この記事の著者は、Pinduoduo の新規顧客獲得活動を整理し、その背後にあるマーケティング戦術を分析・要約し、皆さんと共有しました。 過去2日間、多くの読者が Pinduoduo の Double Eleven キャッシュ ギビング イベントに夢中になったと思います。私も含め。 Pinduoduo の Double Eleven イベントは、主要な友人や家族グループ、友人の輪に広がり、驚異的な話題となりました。編集者もハマって抜け出せない。特典もゲットできるし、友情も深まるし、コツも学べるから、まさに一石二鳥。 さて、これ以上何も言わずに、Pinduoduo の Double Eleven イベントの戦術を一緒に学びましょう。 ルーティン1: 裸の誘惑
朝早くに友達グループでピンドゥオドゥオをサポートするメッセージを見ましたが、落ち着いてちらっと見て、見なかったふりをしました。結局のところ、私はあまりにも多くの活動ルーチンに慣れてしまいました。数ドルのために時間とエネルギーを無駄にする価値はありません。 最も興味深いのは、親友もグループ内の友人を有害だと「嘲笑」し、グループを抜けたいと言ったことです。結局のところ、全員がホワイトカラーであり、それほど「貪欲でケチ」ではないようです。しかし、劇的なのは、午後に親友が実際に率先して自分のピンドゥオドゥオの赤い封筒を友達に送り、それが毒であると言ったことです。 この瞬間、私の心理的活動は、一方では親友が助けを求め、他方では親友の劇的な変化に興味を抱いたというものでした。この二つの動機が、私を決断力のある行動へと駆り立てたのです。単なる親切な好意だと思っていたが、80元以上の赤い封筒を受け取るとは思っていなかったので、誘惑の次の段階である現金の誘惑に突入した。
3元や5元であれば、多くの人が魅力を感じないだろうと思うが、数秒で80元以上に下がった。 これには時間と金額という2つの次元が含まれています。10秒間80元で計算すると、1分あたり480元、1時間あたり28,800元に相当します。もちろん、これらはPinduoduoが作り出した幻想に過ぎませんが、1時間あたり200元でも小さな誘惑ではありません。しかし、Pinduoduoが作り出す雰囲気は間違いなくこの値を超えているため、グループには依然として多くのホワイトカラー労働者や家や車を持つ高収入の人々がいて、とても楽しんでいます。 トリック 2: 目標は簡単に達成できるとユーザーに信じ込ませる強力な心理的暗示。
まだ獲得する必要のある支援額と、すでに口座に入金されている額との大きな差から、紅包の引き出し額(100または200)は簡単に達成できそうな気がします。 最初の友達を助けたら、Pinduoduo はあなたのポケットに約 85 元または 180 元の赤い封筒を入れます。 85/15と180/20を見てみましょう。強いコントラストにより、ユーザーは目標が達成しやすいと感じます。
Pinduoduoが設定した活動は難しくありません。たとえば、友人が自分で3回手伝い、友人を6回手伝うように招待し、編集者自身が4回手伝うと、100元の赤い封筒を受け取ります。引き出しのしきい値が高くないからこそ、周りの友人たちはお金を引き出したと報告し続けています。 このデザインにより、より多くのユーザーがこのアクティビティが現実的で、信頼性が高く、簡単であると信じ、それがユーザーの行動のきっかけになります。
ほぼすべてのユーザーは、最初の数回は数ドル程度の比較的大きな赤い封筒を受け取ります。これは、いくつかの簡単な手順と数回のクリックで現金を引き出せることをユーザーに示唆します。 例えば、私が最初に受け取った金額は86.69元で、最初の2回はそれぞれ3.86元と2.7元でした。この情報から、引き出し限度額に達するまでに約4〜5回かかることがわかりますが、親戚や友人が受け取る金額はこの数字をはるかに上回っているため、私にとってはかなり簡単です。 ルーチン3: ウィンウィン思考 友達を助けると、赤い封筒ももらえます。これは友達と自分両方に役立ちます。もちろん、この目的のために、私たちの「ゾンビグループ」は、Pinduoduo の運用研究に関するディスカッションも開催しました。 Pinduoduo はこのイベントを利用して話題を作り、知人同士の距離を縮めました。 現代社会では、急速な都市化の過程で、多くの人が見知らぬ都市で暮らすようになりました。人々は以前よりもお互いに遠く離れており、特に多くの人は数ヶ月間隣人に会わないかもしれません。知り合いでさえ、あちこちに散らばっています。編集者のグループのほとんどはゾンビグループであり、1か月に数語しか話しません。これを読んでいるあなたも同じ気持ちを持っているのではないでしょうか。 むしろ、このイベントは私たちの「ゾンビグループ」に話題を提供し、みんなが助け合い、一緒に Pinduoduo の運営について話し合いました。これにより、友情の船がさらに強くなりました。 ルーチン4: 援助の閾値が非常に低い
友人からの指令であろうと、主力部隊の指導であろうと、Pinduoduo は可視化を実現するために全力を尽くしてきました。友達を助けるためのステップバイステップの説明であろうと、各ステップでのガイダンスであろうと、それは非常によくできています。
2. 簡単な手順 Pinduoduo アプリをダウンロードしたユーザー: たった 2 つの簡単な手順で支援できます。 Pinduoduo アプリをダウンロードしていないユーザー: わずか 3 つの簡単な手順でサポートを受けることができます。
インストール パッケージが小さいほど、費用と時間の両方のコストが削減されます。たとえば、Wi-Fi がない場合でも、ダウンロードには数十メガバイトしか消費せず、費用もそれほどかからないため、ユーザーは喜んでダウンロードします。インストール パッケージが小さいということは、待ち時間も短くなるため、ユーザーが支払う時間コストも非常に低くなります。 ルーチン5: 継続的なフィードバック、継続的な誘惑
友達を助けるたびに、赤い封筒がもらえたり、回数制限があったりします。友達を招待して手伝ってもらうと、赤い封筒が届きます。これらのフィードバックは、ユーザーにすぐに友達を助けたり、新しい友達を招待して助けてもらうように伝えます。
現金を引き出すのは難しくないので、友人は現金を引き出したと報告し続けます。この絶え間ないフィードバックを通じて、ユーザーの消えた欲望が何度も再燃します。まあ、誘惑に抵抗するのは本当に難しいので、行動を起こし始めましょう。
緊急感を強調するために、アクティビティ ページは 10 分の 1 秒単位ですばやくジャンプし、時間が早く経過しているという感覚を与え、タスクの緊急性、つまり迅速な行動をユーザーに感じさせます。 コツ6:「心理現象-損失回避」の原理を利用する 損失回避とは何ですか? 損失回避とは、人々が同じ額の利益と損失に直面した場合、損失の方が耐え難いと感じるという現象を指します。同じ金額の損失によるマイナスの効用は、同じ金額の利益によるプラスの効用の 2.5 倍です。損失回避は、人々のリスク選好が一貫していないことを反映しています。利益に関しては、人々はリスクを回避しますが、損失に関しては、人々はリスクを求めます。
たとえば、100 元の宝くじに当たったが、翌日に 100 元を失った場合、これは宝くじに当たらなかったのと同じことですが、このときの気分は宝くじに当たったときよりもずっと悪くなります。そのため、近い将来に口座から80元以上が失われることを考えると、非常に悲しくなります。友人からのフィードバックなど、他の刺激があれば、誘惑に抵抗できなくなり、行動を起こす可能性があります。
もちろん、受け取った紅包だけでなく、それらに費やした時間、エネルギー、つながり、そしておそらく紅包も失う可能性があります。これらの投資が無駄になるかもしれないと思ったら、あなたを引っ張る力があります。行動を起こしましょう。 さて、以上が編集者がこの活動で学んだコツです。すべてのコツは、新規顧客を引き付けるという 1 つの目的に集中しています。新規顧客を引き付けるために、ユーザーに段階的に素早い行動を継続的に促すにはどうすればよいでしょうか。知人同士の交流や高額の紅包の誘惑、目標が達成しやすい雰囲気作り、サポートのハードルが極めて低いことが、新規顧客獲得の成功の鍵です。 皆さんとコミュニケーションを取れることを楽しみにしています。何か経験があれば、ぜひ下のコメント欄で共有してください。 著者:羅暁梅 出典:羅暁美 |
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