オンライン分裂実践：1時間で何万ものトラフィックを集めるにはどうすればいいでしょうか？

ローカルトラフィックのオンライン分裂、分裂プラットフォームを瞬時にクラッシュさせ、1時間で数万人を引き付けるにはどうすればよいですか?この記事の著者は、イベントの企画期間、イベント準備期間、イベント開始期間、イベント概要まで、プロセス全体を詳細にレビューしました。この記事の内容が皆さんのインスピレーションになれば幸いです。

順序

教育産業が成熟するにつれ、さまざまな資本がこの新興産業に参入し、長らく大手企業が狙ってきた教育産業の大きなケーキは、さまざまな勢力に分け与えられ、戦場は今や野戦の段階に入り、競争はますます熾烈になっている。新規顧客獲得コストはますます高くなり、既存顧客の更新率はますます低下し、紹介はますます困難になっています。

低コストで顧客を獲得する方法、ユーザーのニーズをより正確に見つける方法、ユーザーが必要とするサービスを提供する方法、ユーザーの定着率と信頼を高める方法、バックエンドのコンバージョン率を向上させる方法。これらは、教育業界のすべての企業、特に運営に携わる企業が直面している最も頭を悩ませる問題の一部でもあります。この記事を読んでいるあなたも、これらの問題と、これらの問題によってもたらされる KPI をどうやって達成するかについて悩んでいると思います。

次に、2万字近くを使って、大手教育機関で行った「新学期シーズン：1元で8つの素晴らしい贈り物」イベントについて紹介します。イベントの企画期間、イベントの準備期間、イベントの開始期間からイベントの概要まで、これらの主要なセクションと各ステップの具体的な文言は、教育業界の新規会員の獲得→維持→変換という2つのプロセスラインと、オンラインとオフラインのモデルを組み合わせることで、今後皆さんに何らかのインスピレーションを与えることを願っています。

このイベントは準備に 1 週​​間、オンライン化に 1 週​​間かかりました。新しい地域コミュニティ メンバーの数は 16,000 人近く増加し、サービス アカウントには 6,000 人近く、QQ グループには 2,000 人以上のメンバーが追加されました。

この記事の内容:

1. 活動の背景

2. アクティビティロジック

3. 昇進の道

IV. 活動の準備

5. 活動教材

1. アクティビティトーク

2. イベントポスター

6. アクティビティの質問

7. ユーザーの質問

8. データ分析

IX. 活動の再編

10. 核分裂活動とSOPの概要

1. 活動の背景

入社してちょうど1ヶ月後の8月末、教育業界の大きな節目である9月の新学期を迎えようとしていました。新学期が始まる時期に大規模なトラフィック生成活動を行うために、この分裂活動を準備しました。パブリックアカウントの分裂で引き付けられた人の中には、ターゲットユーザーではない人もいるかもしれないことを考慮して、グループ分裂を選択しました。引き付けられたユーザーは比較的正確です。次に、会社が使用できるすべてのリソースを計画し、8 つのギフトを整理しました。

1. 35 のオンライン高品質ビデオ コース。
2. 有名な家庭教育教師による 3 つのライブ授業。
3. 有名講師によるオンラインQ&Aサービス。
4. 小学校総合学習ガイド（オンラインデータパッケージ）
5. 集中力トレーニング、数学のテスト問題（身体のテスト問題）
6. 1,500人民元相当の小学校用中国語読みカード。
7. 友達を紹介して登録すると100元の映画カードをゲット。
8. 新規登録した保護者には、カスタマイズされたスクールバッグが提供されます。

K12教育業界はユーザーと顧客が分かれている業界であるため、料金を支払う顧客（保護者）と教育サービスを利用するユーザー（生徒）は異なるユーザーグループであり、ニーズも異なります。

学生はコースの質、教師の指導、トレーニングの雰囲気を気にしますが、保護者は価格、コース、教材、サービス、賞品にもっと関心があります。私たちの活動は保護者のために開始されるため、問題点やニーズの調査は保護者に委ねられています。価格戦略とオフラインコースの制限により、これら2つの側面に焦点を当てることができないため、賞品、教材、サービスの3つの主要な側面に焦点を当てています。私は本部やリーダーたちと協力してリソースを調整し、どのようなリソースが使えるかを検討し始めました。

これら 8 つの材料を整理し、退屈なものをすべてパッケージ化して、一緒にアクティビティを行います。そのうちの 1 つに興味を持つ親がいれば、アクティビティに参加したくなるでしょう。 7番目と8番目の項目は、実際にはトラフィックフローに参加したユーザーのバックエンドコンバージョンを促進するために設計されています。1つは紹介ギフトで、もう1つは登録によって取得できるギフトです。

• 利点: 材料の数が多く、各材料を小さな核分裂アクティビティにまとめることができます。一度にすべてリリースすることで、保護者が考えずに直接参加できるようになり、アクティビティの対象者を広げることができます。
• デメリット: アクティビティのロジックが複雑なため、保護者の間で不必要な誤解が生じる可能性があります。これについては後で詳しく説明します。

2. アクティビティロジック

活動の材料と形式を決定した後、活動形式の方法と実施に焦点を当て始めました。まず、活動の分裂ツールとしてグループ分裂を決定しました。今回の主な目的は、コールドスタートのために独自のオフラインの古い学生リソースを使用して、次の2つの目標を達成することでした。

1. オンラインプライベートドメイントラフィックを蓄積し、オフラインの古い学生と保護者をオンラインに誘導し、オンラインプライベートドメイントラフィックプールを形成し、将来的にオンラインでの直接プロモーションと変換を促進します。
2. キャンパスにビジネスチャンスと訪問をもたらします。オンライン登録後のキャンパス訪問回数を確保し、ユーザーがクーポンを受け取るためにキャンパスに行かずにイベントに参加することを防ぐために、1元の支払いしきい値が設定され、保護者に支払いを要求し、機会費用が増加しました。

現在、多くの無料アクティビティでは、参加ユーザーの訪問率を高めるために、9.9元または19.9元の入金しきい値が設定されています。

アクティビティ ロジックは次のように設定されます。

オンライン活動ロジック：キャンパスの教師が活動をプッシュ→核分裂活動ポスターのQRコードをスキャン→核分裂グループに入る→ロボットが共有ワードをプッシュ→ユーザーがモーメントで共有→グループのメンバーが100人になると自動的に収集方法をプッシュ→サービスアカウントのキーワードに返信して情報を取得→そしてオフラインギフトコレクションリンクとライブコースクーポンをプッシュするか、ライブコースの取得方法を伝える→リンクを入力して最寄りのキャンパスを選択し、1元を支払う→キャンパスに行ってギフトを受け取る→古い生徒が新しい生徒を連れて映画カードを受け取る→新しい生徒がランドセルを受け取る→最後に、コミュニティのメンテナンスを実行し、ライブ放送時間を確認した後、保護者に通知する

オフラインアクティビティのロジック:キャンパスの教師と店長が保護者を招待 → 以前の教師が新しい生徒をキャンパスに連れてくる → ギフトを受け取る → 新しいユーザーがクラスにサインアップ → 両者に映画カードが届く → 新しい保護者にスクールバッグが届く キャンパスの教師と店長が保護者にキャンパスのポスターの QR コードをスキャンしてオンラインで特典を受け取るように伝える → コミュニティに参加する → 瞬間で共有する ロボットが共有の言葉をプッシュする → ユーザーが瞬間で共有する → グループサイズが 100 に達すると自動的にプッシュされる → サービスアカウントでキーワードを返信して資料を受け取る

アクティビティの実際の実行ロジック：キャンパスの教師がアクティビティをプッシュ→ポスターをスキャンしてグループに参加→モーメンツで共有→受信リンクをプッシュ→サービスアカウントのキーワードに返信→支払いシステムに1元を支払う→キャンパスでギフトを受け取る

私たちが達成したいロジックは、オンライン トラフィック、1 元の支払い、オフライン訪問の 3 つだからです。

したがって、アクティビティ ロジックには多くのリンクがあります。このアクティビティには、問題の大部分を引き起こす 2 つのリンクがあります。

1つ目はコミュニティ分裂ツールです。イベントの準備期間は1週間しかなく、材料も準備でき、ツールのテストも2日間しかなかったため、テスト中に多くの問題が見つかりました。ツール側は解決できず、ツールを交換する時間もありませんでした。その結果、早期イベント当日、最初の1時間でアクティビティトラフィックがブロックされ、グループは100人でいっぱいになり、システムが停止し、QRコードが時間内に自動的に交換されず、一定のトラフィック損失が発生しました。さらに、グループの分裂を完了してMomentsに転送したユーザーは50%に過ぎなかったため、アクティビティ効果は期待どおりに得られませんでした。

2 つ目は支払いシステムです。最終日に支払いシステムを入手したとき、支払いシステムのプロセスがかなり複雑であることがわかりました。変更を検討しましたが、より良い支払いシステムに切り替えるには遅すぎました。これはアクティビティの問題でも具体的に言及されます。

3. 昇進の道

私たちの活動には、主に3つのプロモーション経路があります。

1. オンライン公開アカウントとコミュニティファンプッシュ。
2. キャンパスの教師からのプッシュ通知。
3. ユーザーはそれを友人の輪の中で共有します。

これら3つのプロモーションチャネルでは、主なユーザーはキャンパス内の教師のプッシュと、ユーザーの友人の輪での共有の広がりに集中しています。入場した第一波の保護者のうち、初日に11,000人が入場し、最初の1〜2時間で8,000人が入場しました。その後、成長率は鈍化し、2日目にはユーザーの自発的な分裂により1,466人が入場しました。そのため、初日に自然と離脱したユーザーの数は6,000～8,000人程度と推測されます。イベントの参加者数はおよそ3,000～5,000人です。

これら3つの側面から、最初の2つのチャネルのプロモーションを、事前活動の開始、中期活動の中期、事後活動が終了しようとしているときの3つの段階に分けました。主なリソースチャネルであるキャンパスでは進捗状況を監視できないため、中期と後期の活動データが大幅に低下しました。

ユーザーがWeChat Momentsでシェアする際、ユーザーの参加率はそれほど高くなく、基本的な転送率は約50％です。入ってきたユーザーはWeChat Momentsでのシェアの広告障壁を破ることができず、この段階で多くのユーザーが残っています。また、タスクのしきい値が決定されており、リソースパッケージは一度に配布されます。イベントの中期は考慮されておらず、プロモーション転送の波の形で行われています。たとえば、2日連続で転送すると追加の特典が得られたり、友人をグループに招待すると別の特典が得られたりします。アクティビティのゲームプレイメカニズムは比較的シンプルで、リソースは一度にリリースされるため、この厄介な問題に遭遇します。中期と後期のプロモーションは比較的弱く、データは15,000〜16,000の間で推移しています。

その後の活動では、再度アクティベーションを促進し、コンバージョンを強化するために、より多くのフォームを準備することができます。さらに、イベントはわずか 1 週間という非常に急ぎのスケジュールで準備され、グレースケール テストや AB テストも行われず、オンラインで直接開始されました。

4. 活動の準備

準備時間：アクティビティアイデアロジック8.23-8.24アクティビティ準備時間：8.27-8.31

部門チームの組織体制が調整されたばかりで、時間が短く、タスクが重かったため、このイベント全体の準備期間はわずか5日間であり、特にツールと支払いシステムの面で準備は非常に急いでいました。さらに、ユーザーのニーズや行動習慣をよく理解していないため、自分たちのニーズ（グループ分裂と正確なユーザー）や一元支払い（店舗訪問を増やすための閾値設定）のみを一方的に考慮しています。

準備期間中、私たちは 2 つの最大の問題についても検討しました。それは、ユーザーがあなたのメッセージを友人に転送すると、それがあなたのための広告だと誤解して嫌悪感を抱く可能性があるということです。 1元払いとオンライン決済チャネルをどうやって実現するのか？過去2日間の確認テストで、同社の登録システムが比較的複雑で、一部の保護者が支払い方法を知らなかったり、入力する情報が多すぎて支払いを諦めたりして、一定のユーザー損失が発生することが判明しました。

5. 活動教材

1. アクティビティトーク

（１）モーメンツ/WeChatグループでのトークスキル：

保護者の皆様、こんにちは。最近、多くの保護者の方から、子どもが授業に集中できず、学業成績が上がらないと相談を受けています。学校が始まった今、どうしたらよいのでしょうか。

保護者の皆様の信頼に感謝し、保護者の皆様の問題を解決するために、新学期の始まりに「1元で8つの素晴らしい贈り物」イベントを開始しました。

1. 10,000 人の保護者から「5 つ星のレビュー」を獲得した、高品質の小学校向けビデオ コースのギフト パッケージ。
2. 新学年カリキュラム情報パック;
3. 専門の教科教師が無料でオンラインで質問に回答します。
4. 家族教育の専門家によるライブ公開授業。
5. 新学年集中トレーニング/厳選テスト問題;
6. 1,500人民元相当の中国語読みカード。
7. クラスに新入生を紹介した古い生徒には、それぞれ100元の映画カードが贈られます。
8. 新入生はクラスに登録すると、カスタマイズされた高品質のスクールバッグを受け取ります。

下の QR コードをスキャンすると、お得なギフト パッケージを入手できます。

スピーチの利点：シンプルで明確、活動に直接つながり、保護者の参加を引き付け、新入生に適しています。スピーチの欠点：贈り物が多すぎる、ユーザーの悩みの種が解決されない、スピーチの形式が外向的であるため、教師が保護者に押し付けるのに適しておらず、広告のような感じがします。

改善提案：親との距離を適切に縮め、ユーザーの悩みの種を見つけ、ギフトの言葉が多すぎる、ギフトパッケージの内容はコメントで個別にコメントできる

（２）マスメッセージング技術：

保護者の皆様、お子様が学校に通い始めました。

子どもたちが新学期を良いスタートを切れるよう、私たちは新学期に向けて「1元で8つの素敵なプレゼントをゲット」という特別イベントを準備しました。

1. 10,000 人の保護者から「5 つ星のレビュー」を獲得した、高品質の小学校向けビデオ コースのギフト パッケージ。
2. 新学年カリキュラム情報パック;
3. 専門の教科教師が無料でオンラインで質問に回答します。
4. 家族教育の専門家によるライブ公開授業。
5. 新学年集中トレーニング/厳選テスト問題;
6. 1,500人民元相当の中国語読みカード。
7. クラスに新入生を紹介した古い生徒には、それぞれ100元の映画カードが贈られます。
8. 新入生はクラスに登録すると、カスタマイズされた高品質のスクールバッグを受け取ります。

保護者の方は写真のQRコードをスキャンしてコレクションに参加できます。お子様の新学期の成績がどんどん良くなることを祈っています[幸せ]〜

（３）活動グループへの参加歓迎メッセージ：

@xxx

ついにお待ちかね、新学期の始まりをお祝いして、1 元のギフト パッケージをプレゼントします - グループ 2、グレード x。

【1元で8つの素敵なプレゼントを受け取る方法】

①以下のテキスト＋ポスターをモーメントに転送すると、誰でも見ることができます。

②スクリーンショットを保存し、このグループに送信します。

【活動のお知らせ】

② ギフトパッケージを受け取るまで友人の輪を維持する必要があります。

② 審査に合格できなかったり、共有しなかったりした保護者はアシスタントによってグループから削除され、コンテンツを受け取る資格を失います。

③スクリーンショットを送信した後、審査をお待ちください。

——————————————

本文を転載しますと、ポスターは以下のようになります↓↓↓↓↓↓

（ポスター）

シェアテキスト：プレミアムビデオコース、小学校学習ガイド、集中力トレーニングの秘密の論文、有名な教師によるライブ授業など、8つの素晴らしいギフトを1元で受け取っています。お勧めします〜

写真返信を受信

1元ギフトパッケージの資格取得おめでとうございます〜

アシスタントが24時間以内に確認し、請求方法をお送りします。しばらくお待ちください。このグループの通知に注意してください。

ヒント: モーメントを削除するとレビューに合格しません~~

（４）グループメンバーが100人に達した場合の発表

親愛なる保護者の皆様、1 元で 8 つの素晴らしい贈り物を手に入れる方法は次のとおりです。

今すぐ入手するには以下のリンクをクリックしてください〜

注意：コードは「1元ギフトパッケージ」です。間違って入力するとアシスタントが認識しない可能性があります〜（ポスター - QRコード - リンク）

プッシュトーク 1.0 (活動開始)

こんにちは、保護者の皆様。【1元ギフトパッケージ】の受け取り方法は以下の通りです。

受け取るには以下のリンクをクリックしてください

リンクアドレス

知らせ：

1. 登録が完了したら、テキストメッセージまたは支払い指示書と友達の輪のスクリーンショットを持って、直接キャンパスに行き、受け取ることができます。受け取り時間は9月3日から9月15日までの9:00から18:00です。
2. SMSで通知される授業時間はバウチャーを受け取るためだけのものです。ギフトパッケージ内のコースはすべて録画されたビデオコースであり、授業に参加するためにキャンパスに行く必要はありません。
3. お支払いのお申し込み方法が分からない場合は、公式アカウントに【お支払いガイド】と返信ください。
4. ご質問がある場合は、先生のWeChatフィードバックを追加できます。WeChat ID：XXX

プッシュトーク2.0（イベント開始から2日後）

こんばんは、保護者の皆様。「1元ギフトパック」活動へのご支援ありがとうございます。審査通過後、受け取り方法や支払い方法が分からないという保護者の方からの報告がありましたので、ご質問にお答えします。受け取り方法は次のとおりです。

以下の手順に従って支払いを完了すると受け取れます〜

最後に、幸せな人生とお子様の成績がどんどん良くなることを祈っています〜

プッシュトーク3.0（イベント開始から3日後）

注意：多くの保護者は、申請が審査に合格したかどうかわからないと言っています。登録はどのように受け取れますか？

受取方法：【下記QRコードをスキャン】して【ギフトパッケージ】と返信し、登録後キャンパスへお越しください！ ！

こちらをご覧ください↓↓↓↓↓↓（公式アカウントQRコード）

プッシュトーク 4.0 (アクティビティは 4 日間続きます)

多くの保護者の方から、「【35レッスンのプレミアムコース】の内容は何ですか？」とご質問をいただきます。

当社の 35 の高品質コースはすべて、最もプロフェッショナルな教師によって作成されたビデオ コースであり、中国語、英語、数学、小学校の思考発達、家庭教育など、さまざまなセクションをカバーしています。

以下は 35 レッスンのうち 2 つを抜粋したものです。リンクをクリックしてご覧ください。

数学の学び方はこうです: コースリンク

小学校における思考トレーニング：コースリンク

質の高いコースはあと 33 あります。まだ申し込んでいない保護者の方は、今すぐ申し込んでください。

受取方法：【下記QRコードをスキャン】して【ギフトパッケージ】と返信し、登録後キャンパスへお越しください！ ！

（公式アカウントのQRコード）

プッシュトーク5.0（イベント終了5日前）

保護者の皆様へ：聖金曜日です！明日は週末です。登録した保護者の多くは、明日または明後日にキャンパスに行ってプレゼントを受け取ることを選択します。ピーク時を避けるよう、時間の調整にご注意ください。

支払いを受け取っていない保護者の方は、アクティビティの残り日数が3日しかないので、急いで受け取ってください。

【受取方法】下記リンクをクリックして登録、お支払いいただき、学校で受け取ってください！

【リンク取得】↓↓↓↓↓↓

プッシュトーク6.0（アクティビティ終了日）

【お知らせ】登録・決済リンク最終プッシュ！ ！

イベントは終了しているため、保護者の方が見逃したり、今回ご覧にならなかった場合は、自動的に受講資格の放棄とみなし、登録およびお支払いリンクをプッシュしなくなります！

登録と支払いが完了したら、保護者はキャンパスに直接行って受け取ることができます。

このグループは、イベント終了後も引き続き全員にメリットを提供します。保護者はまだグループを離れる必要はありません。その後、すべての保護者を正式なサービス グループに引き入れます。

【お支払い登録リンク】

知らせ：

決済チャネルは9月11日24:00に定刻通り閉鎖されます

決済チャネルは9月11日24:00に定刻通り閉鎖されます

決済チャネルは9月11日24:00に定刻通り閉鎖されます

卒業生は「先生のWeChat」を追加し、「ギフトパッケージ」と返信することで電子教材を受け取ることができます。

(リンクを押すとリンクが届きます。活動が進むにつれて、リンクは徐々に最適化され、ユーザーの登録意欲が高まり、異なる時間帯に異なるリンク ベイトが使用されます。)

（５）「１元ギフトパッケージ」キーワード返信：

ディン〜1元のギフトパッケージまであと一歩です！

リンクをクリックして1元を支払うと、支払い情報とモーメントのスクリーンショットを持ってキャンパスで受け取ることができます〜

（ギフトパック内容）

注意：これには物理的なアイテムの受け取りが含まれ、活動時間は限られています。保護者の方は近くのキャンパスを選択し、できるだけ早く受け取るようお願いします。

キャンパス配布の詳細については、[キャンパスアドレス]に返信してください

[Direct Train]に返信すると誰かがあなたの質問に答えます

返信【 】…………（サービスアカウントにはすでにキーワードがあります）

（6）サービスアカウントとサブスクリプションアカウントの新しいフォロー返信

ついにあなたもゲットしました。1 元のギフト パッケージまであと一歩です!

リンクをクリックして1元を支払うと、支払い情報とモーメントのスクリーンショットを持ってキャンパスで受け取ることができます〜

（ギフトパック内容）

注意：これには物理的なアイテムの受け取りが含まれ、活動時間は限られています。保護者の方は近くのキャンパスを選択し、できるだけ早く受け取るようお願いします。

キャンパス配布の詳細については、[キャンパスアドレス]に返信してください

[Direct Train]に返信すると誰かがあなたの質問に答えます

返信【 】…………（サービスアカウントにはすでにキーワードがあります）

2. イベントポスター

ポスター第1版は初の大規模プロモーション用であり、ポスターでは8大ギフトパッケージと1元ギフトが強調されています。すべての親にイベントに参加してもらう必要があるため、古い子供が新しい子供を連れてくることを要求するギフトは、求められません。初日の盛り上がりにより、12,000人の来場者が訪れました。

2番目のバージョンのポスターでは、イベント開始から2日後に13,000〜14,000人がイベントに参加し、イベント参加者数は15,000人に達したことを強調しました。また、まだイベントに参加していない人に対して、すぐにグループに参加して参加するよう呼びかけました。ポスターが公開された後、依然として1,000〜2,000人の新規トラフィックをもたらしました。

最終日の宣伝ポスターにはプレゼントの内容や具体的な受け取り方法が明記されていたが、強制的に送るわけではないため、実際に送る先生はほとんどいなかった。

分析する

WeChat Momentsでポスターを共有することに関しては、多くの親が「私たちのために宣伝している」と言って転送をためらっています。基本的に、共有している親は50％だけで、監視する方法はありません。親が送信後にスクリーンショットを撮って削除するかどうかを知る方法はありません。そのため、核分裂の目標人数2万人から3万人と予想されていたものの、実際に到達できたのはわずか1万5849人だった。

プレゼントは保護者にとって特に必要な情報やサービスではないため、保護者が友人に情報を転送する動機が足りず、これもトラフィックの大部分を失った原因です。目標が達成されなかったもう1つの理由は、キャンパスが2つのポスターを大規模に配布したため、イベントを見なかった一部の保護者が去ったことも原因です。さらに、このポスターを見た人が何人いるのかを数えることは不可能です。最初のキャンパスでこのポスターを配布した1万人の保護者のうち、50～80％しか見なかった可能性があります。

6. 活動に関する問題

1. たくさんの贈り物

一度に8つのプレゼントが用意され、8つのプレゼントの受け取り方法が異なるため、保護者はどのようなプレゼントがあるのか​​、どのように受け取るのかについて混乱することがよくあります。イベントの詳細をよく読んでいないユーザーも、なぜすべてを受け取ることができないのかという疑問を抱き、不要な誤解を引き起こします。ギフトにはさまざまな種類があり、受け取る方法もさまざまであるため、受け取れないユーザーは被害者のように感じることがあります。活動中、多くの保護者がこの点に関して質問をしました。

利点:ギフトに多くのコンテンツが含まれていることをユーザーに感じさせ、必要としている人が参加したくなるでしょう。

最適化の提案:今後の活動は、1 つのポイントに集中し、パッケージに焦点を当て、形式の多様性を研究し、ユーザーの悩みをよりよく研究することができます。対象ユーザー向けの活動に焦点を当て、ポスターをより魅力的にし、どのような活動形式がユーザーに受け入れられやすく、ブランドに悪影響を与えないかを判断します。

2. 複雑なアクティビティロジック

アクティビティのロジックはユーザーにとってより複雑です。グループに参加し、グループに参加した後に自分のモーメントで共有し、80 人がグループ レベルに達するまで待ってからアクティビティを受け取る必要があります。さらに、グループがいっぱいになったときにツールが自動的にアクティビティをプッシュすることはできません。アクティビティを一度に送信できるのは、いっぱいになったすべてのグループのみです。

リンクと写真を送信した後、一部のユーザーをサービスアカウントに誘導したいため、リンクと写真を受け取った後も、サービスアカウントに移動し、支払いリンクをクリックして会社の登録システムにジャンプする必要があります。登録が完了した後でのみ、オフラインで受け取ることができます。オフラインで受け取る場合、古い学生は新しい学生を連れて物理的なアイテムを受け取る必要があります。そうしないと、オンライン情報しか受信できません。多くの保護者は、無駄な旅行をしたと感じるでしょう。活動中、保護者らはこの点に関して疑問を呈した。

利点:ファンを WeChat グループ、QQ グループ、サービス アカウント、仮想人物に統合できます。

最適化の提案:活動ロジックとプロセスは簡素化でき、3 ステップを超えないようにしてください。親からの質問を通じて、問題のある親ユーザー ポートレートの多くは、主に女性の母親または祖母です。彼らはより直接的に考え、より複雑なものに対する受け入れ度が低く、重要な情報を無視する傾向があります。彼らはより硬直した考え方を持っています。多くの人は、直接プッシュされたリンクを無視し、承認のために個別に通知されないことを心配します。したがって、後続のアクティビティでは、アクティビティの実行方法と受信方法の観点から、ユーザーにとって最も理解しやすく直接的な方法にアクティビティ ロジックを最適化できます。

3. 支払いシステムに必要な情報が多すぎる

支払い登録システムでは、入力する情報が多すぎ、情報を入力する前に、アクティビティを選択し、クラスに参加し、フォームに入力して、支払いを選択する必要があります。ユーザー名と電話番号を取得するだけの私たちのニーズにとって、この支払いシステムで要求される情報は多すぎます。さらに、ID番号も必要なので、保護者は身構えてしまいます。登録システムに慣れている古い生徒にとっては受け入れられますが、新しい生徒にとっては複雑で、身構えてしまい、登録をあきらめてしまいます。活動中、多くの保護者がこの点に関して質問をしました。

メリット： 1元を支払う必要があります。このステップは、実際にイベントのしきい値を設定できます。今後のイベントでは、オンラインで直接登録して支払うこともできるため、ユーザーはキャンパスに行ってクラスについて問い合わせたり、申し込んだりする必要がありません。授業登録などのアクティビティに適しています。

最適化の提案:達成したい目的と取得したいユーザー情報に応じて、後続のアクティビティの形式で支払いツールを選択することをお勧めします。後続の段階ではミニプログラムを使用してサポートできます。

4. ジューシーなグループ分裂ツール

この分裂活動には、Juicy Group Fission を選択しました。材料の準備には 3 日かかりました。最後の 2 日間で、Juicy Group Fission 活動をテストし、多くの問題を発見しました。カスタマー サービスにフィードバックした後も、問題は解決できませんでした。その後、手動で行う必要があり、作業負荷が増加し、グループの管理に問題が発生しました。一部のグループは無視され、一部のグループの保護者に多くの問題が生じました。

（1）準備が間に合わなかった。イベント関係者と事前に連絡を取っておらず、グループに参加する人を事前に手配しておらず、追加のWeChatアカウントを事前に準備していませんでした。その結果、イベント開始後、最初の40グループしか参加できませんでした（各WeChatアカウントは1日10グループしか参加できないため、WeChatによって制限されていました）。

解決策:キャンパス内の教師を活用してグループを充実させ、保護者の問題解決を支援します。

（2）初期段階では、QRコードが自動的に切り替わらず、遅延が発生していました。多くのグループには100人がいましたが、まだQRコードを変更していませんでした。特に活動の初期段階では、この問題により、多くの保護者が入場できず、活動に参加できないという状況が発生していました。交通の損失は1,000～2,000人と推定される。

解決策:グループ サイズを変更して、80 人に達すると 20 人のバッファ ゾーンを設けてグループを自動的に変更します。

（３）ロボットの携帯キャッシュが不足していて、動かなくなってしまった。親がグループに参加した後、プッシュ情報が届かなかった。これも活動が促進されない原因となった細部である。彼らが使用したロボットは統一テスト機のようで、一度に大勢がグループに参加すると動かなくなってしまった。多くの保護者がグループに参加しましたが、プッシュ通知が表示されませんでした。彼らは非常に混乱し、しばらくしてグループを離れました。その結果、初期の段階で第一波の非常に重要な親が失われました。

解決策:ロボット キャッシュをタイムリーに処理するには、カスタマー サービスにお問い合わせください。

（4）グループアナウンスをグループに送信できず、グループメッセージを受信できませんでした。その後、アクティビティの進行中にグループアナウンスをプッシュするためのリンクを送信する必要があったとき、この機能が利用できないことが判明しました。その後、グループメッセージに切り替えましたが、一部のグループはまだメッセージを受信できないことがわかりました。その結果、確認する写真が多すぎるため、保護者は無意識のうちにグループをブロックし、重要な通知を確認できなくなります。

解決策:グループアナウンスの代わりにグループメッセージ機能を使用し、通知されていないグループに通知を再度プッシュします。

（5）グループ内の人の数は、すでに80人でいっぱいである多くのグループがまだシステムバックエンドに30人または50人がいることが示されていたため、グループはまだ満たされていないと考えているため、報酬を受け取るためのリンクはタイムリーにプッシュされました。また、約10人しかないグループがいくつかあり、システムはそれらを完全なものとして直接認識し、アクティブコードに自動的に切り替えるため、このグループは廃棄物に相当します。

解決策：スタッフはタイムリーにグループに注意を払い、グループが80人でいっぱいで、グループを受け取るためのリンクが満たされていない場合は、グループを受信するためのリンクもプッシュする必要があります。

（6）ブラックリストとホワイトリストの問題。これにより、彼はグループから追い出され、両親の質問に答えることができませんでした。

解決策：すべてのスタッフをホワイトリストに事前に追加して、誤ってリンクを送信するために追い出されないようにします。

5。活動を促進する際の問題

このイベントのデータが予想を満たしていない理由の大部分は、プロモーション方法とタスク方法が比較的簡単であるため、リソースギフトパッケージは一度にリリースされています。たとえば、Xueersiはコースに1元を請求し、次のコースを次々に招待したい場合は、人を招待し続けるか、トラフィックを引き付けるだけでなく、オンラインでトランザクションに変換する必要があります。さらに、瞬間への転送へのユーザーの参加は高くなく、一部のユーザーは非常に抵抗力があります。

最適化の提案：約1週間の長期間の核分裂活動の後期段階では、アクティビティフォームの少なくとも2〜3の変換とプロモーション方法を準備して、アクティビティの変換と交通迂回の影響を最大化します。

瞬間に転送するとき、共有する意思のある人の50％が、1日の贈り物とは何か、瞬間を共有したくない人のために贈り物を強調します。

6.短い時間と計画なし、外部リソースの活動および時間ノード内の分業の不明確な分業

実際、このアクティビティの失敗につながった非常に重要な要因は、1週間以内にそれを起動するには、多くの計画が直接レビューされ、直接実行されました。まず、最初のイベント計画計画を立てるのに十分な時間がありませんでした。アクティビティツールや支払いシステムでさえ、最終テスト中にのみ特定の問題があることがわかりました。

多くの外部リソースは、贈り物とハンドオーバーの責任者を事前に明確に指定していませんでした。たとえば、両親がグループに参加した後、以下に示すスケジュールが送信されます。

例えば：

• イベント資料は何ですか？
• コースQ＆Aタイム
• コースライブブロードキャスト時間など。

後のアクティビティのリソースを調整するという点では、1〜2か月前にさまざまな部門の教師と調整し、事前に時間を手配して、必要なときに情報を引き渡すことを避けます。この期間中の教師の厳しいスケジュールのためにコースを引き渡すことができないリスクを回避するために、2つの計画を準備できます。

1. グループリソースを探すときは、グループの他の領域で使用されている情報を収集および使用できます。
2. 緊急データパッケージとして事前にXRバージョンのデータパッケージをコンパイルしました。

7。ユーザーの問題

実際、アクティビティの両親によって引き起こされた問題は、両親がそのような問題を抱えているのかを知るために、両親の質問を逆にするために、オープンマインドを持っている必要があります。

ユーザーの質問が多いほど、アクティビティはより未熟で、詳細がよく扱われていません。したがって、イベントの最初の3日間で、基本的には、ユーザーがいくつかの段階で質問をすることを知っていましたが、合理的な対応技術を準備しませんでした。

（1）イベントに参加する方法は？瞬間に共有した後はどうなりますか？

ロボットプッシュスクリプトには、この問題に関する特定のヒントがあります。

（2）レビューに合格しましたか？

この問題は、参加者が多すぎるため、1つずつスタッフがレビューできないため、両親はそれを送信して、 @ @ @ @がないために尋ね続けました。

解決策：こんにちは親、このグループのすべての親がレビューに合格しており、以下のリンクから直接支払って受け取ることができます。

（3）支払いリンクはどこにありますか？支払い方法は？

最初にサービスアカウントにトラフィックを向ける必要があるため、サービスアカウントをスキャンして入力し、リンクをクリックしてリンクを見つける必要があります。リンクを見つけた後、多くの親は、支払いプロセスが複雑であるため、支払い方法を知りません。事前に支払いリマインダー写真を準備しましたが、ユーザーは単にそれらを無視したことがよくあります。

解決策：支払いリンクはサービスアカウントの真ん中にあり（添付されています）、支払い方法は下にあります（写真が添付されています）。

（4）完了後に支払いを受け取る方法は？収集時間？

支払いが完了した後は迅速なものがないため、親はお金を集める方法やそれをいつ集めるかを知りません。

解決策：保護者は、支払いを完了した後、キャンパスの住所、電話番号、写真を添付することができます。

（5）古い学生の親は、キャンパスから受け取った情報はオンラインであり、古い学生が新しい学生を導くためにキャンパスに行くことは無意味だったと答えました。

当時は紙のテスト論文が限られており、主な目標は新しい学生をキャンパスに引き付けることであったため、しきい値が設定され、古い学生だけが新入生を連れて紙の贈り物と読書カードを手に入れなければなりませんでした。

解決策：紙の資料が限られているため、紙の資料が必要な場合は、新しい学生をキャンパスに連れて行くことができれば、オンラインの電子版を送ることができます。

（6）私の両親はイベントに参加しましたが、現時点では、ギフト券を集めることはできません。

一部の親は出張中または他の問題を抱えており、子供を集めることができないため、この疑問が生じます。

解決策：親、またはパッケージを手に入れる時間がない場合は、お支払いのスクリーンショットを送るように頼むことができます。あなたが成都から来ていない場合、あなたはこの活動に参加することができません。

（7）両親がキャンパスに行って材料を収集すると、材料は利用できず、別の日に収集できる、または材料を収集するために先導する責任者のスタッフがそこにないと言われます。

一部の親は、イベントに参加した後に材料を収集するためにキャンパスに行きましたが、キャンパスには誰もいないか、材料を配布している人がそこにいないか、材料が与えられなかったことがわかりました。

解決策：親、私たちはあなたの電話番号を残してくれませんか？このキャンパスの教師にすぐにお客様に連絡して、問題を処理するのを手伝います。

（8 nolanオンライン資料はいつリリースされますか？どこで入手できますか?ライブクラスはいつ始まりますか？このQグループは何のためですか？

両親が資料を正常に受け取った後、彼らは材料がどこにあるか、いつライブクラスが始まるかなど、WeChatグループとQQグループで質問をしました。

解決策：このQQグループは、イベント全体が終了した後、情報をできるだけ早く配布します。

8. データ分析

1。ゴールレビュー

1. 活動は新しいメンバーを引き付け、核分裂グループの数は20,000から30,000増加しました。
2. 教育サービスアカウントのフォロワーの数を増やします。
3. オンライントラフィックは、キャンパスのビジネスチャンスを高めるためにオフラインキャンパスに向けられています。

2。アクティビティデータ

（1）核分裂数

データ解釈：

1. 新しいユーザーの累積数は16,657です（不正確です。イベントが開始される前に800のロボットがあり、実際の累積数の新しいユーザーは15,857です）
2. 核分裂群の累積数：170（正確）
3. 累積ライブコードスキャン時間22793（正確）
4. グループを去った人の総数は4957です（正確）

（アクティビティの最初の1時間のさまざまな指標の傾向チャート）

この場合、合計15,857人が170のグループに分裂しました。キャンパスはプロモーションを担当しているため、コールドスタートの最初の波によって到達した人の数を知ることはできません。したがって、このアクティビティの核分裂速度を計算することは不可能です。

活動の初日から1時間後にグループに参加した人の数によると、この活動の寒いスタートは15857のディスで3006人に達し、核分裂率は527.5％であると推定されています。

最初の1時間では、3006人の参加者とQRコードを複数回スキャンした場合、1人がQRコードを複数回スキャンした場合を無視していますユーザーの参加率は基本的に約50％であると判断できます。

（アクティビティの2時間目のさまざまな指標の傾向チャート）

2時間目には、コードが3,727回スキャンされ、2,704人がグループに参加し、アクティビティ参加率は大幅に増加しました。

2時間目には、ユーザーがWeChatの瞬間に自発的な共有を通じて参加する人々は、教師が直接プッシュした後よりも親が共有する瞬間をより高い信頼しています。活動への参加率も大幅に増加しました。

（アクティビティの3時間目のさまざまな指標の傾向チャート）

アクティビティの3時間で、コードは1,812回スキャンされ、1,706人がグループに参加し、アクティビティの参加率は94.15％に達しました。したがって、基本的に、親はQRコードをスキャンした後、グループに参加します。イベントへの参加率は非常に高いです。

データのさらなる解釈：

ユーザーの保持率は68.74％です（ユーザーの保持率=（新しいユーザーの累積数 - グループを去った人の累積数） 、ユーザーの保持率は68.74％だけです。 、したがって、彼らはグループを去りました。

（2）アクティビティプロセス

（アクティビティ中のさまざまな指標の傾向チャート）

上の写真では、垂直軸は人の数であり、水平軸は期間です。イベント時間は2018/9/3年から2018/9/11です。

図からわかるように、イベントの初日に、毎日の増加がピークに達し、その後衰退し始め、基本的に再び上昇しませんでした。初日の新規ユーザーの数は11,690で、実際の毎日の増加は10,890で、実際の累積数の新規ユーザーの68.68％を占めています。

ほとんどの活動の数は、この傾向に順応します。約100〜300です。したがって、大規模なイベントの二次的な昇進とプロセス設計については、慎重に研究して議論する必要があります。

（3）サービスアカウントの新しいユーザー

（サービスアカウントに追加された新しいトレンドチャート）

上の写真では、垂直軸は人の数であり、水平軸は期間です。イベント時間は2018/9/3年から2018/9/11です。

図からわかるように、イベントの最初の日には、毎日の増加がピークに達し、9月8日に衰退し始めました。イベントの終了までに、サービスアカウントの合計17,780人のフォロワー、イベントにより5,610人の新しいフォロワー、5,025人の保持ユーザー、ユーザー保持率が89.57％でした。

核分裂数に関しては、15,857人が分裂し、サービスアカウントは5,610人のフォロワーを獲得しました。これは、最近のさまざまなソーシャルネットワークのために、保持率がソーシャルネットワークよりもはるかに高いことを意味します。

公式アカウントと比較して、ユーザーが見ている情報の営業率は公式アカウントの昇進活動とはるかに高く、ユーザーの維持方法は、一般的に単一の記事を推進するだけです。したがって、ユーザーが公式アカウントを頻繁に使用し、記事を転送し、ユーザーアクティビティを維持するように、公式アカウントの機能と記事に懸命に取り組む必要があります。

*サービスアカウントアクション（締め切り2018/9/12）：

1）8月31日に、イベントプレビューのソフト記事がリリースされました。「学校の開始へのカウントダウン|教育の専門家は、学校が始まる前にいくつかのことを親に思い出させます」。

2）9月3日に、イベントを開始するためにソフトな記事がリリースされました。「子供が学校を始めることを心配している場合はどうすればよいですか？簡単に解決する方法を教えるための1つのトリック！ （記事の最後のメリット）6640回読む。

3）9月10日に、1日のカウントダウン記事がリリースされました。「1億人が10分で移動し、ようやく中国の漫画の良心を待っていました」571回の視聴。

（4）QQグループの人数

Qグループの人々の数は、活動の最初の週に増加しました

• 1年目のQグループの総数は873で、今週は340の増加です。
• 2年目のQグループ1の総数は490です。
• 2年目のQグループ2のメンバーの総数は66で、今週は62増加しました。増加の理由は、1元核分裂がグループに参加したためです。
• 3年目のQグループ1の総数は710で、グループがいっぱいになっているため、今週は-5の減少です。
• 3年生のQグループ2の総数は1039で、今週は-12の増加があり、楽しい数学の活動は終了しました。
• 3年目のQグループ3の総数は1475年で、今週は699の増加です。
• グレード4のQグループ1の総数は908で、今週は0です。
• グレード4のQグループ2のメンバーの数は639で、今週の増加は1元分裂がグループに参加したことです。
• 5年生のQグループ2の総数は198歳で、今週の増加の理由は1元の核分裂です。

最初の週に、Qグループは1,593人のメンバーを追加しました。

• 1年目のQグループの総数は985で、今週は112人の増加です。
• 2年目のQグループ1のメンバーの総数は500であり、今週は1元の核分裂がグループに加わったことです。
• 2年目のQグループ2のメンバーの総数は112であり、今週は数が46増加しました。増加の理由は、1元核分裂がグループに追加されたことです。
• 3年生のQグループ1の学生の総数は703です。
• 3年生のQグループ2の学生の総数は1,031です。
• 3年目のQグループ3の総数は1611です。
• 4年生のQグループ1の総数は908で、今週は0が増加し、グループはいっぱいです。
• グレード4のQグループ2のメンバーの総数は796で、今週の増加の理由は、1元核分裂がグループに加わったことです。
• 5年生のQグループ2の総数は272です。

2週目には、Qグループのメンバーの数が535増加しました。

2週間で、Qグループに合計2,128人が参加しました。イベントが始まってから最初の週末に、グループはいっぱいで、グループQRコードは時間内に変更されず、一部のユーザーはQグループに参加していないことと一部のユーザーの損失になりました。 Qグループに参加する人の数は、情報を収集するために学校に来る人の数として大まかに推測することもできます。したがって、キャンパス内の推定人数は約2,000人を超えています。

（5）1 Yuan活動の申請者の数

（1元クラスの登録画像）

1 Yuanイベントに合計6,046人が登録され、 15,857人が核分裂群に分割され、登録率は38.13％でした。これは、このイベントの登録参加率が非常に優れており、ほぼ40％に達していることを示しています。

6,046人の登録学生のうち、 1,924人が夏休み以外で勉強しており、 1,603人が秋に登録されるのを待っています。

（6）キャンパスの申請者と受信者の数

キャンパスの申請者の数は、QQグループに参加する人の数だけで、統計やフィードバックはありません。 1元のしきい値は設定されていますが、支払いが完了した後、キャンパスでギフトを拾うために必要な期間は、一部のユーザーが去り、贈り物を拾うために学校に来ないようにします。

また、支払い後にお金を集めるためにキャンパスに行くのを忘れている親もいます。したがって、学校に来てアイテムを拾う人の数は約35％です。店舗訪問率がまだ受け入れられる理由の1つは、顧客の大部分がクーポンを収集するために来る古い学生であることです。

推定後、一部の親は情報を受け取ったが、Qグループに入っていないため、データの偏差が非常に大きいことがわかりました。

（1 Yuanギフトパッケージアクティビティの到着に関するデータ）

特定のデータによると、実際のデータは2085人の人々によって異なります。オンラインで登録した後、親の70％近くが学校に来て子供を迎えに来ました。出席率は予想よりもはるかに優れていました。

6つのキャンパスの新入生の数は、約550人の新しい学生がオフラインキャンパスに登録されていること、および高齢の学生が登録されている場合、 35.3％の場合、新しい学生が登録されていることを予測するために、平均的な価値が使用されます。

キャンパスには、クラスにサインアップする人の数が新しい学生であり、年配の学生の数に関する統計があるため、コンバージョン率が総人数に基づいて計算されるため、多くの古い学生がすでにクラスにサインアップしており、単にクラスに登録するために登録するために登録するために登録しているため、クラスに登録するために、クラスに登録するために、授業を受けています。

通常の価格のクラスにサインアップしたすべての学生が194歳の場合、通常の価格のクラスの価格は1,880元で、 364,720元の売り上げをもたらします。

このアクティビティは、被験者の材料に20,000元と核分裂群に3,000元を投資し、合計約23,000元を投資しました。

ROI比は約1：15.86で、364,720元の売り上げをもたらしました。

9。活動を再編成します

上記のレビューを完了した後、基本的にこのアクティビティの計画と計画がないため、次にこのアクティビティを再検討します。

まず、イベントの主な目的、つまりオンライントラフィックとオフライン訪問を決定しましょう。もちろん、一般的なアクティビティには、ネットワーク運用部門には独自のオンライントラフィックプールがないため、オンライントラフィックプールに水を貯蔵しながらトラフィックを迂回させる必要があるため、一般的な活動には1つの主な目的しかありません。第二に、このアクティビティで使用できるリソースを決定する必要があります。これは8つの贈り物です。

1. 35オンライン高品質のビデオコース。
2. 有名な家族教育教師による3つのライブクラス。
3. 有名な教師によるオンラインQ＆Aサービス。
4. 小学校包括的学習ガイド（オンラインデータパッケージ）;
5. 絶妙な集中トレーニングと秘密の数学のテスト論文。
6. RMB 1,500で評価された小学校中国語の読書カード。
7. サインアップして100元の映画カードを入手するために友人を紹介します。
8. 登録する新しい親は、カスタマイズされた学校の袋を受け取ることができます。

次に、アクティビティのロジックを決定します。核分裂ツールミッションBAOが必要です。

• 利点：操作と構成は、テストが完了した後、通常のファンの数が少なくなります。
• 不利な点は、惹かれたファンは、私たちの正確なファンではなく、アクティビティに参加しているユーザーの友人ではないかもしれません。ユーザーがポスターを瞬間に共有する場合、ほとんどのファンはグループ核分裂によって得られたファンと同じになります。

グループの核分裂：ユーザーはグループに参加した後にアクティビティポスターを共有し、友人たちはポスターを見てグループに参加して共有し、核分裂を形成します。

• 利点：一般的に、ユーザーは友人のサークルでポスターを共有しており、ポスターを通してやってくる人はより正確であり、このアクティビティに興味があるすべてのユーザーです。後で分割されるグループは、後続のアクティビティのユーザープールとしても使用できます。
• 短所：トラフィックが大きい場合、ツールソフトウェアで多くの問題が発生し、アクティビティ中に多くの問題が発生します。さらに、一部のユーザーは、瞬間に共有することを嫌い、参加して共有したくないため、核分裂成長データはミッションBAOのデータよりも低くなります。さらに、コミュニティのユーザーはすぐに去ります。

したがって、イベントの準備の開始時に時間を1週間に設定すると、多様化されたタスクを使用して、3レベルのアクティビティロジックとして定義できます。ギフトがさらに多い場合は、複数のレベルのしきい値を設計できます。

レベル1のしきい値、35のオンライン品質コースと家族教育の講義。

レベル2のしきい値、中国語のオンラインデータパッケージ、数学、英語。

3レベルのしきい値、オンラインQ＆A、家族教育の講義。

プラン1：1日間共有すると、第1レベルで贈り物をすることができます。 （1元の支払いの場合、グループがいっぱいになった後に支払いリンクがプッシュされます。ロボットは、イベントの2日目に3レベルのしきい値を促したり、第2レベルのギフトをプッシュし、3日目の3番目のレベルの贈り物をプッシュし、繰り返し強調します。

プラン2：第1レベルでは、3人のレベルの贈り物を手に入れることができます。 （ロジックの最初のレイヤーを完了した後、支払いリンクがプッシュされ、支払い後にそれを受信できます）

オンラインの訪問の最初の目標を達成した後、私たちのオンライン訪問は主にクラスにサインアップすることです。クラスを紹介する各生徒は、100元の映画カードを手に入れることができます。

オンラインとオフラインのギフトを別々に紹介することで、キャンパスに行くことを強く望んでいない新しい生徒と、学校に来るユーザーは、情報を望んでいて、もっと知りたい新しい生徒のどちらかを選別できます。一方面減少校區的無效到訪量，減少校區老師工作量，一方面減少一些只希望領取線上資料的老生家長白跑一趟，造成不必要的誤會。

在支付系統的上面，可以使用公司自帶的報班系統。

• 優點：有品牌背書，信任度較高，官方渠道。
• 缺點：是用于報班的系統，所以需要填寫的信息較多，而且流程較為復雜，報名成功還會有一個上課短信提示，內容不可改，會讓家長產生誤解。對于我們只需要獲取名字、校區、電話這三個信息的情況下，報班系統的操作流程對于我們和用戶來說，都過于重了。

可以使用第三方活動報名，比如活動行、問卷星、金數據。

• 優點：系統較為成熟，適合活動報名支付，流程簡單，信息獲取可控。
• 缺點：不是新自有系統，所有沒有品牌的背書，會讓用戶產生疑問，這個活動是不是公司官方舉辦的。

所以活動邏輯就應為：

（梳理后活動邏輯圖）

十、裂變活動總結與Sop

1. 活動總結

這次活動從數據上來看，裂變15857人，距目標20000人，還差4143人，活動目標達成率為79.3%。從活動數據上來看，這次活動不是很成功，而且從活動的準備周期與策劃方面來看，也很大部分決定了這個活動會失敗的原因。

所以，在這次第一次大型裂變活動中來看，我們總結和得到的經驗更為重要。最重要的也是在這次活動中總結歸納出一個活動的規劃和流程Sop，在今后的活動中形成流程化可參考的Sop。

2. 活動Sop

根據這次活動，分別總結出兩個Sop：裂變活動Sop與活動框架Sop。

（1）裂變活動Sop

首先裂變活動按載體分主要分為：個人號裂變、社群裂變、小程序裂變、訂閱號裂變和服務號裂變等，按形式分主要分為：微課裂變、資料裂變、禮品裂變和實物裂變等。

裂變活動基本執行層面就分為以下5步：

（活動執行Sop圖1）

（活動執行Sop圖2）

（2）活動sop梳理

1）活動初步準備

活動獎品

• 首先需要確定活動獎品的形式，是禮品、資料還是課程。
• 方案1方案2
• 活動促銷售
• 活動后期是否需要進行轉化
• 課程報名
• 線下報班
• 周邊產品銷售

活動工具

任務寶

• 一次購買一年內無限次使用

サブスクリプションアカウント

• 訂閱號因為沒有技術接口，所有只能通過回復關鍵詞的形式來實現裂變，無法直接掃碼參與，無法追蹤用戶的路徑與信息。

サービス番号

• 服務號可以直接通過掃描海報，參與活動。

グループ分裂

• 群裂變工具一般分為爆汁裂變、建群寶等
• 通過微信群裂變的方式，可以快速的把粉絲聚在微信群內，優點：短平快，易操作，進群無門檻；缺點：退群率高，難維護，分享朋友圈的人數越來越少。

個人アカウントの分裂

• 通過添加個人號推送來實現裂變，優點：個人號與用戶連接程度比較高，利用后期的二次轉化；缺點：每天微信有限時，容易被屏蔽和封號。
• 現在的裂變活動基本都會用這三個工具進行交叉開展。

工具原理

• 海報裂變+二維碼
• 微信參數二維碼

任務寶

• 可以記錄微信粉絲來源打標簽
• 可以實時提醒任務完成進度
• 完成任務通知領取禮品

グループ分裂

• 可以按照群給粉絲進行分類
• 可以直接進群提示任務詳細
• 完成任務需要手動推送領取方式
• 無法系統完成審核
• 圖片海報

任務寶

• 包含企業品牌、產品信息、宣傳屬性
• 帶有粉絲的頭像與昵稱，提升信任度

グループ分裂

• 只有企業品牌和產品信息
• 進群無門檻
• 活動屬性

任務寶

• 易增粉，用戶可以選擇拉新方式
• 核分裂

グループ分裂

• 只有分享朋友圈一種形式，使用過多，有的用戶會反感
• 広がりやすい

活動目標

• 粉絲增長目標
• 訂單轉化
• 預計曝光數

活動予算

• 根據活動粉絲增長目標來制定合理的預算

2）活動實施流程

對接工具

任務寶

• 一鍵授權

テスト

• 測試關鍵詞回復
• 測試海報生成
• 測試掃碼回復
• 測試任務完成領取獎品流程

グループ分裂

• 購買軟件，預計使用群數

テスト

• 測試后臺工具配置
• 測試海報二維碼進群
• 測試機器人話術
• 測試分組
• 測試群公告
• 測試群發話術
• ポスターデザイン

仕様

• 活動海報640*1080

營銷點（痛點）

• 體現企業品牌屬性
• 獎品展示或者課程主要提綱
• 營銷點展現
• 二維碼等相關海報要素

活動參與說明

• 活動參與說明引導，怎么參與活動

活動文案準備

• 引導話術
• 結合節日、熱點、政策和活動主題，進行編寫活動話術
• 裂變群文案準備
• 進行參與活動與分享朋友圈的方式引導
• 公眾號關注回復
• 設置關注回復，引導參與活動，引導報名，引導領取優惠券，引導轉化
• 掃碼海報后文案
• 掃碼海報后，推送引導參與活動的文案

公眾號菜單準備

3）活動測試

• 活動準備就緒，進入備戰狀態，進行整體的活動測試
• 測試活動的整體流程，檢查各個環節的文案與配置，引導參與的順暢性

4）資源矩陣推廣

內部員工

• 校區老師與校區店長店助，擁有家長資源的人

基礎粉絲

• 公眾號推文引導
• 社群文案海報引導
• 個人號群發，朋友圈分享活動引導

建立活動種子用戶社群

• 引導參與活動，實時公布活動情況，活動優先參與權

線下校區

• 利用線下校區，讓店長和店助進行引導用戶掃描海報參與活動

自媒體付費推廣

• 相同屬性與用戶的自媒體軟文，引導參與活動，進行拉新

微博、頭條

• 一些自有自媒體平臺進行推送
• 他の

5）活動管控

因為在微信上面做活動，如果量大，或者被人舉報就容易被微信封號

プロモーション

• 隨時監控活動數據
• 不間斷的活動客服

活動結束

• 活動獎品的發放
• 活動后期的服務跟進

予防

• 海報文案、自動回復等話術都不要出現獎勵方式，誘導關注公眾號，分享朋友圈，微信群等字眼的誘導文案
• 獎品價值不要過高
• 不做送紅包的活動
• 活動應真實，發放獎品及時
• 活動進行與結束后，都應關注用戶的留言，做好客服工作
• 公眾號單次活動增粉應控制在5w以內
• 活動結束后，把相關菜單，自動回復下架
• 對于剛申請的公眾號，不易做太大的引流活動

以上的內容整理為流程圖如下：

（裂變活動流程圖）

6）活動流程Sop

在總結完裂變活動的整體sop以后，需要對整個活動項目進行流程化的Sop進行總結與整理。總結整理出以下活動全案執行項目流程表和活動細節執行時間進度表：

（裂變活動流程表）

（裂變活動流程表）

著者: Vapor

出典: Vapor