素晴らしいイベントを計画するにはどうすればいいでしょうか?次の5つの手順に従ってください

ユーザー操作、新しいメディア操作、またはユーザーの増加を行っているかどうか。インターネット業界に参入したばかりの新人オペレーターであっても、数年勤務したオペレーションスーパーバイザーやマネージャーであっても、イベント管理がオペレーションにとって非常に重要なスキルであることがわかります。

• 新規ユーザーを追加し、月末までに KPI 目標を達成したい場合は、イベントを開催するといいでしょう。
• Weibo、WeChat、Douyinのフォロワー数を増やしたいなら、イベントを開催することを検討してみませんか？
• ユーザーのアクティビティとリテンション指標を高めたい場合は、イベントを開催するといいでしょう。

活動の重要性と有効性は、多くの事業者の心に深く根付いています。

しかし、同じイベントを企画するとなると、明確なアイデアを持っていて、イベントのために何をする必要があるかを正確に把握し、それを簡単に実行できる人がいる一方で、完全な計画がなく、計画が乱雑でスムーズでなかったり、最後の最後で途方に暮れてしまう人もいます。これは実はオペレーターの活動計画能力のレベルの違いです。

この時点で、多くの人が疑問を抱いているかもしれません。T兄さん、会社には特別なイベント運営のポジションがあり、私のキャリアプランはイベント企画の方向には進んでいません。それでも、イベント能力を意図的に向上させる必要がありますか？

私の答えは「はい」です。

なぜなら：

1. 多くの企業にはイベント運営専任の職種がありません。

2. イベントを計画する能力を習得すると、多くのアクティビティを短時間で迅速かつ効果的に自主的に完了できるようになります。

さて、今日はイベントの企画と運営に関する私の経験を皆さんにお話ししたいと思います。この記事では、イベントを計画するプロセスを一つずつ分解し、理論と実践を組み合わせることを目指します。

計画された活動の主な目的を特定する

要約すると、活動の目的は 3 つのカテゴリに分類できます。

ブランドプロモーション、トラフィック獲得、コンバージョン支払い。

このうち、ブランドプロモーション活動はマーケティングに携わる学生に多く見られる可能性があり、オペレーションパートナーは後者の 2 つのタイプの活動に多く見られる可能性があります。

新規顧客誘致、PUSHリコール、グループ購入50％オフなどの活動の主な目的はトラフィックの獲得ですが、電子商取引でよく使用される各種クーポンや割引クーポンの主な目的は決済の変換です。

良い活動には、主な目標が 1 つだけあります。活動全体のすべての操作は、この主な目標に役立ちます。複数の目標が関係している場合もありますが、全体的な目標は間違いなく 1 つだけです。

リーダーから作業指示を受けた場合、公開アカウントの新規フォロワー数の日々の増加など、製品の特定の指標を改善する必要があります。

すぐにイベントを通じて問題を解決しようと考えないでください。まず目標を細分化して、他の解決策があるかどうかを確認します。

たとえば、以前に追加された新しいチャネルを分析してみましょう。これらのチャネルにはまだ改善の余地がありますか?新たな有効なチャネルが見つかるかどうかなど

活動を始める前に、自分自身にいくつかの質問をしてみましょう。

• この活動は必要ですか?
• この活動の目的は何ですか?どのような問題を解決するために活動が必要ですか?
• このアクティビティに利用できるリソースはありますか?

答えが「はい」であれば、それでは始めましょう。

この活動の主なターゲットを特定する

私は成果の乏しい活動を数多く見てきましたが、それらにはすべて共通点が 1 つあります。それは、活動の目的が非常に漠然としていて、十分に明確ではないということです。

矢を射るときは的を狙うべきであり、活動するときは的を狙われるべきである。正しいターゲットを狙うことでのみ、良い結果を達成することができます。

特に、単一の指標の改善を目的とした小規模な活動では、欲張りになりすぎてはいけません。活動は広範囲を対象としており、焦点が定まっていません。大きくて包括的に見えますが、実際には実際の対象ユーザーに対する精緻な操作が欠けているため、活動の効果が想像できません。

1. 私たちの活動の対象者は誰ですか?

新規ユーザー獲得キャンペーンを実施する場合、ターゲットユーザーはアプリをダウンロードして使用したことがないユーザーになります。

リコールキャンペーンを実施する場合、キャンペーンの対象は離脱したユーザーです。

コンバージョンを促進するために有料キャンペーンを実行している場合、ターゲットオーディエンスは、頻繁に操作を実行するが、最終的なプッシュが実施されたときにのみ料金を支払うユーザーです。

活動対象を明確にすることが、その後の活動の基礎となります。

アクティビティ対象のユーザー プロファイルを作成し、年齢、文化レベル、ユーザーの習慣などに応じて、さまざまなアクティビティ パスとゲームプレイを設計するのが最適です。ここでは詳しくは触れませんが、後ほど詳しく紹介します。

2. 趣味は何ですか?

この活動の本質は実は交換なのです。ユーザーの登録、使用、時間、活動、支払いなどに応じて報酬を使用します。

次に、対象ユーザーのニーズに応えることが非常に重要かつ分かりやすいです。報酬が対象ユーザーにとって十分に魅力的である場合にのみ、良好なアクティビティ結果を達成できます。

3. どこで見つけることができますか?

ターゲット ユーザーがどこにいるかがわかれば、どのチャネルを使用するかを決定できます。

実際、これらの質問の最終的な目的は、活動の結果に責任を持つことです。

これは、WeChat モーメントから取得したアクティビティのランダムなスクリーンショットです。これは、K12 教育機関のアクティビティ ページです。

いくつかの質問について考えてみましょう。

• この活動の主な目的は何ですか?

操作は分かりやすく、活動対象の友人関係を活用して新規メンバーを誘致することが目的です。しかし、親の場合は違います。親がこの活動に参加する目的は、親子の学習＋賞品です。

したがって、イベントを計画する際には、運用側は私たちの目的とイベント オブジェクトの目的を区別する必要があります。適切なアクティビティになるように、アクティビティ オブジェクトの目的の中に目的を組み込む必要があります。

• この活動の対象者は誰ですか?

これは英語を学んでいる子供ですか？明らかにそうではありません。

この活動の対象となるのは、子どもたちの両親です。

このアクティビティは子どもを対象としていますが、なぜ賞品が子どもたちに喜ばれるのでしょうか?賞品を親御さんが好きな電化製品や化粧品などに直接代用しても大丈夫でしょうか？

私の考えをお話しさせてください。

コストの観点から見ると、子供が喜ぶ贈り物のコストは、親が喜ぶ贈り物のコストよりもはるかに低くなります。

活動内容から判断すると、この活動は子どもと保護者の協力が必要です。英語学習の裏には友達の輪を広げるという目的が隠されており、賞品を使って子どもが積極的に協力するように刺激を与えています。

あなたの活動はユーザーのどのようなニーズを満たすことができますか?

言い換えれば、ユーザーがあなたのイベントに参加するべき理由は何でしょうか?この餌はどこにありますか？

ユーザーの精神的なニーズを満たすためであろうと、物質的なニーズを満たすためであろうと、それは実際には 4 つの単語で要約できます。それは「利益」です。

アクティビティの目的は、ユーザーが想定したアクションを完了するように促すことです。

この誘因の強さは熟考する価値がある。

報酬が高すぎると、コストが高くなりすぎて、アクティビティの最終的なROIが十分でなくなり、ユーザーが好き嫌いをしやすくなります。そして、彼らは将来小さなアクティビティに参加しなくなります（たとえば、Luckin Coffeeが毎日28％と38％の割引クーポンを提供し、時々48％の割引クーポンを提供してくれると、私は絶対にそれを軽視しません）。

金額が少なすぎると、ユーザーを引き付けるのに十分ではありません。

したがって、イベントを計画する際の 3 番目のステップは、イベントの魅力を決定し、その魅力が十分に強いか、強すぎるかを評価することです。

もちろん、この活動の強度は活動対象者の参加を通じて評価する必要があります。

たとえば、ある核分裂活動の単一ユーザーに対する報酬は 158 人民元です。

この報酬は高いですか、それとも低いですか?それを評価する方法はないですよね？なぜなら、採用した人一人につき 158 元がもらえるのか、それとも 158 元もらうには 20 人を募集する必要があるのか​​分からないからです。

このタイプのクーポンは、有料アクティビティを変換するための最も一般的なアクティビティ形式です。

クーポンの形での特典で参加者を誘導します。このインターフェースに表示されるユーザーは、ショッピング注文を行う必要があるはずです。そうでなければ、理由もなく Ele.me にアクセスする人はいないでしょう。そして、割引クーポンを使用すると、コンバージョンを促進できるだけでなく、平均注文額も増加し、費用対効果が高まります。

活動はどのような形で行われますか?

現代では、誰もが毎日膨大な量の情報を受け取り、多くの活動情報を含むさまざまな情報に囲まれています。つまり、誰もが無感覚になっているのです。

活動の形態が創造的、斬新、そして人目を引くものであるかどうかによって、その活動が情報の流れの群衆から際立つかどうかが決まります。

通常業務においては、各業界の活動にさらに注意を払い、最適化・整理し、本質を抽出する必要があります。

この部分では、いくつかの重要な点に注意を払う必要があると思います。

1. アクティビティのコアパスが正常に実装され、プロセス全体でのユーザーエクスペリエンスが十分に優れているかどうか。

これが活動の鍵であり、活動の根底にある基盤です。

それはちょうど家を建てるようなものです。コアパスのスムーズさが強固な基礎となり、それに続くアクティビティのパッケージ化とゲームプレイの最適化が上部構造となります。

基礎が不安定であれば、どんなに美しい家でも風雨に耐えることはできません。

2. イベントのパッケージングは​​十分ですか?

先ほど見た、アクティビティパッケージが非常に優れている K12 のケースを見てみましょう。

イベントの内容と形式をパッケージ化することで、新規顧客獲得のためのアクティビティを、親子で英語を学べて賞品がもらえるアクティビティにパッケージ化しました。これにより、WeChatモーメンツでのシェアに対する親の心理的抵抗が大幅に軽減されました（後述するユーザー参加コストの削減）。

3. アクティビティ中に、ゲームからいくつかのアイデアを吸収することができます。

ユーザーの活動経路が明確かつ明確であるか、各ステップの紹介とガイダンスが十分に明確であるか、報酬フィードバックがタイムリーであるか、普及を促進する共有メカニズムがあるか、など。

もちろん、すべてのゲームプレイをイベントに含める必要はありません。イベントの規模、ユーザー層、イベントの種類に応じて調整し、イベントに組み込む適切なゲームプレイを選択できます。

ユーザー参加コスト

ユーザー参加コストとは、ユーザーがアクティビティに慣れるために費やす時間、労力、およびお金を指します。

参加コストは高すぎてもいけません。そうでないと、ユーザーは参加しなくなるか、学習の過程で迷子になってしまいます。

参加費用は必ず必要です。そうでないと、ただで参加する人が多くなり、活動のその後の効果が保証されなくなります。

リスク管理に基づいて、アクティビティではユーザーの参加コストを削減するように努める必要があります。

では、ユーザー参加コストの主な側面は何でしょうか?

1. コストを理解する

アクティビティはシンプルで理解しやすいですか? 過去の考え方や使用習慣に沿っていますか?ユーザーを愚か者だと考え、考えすぎないようにしてください。

活動の道筋が深い場合は、製品設計において十分に明確なガイダンスを提供するようにしてください。

アクティビティ ゲームプレイにおけるイノベーションは重要であり、簡単に人気が出る可能性があります。しかし、イノベーションを盲目的に追求し、アクティビティ オブジェクトの理解と受容を無視すべきではありません。

2. 金銭的コスト

このイベントに参加するために必要なお金を考慮してください。しきい値が高すぎると、フリーローダーがブロックされるだけでなく、アクティビティの対象もブロックされてしまいます。

受け取っているかどうかは分かりませんが、以前アリペイのイベントに参加した際に、5元のランボルギーニ車購入券を受け取りました。何ですって、冗談でしょ、この活動の目的は何なの？夕食後にみんなの娯楽やジョークになる以外には、ブランドやトラフィックには何の役にも立ちません。

3. 時間コスト

アクティビティは長すぎても短すぎてもいけません。

ユーザーが継続的に注意を払うのに必要な時間は、記憶に残るには長すぎ、効果を得るには短すぎます。ユーザーは 3 日以上アクティビティに注意を払うことはありません。参加したいという強い願望があり、アクティビティが非常に強力な場合は、1 週間続くこともあります。

今年の618いいねを集める活動は長すぎたと、私は思います。活動が終わりに近づくにつれ、参加者は疲れ果て、途中で離脱するユーザーも多かった。

私のアドバイスとしては、このような国家規模の製品がない場合は、このような長期的な活動に従事すべきではないということです。そうでなければ、効果は間違いなくあまり良くないでしょう。

4. 信頼コスト

大手ブランドはよく知られているため、信頼コストを考慮する可能性は低くなります。しかし、小規模または新しいブランドの場合、参加に関する懸念をどのように払拭すればよいのでしょうか?それを推奨してくれる信頼できる人やブランドを見つけるのは良い選択です。

信頼できるブランドや人物に支持してもらい、活動ルールを可能な限り透明化することで、ユーザーの信頼コストを効果的に削減できます。

WeChat Momentsでイベントポスター2枚のスクリーンショットを撮りました。

左側では、講演者の経歴や栄誉について詳細に紹介することでイベントを推奨し、ユーザーの信頼コストを削減します。右側は「1,000万人」という文字を使って、多数のユーザーが参加したことを示すことでイベントの信頼性を高めています。

要約する

優秀な運用担当者とチームは、多くのアクティビティを製品パスに統合し、これらのアクティビティを個別のアクティビティではなく、製品とユーザーの推進の一部にします。

成功か失敗かを問わず、あらゆる活動にはレビューの重要性があり、活動の有効性を向上させるために、運用では詳細を継続的に最適化する必要があります。

新人オペレーターは、簡単な運用業務を計画・実施することで、徐々に独自の運用システムを構築することができます。また、将来のより困難な運用業務に備えて、テスト機能やデータ機能を開発することもできます。

では、イベント企画スキルは重要だと思いますか?

著者: Tブラザー

出典: ユーザー操作 ( happy_yiyi517 )