ショート動画、生放送、プライベートドメインの運用ルール！

プライベートドメインの成長には大量のトラフィックが必要なので、私たちはトラフィックの獲得にほとんどの時間を集中しています。

ライブストリーミング、ショートビデオ、プライベートドメイン、おそらく誰もがあらゆる面でそれを行っていますが、多くの場合、私たちが解決しなければならない問題は、それらをどのようにより良く接続するかということです。

1. ニューリテールの台頭を促す3つの要因

毎日多くのブランドオーナーが私のところに相談に来ますが、彼らの抱える問題は共通していることがわかります。新しい小売ブランドは、多くの場合、次の 4 つのジレンマに直面します。

1. 製品の均質性は深刻です。誰もが同じです。価格競争をするか、飢えるかのどちらかです。 ソーシャル メディアの時代において、多くの企業は製品力はあっても、顧客を引き付けるコンテンツを制作する能力が欠けています。
2. ソーシャル メディアの時代において、多くの企業は製品力はあっても、顧客を引き付けるコンテンツを制作する能力が欠けています。
3. 誰もがライブストリーミングをやっていますが、参入するとすぐに騙される企業が多くあります。アンカーとの連携方法や、ブランドライブストリーミングのプレイ方法が分からないのです。
4. 世界中でプライベート ドメインの導入が話題になっています。パブリック ドメインで得られるのは常に 1 回限りのトラフィックであり、常に新しい顧客を引き付けることができるからです。低コストで繰り返し購入してもらえるのはプライベート ドメインだけです。しかし、プライベートドメインとは何でしょうか?何をすべきでしょうか?商人は知らない。

これら 4 つのジレンマを同時に解決するにはどうすればよいでしょうか?

ショートビデオ＋ライブブロードキャスト＋プライベートドメインの全プロセスを完了し、パブリックドメイントラフィックからプライベートドメインクローズドループまでの全体的な方法論を完成させるのに約5年かかりました。

新しい小売ブランドを作りたい場合は、ショートビデオ、ライブストリーミング、プライベートドメインという 3 つの柱をマスターする必要があります。

まず、短い動画を使用してコンテンツを宣伝し、ユーザーの視点からコンテンツを作成します。次に、ライブ ストリーミングを開始して、ユーザーを迅速に獲得し、発言力を高めます。最後に、ユーザーのクローズドループを作成し、リピート購入を維持するために、プライベートドメイン操作が実行されます。

この理論によれば、私たちのチームは現在、次のことを実行できます。パブリックドメインで9.9元を支払うファンの場合、3〜4か月の運用を通じて、プライベートドメインで3,000〜9,000元の会員カードの再チャージを完了できるようにする方法があります。

インターネット プラットフォームに参入する新しいブランドの場合は、これら 3 つのツールの使い方を学ぶ必要があります。なぜなら、これら 3 つのツールは現在、トラフィックを獲得して収益化するための最適なツールだからです。

2. 短いビデオのヒント

まず、短いビデオで私たちの事業についてお話ししたいと思います。

新しい製品が発売されたら、まず最初にすべきことは、その製品のユーザーを見つけて宣伝することです。情報ストリームや公開アカウントなど、さまざまなコンテンツ配信方法を試してきましたが、現時点では短い動画が最も費用対効果が高いです。

今日、新しい製品や新しいブランドを作りたい場合、好むと好まざるとにかかわらず、短い動画は不可欠です。ユーザーベースとプラットフォームの規模が十分にあるので、それをやらないと大きな損失になります。

ショートビデオ運用の核となる方法論：まずブランドを忘れること。

プラットフォームが考慮するのはユーザーの滞在時間であり、ユーザーが好むコンテンツを積極的に宣伝する傾向があります。したがって、ショートビデオ プラットフォームでトラフィックを獲得したい場合は、ショートビデオがプラットフォーム ユーザーが視聴したいコンテンツに適合している必要があります。

ユーザーは、商品を購入するためではなく、娯楽やコンテンツの視聴のためにショートビデオプラットフォームにアクセスします。

では、今は「ブランド」という言葉を脇に置いて、よく考えてみましょう。あなたのブランド製品の使用シナリオで注目してほしいユーザーは誰で、どのようなコンテンツがこれらのユーザーに届くのでしょうか。

「小仙塘」というケースを皆さんにご紹介したいと思います。

Douyin の動画は、よくこんな感じです。妊娠中の女性が家にいて、姑と嫁の関係に悩んでいます。彼女が悲しんでいると、夫がタイミングよく鳥の巣を彼女に渡します。彼女は嬉しくて泣き、たくさんの温もりをもらったと感じます。

動画では最初から最後まで「小仙塘」という3つの言葉は出てこなかった。内容のほとんどは、嫁姑の関係、親子関係、女性が自分を愛し、自分を守ることなどを中心に展開された。彼らが発信するKOLコンテンツもこのタイプです。

では、なぜこのようなことが起こるのか考えてみましょう。

多くのブランドは、自社製品が非常に優れていると考える傾向があり、ユーザーに自社製品を優れていると思ってもらうために、短い動画プラットフォームでこれを表現する必要があります。でも、すみません、それについて考えたことはありますか？ユーザーはあなたの製品を紹介する短い動画を視聴しますか?彼はあなたの広告を見たいですか?彼はそうではありません。

だから、あなたがすべきことは、DouyinやXiaohongshuなどのプラットフォームで、ユーザーにまずあなたを見てもらい、認識してもらい、あなたが誰であるかを知ってもらうこと、そしてあなたの需要とユーザーの属性を一致させる方法を見つけることです。これが鍵であり、単なる広告ではありません。

したがって、ショートビデオプラットフォームに力を入れたいのであれば、まずブランドを忘れることを学び、次に自分が探しているユーザーは誰なのかを考える必要があります。彼はこのプラットフォームでどのようなコンテンツを視聴することを好むでしょうか? どのようなコンテンツが彼に感銘を与え、注目を集め、私の製品と組み合わせることができるでしょうか?

これが、私たちのチームが短編動画を制作する際の中心的な哲学です。

ショートビデオの哲学に基づいて、プラットフォームの洞察 + ニッチサークル + ユーザーシナリオ + ピラミッド分布という一連の運用公式をまとめました。

私たちの短編動画はすべてこの方式に基づいています。まずすべての情報をリストし、次にヒットを作成します。

1. プラットフォームの洞察

例えば、以前私たちは食物繊維と半完成エッグタルトの2つの商品を発売する計画を立てていました。製品が目の前に置かれた後、私たちが最初にすべきことは、市場にあるどのショートビデオ プラットフォームがこの製品に適しているかを調べることです。これは非常に重要です。

多くの企業は、Douyinが良い、Kuaishouが良い、Xiaohongshuが良いと盲目的に考えるので、人気のあるプラットフォームに移動します。しかし実際には、各プラットフォームには独自の特性があり、すべての製品に適したプラットフォームは存在しません。

たとえば、Xiaohongshu は、独自のコンテンツ属性を持つ一部の女性関連製品に適しており、一部の地域生活コンテンツにも適しています。

しかし、ビリビリでは、普通の食べ物を宣伝したい場合、入出力比率がまったく受け入れられないことがわかります。 Bilibili は、ニッチな 2 次元のゲーム関連製品や 3C デジタル製品の宣伝に適しています。これらは、Bilibili のターゲット ユーザー層により適しています。

Tik Tok は、エンターテイメント性のあるコンテンツを生み出すことができる、売れ行きが良く、斬新でユニークな製品に適しています。そのため、Xiaoxiandun は Douyin で製品を宣伝していますが、ほとんどの取引は Tmall で行われています。

プラットフォームを理解し、どのプラットフォームがどの製品の宣伝に適しているかを知ることが、コスト削減に役立つ第一歩です。

2. ニッチなサークル

プラットフォームの洞察が完了したら、次にやるべきことは、盲目的に広範囲に投資するのではなく、製品のコアユーザーグループを見つけることです。

以前、栄養補助食品の販売業者が私のところに来て、「カイエン先生、私の商品はとても良いですよ」と言っていました。

私は彼に尋ねました。「この製品を使っているのは誰だと思いますか？」

彼は「私の製品は誰でも使える」と言いました。

誰もが使えるのであれば、誰も使えないということだ。実際のユーザーベースがどこにあるのか分からないからです。これにより、顧客獲得コストが非常に高くなるという非常に大きな問題が発生します。

私は彼に尋ねました。あなたの顧客獲得コストは非常に高く、コンバージョン率は極端に低いのですか?この商品は世界中で使えると思うので、幅広く投資します。トラフィックは多いようですが、コンバージョン率は非常に低いです。

彼は、「はい、コンバージョン率はたったの1000分の1です。トラフィックは多いようですが、ユーザー獲得コストは1000元にもなります」と言いました。

これが新しいブランドとして私たちが望んでいるものなのでしょうか?いいえ。新しい製品を作るときは、評価の考え方、つまり集団をテストする考え方を持たなければなりません。

まずは、この製品がどのような場面で、どのような人たちに広く認知されるのかを検証する必要があります。少人数のグループから始めて、製品の実現可能性を素早く検証し、シナリオを理解した後に、広範囲にわたる調査に移行します。この方法でのみ、広告コストを効果的かつ合理的に管理できます。

したがって、広範囲な投資を急がないでください。まずは、製品の中核となるグループを見つけなければなりません。

新製品を発売するたびに「ブランドコア力の確認」を行います。私たちは、この製品を本当に必要としている人が誰なのかを継続的に調査していきます。最も苦しんでいる人々は誰でしょうか?なぜそれが必要なのか、どのような状況で必要なのか、そして何を望んでいるのか?市場には彼が購入できる製品がいくつあるでしょうか? なぜ彼は私を選ぶのでしょうか?コアの強さの確認状態を使用して、最も正確で最も痛みを伴う人々のグループを見つけます。

ここでは「小仙塘」を例に挙げます。そのマーケティングシステムは非常に学ぶ価値があります。

燕の巣は女性なら誰でも飲めると考えて売っている人が多いです。実際、ツバメの巣は高価な商品なので、すべての女性が望めば飲めるわけではありません。しかし、ツバメの巣を摂取する非常に特殊なグループが存在します。それは妊婦です。

女性はいつ自分のためにお金を使う傾向が強くなるのでしょうか?妊娠中の場合。なぜなら、その時、お金は自分自身のためだけでなく、子供たちのためにも使われるからです。そのため、妊娠中の母親は栄養補給をより積極的に行うようになります。

「小仙塘」がDouyinや小紅書に掲載しているコンテンツを見ると、なぜ姑と嫁の関係、妊娠したばかりの女性、出産したばかりの女性を題材にしているのでしょうか？なぜすべてのプロモーションが妊婦と妊娠前、中期、後期のコンセプトに焦点を当てているのでしょうか?なぜなら、彼らは彼らの製品を最も必要としている人々であり、最も苦しんでいる人々であり、そして彼らの製品を購入する可能性が最も高い人々だからです。

ブランドの初期には、単一の爆発的な製品を使用して人々の認知に浸透し、コアキーグループを見つけ、製品の販売を完了しました。特定のニッチグループにリーチした後、そのニッチグループの影響を通じてブランドの評判を一般大衆に広めるのが、「小仙圓」のオンラインマーケティング戦略です。

私たちはそれらを非常に注意深く研究し、それがうまくいきました。

食物繊維を自分で作るときは、他の人がやっていることをやらず、食後に飲むことに重点を置いています。代わりに、私たちは自社製品の特性に基づいて逆リサーチを実施し、体重を減らしたいが便秘になりやすい人々をターゲットにして、このニッチなグループの認知に影響を与えることにしました。当社のトラフィックは非常に多いとは言えませんが、Tmall での当社のコンバージョン率は現在業界最高です。

これにより、広告費用を大幅に節約でき、最も正確なユーザーを多数獲得できました。この最も正確なユーザーグループは、メリットを感じた後、Xiaohongshu で自発的に製品を宣伝します。

ユーザーが自発的に商品を宣伝できるようにすること、これが誰もが望む結果ではないでしょうか?最も傷つき、彼らの問題解決を手助けできる製品ユーザーだけが芝生を植えるのを手伝ってくれます。そして、彼らは効果的に芝生を植えてくれるでしょう。Xiaohongshu に記事を投稿するために 20 元を渡したユーザーではありません。

これは、正確なターゲット ユーザーを見つけるために製品を開発し、宣伝する当社の 2 番目の中心的な方法です。

3. ユーザーシナリオ

私たちが行うすべてのことは、ユーザー シナリオと呼ばれる 1 つのものと切り離せません。

ユーザーが製品を使用する場合、対応する需要シナリオと使用シナリオがあります。私たちは、それらのシナリオにおいてユーザーに共感し、同じ目標を共有する必要があります。

例えば、食物繊維というヒット商品を作っていたとき、ダイエットのシナリオを見つけました。このシナリオでは、ダイエットしている人の多くが便秘に悩んでいることがわかりました。したがって、私たちはこの痛みに共感し、共鳴する必要があります。

ほとんどの人は、今日何かを買いたいからといって、Douyin や Xiaohongshu に行くことはありません。コンテンツを閲覧していると、彼が説明したことは私たちにも以前起こったことがあり、同じ感覚を覚えたことに気づきました。私たちは彼に惹かれ、立ち止まって彼に共感しました。そして彼は、彼に従うことであなたも問題を解決し、目標を達成できると言いました。

したがって、短い動画コンテンツを作成するときは、プラットフォームの洞察とニッチサークルを完了した後、製品を使用できるすべてのユーザーシナリオをリストアップする必要があることに注意する必要があります。

4. ピラミッド分布

短編動画プラットフォームでは、マーチャントのコンテンツがどれだけ優れていても、インフルエンサーのコンテンツに対抗することはできません。なぜなら、ショート動画プラットフォームのトラフィックを実際にコントロールしているのはインフルエンサーだからです。

販売者が初期段階で自社製品を宣伝したい場合は、ニッチなサークルを探索し、シナリオベースのコンテンツを作成することができます。コンテンツの方向性が決まったら、次にやるべきことは、それを配信する専門家を見つけることです。

人材を配分する際には、すべての人材にかかる費用を合理的に配分し、適切な人材を見つける方法を考慮する必要があります。

ソーシャルシーンでは、「草を植えられる」人々、つまりユーザーに加えて、有名人、KOL、ブランドブルーV、KOC、一般人という5つの重要な「植える」役割もあります。

これら 5 つのロールには、使用シナリオと機能が異なります。

• 有名人は効果的な役割を果たし、製品のプロモーション、トーンの改善、承認と信頼の問題を解決するのに役立ちます。
• KOL は、背後にいるユーザーを動員して、大規模な宣伝とプロモーションを遂行し、収穫の第一波を起こすのに役立ちます。
• KOC は、ロングテール効果とバースト効率の実現に役立ちます。

機能もコストも異なります。多くの企業は、実はインフルエンサーへの投資を非常に恐れています。第一に、インフルエンサーをどのように活用すればよいかがわからない。第二に、インフルエンサーをどのように評価すればよいかがわからない。第三に、どの人材が適しているか、どのように組み合わせればよいかがわからない。その結果、毎日「パーフェクトダイアリー」に似た事例を数多く目にしますが、まったく真似できません。

では、企業はさまざまなタイプのインフルエンサーをどのように組み合わせるべきでしょうか?専門家のマッチング比率は 1:3:6 と直接お伝えできます。

• 1 は 1 人の大手 KOL を指します。
• 3 は中堅 KOL 3 人を指します。
• 6は6つのKOCを指します。

この比率はインフルエンサーの数を指します。コストの観点から考えると、大物KOLは通常コストが高いため、6:3:1という逆の比率になるはずです。

では、なぜ大手KOLが必要なのでしょうか?なぜなら、彼はビジネス交渉における信頼の裏書問題の解決をお手伝いできるからです。

多くの新しいブランドが自社製品をKOLに持ち込むと、KOLは受け入れを拒否します。なぜ？あなたの広告を受け入れる意味がないからです。10万元の価値があるあなたの広告を受け入れる代わりに、大手ブランドの広告を受け入れる方が良いです。彼らはコンバージョンにも役立ちますし、KOLは販売手数料の波を稼ぐことさえできます。では、なぜ彼はあなたの広告を受け入れるべきなのでしょうか？

したがって、大手 KOL を見つけることの主な価値は、ビジネス交渉において中堅 KOL の協力を得られることです。

たとえば、Li Jiaqi があなたの新製品を宣伝し、あなたがいくつかの小さなアンカーを探しに行った場合、彼らはまだ拒否するでしょうか?しかし、こうした承認がなければ、小規模なアンカーから良い取引条件を得るのは難しい。

したがって、まず最初にすべきことは、たとえそれが MCN 代理店であっても、協力できる大手 KOL を見つける方法を学ぶことです。

次に、大手 KOL を活用して中堅 KOL の声を活用することです。

中堅KOLの選定は、ブランドの能力を試す絶好の機会です。ここに3つのヒントがあります:

1) ユーザーが誰なのかを明確にし、Feigua、Qiangua、Xindou、Xinhong などのデータ プラットフォームにアクセスして、候補 KOL のユーザー プロファイルが自分のユーザー プロファイルと一致するかどうかを調べる必要があります。

2) まずユーザーシナリオを決定し、対応するシナリオで必要なブロガーの方向性を検討する必要があります。

たとえば、スキンケアブランドは、高い修復力を主なセールスポイントとして商品を宣伝するため、まずはアウトドア、夜更かし、頻繁に料理をする、残業する、勉強するといったユーザーシナリオをリストアップし、これらのシナリオでユーザーが望むブロガーの方向性を探ります。

ここでもう 1 つ重要なポイントがあります。ブランド カテゴリでユーザーを定義したり、同じカテゴリのブロガーだけを選択したりしないでください。私たちがすべきことは、ユーザーを見つけて、彼らがどのようなタイプのブロガーを読むのかを知ることです。言う代わりに、私は食べ物を販売しており、フードブロガーだけを探しています。これを行うと、多くの潜在的なユーザーを逃し、トラフィックの増加に失敗し、コストをカバーできなくなります。

3) KOL を探すときは、1 つのデータ、つまり競合他社を宣伝したことがあるかどうか、競合他社の宣伝に関するデータがどのようなものかを確認することを強くお勧めします。

もし彼が有名なKOLで、競合製品のプロモーションを引き受けたことがあれば、あなたのプロモーションを再び引き受ける可能性は低いでしょう。このとき、いくつかのデータプラットフォームにアクセスして、彼に似たKOLを探し、競合製品を宣伝しているこのKOLのデータを提供し、私たちの製品の方が優れていることを伝えると、協力を得やすくなります。

私たちの経験によると、中堅KOLを獲得したら、残りのKOCと自社製品を使ってリソースを交換するだけでよく、多額の投資は必要ありません。

私たちのチームはこの方法を使用してケースを完了し、最終的に 23 億回の閲覧と 121 万回近くのインタラクションを獲得しました。

ここで注目すべきは、専門家による配信プロセス中に生成されたすべてのインタラクティブな動作は、沈殿のためにショートビデオ プラットフォームの企業アカウントに移植される必要があるということです。

多くの場合、インフルエンサーが製品を宣伝するときに、セールスポイントが十分に提示されません。しかし、ユーザーが商品を購入する際、商品の平均注文額が非常に低く、すぐに注文できるものでない限り、ユーザーは購入する前に詳細を知りたいと思うでしょう。このミッションを達成するために、企業アカウントが使用されます。

そのため、ショート動画を運営する場合は、企業アカウントを構築する必要があります。特に、Xiaohongshu と Douyin については、これらのブロガーのトラフィックとショート ビデオの人気を企業アカウントに転送し、企業アカウントがブランドの宣伝と製品の宣伝で良い仕事をできるように全力を尽くす必要があります。

3. ライブ放送のヒント

ショートビデオプラットフォームで1〜2か月間製品を宣伝した後、ライブストリーミングトラックへの参入を開始できます。

ライブストリーミング運用のための最も実用的な運用方式:プラットフォームの洞察 + 爆発的なロジック + ピラミッド型配布。

1. プラットフォームの洞察

現在、主要なライブストリーミングプラットフォームは、Taobao、Douyin、Kuaishouの3つです。

1) タオバオライブ

現時点では、Tmallストアを持っていない場合は、Taobaoライブストリーミングを行わないことが推奨されており、Taobaoアンカーを探す必要もありません。タオバオは基本的に2人のアンカーを探しています。1人はウェイ・ヤ、もう1人はリー・ジアチです。この2社はTaobao Liveの市場シェアの約60%を占めています。この2社以外に誰が頼れるでしょうか？

魏亜と李佳奇のライブ放送ルームで商品を売り込むことができない場合は、店をうまく運営するだけで、ライブ放送のことなど考えないでください。

Tmall でライブストリーミングを行う必要がある場合は、ストアブロードキャスト方式を使用することをお勧めします。ストアブロードキャストがトラフィックを獲得する唯一の方法だからです。 Tmall ライブ ストリーミングには完全なオペレーティング システムが必要であり、チームのライブ ストリーミング機能は非常に強力である必要があります。

2) ティックトックライブ

これは現在最も人気のあるライブストリーミングプラットフォームです。まだチャンス期間内だと考えています。

私はJuleliangxueの講師でもあるので、Douyinは現在、ブランドが独自のコンテンツを放送することを非常に歓迎していると思います。

ただし、Douyin ライブストリーミングでは、コンテンツに対する要件が非常に高くなります。短い動画があるアカウントとないアカウントをテストしたところ、データが大きく異なることがわかりました。そのため、Tik Tok では、優れた短い動画コンテンツを作成することで、ライブ ストリーミング時に多くの費用を節約できます。

3) 快手ライブ放送

それは、ひどく無視されている価値観のギャップだと思います。

多くの人が快手と言えば、価格の安さと味の悪さを思い浮かべ、快手に掲載されたことで「ブランドの価値が下がった」と感じています。しかし、私は責任を持って、快手に掲載されているブランドはXiaomiやBy-Healthなど多く、どれも非常に好調であると断言できます。

実際にやってみると、Kuaishou ライブ放送の操作は Douyin ライブ放送よりも簡単であることがわかりました。なぜなら、Kuaishou ではアンカーを見つけるだけでよく、アンカーが配置されれば、他のすべてはおそらくうまくいくからです。

快手はブランドによる自主放送がDouyinほど強力ではないが、キャスターのファンの粘着性は高い。

私たちはかつて快手キャスターの業務を担当したことがあり、驚いたことに、ほとんどの快手キャスターの場合、顧客が衣服1着に費やす平均金額はわずか20元または60元であるにもかかわらず、1人のユーザーが生放送ルームで一晩に2,000件以上の取引を行っており、そのようなユーザーが生放送ルームのほぼ60％を占めていました。

つまり、Kuaishouライブストリーミングで販売される商品の平均注文額は低いものの、N個の商品を素早く販売することができます。 Douyin では人気のある単一の製品が多くありますが、Kuaishou では人気のある単一の製品を使用して他の製品を宣伝することができます。

さらに、Kuaishou ライブ放送は東北地方の製品に傾倒しているのに対し、Douyin ライブ放送は広東地方の製品に傾倒しています。商人として、私たちはこれらのプラットフォームを理解し、どこに行くかを選択する必要があります。これは、多くの企業が立ち上げ時にそれほど多くの人材を抱えておらず、すべてのプラットフォームをカバーするだけのエネルギーがないためです。

2. 売れ筋商品のロジック

ライブストリーミングプラットフォームを選択した後、どのように商品を販売すればよいでしょうか?

パブリックドメインのライブストリーミングは爆発的な売上の裏にあるロジックです。その理由は次のとおりです。

1) 人気商品はコンバージョン率が最も高く、苦労して獲得したパブリックドメイントラフィックを最大限に活用できます。

2) ユーザーはライブ放送ルームに長時間滞在せず、2〜3分ごとにグループを変更します。ユーザーを引き付け続けるために、人気のある製品のみを宣伝することができます。

3) パブリックドメインのライブ放送では専門家マトリックスの配信は避けられず、専門家との協力もヒットに焦点を当てています。

例えば、今年のKuaishou 618の最終リストでは、Sweishi、Zimeitang、By-Healthなどのブランドがトップ10にランクインしています。彼らはライブ放送ルームでどんな商品を宣伝しているのでしょうか?どれも人気商品です。

豊富な製品ラインを持つ大手ブランドとしては、ライブ放送室で今でも人気商品を販売しています。したがって、ライブ配信する前に、まず人気の商品を発掘し、それをピラミッド方式で配布する必要があります。

3. ピラミッド分布

ここでは、By-Health が 618 期間中にインフルエンサー配信ロジックを使用してヒット製品の 1 つを発売した事例をご紹介します。

618の開始10日前に、彼らは快手で有名なキャスター数名を招き、5日間連続でこの製品を宣伝し、製品の人気を喚起した。

618 の初期の頃、彼らはこれらのアンカーを招待して 2 回目の生放送を行い、製品を宣伝し、製品の認知度を高めました。

618年半ば、ファン数10万人の中小アンカーに手数料＋小額ピット料の形で協力を呼びかけました。

618年末、彼らの最終的な利益はほぼすべて、彼らと同盟を結んだ快手の錨から得られ、すべて純粋な委託協力の形をとっていた。

このプレイスタイルは再現性が非常に高いです。そのプロセスは次のとおりです。

• ブランドが人気商品を持っている場合、大規模なイベントの熱気の中で、その商品の宣伝を手伝ってくれる第一波のビッグアンカーを見つけるために多額の費用を費やすでしょう。大手ブランドがキャスターを探す際に多くの特権を持っているとは思わないでください。大手ブランドは、大手キャスターを強制的に採用することもあります。
• 大手アンカーとの契約を手にすれば、中堅アンカーのグループを素早く活用し、非常に低いスロット料金と、市場に沿った比較的中程度の手数料率を交渉し、第 2 波の販売を確保することができます。
• フロントには大手および中堅アンカーが商品を販売しているため、多数のロングテールアンカーは商品の販売を手伝うために低い手数料率を受け入れることができ、彼らが実際に稼ぐお金は中堅およびロングテールアンカーから得られます。

彼らの戦略の宣伝とプロモーションの比率は2:6:2です。これは、私たちのチームが現在追求している方法論でもあります。

4. プライベートドメインの考え方

短編動画や生放送をすべて終えると、興奮すると同時に切なさも感じるでしょう。なぜ？なぜなら、売上は増加したにもかかわらず、すべてのお金がKOLとプラットフォームに奪われてしまったことに気付くからです。

どうやって利益を回収するのですか？現時点では、プライベートドメインに頼らざるを得ません。プライベートドメインは、すべての企業にとって本当の生死を賭けた戦いだと私は信じています。プライベートドメインを運用する目的は、ユーザー生涯価値の向上、ユーザー維持率の向上、利益率の向上の3つです。

5年間で、当社は売上高10万から7億に、チーム3人から400人に成長しました。重要なのは、プライベートドメインで約1,000万人のファンを獲得したことです。

Tmall の 13 店舗のうち 10 店舗はプライベートドメインのファンによって立ち上げられました。 Douyin 上の 3,200 万人のファン マトリックスも、プライベート ドメインで育成されました。

プライベートドメインはかつて私たちの会社の命を救ったことがあります。感染症流行中、当社のキャッシュフローを正常に維持できたのはプライベートドメインのおかげでした。したがって、すべての人にプライベートドメインに移行することを強くお勧めします。

当社は完全なプライベートドメイン方法論を開発しました。プライベートドメインファンの価値は平均して年間388元で、年間20万元に達することもあります。

どうやってやるんですか？これは、プライベート ドメイン操作の基本式 (製品マトリックス + 操作モデル + IP + シーン コンテンツ + 販売管理) に依存します。

プライベートドメインとパブリックドメインはまったく異なるシナリオです。プライベートドメインで最も重要なことは、ユーザーの信頼を得ることです。

1. プライベートドメイン製品マトリックス

まず最初に、プラットフォームの洞察を確認しましょう。

パブリックドメインでよく売れる製品が、必ずしもプライベートドメインに適しているとは限りません。では、プライベートドメイン電子商取引に自然に適したカテゴリは何でしょうか?主なカテゴリは 2 つあります。

1) 製品特性は、高頻度かつ強い需要があり、リピート購入や顧客からの注文が多いことです。

2) 広告 = コンテンツ カテゴリ。コンテンツが豊富なカテゴリは、当然ソーシャル e コマースに適しています。

プライベート ドメイン製品がこれらの属性を満たす必要がある理由を次に説明します。

プライベートドメインのほとんどはWeChatにあり、ユーザーにリーチする方法はコミュニティとモーメントだけです。ユーザーは商品を購入するためにモーメントを読むわけではないので、多くの場合、商品自体にコンテンツ属性と継続的にコンテンツを制作する機能が必要です。

実際、プライベートドメインシーンはDouyinと非常に似ています。それらはショッピングシーンではなく、趣味シーンや社交シーンです。プライベート ドメインのシナリオを完全に理解していれば、同じロジックであるため、Douyin でコンテンツを作成するときに、半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

パブリックドメイントラフィックと比較して、プライベートドメイントラフィックの利点は、継続的にリピート購入を生み出すことができ、リピート購入によって利益を得ることができることです。そのため、再購入されない製品はプライベートドメインには適していません。たとえば、冷蔵庫を販売している場合、どれだけ優れたコンテンツを作成しても、ユーザーは再購入しないか、短期的には再購入しません。

したがって、製品に高頻度の再購入属性があるか、製品マトリックスに再購入属性がなければなりません。たとえば、食品ライン マトリックスでは、ユーザーはパン、ソーセージ、パンケーキを購入する可能性があります。これがロジックです。

私は、プライベートドメイン製品には高い顧客注文が必要であることを他の人によく強調します。なぜ？プライベートドメイン自体がスケーラブルなビジネスだからです。

チームを構築するには多額の資金が必要です。トラフィックを集めたい場合もトラフィックコストが必要です。また、プライベートドメインのトラフィックは一度入ってきたら逃げ出さないと考えないでください。通常の状況では、50% の損失率があり、これもまた多くのコストを生み出します。

プライベート ドメイン システム全体をサポートする高次で高粗利益の製品がなければ、それは依然として損失であることがわかります。

多くのブランドは、ブランドに対する強い執着心を持ち、自社の製品を自社のプライベートドメインでしか販売できないと考えるという間違いを犯しがちです。このような考えを持つと、プラットフォームの属性の観点から問題を考えていないため、プライベートドメインを開発することが難しくなります。

例えば、おむつを販売している商人がいます。実際に、母親が何パックのおむつを買えるかを計算することは可能です。このカテゴリは、パブリックドメインでは特にマーケティングしやすいかもしれませんが、プライベートドメインでは、再購入率、UP値（ユーザー貢献価値）、利益率を高める必要があります。

この時点で、私たちはもはや自社のおむつを販売することに焦点を当てることはできません。その代わりに、これらの母親が必要としているプラ​​イベートドメインの電子商取引に適した製品のカテゴリーは何かを考える必要があります。母親と子供の状況に焦点を当て、粉ミルク、補助食品、ウェットティッシュなど、包括的な製品サポートを提供します。

何かが成功できると言う場合、実行が影響を与えるのは 20% のみであり、成功率の残りの 80% はプラットフォームに対する洞察力によって決まります。プラットフォームの生命線を掴めば、基本的に成功率は 80% になります。したがって、まずプラットフォームを見て、各プラットフォームを理解し、それから執着を手放すことを学ぶ必要があります。

2. プライベートドメイン運用モデル

プライベート ドメインに適した製品について説明した後、プライベート ドメインの製品モデルをご紹介します。

主なキャッシュイン商品+群衆関連商品=垂直シーンモール

通常、パブリック ドメインとプライベート ドメインの製品は異なります。また、同じ製品を使用しないことをお勧めします。

理由は非常に単純です。同じ製品を使用する場合、パブリック ドメインではなくプライベート ドメインで購入する理由をユーザーに提供する必要があります。その後、価格を下げて利益を提供する以外に選択肢はありません。製品自体が繰り返し購入の属性を持っている場合、ユーザーは割引なしでそれを購入するので、なぜ利益のこの部分を失う必要があるのですか？

したがって、ほとんどの場合、パブリックおよびプライベートドメインチームはしばしば異なるため、パブリックドメイン製品とプライベートドメイン製品も分離することをお勧めします。

前述のように、プライベートドメイン製品マトリックスを設計すると、平均順序価値が高い製品が必須であり、「主要な収益化製品」です。

ただし、ほとんどのユーザーは、最初にプライベートドメインに入るときに、すぐに高次の製品を購入することはありません。平均順序の高い値は、高い信頼、強力なコンテンツ、および高支持を意味するため、すぐにはできません。

したがって、リンク全体の作成を完了し、ユーザーがプライベートドメインに留まり、高次製品の共有を聴くのに役立つ「人間関係製品」も必要です。

たとえば、私たちはコラーゲンを販売しており、ユーザーはすべてパブリックドメインで毎日の必需品を使用しています。次に、コラーゲンを段階的に販売する方法は？それには、引き継ぐには多くの「人間関係製品」が必要です。

ユーザーが何かを購入したとき、彼は2つのシナリオを考慮していることを誰もが覚えておく必要があります。

1）この製品が必要ですか？

2）このプラットフォームでの消費は安全ですか？

あなたが製品を選択した後、誰もが振り返ることができます、なぜあなたはより安い小さなプラットフォームを選択する代わりにTmallでそれを購入するのですか？ Tmallが安全だと思うからですか？完全なサービスシステムがあり、あなたはそれに非常に精通しています。

したがって、ユーザーが製品を購入すると、プラットフォーム属性を考慮します。

正直に言うと、プライベートドメイン自体、またはミニプログラムの全体的な配信エクスペリエンスは、現在Tmallほど良くなく、多くのユーザーはまだここで買い物の習慣を開発していません。だから、ユーザーが私のプライベートドメインに来たら、最初に1つのことを解決する必要があります。ユーザーにWeChatで物を購入しても安全だと感じさせます。

したがって、私は彼が私に迅速に注文をしてから信頼を築くことを可能にするために、多くの「人々関係製品」を持っている必要があります。これはまた、多くの企業が見落とす傾向がある分野でもあります。

では、どのようにしてクラウド関連製品を選びますか？

通常、Tmallまたはライブストリーミングよりも5〜6元安いいくつかの有名製品を選択してから、トランザクションをすばやく完了します。これらの製品の適用は、プライベートドメインショッピングのユーザーの信頼の問題を迅速に解決することです。製品が本物で比較的安価であることを確認する必要があります。

プライベートドメイン製品モデルを決定した後、動作モデルを構築する必要があります。

多数のブランドに連絡した後、ブランドにより適した一連のオペレーティングモデルを要約しました。それは比較的単純であり、チームの唯一の要件はありません。これは製品のサプライチェーンです。

パターンはこれです：

まず、プライベートドメインにメインの収益化製品と群衆関係製品をリストし、フラッシュグループ、メンバーの利点、プライベートドメインライブブロードキャストで再生し、最後に垂直シーンモールを作成して、メンバーストレージとメンバーの核分裂を完了します。

（1）人気製品のグループ購入のためのフラッシュグループ

フラッシュモブグループをプレイすることを皆さんにお勧めするのはなぜですか？多くの企業には、自分自身がIPである場合、またはブランド自体が非常に強力なIPを持っている場合を除き、長期的なグループを構築する能力がないためです。

長期グループは2つのことを非常にテストします。1つはコンテンツの生産能力、もう1つはユーザーの粘着性です。 IP以外のこれら2つのことに対して基本的に他の解決策はありません。したがって、IPを持っていない場合は、長期的なグループを作成しないことを強くお勧めします。

しかし、商人としての私たちの最も強力なことは何ですか？それは物を手に入れることです。商品に関しては、ユーザーに提供できる最大の利点は何ですか？ユーザーがより良い商品やより良い価格を得るのを支援することです。現時点では、フラッシュモブグループは、誰もが使用するのに非常に適しています。

フラッシュグループは、イベントによって開始されるコミュニティであり、イベントが完了した後、すぐに解散します。

長期操作は必要ありません。フラッシュグループを使用すると、ユーザーの粘着性が増加することに驚くでしょう。多くの企業は、ユーザーの粘着性の問題を解決したいと考えていますが、実際、グループ自体の属性は、ユーザーが粘着性があるかどうかをすでに決定しています。

IPを持っている場合、ユーザーは当然IPを持っていない場合は、この期間中にユーザーがグループに従うべき理由を提供する必要があります。この時点で、私たちは人間の性質を理解することを学ばなければなりません。人間の本質とは何でしょうか?人間の性質は、消えようとしていること、またはあなたが得ることができないものが最高だということです。

フラッシュグループはこの人間の性質に完全に適合するため、ユーザーの粘着性が解決されることがわかります。

最近、WeChatは「グループチャットフォールド」機能を開始しました。これにより、ユーザーは多くのグループを折り畳んで、必要に応じてグループを開くことができます。実際、この機能はコミュニティにとって非常に有害です。なぜなら、コミュニティがアクティブになるための前提条件は、最初にユーザーに見なければならないことだからです。

ただし、フラッシュグループには非常に有益です。ユーザーがイベントフラッシュグループに参加することをいとわないと、積極的に物を購入したいということです。トランザクションをすばやく完了することができ、グループチャットが崩壊したとしても、それほど影響はありません。

さらに、私たちが現在プライベートドメインで作業しているとき、私たちは個人アカウントではなくコーポレートアカウントでより多くのチャットをします。コーポレートアカウントは、友人の輪がひどく去勢されている場所です。過去には、ほとんどの時間をWeChatの瞬間にマーケティングに費やしましたが、今ではソーシャルネットワークがユーザーマーケティングの最も重要なツールになっています。だから私は誰もがフラッシュモブに参加することを強くお勧めします。

（2）メンバーシップ給付

フラッシュグループはユーザーを引き付けることができますが、注文を迅速に配置しますが、ユーザーに注文を継続的に配置させるという問題を解決することはできません。現時点では、2番目のハンドル：メンバーの利点を使用する必要があります。

メンバーシップの本質は、ユーザーがあなたから物を買い続けるように利益を与える理由を見つけることです。メンバーの特典は、ミニプログラムアプリケーションと統合する必要があります。ミニプログラムを使用してメンバーシップシステム設計を完了することは、最初のテストです。

チームの最新のメンバーシップアプローチは、メンバーシップレベルを完全に排除し、メンバーポイントに焦点を合わせています。 Cha Yan Yue SE、San Dun Ban、China Southern Airlines、Atour Hotel、Starbucksのメンバーシップシステムを勉強できます。

メンバーシップゲームプレイの重要なポイント：ポイントシステムを非常に魅力的にする。

なぜユーザーはあなたのメンバーになる必要があるのですか？本質的に、彼らはあなたを逃がして特権を獲得したいだけです。

商人にとっては、クーポンはどこにでもあり、価格が非常に低いときはいつでもプロモーションを保持しているため、価格を操作する余地はあまりありません。正直に言うと、製品が割引されない限り、価格が2、3、または10元安くなら、ユーザーは影響を感じなくなります。

したがって、ユーザーが必要とするものと、何がそれらを刺激してあなたとの支出を継続できるかを把握する必要があります。メンバーシップの2種類のメリットを要約しました。

最初のタイプは、ユーザーが通常望んでいるが、購入することに消極的であるか、取得できないものです。

たとえば、ユーザーがプライベートドメインでカードを購入したり、ある程度のお金を充電したりすると、ダイソンを与えると非常に幸せになります。これは、私たちの充電カードの仕組みです。費用がかかるようですが、メンバーが充電した後、私と一緒に2倍以上を費やすことができるので、私はお金を稼ぎます。

なぜ？これはまた、リチャージカードを購入した後、お金が自分のものではないと感じています。新しいとはどういう意味ですか？高い顧客注文、高い粗利益。

2番目のタイプは、メンバーにソーシャルトピックを追加できるものです。

前回、私が交換のために会社に行ったとき、彼らはメンバーが300〜400元の衣服を購入した場合、彼らは小さなブランドからの口紅を取得しました。

会社を担当する人は私に尋ねました、メンバーシップの給付は何ですか？私はそれがひどいと言った。

まず第一に、オンラインで300〜400元の費用がかかる衣類は安くありません。しかし、20〜30元の口紅は、口紅のポジショニング全体で安いです。彼のブランドステータスは彼のギフトステータスに等しくありません。

それでは、贈り物を与える目的は何ですか？彼らは、景品を渡すためだけに景品を配るという非常に古典的な間違いを犯しました。しかし、私たちは贈り物を与える目的は何ですか？それは注文をする目的であるか、言葉を広める目的のためですか？

私は彼に尋ねました、あなたはこれを何のためにしていますか？彼は、注文するために言った。私は、ユーザーが30ドルの口紅のためにあなたから衣服を買わないと言った。彼はまた、広がる目的のために言った。その後、ユーザーは衣類を購入し、WeChatの瞬間に投稿します。不可能。

最後に、私たちは解決策について説明しました。TaobaoとXiaohongshuで非常に人気のある「Ton Ton Cup」へのギフトを変更し、ブランドステッカーを載せて、受信者の名前を書くことさえあります。実際、コストは似ていますが、彼らが及ぼす力は完全に異なります。

このケースは、メンバーシップの利益設計がユーザーグループと一致している必要があり、ギフトもブランドと一致する必要があることを示しています。

（3）プライベートドメインライブ放送

メンバーシップの特典を使用して、ブランドのユーザーの粘着性を高めると、プライベートドメインのライブストリーミングを実施できます。

ライブストリーミングは、プライベートドメインで非常に高い変換率を持つ手段です。コミュニティと1人の営業担当者のみに頼って商品を一方的に販売する場合、収益化効率は非常に低くなります。だから私は、誰もがプライベートドメインでライブストリーミングを開始することをお勧めします。

プライベートドメインのライブストリーミングの1つは、ライブストリーミングを行うことをお勧めします。これは、ライブストリーミングを実行する必要がある場合は、ビデオアカウントで実行でき、ビデオアカウントはWeChatで正確な顧客核分裂を生成できます。

フラッシュグループ、メンバーの特典、プライベートライブブロードキャストを作成した後、多くのサプライチェーンにさらされ、多くのユーザーを引き付けることができます。次のステップは、ユーザーリチャージとユーザーの核分裂を完了することです。

ユーザーの預金は、ユーザーの保持の問題を解決するための鍵です。1つ目は、ユーザーが預けることができることを確認する必要があります。

これらの2つのことの本質は、あなたの信頼レベルがどれほど高くなり、サプライチェーンがどれほど豊富であるかです。ユーザーが2か月または3か月以内に充電する1,000元を使用できるように、サプライチェーンが十分に豊富ではない場合は、モールと核分裂を脇に置く必要があります。

次に、母親と赤ちゃんのグループに注文を行うようにユーザーを導くプロセスを共有しましょう。

最初のステップは、個人アカウント、ソーシャルネットワーク、モーメント、公式アカウントなどのプライベートチャネルでコンテンツを公開することです。これには、毎日の製品フラッシュ販売、インタラクティブなアクティビティ、ライブブロードキャストプレビュー、流行コンテンツなどを含み、ファンやユーザーをアクティブ化および獲得します。

2番目のステップでは、ユーザーが注文を行うと、注文プロセスが入力され、ユーザーが注文を行うと、ベイトを使用してグループに参加してユーザーの分裂を生成できます。

3番目のステップは、ユーザーからのフィードバックがない場合、1元ギフト調査を実施するために毎日注文していない200人の顧客をランダムに選択することです。

ステップ4：ユーザーがフィードバックを持っている場合、注文サービスプロセスを再入力します。

ステップ5。フラッシュ販売の1対1の通知がリリースされた後、ユーザーがフィードバックを入力した場合、フィードバックがない場合、1対1でフィードバックが発生した場合、プロセスが放棄されます。

さらに、時間ノードに基づいて各月のカテゴリリズム（メイン製品、拡張製品、カテゴリ戦略など）とマーケティングリズム（新年のフェスティバル、バレンタインデー、クイーンズデイなど）も策定します。

3。プライベートIPロジック

製品マトリックスと操作モデルが構築された後、プライベートドメインコンテンツの形成を開始する時が来ました。

プライベートドメインコンテンツをIPから分離できないため、IPに関する2つのビューを共有したいと思います。

まず、IPの理解。 IPの基礎となる層は、トラストチェーンの送信であると考えています。

ブランドには、たとえば、nongfuスプリングを受け入れることができますが、タバコのパックを販売することはできません。ただし、消費財の商人として、プライベートドメインのユーザーの多様なニーズを満たすために、製品カテゴリを拡大する必要がある場合があります。

製品カテゴリを自然に変換および拡張する方法は？それがIPが本当に出てくるところです。したがって、IPの基礎となる層は、トラストチェーンの送信です。

第二に、IPを作成するには、完全なIPポートレートまたはスクリプトが必要です。

たとえば、以前は、国境を越えた栄養製品のIPポートレートを作成し、特定の製品の「最高経験責任者」として自分自身を位置づけました。彼のIPポートレートには、私が誰であるか、私がしていること、キャラクターイメージ、家族の状況、学習経験、成長経験、感情的経験、ライフスタイル、ミッション、価値、キャラクターなどが含まれます。

ストーリーのように、上記のすべてをはっきりと書く必要があります。なぜこれをするのですか?プライベートドメインでは、コミュニティチームまたはセールスおよびコンテンツチームがすべて1つのことを行っているためです。これは、IPの役割を果たし、IPのコンテンツを作成することです。 IPをプレイする人がIPポートレートに精通していない場合、チームはそのように行動できますか？

私たちはかつて冗談を言ったビジネスマンに会いました。彼は次のように述べています。その後、私のイメージは崩壊しました。顧客は私をscり、私たちのブランドが詐欺だと言って、ティクトクにビデオを録音しました。

ユーザーを責めることができますか？売り上げを責めることができますか？あなたは自分自身を責めることしかできません。したがって、IPスクリプトは非常に重要です。多くの人が尋ねるでしょう、なぜ私のプライベートドメインコンテンツはソウルレスなのですか？これは、あなたがあなたのチームにあなたが表現したいことの魂を完全に理解させていないからですか？ IPスクリプトを実行することを学びます。

4。プライベートドメインコンテンツロジック

次に、プライベートドメインコンテンツに関する3つの真実を共有します。

1）計画がすべてです

あなたのサークルオブフレンズスクリプトは、最新情報、時刻、コンテンツの方向、方法を詳細に説明する必要があります。

実際、ユーザーの読書習慣が断片化されているため、モーメントやソーシャルグループの各コンテンツの洗練度のレベルは、それほど高くする必要はありません。コンテンツの配置のリズム、レベル、および量は、単一のコンテンツを書くよりも重要です。

したがって、オペレーションマネージャーまたはプロジェクトマネージャーとして、コンテンツ全体の計画はあなた次第です。

あなたが提供したい製品について、そしてそれを段階的に壊す方法について非常に明確に伝える必要があります。

最初に計画を学ぶ必要があります。これは、単一のコンテンツを作成するよりも重要です。

2）瞬間のレイアウトは、コピー自体よりも重要です

タイポグラフィがコピーライティングよりも重要なのはなぜですか？ユーザーの習慣に戻りましょう。いいえ、それはあなたを惹きつけてあなたを止めさせた特定の写真または特定のアイデアでなければなりません。

転換の前提は保持であり、保持の前提は暴露です。したがって、タイポグラフィを使用して、ユーザーの友人のサークルで目立つ必要があり、最初に露出とクリックを完了する必要があります。

では、どのようにして良いタイポグラフィを学びますか？ Xiaohongshuを開き、「Friends Circle Layout」を探してください。

3）プライベートドメインコンテンツ操作は、ストーリーテリングの競争です

プライベートドメインはソーシャルシーンであり、特定の製品がどれほど優れているかについて真剣に聞きたい人はいません。草を植えたい場合は、脚本家になる方法を学ぶ必要があります。プライベートドメインストーリーの基本的なロジックは、優れたスクリプト +私はそれを自分で使用しています +私の周りの人々はそれを使用します。

5。プライベートドメイン販売管理

プライベートドメイン操作で良い仕事をするための5つのステップがあります。製品モデルを構築する - 操作モデルを学ぶ - IPロジックを知る - コンテンツロジックを知る - 販売管理を学ぶ。

多くのトレーダーは販売管理について話していませんが、販売管理は1から100に連れて行くための鍵です。以前には、0から1に移動する方法、選択する製品、次にどのような操作を行うかを学びました。

販売管理とは、効果的なSOPS（標準操作手順）のセットを完了し、営業担当者に従うことができることを意味します。次に、どのくらいのお金を使うべきか、投資するべきもの、使用する製品の種類、および収益化を開始するのに適切な時期、監督者を評価するもの、そしてどのような取締役を評価するかを明確に計算できます。

顧客タグ管理は、販売管理の最初のステップです。

顧客タグを管理しないと、毎日販売が非常に忙しくなりますが、効率が改善されることはありません。彼は主要な顧客が誰であるかさえ知らないからです。

パブリックドメインと比較して、プライベートドメインにはラベルとシールドがあるため、洗練された操作を本当に達成できます。

たとえば、プライベートドメインプロモーションは、主に新規ユーザーによる消費を刺激することを目的としていますが、これにより、古いユーザーがプロモーションがない限り「状況を利用する」習慣を簡単に開発し、購入しないようにすることもできます。現時点では、顧客タグ管理を使用して、プロモーション活動中にネットの高齢の顧客をブロックし、顧客を利用する習慣を育むことはできません。

私たちが最もよく使用する4つの顧客タグは、高い消費と高い買戻し率、低消費量と高い買戻し率、低消費量と低い買い戻し率、消費記録なしです。これらの4つの主要なラベルに加えて、毎日60の顧客ラベルがあります。

顧客タグ管理を完了した後、ユーザーセグメンテーション戦略を策定し、さまざまなユーザーにさまざまな運用戦略と製品ライン戦略を採用できます。

たとえば、重要な顧客の場合、運用レベルでは、メンバーシップギフトサービスとメンバーシップカードプロモーションを提供できます。一般的なユーザー向けに、フラッシュ販売、割引クーポンを提供し、交通量の多い製品と関連製品を備えた製品を推奨できます。

販売SOP管理は、モデル全体の複製可能性を判断するための鍵です。通常、2つのSOP管理システムを使用します。

1）販売サービスフローチャート

初めての受け入れ、重要なユーザーメンテナンス、2回目の受け入れ、毎日のフォローアップ訪問などが含まれます。各リンクのアクションとスクリプトは書き留めて標準モデルを形成し、販売チームにコピーされ、それに従うように求められます。

2）販売データ統計テーブル

サンプルの数、チャットレコードの数、時間内に受信されていない応答の数、時間内に受信されていない返信数など、統計は毎日テーブルで収集されます。

誰もが販売管理にソフトウェアを使用することを学ぶべきです。 WeChatには現在、Tmallのようなeコマースバックエンドがないためです。ソフトウェアの支援がなければ、データを収集することはできず、チームが毎日どれだけの瞬間を投稿したり、どのくらいのやり取りがあるかを知りません。

最後に、プライベートドメインビジネスを行う場合、公式アカウント、エンタープライズアカウント、ビデオアカウント、ミニプログラム、プライベートドメインライブブロードキャストの5つの主要なツールを使用します。

• 公式アカウント：主にブランドディスプレイとイベントホスティングのためのツール。
• 個人アカウント/コーポレートアカウント/コミュニティ：プライベートドメイン運用のための3つのトリック。現在、それらのほとんどはエンタープライズアカウント +ソーシャルネットワークです。
• ビデオアカウント：個人的な画像とWeChatトラフィック生成ツールを構築するためのツール。
• ミニプログラム：しかし、プライベートドメインのトランザクションキャリア。
• ライブストリーミング：コンバージョンレートを上げるツール。

今日の共有はここで終わります、みなさん、ありがとうございます。

著者: 新しいリスト

出典: ニューリスト