新しいメディア運営のためのプロモーションプランの書き方は？

はじめに: 新人メディアディレクターはプロモーションプランをどのように作成するのでしょうか?私たちは、オペレーションとは何か、新しいメディアオペレーションが果たす役割、目標の設定方法、予算の立て方、プロモーション計画の作成方法、パフォーマンスの評価方法、チームポジションのマッチング方法、チーム管理の経験などについて話し合い、新しいメディアの実践者にインスピレーションを与えることを期待しました。

文章

本日のテーマは、新しいメディア運営のためのプロモーションプランの書き方です。議論を活発化させるために、いくつかのパートに分けてお話しします。

オペレーションって一体何ですか？新しいメディア運営とは？

2点目のゴール

3. 予算を立てる

4つの執筆計画

5つのチームビルディングと職務内容

6. 業績評価

7つの管理ルーチン

8つの質問への回答

オペレーションって一体何ですか？新しいメディア運営とは？

ここでは、運用のいくつかの概念を普及させ、他の人の意見を統合して、運用を体系的に理解します。操作を理解するには、次の図を参照してください。

1. 操作レベルに応じて：初級操作、中級操作、上級操作

2. 運用プロセスごとに分ける：新規ユーザーを誘致する（ユーザーがどこにいるのかを見つけ、低コストで獲得する）、ユーザーを維持する（ユーザーに製品を使い続けてもらう）、ユーザーを活性化する（製品を使用していないユーザーを目覚めさせる）

プライマリオペレーション（Weiboオペレーション、WeChatオペレーション、コンテンツ編集、イベント企画など、プロセスの3つのリンク内の1つのサブプロジェクトを担当）

中間操作（3つのリンクすべてをカバーできる機能）

高度な操作（全体に 3 つのリンクがあり、より広いビジョン、より多くのリソース、より長いレイアウト）

COO（製品、マーケティング、投資家向け広報、広報、その他の会社レベルのリソース配分を考慮）

4. 運用内容により区分：ユーザー運用、コンテンツ運用、コミュニティ運用、ビジネス運用、イベント運用など

5 ユーザー維持率を高める方法: A ユーザーレベル B 特権と特典 C ポイント D EDM/SMS E アクティビティ F メカニズム

ニューメディア運営の概念は、百科事典ではWeChat、Weibo、Tiebaなどの新興メディアプラットフォームを利用してブランドの宣伝や商品の販売を行う運営方法として説明されています。ブランドに関連した高品質で感染力の高いコンテンツやオンライン活動を企画することで、メッセージを広く、正確に顧客に伝えることができ、参加を増やして認知度を高め、ファン経済を最大限に活用して対応するマーケティング目標を達成することができます。

Weibo、WeChat、Tiebaなどのプラットフォームの運営は、ニューメディア運営の一部に過ぎず、ニューメディア運営はシステム全体の運営の別の一部です。この関係を理解することで、ニューメディア運営の役割をより深く理解することができます。

2点目のゴール

目標を設定する際に参照すべき原則がいくつかあります。

1 ターゲットとして、WeChatやWeiboなどのサードパーティプラットフォームから直接データを取得できる場合は、バックグラウンドターゲットデータの値を参考にしてください。データ定義や計算式をあまり多くしないでください。これは便利で直感的であり、データ定義の理解の逸脱によって生じる誤解を避けることもできます。

2 サードパーティのプラットフォームでは、データをターゲットガイドとして提示できないため、技術部門に提供して、監視用の統計レポートシステムを作成することができます。毎日の指標から始めて、週ごと、月ごと、四半期ごと、および年間の統計に拡張できます。例えば、サービスアカウントの登録ユーザー数、注文量、注文コンバージョン率、平均注文額など。

3. チームには究極の目標が必要です

たとえば、O2O プロジェクトの場合、チームの最終目標は 1 日の注文量です。

たとえば、ツールタイプのアプリの場合、チームの最終目標は毎日のアクティビティ率です。

4 各部門は目標を細分化します。

目標は次の 2 つのカテゴリに分けられます。

ビジネス目標: 毎週 X 個のコンテンツ (そのうち X 個はオリジナル)

結果目標：前月と比較したWeiboの露出とファンの成長率（初期段階ではベースが低いため、毎月の成長目標を50％〜100％に設定し、後期段階では10％〜20％に適切に減らすことができます）。WeChat記事の開封率15％、転送率5％（これはほとんどの公開アカウントの平均的な高い値です）。

5. あまり大まかな目標ではなく、具体的な数字を設定する

例えば、月間目標は平均日次アクティベーションを8,000から12,000に増やすこと、登録コンバージョン率は40％です（当初の予想より少し高めに設定すると、効果がより高まります）

「ブランド露出の増加」や「ユーザーの定着率の向上」などの断定的な表現はすべて禁止されています。

ブランド露出の向上 - 百度指数はどれだけ上昇するか

ユーザーの粘着性を高める - 製品アクティビティがどれだけ増加したか

ここではO2Oライフサービスアカウントを例に挙げてプロモーション目標を設定します

1 登録ユーザー: 毎日の新規登録ユーザー 登録ユーザー総数

2 アクティブユーザー: 1日のアクティブ率 = その日のアクティブユーザー数 / 総ユーザー数

3日間の注文量:

4日間の注文コンバージョン率 = 注文量/訪問ユーザー総数（最低8%）

5. 1日平均注文額 = 1日総取引額 / 総取引数

3. 予算を立てる

プロモーション計画と各プロモーションサイクルに含まれるプロモーション内容に応じて予算を作成します。予算は可能な限り詳細にし、制御性を高め、実行効果を明確にする必要があります。

4つの執筆計画

この記事では、地域生活サービス アカウントを例として、他の種類のアプリケーションの参考として使用できる具体的な実用的な方法について説明します。

1 総合プロモーション戦略：（方法＋実行）

チーム A は、全体の目標を主軸として、それをさまざまな部門に細分化します。

B は、アウトブレイクが発生する可能性のあるポイントに優れたリソースを集中し、それが爆発的に増加するまで継続的に増幅・分析するという、最も効果的なプロモーション方法をテストします。

C ターゲット消費者が集中している場所に、当社のマーケティング活動も集中します。

2 シードユーザー期間: (シードファン1,000人、1か月間) - 地域内、制御可能

シードユーザーの特徴：頻繁な交流、友達サークルへの転送、QQグループやWeChatグループでの公開アカウントの積極的な宣伝。シードユーザーは、公開アカウントに対して効果的な意見や提案を頻繁に提供します。

プロモーション方法：業界の友人や同僚、パートナー、招待メカニズム

サプライヤーの輸入、ビジネス街、コミュニティ、学校、オフィスビルでの広告

業界の友人、同僚、パートナー: 同僚、友人、パートナーにこの体験に参加するよう勧めます。

活動招待：「間違い探し」活動ゲームを企画し、製品体験アンケートを設計してゲームに組み込み、登録時に10元のクーポンを受け取り、推薦時にも10元のクーポンを受け取り、最優秀ファンを選出します。ファンの数は1か月間、1,000人に制限されます。 （H5 コピーライティング デザインは興味深く、社交的なものでなければなりません）

WeChat グループ管理: それぞれ 500 人のメンバーで構成される 2 つの WeChat グループを設立し、シード ユーザーを管理し、製品ユーザーの意見を収集します。

3 初期ユーザー期間: (シードファン50,000人、3か月間)

最初のプロモーション期間中は、さまざまなプロモーション チャネルを試し、最も得意なチャネルを見つけて、ファンが毎日自然に増えていくようにしてください。ついに目標を達成しました。チャンネルを持つことの利点は、1 日で 500 人のファンを獲得しても 3 日後にはファンがゼロになるのではなく、毎日安定したファンを獲得できることです。以下の方法は、個人のチーム実践の要約であり、参考として使用できます。

微博のトラフィックの迂回

当社の市場は地元に位置付けられているため、プロモーションの初期段階で地元の人気のあるWeiboアカウントをすべて収集しました。公式Weiboアカウントを宣伝することで、これらの地元のWeiboアカウントとの双方向の協力関係を確立し、イベント中にトラフィックを転送および転換することができました。

微博はメディア属性が強く、点対面型のプロモーションであるため、微信エコシステムに属しておらず、効果は比較的弱い。もちろん、初期段階ですでに一定のファン層を持つ微博は、微博から微信へのトラフィック転換によってすでに大きな利益を得ている。

B. ドレインにグループを追加する

各アカウントに500のローカルWeChatグループを追加する

グループ内で直接的な宣伝はせず、交流を促進

宣伝するときは、グループに赤い封筒を送ってください

イベント中にグループに送信し、赤い封筒を添えてください

ヒント 1: グループを取得するには?

友人、同僚、パートナーを動員して、グループに参加するよう招待してもらいます。

ヒント2: グループを変更する

一定数のWeChatグループを蓄積した後、地元のオペレーターとグループを交換できます

ヒント3: アクティブなグループを上部に固定する

アクティビティの高いグループをフィルタリングして上部に固定し、広告グループを下げ、グループ内で頻繁に交流し、グループ所有者と良好な関係を構築します。高品質のWeChatグループは、ビジネス協力の対象となります。

C 小さな排水溝

小規模アカウントを10個登録（合計50,000人の非公開フォロワー）

地元のファンを増やす

各アカウントは毎日50人のフォロワーを追加し、3か月以内に完了します。

チームは3つのグループに分かれており、それぞれ3つの

ヒント 1: アカウントを維持するには?

セカンダリ アカウントに特定のラベルを付けます。たとえば、1992 年生まれの未婚女性、インターネット業界のカスタマー サービスに勤務、厦門在住、などです。

ヒント 2: 広告を疑わないでください。追加する各人に自己紹介をしてください。

ヒント3：WeChatモーメントで定期的に生活の興味深いことを共有し、必要に応じてサービスアカウントの広告活動を挿入し、毎週定期的にWeChatモーメントで友人と交流します。

ヒント 4: コミュニケーション能力が強いファンとは、より頻繁にプライベートに交流することができます。

ヒント 5: トラフィックを引き付けるために、ステップ B で追加したグループにファンを追加します。人を追加する前に、まずグループ内で交流してコミュニケーションを取り、トピックを見つけます。特にアクティビティの多いグループでは、ファン追加の成功率が高くなります。

D 自作の公式WeChatグループ

各アカウントは100の公式グループを作成します

シード ユーザー グループ、アクティビティ グループ、製品トライアル グループなど、各グループのラベルをカスタマイズします。

ステップ1: グループ作成の目的を明確にし、グループのルールと規則を確立する

ステップ 2: 公式カスタマー サービスに連絡し、グループのトピックについて定期的にやり取りして問題を解決します。

ステップ 3: グループを一緒に成長させるために、オピニオン リーダーを育成します。必要に応じて物質的なインセンティブを提供します。

Eイベント企画

このアクティビティは、ユーザーの記憶習慣を強化し、コミュニケーションと共有を促進するために、週に 1 回実行されます。代替案として、次のアクティビティが提供されています。これらのアクティビティを実行する際には、チームが関与し、コピーライティングと H5 効果のデザインに熱心に取り組みます。

イベントギフト：クーポン、ギフトパッケージ（消費クーポン＋キャンバスバッグ＋メモ帳＋広告シャツなど）、イベント賞品、WeChat紅包

通常活動 1: WeChat 紅包を配布し、WeChat アカウントにファンを追加し、WeChat グループを作成して紅包を送り始めます。

定期イベント2：登録で10元クーポン、紹介で10元クーポン、100元チャージで20元クーポン

定期イベント3：フォローしてプレゼントをゲット、スキャンしてプレゼントをゲット、WeChatで予約して割引をゲット

アクティビティ 4: WeChat で質問に回答する: 質問がサービス アカウントに関連していると、ユーザーは Web サイトで関連する回答を見つけることができ、サービス アカウントに対する印象が深まり、サービス アカウント ブランドの認知度が向上します。これについては、No.1 Store の WeChat アクティビティを参照してください。

アクティビティ 5: リツイートして賞品を獲得: Weibo または WeChat で転送アクティビティを開始し、転送するとギフトを受け取ることができます。

ヒント: 活動の創造性は重要です。コピーライティングとプレゼンテーション形式にもっと注意を払ってください。将来的には、いくつかの古典的な活動を紹介する別の記事を書く予定です。いつでも私たちの91作戦パブリックアカウント（yunying-91）をフォローして入手することができます。

F ローカルパブリックアカウント、Weibo、コミュニティ、ウェブサイト、その他のチャネル

活動が実行されると、地元の公共アカウント、Weibo、コミュニティなどのチャネルに掲載され、その効果をいつでも監視できます。

例えば、厦門の地域コミュニティ Xiaoyu.com の場合、イベントが始まると、当社の BD はウェブサイト、WeChat、Weibo での 3 つのメディア広告協力または共同プロモーションについて交渉します。

4 ブランドプロモーション期間：（シードファン10万人、3か月間）

A 「初期ユーザー期間」プロモーション手法を継続し、安定した日次トラフィックを獲得

B ローカルO2OサービスアカウントまたはAPP連携

初期プロモーションを経て、一定数のファンが蓄積され、地域O2Oと連携したプロモーションが可能になります。

C. 地上推進

ショッピングモール、学校、コミュニティ、その他のビジネス界と協力して、オフライン活動を企画し、促進することができます。

D. 業界の会議や展示会に参加する

いくつかの業界会議や展示会に参加し、QR コードを持参して、優れた WeChat マーケティング プランを作成し、展示会や会議で顧客やパートナーとコミュニケーションを取り、WeChat パブリック アカウントを推奨することができます。

E 同盟に参加する

地元の電子商取引企業連合、業界連合、O2O連合などに参加して製品を共有し、サービスアカウントの地元のブランド認知度を高めます。

5. PR（広報）

PRを分離する理由は、プロジェクト立ち上げ時からPRが予熱されており、プロモーションのあらゆる段階でPRが関与する必要があるためです。

スタートアップ企業では、広報担当者として、各段階で企業の方向性をしっかりと理解した上で、市場や投資家、ユーザーに向けて強い声を伝えることを学ぶ必要があります。この声は、単なる広告ではなく、あなたのストーリーにみんなが興味を持つような話題や、あなたの製品にみんなの興味を引く方法を考え、業界で話題にするのがベストです。

ここにいくつかの戦略があります:

毎日原稿を書いて、安定した露出を維持します。定期的にコミュニケーションプランを立て、会社や製品の変化に応じて、毎月どのようなメッセージを対外的に発信するかを決定します。適切な表現と継続的なコンテンツ出力により、会社の露出度と業界の注目度が徐々に高まります。

既存のメディアリソースを維持し、新しいリソースを積極的に拡張します。今後も、親しい記者やメディアの方々とコミュニケーションや交流を続け、私たちのチームが何をしているのかを伝えていきたいと思います。コミュニケーションを重ねることで初めて、物語のハイライトが磨かれ、人々の心を掴むことができると私は確信しています。 PR担当者として、メディアの関心をタイムリーに察知し、次回の取材に向けて万全の準備を整えることもできます。 スタートアップ企業がPRに十分な資金を持っていない場合、開発のどの段階や進捗で、企業の声や意見をサポートするためにどのようなチャネルやリソースが必要なのかを慎重に分析する必要があります。したがって、私たちは、将来のイベントの出力をサポートするための適切なチャネルを確保できるように、毎週いくつかの新しいメディア リソースを拡張する計画を立てる必要があります。

選択したチャネルによって、コミュニケーションの有効性が決まります。最高のコミュニケーション効果を得るために、どのようなストーリーを伝え、それをどのように提示するかは、チャネルの選択において特に重要です。たとえば、企業創設者へのインタビューでは、大規模な普及につながる産業や金融関連の重み付けの高い印刷メディアを優先する場合があります。製品ボイスでは、業界でより迅速に注目を集めることができるテクノロジー分野の新しいメディアを優先します。イベントトピックに関するニュースでは、大規模なポータルWebサイトを選択します。セルフメディアの分野では、強みが大きく異なります。中立的な視点と強い発言力を持つセルフメディアを選択するのが良い選択です。しかし、スタートアップにとってコストは最も費用対効果が高いわけではありません。テレビメディアに関しては、潜在的ユーザーに合った適切な番組を選択することが、製品の爆発的な成長を迅速に達成する方法です。

最後に、人口カバー率、クリック数、閲覧数、いいね数などを含むマーケティング コミュニケーションの有効性を評価することを忘れないでください。毎回のデータから、次回のコンテンツをより良くするための方法がわかります。 PRは、内と外をつなぐ架け橋として、ユーザーの間にも潜み、深いコミュニケーションの中でブランドの個性を際立たせる必要があります。

5. チームビルディングと職務記述書

採用に関しては、目標から逆算して主要タスクを細分化し、主要タスクを完了するために必要な能力と人材を分解し、これらのポジションの専門的なポートレートを描き、段階的な目標から逆算してチームメンバーがチームに参加する時期を決定するという方法があります。

例えば、ある企業のWeChatサービスアカウントが半年以内にフォロワーを5万人に増やしたい場合、この目標を達成するには、活動計画、チャンネルプロモーション、PRなどのタスクが必要です。これらのタスクを完了するには、どのような能力を持った人材が必要ですか？いつ届きますか？

実際、今日のインターネット企業の人事担当者の多くは専門性に欠けており、各部門の具体的な業務タスクに精通できていません。そのため、採用活動ではジョークが飛び交うことも少なくありません。例えば、応募者が「新しいメディアチームのパフォーマンスや営業チームの給与体系をどのように評価しますか？」と質問すると、多くの人事担当者は非常に曖昧で、境界線がどこにあるのかわかりません。

したがって、部門長は人事部門と緊密にコミュニケーションを取り、部門にどのような人材が必要かを明確にする必要があります。

新メディア推進チームを設立し、新メディア推進の責任を担います。新メディア推進チームは、以下のメンバーで構成され、職務内容と職務範囲を網羅します。人数はプロジェクト指標に応じて微調整できます。初期プロジェクトでは、(1+1+2+1+1) の原則を採用できます。

1 ニューメディアプロモーションマネージャー（1名） - 初期ユーザーの紹介

職務内容:

1. 会社のWeChatとWeiboのパブリックアカウントの日常的な運用を担当し、ファン数を増やし、注目度を高めます。

2. 定められたコンテンツの方向性に従って、要件を満たす高品質で伝達可能なさまざまなコンテンツを公開する。

3. ファン活動を改善し、ファンと交流し、ファンのオンライン行動を分析および要約する。

4. WeChat ユーザーのニーズを調査・分析し、ユーザーからのフィードバックを収集し、ユーザーの行動とニーズを分析し、現在のホットな話題を即座に把握します。

5. 運営上のニーズに応じて、露出を増やし、ファン数とユーザーの粘着性を高めるために、さまざまなオンライン/オフライン活動を自主的に計画および組織します。

6.プロモーション効果のモニタリングとデータ分析を行い、プロモーション効果を評価・改善します。

仕事の要件

1. インターネットを信頼し、できればヘビーユーザーであり、新しいメディアプロモーションプランを策定でき、強力な実行力を持っていること。

2. 新しいメディアに精通し、WeiboとWeChatに精通し、大手アカウントに精通し、草の根のWeiboアカウントとWeChatパブリックアカウントを運営していたらさらに良いでしょう。

3. 優れた判断力を持ち、ホットな話題を分析し、それを利用する方法を知り、自虐的な精神を持ち、適度に他人をからかったり自分自身をからかったりすることができる。

4. 戦闘経験はあるが、フォーラムに参加したことがない、Weibo を使ったことがない、WeChat を使ったことがない人は忘れてください。公然といちゃついているかどうかに関係なく、決してあきらめないでください。

2 コピーライティング計画：初期ユーザーの紹介

職務内容

1. プロジェクトの目標を明確に理解し、顧客のニーズを迅速に把握し、関連する協力部門と緊密に連携して、迅速で正確かつ優れたデスクサポートを提供します。

2. 販促コピーおよび販促資料のコピーの執筆を担当します。

3. クリエイティブなコンテンツの執筆、オンライン活動、広告コミュニケーション、オンライン広報原稿の関連コピーの執筆を担当します。

4. クリエイティブな成果物とコンテンツ作成の経験を蓄積し、他のプロジェクトで参照するための知識管理を形成します。

職務レビュー：コピーライティング企画職は、文章出力職であり、優れた文章力、創造性、話題性に対する嗅覚が求められます。イベントマーケティングコミュニケーションでの成功事例があれば尚可です。

3 新メディア運用スペシャリスト（2名） - 初期ユーザー紹介

仕事内容：

1. WeChat公式アカウントの日常的な運用を担当します。

2. コピーライティングコンテンツの執筆と公開、ファンの管理と交流を担当します。

3. ユーザーの意見や提案を収集する。

4. ネットユーザーの使用習慣、感情、経験を分析・調査し、ニュースのホットスポットを把握し、特別企画やイベント企画を完成し、企画の実行効果を追跡します。

5. ターゲット顧客グループを特定し、そのグループ内での製品認知度を高める。

6. 積極的な思考、市場計画および実行能力。

仕事の要件:

1. WeChatのプロモーションと運用の経験があること。

2. 優れたコピーライティングスキル、強力な学習能力、革新性に優れている。

3. 革新的であり、革新を敢えて行い、新しいメディア マーケティングに大きな熱意と投資を持つ。

4. オンラインメディアコミュニケーションの特性に精通し、ソーシャルメディアコミュニケーションに対する独自の理解と制御力を備えている。

5. マイクロメディアに関する深い洞察力を有する。

6. 自社メディア運営経験のある方が望ましい。

4 チャネルマネージャー（BD開発）1 - ブランドプロモーション期間中に導入可能

職務内容

1. チャネル戦略および拡大目標計画の策定に参加する。

2. 会社の事業発展のニーズに応じて、会社に有益な協力リソースを見つけて活用する。

3. 会社のWeChatサービスアカウントのビジネス開発と協力を担当し、さまざまなプロモーションチャネルとの良好なビジネス協力関係を確立する

4. プロモーションデータを分析し、ターゲットを絞ってプロモーション戦略を調整し、ファン数、注文数、アクティビティ数などを増加させます。

仕事の要件:

1. 強力なビジネス交渉力と独立した市場開発能力を持ち、チャネル開発と管理の経験がある方が望ましい。

2. 優れたコミュニケーション能力、対人関係能力、組織力、調整能力を有する。

3. Office ソフトウェアの使用とインターネット閲覧に習熟していること。

4. ビジネス協力およびチャネル開発における2年以上の経験。

5. APPチャネルプロモーションまたはサービスアカウント共同プロモーションの経験があることが望ましい

5. PR（メディアマネージャー）

職務内容:

（１）プラットフォームメディアリソースの拡大を担当する。

（２）オンラインプロモーションチャネルの構築、プロセス管理および調整

（３）各種市場資源を統合し、協力実施計画を策定し、綿密な協力を進める。

（4）プロジェクトの危機広報、メディアリソース広報、その他関連業務を担当する。

仕事の要件:

（１）大学卒業以上、マーケティング、インターネット及び関連分野を専攻。

（２）広告媒体における３年以上の経験

（３）コミュニケーション能力が高く、ビジネス交渉能力に優れ、パートナーとの良好な協力関係を維持する能力に優れている。

（４）優れた文章によるコミュニケーション能力を有すること

（５）インターネット金融業界での経験を有する候補者が望ましい。

6. 業績評価

スタートアップ プロジェクトを立ち上げる初期段階では、製品開発、製品テスト、マーケティング リソース、資料の準備など、やるべきことがたくさんある場合があります。したがって、私の提案は、製品の試用期間が終了するまで待ってから、目標と KPI を設定することです。私は目的意識が強く、毎日データを見ています。だから、目標やKPIを設定しないといつも不安になってしまいます。

ビジネスの初期段階では、各部門の KPI 評価はできるだけシンプルにする必要があります。給与インセンティブをあまり含めないでください。現実的に考え、達成度に応じて現金を支給してください。

例えば、新規メディア運営のKPIとして、月間フォロワー数目標はいくらでしょうか？目標を達成した場合と達成しなかった場合で、どれくらいの報酬が得られますか?

以下はWeiboとWeChatを例に挙げています。

1 Weibo 評価指標: Weibo マーケティングに関連するデータには、一般的に Weibo メッセージ数、ファン数、フォロワー数、リポスト数、返信数、平均リポスト数、平均コメント数が含まれます。

Weibo メッセージ数: 毎日公開される Weibo メッセージの数、投稿数/日。

平均転送数: メッセージごとの転送数の合計/メッセージ総数。一般的には、1日あたりの平均転送数または1か月あたりの平均転送数、回数/メッセージとして計算されます。平均返信数の原理も同様です。平均リポスト数（コメント数）はファン総数とWeiboコンテンツの質に関係しており、ファン総数が多く、Weiboコンテンツがユーザーのニーズを満たしているほど、リポスト数とコメント数は多くなります。したがって、このデータはファンの総数、コンテンツ、ファンの質を反映することができます。理論的には、ファン層が広がれば広がるほど、リポストの数も増えます。コンテンツがユーザーに適合するほど、またはファンの中にターゲット グループが多いほど、この数値は高くなります。

A社のブランドWeiboを例に挙げると、4月1日のフォロワー数は約14,000人でしたが、5月末には26,000人に達しました。

この表から4月と5月の成長がわかります。ファンの数は2か月間でほぼ同じように増加しました。Weiboメッセージ数は5月に36％増加しましたが、リポストの総数はほぼ100％増加し、コメントは64％増加し、検索結果の数も増加しました。 4月のWeiboコンテンツを分析した結果、5月はユーザーのニーズを重視していくつかの調整が行われたと言えます。そのため、総量が増加した一方で、Weiboでの再投稿と返信の平均数も増加しており、これはWeiboの投稿が4月と比較して5月に進歩したことを示しています。また、検索結果の数は直接的に露出率を高めており、マーケティング効果を示しています。

要約: 1) リポストとコメントの平均数は、独自の Weibo 運用の品質を測定できます。2) 検索結果の数は、ブランド コミュニケーションの評価として使用できます。3) すべてのデータを組み合わせることによってのみ、Weibo マーケティングを導くことができます。

2 WeChat評価指標:

サブスクリプション番号:

評価指標：配信率、画像・テキスト読取率、原文読取率、転送率、回収率

サブスクリプションファン: 指標は 3 つあります: 新しいフォロワー、フォロー解除者、フォロワーの純増加数。

WeChat を立ち上げたばかりの企業の場合、1 か月で 500 人のユーザー登録を完了するという目標を設定し、その後は毎月徐々にその数を増やしていくことができます。毎日 20 人以上の購読者がいる場合、1 月には 600 人になります。

ユーザーインタラクション量: WeChat 上でのユーザーとあなたとのインタラクション。意味のあるインタラクション、例えば91運営ネットワーク（WeChat ID: yunying-91）などです。WeChatを追加すると、自動返信で「1を入力するとモバイルインターネット情報を取得し、2を入力すると電子商取引運営情報を取得し、3を入力すると製品企画情報を取得します」と表示されます。これは実は非常に良いルールです。

B サービス番号

サービスアカウントは、O2Oサービスアカウントなどの製品特性に基づいて対応する評価指標を設定できます。

1 登録ユーザー: 毎日の新規登録ユーザー 登録ユーザー総数

2 アクティブユーザー: 1日のアクティブ率 = その日のアクティブユーザー数 / 総ユーザー数

3日間の注文量:

4日間の注文コンバージョン率 = 注文量/訪問ユーザー総数（最低8%）

5. 1日平均注文額 = 1日総取引額 / 総取引数

7つの管理ルーチン

私に管理ルーチンがあるかどうか尋ねられたら、私はいくつかの経験を簡単に要約します。

月曜朝の会議、水曜のトレーニング、金曜のまとめ

月曜日の朝の会議：毎週9:00～10:00、先週の問題と今週の展開について話し合う

水曜日のトレーニング：トレーニングスケジュールに従って2日間のチームトレーニング

金曜日のまとめ: 毎週、各部門からの問題に関するフィードバックが表にまとめられます。

B. 定量目標

プロジェクトが承認された後、年間目標を設定し、それを四半期、月、週の目標に細分化します。

目標を各部門に細分化し、それを日々の業務タスクに分解します。

C 3つのテーブルを用意する

財務予算表: スタッフの給与、マーケティングなどを含む運用チーム全体の予算。

業績評価フォーム: 給与インセンティブとリンクさせてチームメンバーを評価する方法。

職務記述書フォーム: 各部門の各職位の説明を詳細に記述する必要があります。職務記述書はプロジェクトの現在のニーズに基づいて作成する必要があり、内容が広すぎたり内容が空っぽになったりしないようにする必要があります。

D タスクの割り当て – 指導 – タスクの確認

私は、部下がこのような方針に沿って独自のプロジェクトを運営できるようにしたいと考えています。これは、彼らの成長につながり、規則や規制によって制限されるべきではありません。

たとえば、イベントの場合、私は特定の数のフォロワーと特定の数の注文などの期待目標を設定します。イベントの計画と実行は社内のチームメンバーが行います。質問やリソースの調整が必要な場合は、私が指導します。露出のためのリソースやチャネルを見つけるなどの具体的な実行は、チームに任せます。最後に、私はタスクの確認のみを担当します。

もう一度、全体の考え方を説明しましょう。新しいメディア チームを編成する前に、目標に基づいて予算を立て、実行計画を立て、適切な候補者を募集し、それに応じた評価を行う必要があります。

著者：春風十里の桃の花はあなたほど良くない 出典：建書