登録でギフトを贈ったりするなどのアクティビティを設定できます。法人ユーザーの場合は、強力な企業サポート ポリシーから始めることができます。

アクティベーション促進とは、プラットフォームユーザーのアクティビティを向上させることです。このとき、プラットフォームユーザーの定期的なログインサイクルがどのくらい長いかを分析し、ユーザーのログイン頻度を高めるための適切な活動を行う必要があります。一般的に使用される運用方法は、ログインポイントメカニズム、抽選メカニズム、メンバーシップレベルポリシー、およびその他のインセンティブ対策です。

リテンションには、製品がどの段階にあるか、どのユーザーが離脱しているか、なぜ離脱しているか、ユーザーが戻ってくる手段は何か、戻ってきた後にユーザーをどう引き留めるか、ユーザーが離脱しそうになっていることをどのように予測し、事前にそれを防ぐ対策を講じるかを分析する必要があります。

ブランド: ブランド認知度を高めるには、ブランドをより大きく、より強くし、ブランドの影響力と社会的認知度を高めることに加え、危機の際に危険を安全に変えるための適切な危機広報計画を立てることも必要です。

3. いつ: いつ行うのか?

イベントを計画する際には、イベントの時間ノードとサイクルを考慮する必要があります。

アクティビティ ノードは、アクティビティのウォームアップ期間、アクティビティの開始時刻、およびアクティビティの終了時刻を指します。

アクティビティ サイクルとは、アクティビティの期間を指します。アクティビティはどのくらいの頻度で行われますか? 繰り返し実行できる長期的なアクティビティですか、それとも 1 回限りのアクティビティですか?周年記念であれば、年に1回開催します。定期的な活動であれば、一定の期間を設定して次回の振り返り期間を計画し、期間ごとに活動の強度を調整することができます。

4. 場所: どこで行うのか?

アクティビティは主にオンラインとオフラインの 2 つのモードに分かれており、この 2 つを組み合わせることもできます。

オンラインでは、トラフィックの入り口を見つけて、トラフィックをうまく誘導することが最も重要です。トラフィックの入り口は、主にオンサイトとオフサイトに分かれています。オンサイトの入り口は通常、バナー、パッチ、ボタン、リンク、パブリックアカウントなど、自社製品の広告スペースです。オフサイト広告には主に、検索エンジン、ニューメディア、WeChat、Weibo、テキストメッセージ、電子メールなどが含まれます。

オフラインには、主に会場の場所、規模、レイアウトが含まれ、主に会場の建設とレイアウト、イベント中の現地メンテナンスが含まれます。

5. WHO: 関係者?

活動のターゲットは重要なリンクです。つまり、活動が誰を対象とし、誰が活動を行うのかを明確にする必要があります。

誰のために活動するのかということは、活動の対象となる視聴者、つまり性別、年齢、行動習慣、趣味などの基本的な肖像特性を理解する必要があることを意味します。大都市から小さな入域決定まで、ユーザーの活動エリアを把握することも必要です。同時に、一緒に働く人々にも注意を払う必要があります。

イベントの主催者は誰になりますか？ 担当者は全体の調整を行い、協力者は部門間、第三者間、招待状、イベント全体の企画、コンテンツ企画、イベントプロモーション、データ分析、イベント後のフォローアップを担当します。

6. 方法: どのように行うのか?

どのように行うかは、通常、最も時間と労力がかかる部分です。まず、中核活動戦略、詳細な実施手順、具体的なプロモーション チャネル、明確な分業、正確な時間管理、正確な材料準備を決定する必要があります。

コア戦略では、製品のセールスポイント、主な人気商品、テーマ、スローガン、トピック、イベント形式を明確にする必要があります。

例えば、新製品発売記念50%オフ、記念ファンデー、輸入旅行ガイド99元以上購入で50元オフ、大学生の起業支援、企業のクラウドイノベーション支援、登録プレゼント、1つで10元オフなど。

（１）オンライン活動をどのように行うか？

実装手順はオンラインとオフラインに分かれています。オンライン手順には主に、フローチャートの作成、プロトタイピング、要件ドキュメントの作成、インタラクション、ビジョン、再構築、開発、テスト、トレーニング、リリースが含まれます。開発プロセスでは、アクティビティが再利用可能か 1 回限りか、アクティビティの開始時間と終了時間、オンラインになったときのプロモーションの取り決め、終了後にページをオフラインにするための取り決めなど、アクティビティのルールを明確にする必要があります。関連するデータの表示がある場合は、ユーザー インターフェイス操作で情報を取得してユーザーに通知する方法、たとえば賞品を獲得した後にユーザーに賞品の受け取りを促す方法など、表示のルールと方法も明確にする必要があります。

（２）オフライン活動はどのように行うのか？

オフラインの仕事には、主に計画書の作成、会場の予約、資材や贈り物、人員の手配、トレーニング、会場のレイアウト、現場管理、会場の片付けなどが含まれます。資料準備段階では、資料の確認に重点を置きます。最も一般的な問題は、QR コード資料を印刷した後にスキャンできないことと、イベント賞品の変更後に資料が間に合わないことです。もう 1 つは、オフライン イベントのやり取り中にギフトの数を確保することです。ギフトが売り切れているのにイベントがまだ続いている場合、ユーザーは時間を無駄にするだけで賞品を受け取れず、非常に悪いユーザー エクスペリエンスにつながります。

（３）その他の要因

チャンネルプロモーションの主な方向性は、独自のチャンネルリソースを統合し、適切な自社メディア（Weibo、WeChat）+影響力のあるメディア（メディア、大手アカウント）+サードパーティプラットフォーム（イベント共同主催者、戦略パートナー）を選択することです。

人的分業の観点で見ると、オンラインには主にプロダクトマネージャー、デザイナー、プログラマー、テスター、プロジェクトマネージャー、カスタマーサービスが含まれます。オフラインでは主に、企画、コピーライティング、デザイン、資材・ギフト管理（出荷・輸送・入庫）、協力者（会場設営・司会・エチケット・プログラム）、現場スタッフ（チェックイン・手配・説明・スピーチ・ショッピングガイド）などが含まれます。

時間管理の観点では、各案件の開始時刻と受付時刻のノードを詳細にリスト化し、各タスクの進捗状況をタイムリーにフォローする必要があります。

資材準備には主にデザイン、製作、輸送、配送、展示、リサイクル、商品や賞品の配送が含まれます。

コーディネーターとしては、どのような分業であっても、それを個人に明確に割り当て、各作業の進捗状況をタイムリーにフォローする必要があります。材料が揃っていない、ソフトウェアがリリースされていないなどの深刻な問題は、最後の夜まで発生してはいけません。問題が発生した場合には、タイムリーな調整を行う必要があります。同時に、将来を見据えて、事前に適切なリスク計画を立てることも必要です。

7. いくらですか: いくらですか?

最後に、イベントを計画するのにどれくらいの費用がかかると見積もられ、どのようなコンバージョンをもたらすことができるかを分析してみましょう。

この時点で、昨年の同時期の活動や類似の活動と比較する必要があります。比較には主に、活動の強度、投入されたリソース、業界の変化、変換状況が含まれ、これにより、この活動の効果を推定できます。

活動の効果を評価するための主な指標としては、ページ訪問数、新規ユーザー数、新規ユーザーコンバージョン率、取引を完了したユーザー数、取引コンバージョン率、CPC、CPA、ROI、ARPU 値などが挙げられます。もちろん、イベント前に指標を設定した上で、イベント中はさまざまなデータをリアルタイムでモニタリングする必要があります。イベントコーディネーターとして、各担当者の進捗をしっかりと把握し、タイムリーに確認・調整を行い、目標を上回るよう努める必要があります。

結論

上記の5W2H理論に基づき、計画プロセスにおける総合的な考慮の必要性、フルスタック思考能力、全体管理能力、優れた活動計画、目標分解、人員分業、さまざまなタスクのフォローアップなどを強調します。

これらすべてを考慮に入れれば、イベントをうまく計画できるでしょうか?

答えはノーです。諺にあるように、理想は美しいが、現実は残酷です。たとえ最も包括的な考えを持っていたとしても、実行の過程では制御できない実際的な問題が依然として存在します。たとえば、軍事書に精通した将軍が、事前に全面的な分析と計画を立てていたとしても、また、部隊を率いて戦う過程で詳細な準備を整えていたとしても、敵は絶対に制御不能です。このとき、自信を持って戦場に出られるように、問題を予測し、起こり得るあらゆる問題に対して対策を講じる能力が必要です。

多くの問題を分析し、対策を講じたとしても、考慮していないことがあるはずです。これはあなたにとって究極のテストです。課題に対応する能力が必要です。この能力には、フルスタックの思考力と、非常に豊富な理論的および実践的な知識を身につけた上で、迅速に緊急時対応策を考案する能力が必要です。オペレーターも同様です。皆さんがオペレーションの道をどんどん進んでいけるよう願っています！

出典:ビッグVシスター