パピ・ジャンは不満を訴えることで1000万人近くのファンを獲得した。マーケティング犬たちは彼女から何を学べるだろうか？

ユーザーに褒められたり、抱きしめられたり、キスされたりできないなら

そうしたら、彼らに不満を言わせる方法を見つけなければなりません。

2015年、「スパルタ戦士」スタイルのマーケティングイベントが次々と登場し、「劉基寿」などのジョークメーカーが人気を博し、ネットセレブ「江巴巴」がネット上で人気となり、劉暁玲童はなぜか春節祝祭の最前線に押し上げられた。 。 。これらの人々（および彼らの背後にいる人々）は、顔を出したり、気の利いた発言をしたり、話題を盛り上げたりするだけで、何千万もの露出を得ることができます。ネネはただ知りたいだけです。一体何が彼らに神の力を与えているのでしょうか？

なぜこのような露出が起こるのでしょうか?爆発点があるから。なぜ爆発点が発生するのか？それは苦情があるからです。なぜ苦情が発生するのでしょうか? それは、舞台裏にクレイジーなジョークを言う人やマーケティング担当者がいるからです。 ！

まずは、Papi Jiang の最新のショートビデオを投稿しましょう。恋に落ちると、うっとうしくなる人もいます。 （貧しく胸の小さい女性、パピ・ジャン）

どの号も苦情だらけですよ、いいですか？

彼女はWeiboで400万人、Miaopaiで200万人のファンを抱えており、Youku、Tudou、Station A、Station Bのファンを合わせると1000万人近くになります。動画の再生回数を見てください。しかし、もしその女の子が優しくて愛らしいのに人間の言葉しか話せなかったら、あなたはまだ彼女を愛せますか？

「Tucao」が強力なコンテンツ制作力を持つようになったのはなぜでしょうか？

誰もが発言できるこの時代では、不満を言うハードルはどんどん低くなっています。誰もが冗談を言う人になれるわけではありませんが、誰もが不満を言う人になる可能性があります。参加率が高く、普及率も高く、そして最も重要なのは、頭脳を必要としないことです。

他の実験では、怒りやユーモアの要素が多いほど、人々が共有する回数が増えることが示されています。 「土槽」は、この2つの点に関係しているようです。自然なユーモアのセンスがあり、第三者の視点からの軽いジョークです。無害で、他の意図はありませんが、通行人の感情を簡単に呼び起こすことができます。

追記：ここでは、「本当の苦情」と「隠れた苦情」という概念を区別する必要があります。 「本当の不満」とは、何かが本当に悪いということであり、春節祭などの不満を聞いた後、誰もが完全に興味を失ってしまいます。

「批判ポイント」は、プロセス全体を通じてユーザーの苦情の方向性を制御するためにブランドによって意図的に設けられています。たとえば、「The Rise of Phoenixes」が公開されたとき、友人たちは「わあ、こんなこともできるんだ！」と叫びました。すぐにオンラインドラマとして大ヒットした。実際、映画が公開される前に、プロデューサーはさまざまなカテゴリで 300 以上の欠陥を発見し、それらの資料をインターネットに公開して、ネットユーザーが最も興味を持っているものを観察し、それらを爆発させる機会を得ました。

企業のコンテンツマーケティングの過程では、マーケティング担当者は不満点を見つける責任があり、ジョークを言う人はそれについて不満を言う責任があり、一般のネットユーザーは不満の熱を維持する責任があり、最後にマーケティング担当者が不満のあるコンテンツを収穫します。

どのような不満が人々に大きな力を与えて爆発させるのでしょうか?

1. 紛争を引き起こす可能性がある

最も典型的な例は、春節前の「劉暁玲童、春節晩餐会」事件だ。マーケターたちは間違いなく陰謀を企んでいる。彼らは「春節晩餐会」という「役に立たない」舞台を乗っ取って対立を煽った。観客は劉暁玲童に春節晩餐会に出演するよう呼びかけたが、春節晩餐会は彼を無視し、招待すらしなかった。

それは大したことではありません。申年に猿がいなければならないと誰が言ったのでしょうか?しかし、敵や対立があると、観客の感情が刺激され、世論に導かれて自動的にどちらかの側に立ち、自発的に不満を言うようになりました。

そして、昨年の神州自家用車対Uberのマーケティング事件がありました。「お前を打ち負かしてやる！黒い自家用車は怖い！」この文章は矛盾を生み出し、さらに「コピーライターを打ち負かしてやる」という意味の誤字も生じました。世論は神舟を非難し、Uber を支持しているが、神舟が無名のブランドから一夜にして人気ブランドに成長したことは興味深い。

2. 空きスロット

「上海の少女と江西の少年」の話題は春節の1週間以上にわたってホットだったが、同時期のホットな話題は「重力波」だった。この重大な科学的発見はあまりにも「専門的」であったため、一般の人々は何も言うことができなかった。同様に、昨年の第2回インターネット会議でも、流布されたのは会議の内容ではなく、苦情に満ちた雷軍と周紅一の写真だった。苦情がオープンであるかどうか、誰もが一言でも言えるかどうかは、イベントの人気に大きな影響を与えます。

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3. 苦情が発生する可能性がある

誰もが不満を言いたがりますが、ほとんどの人は最初に不満を言いたがりません。ブランドが苦情マーケティングに取り組む場合、最も恐れられるのは、わずかな声が現れるとすぐにかき消され、結果的に自己満足に終わることです。一定の潜在エネルギーが形成された場合にのみ、通行人もそれに従います。ブランドが事前に大量の苦情コンテンツを用意し、ジョークテラーやKOL、メディアに協力を求めるのもこのためです。

神州特車イベントのマーケティングポスターが発表された後、多くのメディアがすぐにフォローアップを選択し、その構成は非常に整然としていました。彼らが仕事に対してお金を払っているのは明らかであり、神州は潜在エネルギーを急速に蓄積したいと考えています。

不満を言うことは非常に芸術的、娯楽的、かつ技術的なことであり、不満を言うマーケティングはマーケターのマーケティング能力をテストします。諺にあるように、不平を言う人は常にいるが、トレーダーはほとんどいない。誰もがそれを大切にすべきです。

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