詳細な戦略 | リソースを使用してホームページのトラフィックを増やすにはどうすればよいでしょうか?

この記事では、引き続きホームページの運用について説明し、さまざまなホームページリソースの位置付けの分布、機能、使用方法を確認するとともに、使用スキル、使用の背後にあるロジック、陥りやすいさまざまな落とし穴についても説明します。

1. 一般的なホームページリソースの場所の一覧

1. マーケティングリソース

電子商取引のウェブサイトには、さまざまなプッシュ通知、ホームページ、チャネル ページ、検索、広告リソースなど、豊富なマーケティング リソースがあります。ユーザーに表示されるものであれば、何でもマーケティングできます。この記事では、ホームページのリソースの位置についてのみ説明します。

1) 起動画面: 通常、アプリの読み込みには数十分の1秒かかります。静的なロゴを表示するだけでなく、この待ち時間を利用して広告を配置することもできます。最近、多くのアプリがデスクトップを起動または準備しているふりをして、起動画面の滞在時間を大幅に延長し（Xiaomi TV でさえこの悪い習慣を学んでいます）、バックグラウンドに切り替えてからフォアグラウンドに戻って再び広告を再生することもあります。エクスペリエンスは悪いですが、ユーザーはそれに慣れています。

2) 広告スペース: ホームページ上の任意のリソース列で広告を販売できます。スタートアップ画面に加えて、一般的な広告の位置には、検索ボックスのデフォルトの単語、最初のフォーカス、大きなプロモーションバナー、マーキー、チャネルウィンドウの製品配置、最初の画面のブランドビジュアルのカスタマイズなどがあります。個別に販売することも、分割されたトラフィックで販売することも、複数のリソースのパッケージで販売することもできます。トラフィック量が多い場合は、トラフィックを分割してターゲット広告をプッシュすることもでき、これにより CPC/CPS 収益の大幅な増加が実現します。

3) ホームページのフォーカス画像 (カルーセル): 通常のリソース位置、3 フレーム後にトラフィックが急激に減少します。固定コンテンツを構成するだけでなく、各フレームにアクティビティ プールを設定してパーソナライズされた表示を行うこともできます。また、パフォーマンスが優れた競馬参加者に高い露出を与える競馬を実施することもできます。

4) ホームページのビジュアルカスタマイズ：ホームページ全体のビジュアルデザインをパッケージ化し、スーパーブランドデーなどのブランドと連携します。基本的にはホームページのレイアウトフレームワークは変更せず、次のように最初の画面全体を視覚的にカスタマイズしてブランドの特徴を強調するだけです。同時に、ブランド販売を促進するためのブランド活動への入り口を提供します。

最初の画面全体のカスタマイズ

5) フローティング ウィンドウ: このリソースの位置は、特定の場所をブロックするため、やや邪魔になり、誤ってタッチしてしまうリスクもあります。フローティング ウィンドウには通常、ユーザーの粘着性を高めるための懸賞、ミニ ゲーム、チェックイン、タスクなどが含まれます。常にユーザーの視界に入り、スクロールの影響を受けず、気づきやすいです。また、新規事業の育成、新しいコラムのテスト、コールドスタートの支援にも活用できます。

2. プロモーションリソース

1) 2 階: 最初の画面でプルダウン ボタンを長押しすると、このリソース位置のアプリに 2 階が表示されます。

2階で最初に目にしたデザインは、夜遅くまで営業し、刺激的な短編動画を使って夜更かしする人たちを引き付けているタオバオの「千夜一夜物語」でした。 2 階は、コンテンツに加えて、もちろんアクティビティ リソースの保存にも使用できます。ただし、このリソースは奥深くに配置されているため、ユーザーへのリーチ能力は比較的弱いです。ホームページに入るときにプロンプ​​トを提供するために、「部分表示縮小」アニメーションの使用を検討できます。

タオバオ2階

2) カーテンを引く: ホームページから垂れ下がっている「小さなロープ」 (または同様のヒント) を見たことがありますか。これを押して下に引くと、「カーテン」が引き出されます。上記はアクティビティリソースです。 2 階とは異なり、1 階のスクリーンから離れるのではなく、投影スクリーンに似た半スクリーン カバーのみで、特定のアクティビティへの入り口が表示されます。プロモーションフロアの補助パーツとしてご利用いただけます。運用コストが高いのが特徴で、活動参加意欲が強いユーザーに適しています。別の観点から見ると、正確なマッチングを実現し、ユーザー価値や粘着性がより高いアクティビティを提供するのに適しています。ホームページに入るときにアニメーションリマインダーを作成できます。

このリソースが最初に起動されたとき、スクリーンショットは保存されていませんでした。以下の例がオリジナルと同じかどうかはわかりませんが、デザインは少し似ています。

カーテン

3) 大売り出しフロア：最も一般的な非常設フロアで、大売り出し期間中に開設されます。メイン会場は正面にあり、サブ会場の入り口は下の 1 ～ 2 階に配置されます。全体で 2 階以上はお勧めしません。メイン会場にサブ会場をさらに設置することも検討できます。

プロモーションバナー

私は通常、ホームページに複数のバナーの位置を開発します（ただし、同時に開かれることはありません）。最も重要なバナーはアイコン領域の上に、2 番目のバナーはアイコン領域の下に、3 番目のバナーは 2 番目の画面の最初のチャネルの下にあります。

使用ロジックは、最高レベルのイベント（以下、Sレベル）の場合、アイコンでトラフィックを迂回させず、より多くのトラフィックを直接イベント会場に誘導することです。このとき、アイコン領域の上に全幅のバーを配置するか、最初の画面を占有することをお勧めします。ユーザーは一目で会場の入り口しか見えず、イベントのトラフィックを最大化できます。ただし、通常の入り口を下に移動すると、特定のエクスペリエンスの問題が発生します。

第2レベルのアクティビティ（以下、レベルA）では、アクティビティに参加しない一部のユーザーの習慣を尊重するために、アイコンを適切に転用することができます。そのため、アイコンエリアの下に配置しますが、サイト全体でユーザーの注意を引くために、最初の画面に表示します。

年間を通じて随時行われるさまざまなテーマのプロモーションなどの第3レベルのアクティビティ（B以下）は、対象者が狭く、フラッシュセールなどの販売力もフィストチャンネルほど優れていないことが多いため、フィストチャンネルの領域より下に配置されますが、下方向に流れ続ける通常の「回遊」トラフィックを適切に吸収することができます。

アクティビティバナーの位置の配置によって、サイト全体の価値を最大化する必要があることがわかります。位置が高ければ高いほど良い、入り口が大きければ大きいほど良いと考えるのではなく、プロモーションバナーを使用してトラフィックを増やすことが全体的に最適であるかどうかを慎重に評価してください。さらに、プロモーション チームと私は、プロモーション セッション、期間、ウェーブの最適な配置を実現する方法について、一連の詳細な分析を行ってきました。この記事ではこれについては省略し、今後の活動について書くときに皆さんと共有します。

プロモーションリソースの使用に関する提案:

1) ダブル11などの特別なイベントでユーザーがイベントに参加する意欲が十分に高まっている場合を除き、同時に多くのプロモーションリソースを開かないようにしてください。これにより、ホーム画面が非常に混乱し、リソースがトラフィックを奪い合い、ユーザーが迷子になる可能性があります。イベント効果が薄れると、通常の売上も大幅に減少し、損失に見合わない可能性があります。

2) プロモーションレベルはリソースパッケージに対応します。たとえば、S レベルのプロモーションでは複数のリソース スロットの使用を組み合わせることができ、A レベルのプロモーションではリソース スロットの使用を適切に削減することができ、B レベルのプロモーションでは特定のリソース スロットのみを開くことができます。ホームページ操作またはアクティビティ操作には、対応するリソース ルールが必要です。

3) 適用ルールと閾値基準を設定します。たとえば、一定の収益期待値を達成した場合、リソースのポジションに応募できます。期待値が高ければ高いほど、応募できる露出度も高くなります。もちろん、その後に在庫を確認し、リアルタイムで動的に調整を行う必要があります。

4) 地域、ユーザーの好み、トラフィックのセグメンテーションなどに基づいてリソースコンテンツを差別化して配信できるため、マーケティングの効率が向上します。

3. 一般的なリソース

1) トップタブ: 近年、Taobao と JD.com はホームページにタブを追加し、各ビジネス (通常はカテゴリ) のホーム画面の入り口を構成して、ビジネスのサブホームページへのトラフィックを誘導しています。

ホームトップタブ

ホームページタブの問題点は、2 画面目以降のトラフィックがあまりなく、3 画面目から急降下してしまうことです。3 画面目以降のアイコン位置やチャンネルほど良くはないかもしれませんが、何もないよりはマシなので、お勧めしません。

2) アイコン: 近年のトレンドは、アイコンの数が増え、1 列から 2 列、4 列から 5 列に増え、さらには複数の横画面に分割されるなど、誰もがよく知っているようになっています。これは誤解されやすいかもしれないが、非常に重要な経験です。ウェブページの視覚ヒートマップテストでは、ユーザーが画面の左側、特に左上隅に注目していることが示されていることを、皆さんも覚えているでしょう。 PC 時代では、この原則に基づいて、最も重要な情報や入り口は画面の左上隅に配置されるのが一般的です。モバイル側でビジュアルヒートマップを再度検証したところ、以下のように PC 時代のものと非常に近い結果となりました。

アイコン領域のビジュアルヒートマップ

そこでこの結果に基づいて、より多くのトラフィックを獲得するために、重要なビジネスのアイコンの位置を中央から最初の行の左側の最初のアイコンに移動しました。調整後 4 週間の AB テストの結果は予想外のもので、CTR は実際に 13.1% 低下しました。比較すると、右端のアイコンを左から 4 番目に調整すると CTR が 10.0% 増加し、左から 4 番目のアイコンを真ん中に調整すると CTR が 30.8% 増加し、真ん中のアイコンを左から 2 番目に調整すると CTR が 11.8% 増加します。

詳細な分析により、これはユーザーが携帯電話を片手で持つことが多いため、親指が届かない場所をクリックする頻度が低いことが分かりました。したがって、視覚的なホットスポットとは異なり、画面の中央または少し右側がクリック ホットスポットになります (下図参照)。

アイコンクリックホットスポット

これまでのところ、アイコンの位置の利点は、中央の位置 > 左から 2 番目 ≈ 左から 4 番目 > 右端 > 左端であるという結論に達しました。簡単に言えば、中心に近いほど良いということです。

3) チャンネルの位置: ホームページアイコンとプロモーション欄の次に、通常はチャンネルエリアに入ります。プロモーションフロア、クオリティフロア、コンテンツフロアなど、ショッピングスタイルやシーンに合わせて階層分けしたレイアウトが可能です。

JD.comとTaobaoの改訂後、ホームページは短くなり、チャンネルの入り口は非常に小さくなりました。直感的に、これはチャンネルのトラフィック獲得に役立ちません。後になってわかったのですが、これは過去には画面が7つや8つとチャンネルが多すぎて、パフォーマンスにばらつきがあったためでした。すべての業態がホームページの入り口をうまく活用できておらず、裏画面のトラフィックが比較的少なかったのです。そのため、今回の改訂では、高品質なチャンネルへのトラフィック増加と引き換えに、ホームページを大幅に短縮しました。また、1 行目と 4 行目のチャネル エントリは、1 行目と 2 行目のチャネル エントリよりも平均で 35% トラフィックが少なくなりますが、後続の画面エントリが前方に移動され、全体的なトラフィック効率が向上します。

JD.com のホームページは短く見えますが、それでも 10 を超えるホームページ チャネル エントリ (およびデュアル エントリを持つチャネル プール) が保持され、さらに 2 つの画面に 20 を超えるタブ エントリと 20 個のアイコンがあり、同時に 50 を超えるチャネル エントリがホームページ上に存在していることは注目に値します。同時に、これまでの垂直タイリングが垂直と水平の組み合わせに変更され、多くのチャンネルが水平に露出されるようになりました。ショッピング ガイド コラムの数が少ない電子商取引企業は、まず、プロフェッショナルなショッピング ガイド エクスペリエンスを提供するために、合理的な多次元ショッピング ガイド コラムを提供する必要があります。単に「好みを推測する」だけに頼るのは、あまりにも単純で粗雑です。

4. 関数の入力

1) 検索ボックス: 検索ボックスは通常の機能の入り口ですが、以下のようにデフォルトの検索語やスマート検索アシスタントのドロップダウンメニューの連想語などを設定することでマーケティングにも活用できます。

2) ショッピング カート: これは重要な恒久的な機能位置です。これをいじらないでください。そうしないと、ユーザーはチェックアウトの入り口を見つけられなくなり、大きな影響が出ます。

3) パーソナル センター (「マイ」): 注文、資産、メンバーシップなどのユーザー関連情報を保存できる場所です。また、サイト内メッセージなどの少量のマーケティング リソースも保存できます。残存価値を獲得するためにパーソナライズされたウォーターフォール フローを使用する場合を除き、ロジックが一致しない限り、ここで商品を販売することはお勧めしません。小さな赤い点を使用して、新しい情報 (クーポンの到着、注文の変更、新しいサイト メッセージなど) をマークし、ユーザーを誘導してメンバーの変換を促進できます。内部メッセージも右上隅に配置されることが多いです。

5. コミュニケーションポイント

1) ホームページのポップアップウィンドウ: このリソースは非常に人気がありますが、非常に迷惑でもあります。これは必須であり、ホームページ全体をブロックするため、ユーザーはこれを消すためにクリックする必要があり、不快感を覚えます。これは、ホームページ上のポップアップによって大きく台無しにされた PC 時代のウェブサイト体験を思い出させます。

ホームページ上のポップアップウィンドウのルールを設定する場合、通常、次の状況ではポップアップウィンドウを許可すると規定します。

a. 新規会員ギフトパック。結局のところ、新人は到着したばかりなので、ポップアップの挨拶は非常に思いやりがあり、ギフトパッケージのほとんどは実際のお金です。

b. 価値の高い権利と利益の分配。例えば、現金割引の基準がない赤い封筒や、高額クーポンなど。ポップアップウィンドウを使用して、それらの無意味かつ無用な権利について通知することは禁止されています。

c.重要なお知らせ。春節期間中の配送停止やアプリの強制アップグレードなど。通常のアナウンスはティッカーを使用して配信できます。

d. サイト全体に対する負荷の高いアクティビティ。実際、これにより、ポップアップを必要とせずに、最初の画面にマーケティング リソースを割り当てることもできます。

つまり、それほど重要でない場合や、ユーザーを本当に満足させることができない場合には、ホームページのポップアップをできるだけ使用しないようにしてください。

2) マーキー: JD Express や Taobao Headlines などのこのアナウンス リソースは、最初の画面または 2 番目の画面の非常に短い全幅の列を占有し、コンテンツはスクロール形式で表示され、ランディング ページが存在しない場合があります。一般的なお知らせ情報やマーケティング情報をここに入力できます。クリックして入力してください。

使い方としては、ホームページ上のリソースを全てマーケティングに使うことはおすすめしません。リソースによってターゲットが異なり、ユーザーの認知度を高めやすくなります。ティッカーは主にお知らせを表示します。クリックするとお知らせの詳細が表示されます。お知らせがない場合は閉じられます。考えてみてください。会社の入り口の掲示板に小さな広告が頻繁に貼られていたら、その掲示板を読んでくれる人は何人いるでしょうか？

3) メッセージ入力: 多くの主流アプリでは、サイト内メッセージを右上隅に独立して配置し、新しいメッセージが受信されると小さな赤い点を追加します。この小さな赤い点を過小評価しないでください。トラフィックを 2 倍にすることができます。以前、統計をとってみたところ、右上隅に小さな赤い点があるサイト内メッセージの入り口が、実際にホームページのトラフィックの約 20% を獲得できることが分かりました。

サイト内メッセージは、ユーザーにリーチする効果的な手段です。適切なマーケティング情報を送信するだけでなく、権利到着の通知、在庫不足のリマインダー、新製品発売の通知、限定イベントなど、より価値のある情報を送信して、ユーザーの関心を高める必要があります。

著者: 徐小鵬

出典：徐小鵬