1万語に及ぶ記事: トレーディングコミュニティのための10の主要な公式の詳細な説明

コミュニティ運営は、ユーザーを維持し、トラフィックプールを活性化するための重要な手段です。コミュニティの運営は、グループに集まって毎日チャットするだけだと思っている人もいるかもしれません。実は、コミュニティをうまく運営するのはそんなに簡単なことではありません。この記事では、コミュニティを運営するための理論的根拠、つまり10のコミュニティ公式を紹介します。ご興味のある方はぜひお読みください。

「物事の存在には、理由と中核となる論理がなければなりません。帰納法と演繹法を通じてこれらの基礎となる論理を習得すると、目標を達成するための最短の論理経路を計画することができます。これが、人々が物事を理解し、物事を変換し、さらには物事を創造する一般的な方法です。」

序文

ご存知のとおり、コミュニティの概念は長年存在してきました。Web2.0初期の最も初期のBBSフォーラムから、さまざまなブログ、フォーラム、Weibo、WeChatまで、それらはすべてコミュニティの成長の土壌です。キャリアは異なりますが、実際にはすべて集まり、分散するコミュニティです。一部のWebマスター、ブロガー、ビッグVもこのようにオピニオンリーダーになり、予定より早く裕福な社会に入り、経済的自由さえも達成しました。

WeChatの普及に伴い、マイクロビジネスに代表されるモデルがWeChat上で新たな戦場を切り開きました。パブリックアカウントやミニプログラムが登場すると、WeChatはついにすべての企業がどんな犠牲を払ってでも占領しようと決意する戦略的な高みとなりました。2019年、ソーシャルeコマースの台頭により、偽りが排除され、真実が保持されました。一部のモデルは依然として輝いていますが、そのほとんどは短命に終わりましたが、市場の再編も完了しました。

今回、新型コロナウイルスがこのモデルに拍車をかけ、市場は知識決済/ソーシャル電子商取引+コミュニティ運営のカーニバルとなり、各種ライブブロードキャストプラットフォーム、共同オフィスソフトウェア、コミュニティグループ購入は、一時期人々の確固たるニーズとなったようだ。人々の通常の生活や仕事のニーズを満たすと同時に、多数のCエンドユーザーのマインドを教育し、ユーザーの使用習慣をさらに培ってきた。

そのため、有料の知識を提供する企業であれ、コミュニティに特化した企業であれ、他の業種の企業であれ、今の時代、コミュニティ運営は成長の核となる手段となっており、既存の事業を直接切り捨ててオンライン教育に取り組み、この市場から大きなシェアを獲得しようと誓う企業も現れている。

2020年初頭の疫病流行は今日まで続いており、中心戦場は中国から全世界に移っています。2020年は厳しいスタートを切りましたが、予想外に新しい潮流、つまり生放送+コミュニティモデルの循環経済が生まれました。これから、新たな混戦が始まろうとしているようです。この肉弾戦で誰が勝つのでしょうか？メロン農家とメロンを食べる人は皆、自分の役割をしっかり果たして、見守る必要があります。

このような状況の中で、コミュニティ運営は徐々に中核的な競争力となり、このスキルをいかに習得するかもすべての運営者にとって当然のこととなってきました。

実際、インターネット上にはそのようなコースが数多くあり、非常に多様です。少しずつ成功を収めたさまざまな実践者がコースを編集し、オンラインで公開して宣伝しています。

コミュニティ運営には実は基準がありません。つまり、標準的な答えはありません。それが役に立つか価値があるかは、完全に視聴者自身の経験と判断に依存します。散歩に連れて行ってみなければ、それがラバなのか馬なのかはわかりません。

2番目のテキスト

では、本題に入りましょう。コミュニティ運営全体の主な内容は、図 1-1 に示すように、10 の原則と 10 のモデルという 2 つの主要なセクションから構成されています。管理者とメンバーの観点から、コミュニティ運営の根底にあるロジックを体系的にまとめたものです。まずは、この 10 の原則から始めましょう。結局のところ、理論は実践を導きます。原則があれば、モデルを理解しやすくなります。

図1-1

コミュニティ運営者には、リーダーシップ意識の強いオピニオンリーダーになるか、サービス意識の強いスーパーアシスタントになるかの2つの選択肢があります。いわゆる十心理法とは、コミュニティを運営するための理論的根拠を指し、10の公式で構成されています。コミュニティ活力公式、ユーザー混合グループ公式、コミュニティ価値公式、コミュニティ活動公式、コミュニティコンテンツ公式、コミュニティ成長公式、コミュニティ名誉公式、コミュニティ言語公式、コミュニティユーザー公式、コミュニティ製品公式です。以下、一つずつ分析していきます。

公式1: コミュニティの活力: (親しみやすさ + 信頼) 交流率 = 活力

活力はあらゆる組織や個人の基盤です。活力の喪失は根のない木、心のない人間のようなものです。コミュニティでも同じことが言えます...

私たちは日常生活の中で、多くのグループに参加します。実際、これらのグループのほとんどは活気がありません。よく考えてみてください。WeChatであなたがブロックしたグループはいくつありますか？初めて参加したときにチェックしてみると、徐々に多くのグループが広告グループになり、ブロックされ、最終的に削除されて退出していることに気付くでしょう。これがほとんどのグループのライフサイクルです。大量のスパムメッセージを出力するだけで、携帯電話のメモリを占有するだけでなく、通常の社会的交流にも干渉します。したがって、安全を確保するために、早めにグループを退会するのが合理的です。

存続可能なコミュニティには、3 つの進歩的な特性が必要です。1つ目は相互の知識、2 つ目は相互の信頼、3 つ目は頻繁な相互作用です。これらは、式で示される親密度、信頼、相互作用率です。

（１）親しみやすさ

価値のあるトピックを特定したら、コミュニティを立ち上げます。次に最も重要なステップは、メンバー同士が知り合うことです。いわゆる相互理解とは、グループ所有者とメンバーがつながりを確立するだけでなく、グループメンバー同士もつながりを確立することを意味します。コミュニティでは、グループ内で各ユーザーが知っている友人の数が、コミュニティのアクティビティと活力に比例します。

いくつかのグループに参加した後、基本的に誰も私たちのことを気にかけなかったり、グループの所有者が歓迎のアナウンスとグループのルールを送信したが、グループのルールではお互いを友達として追加することを禁止しているという状況に必ず遭遇します。これは非常に恥ずかしいことです。

これは実際には、グループ所有者が自分のグループ内に 1 種類のリンク、つまり自分とメンバー間のリンクのみが存在することを望んでいることを反映しています。彼はメンバー間のリンクが既存のリンクを脅かし、自分の既得権益を損なうことを恐れています。

では、考えてみましょう。あなたがKOLでなく、メンバーがあなたのリードに従うだけなら、どうやってこのグループを維持できるでしょうか？そうでなければ、それはコミュニティではなく、ファングループなので、これが問題です。

メンバーの帰属意識を醸成するには、コミュニティがメンバー同士の知り合いを奨励し、古いメンバー、新しいメンバー、新しいメンバーの間につながりを確立する必要があります。グループに複雑な関係の連鎖があれば、その活力の骨格は安定します。メンバーはさらに多くの友人をグループに参加するよう招待します。これが核分裂です。

このとき、グループのオーナーやグループマネージャーは、正確な役割のポジショニングを行う必要があります。積極的な仲人となり、グループメンバーのために橋を架け、お互いを知り合うように導き、需要と供給をマッチングさせて成果を生み出すための合理的なルールを策定する必要があります。このようにして、グループ内のコミュニケーションによって生成される反応は、点から線、そして面へと変化します。

肯定的な反応のあるコミュニティは活気のあるコミュニティです。

（２）信頼

コミュニティ活性化の公式の2番目のステップは相互信頼です。これは、相互理解という最初のステップに基づいて関係の連鎖を深め、強化する方法であり、コンバージョン率を向上させる方法でもあります。

コミュニティを構築する目的は基本的に収益化であり、この収益化は信頼に基づいています。たとえば、私たちの友人の輪の中には、友人の輪の中で商品を販売している友人を含む多くの小規模ビジネスがあります。彼らは私たちの社会的関係チェーンに存在する人々であり、それ自体が一定の信頼基盤を持っています。この基盤は、紹介の第 2 レベルの可能性を提供します。おそらく、あなたは彼の従属エージェントになり、その後友人を拡大するでしょう。これがソーシャル セリングのシンプルなロジックです。

したがって、グループ メンバー間の相互依存度が、推奨事項の変換率を決定します。グループ マネージャーとして、相互信頼のシナリオを作成する必要があります。たとえば、テキストまたはライブ ビデオを介してメンバー間のオンライン共有を組織したり、オフライン サロンを組織してオンラインの関係をオフラインでガイドしたりできます。

実際の人間は、WeChat のアバターよりもはるかに信頼できます。旅行やハイキングなどのアクティビティを企画して、メンバーがリラックスした雰囲気の中で信頼を築くことができます。メンバー同士が少なくとも 3 回会うと、リソースが化学反応を起こし、グループが活力に満ち、多くのビジネスチャンスが生まれることがわかります。

（３）相互作用率

コミュニティの活力の公式の 3 番目のステップは、頻繁な交流です。これは、コミュニティの活力を示す最も直感的な方法でもあります。私たちがグループにいるとき、このグループは頻繁にコミュニケーションと交流を行っていますか? コミュニケーションと交流を行う人々は常に変化していますか? 交流に参加する人は多くいますか? これがアクティビティ レベルです。

メンバーが積極的に活動する理由を考えてみましょう。グループのメンバーが積極的に活動するのは、グループの価値を認識しているから、グループが問題を解決できるから、またはグループがこの人に肯定的なフィードバックを与えることができるからです。

例えば、私が意見を述べれば、それが正しいか間違っているかに関わらず、他の人がそれに反応します。それだけで、このメンバーは帰属意識を持ち、ここでは不要な人物ではないと感じます。

これらの考慮事項に基づいて、グループ メンバーはグループ内で高いレベルのアクティビティを維持し続けるため、グループ メンバー間のやり取りの頻度は、ユーザーにとってのコミュニティの重要性に比例します。

グループのオーナーまたはマネージャーは、毎週のディスカッショントピックを設定したり、グループに紅包を提供したり、紅包に報酬を与えたり、コーヒーを飲む約束をしたりすることで、活動を増やすことができます。グループの相互作用率が増加すると、コミュニティの活力が飛躍的に増加します。

まとめると、 （親密度＋信頼度）・相互作用率＝活力。これがコミュニティ活力の公式です。コミュニティ活力の本質は、リンクを促進することにあります。いわゆるリンクとは、グループオーナーとグループメンバー間のリンクではなく、グループメンバー間のリンクを指します。これがコミュニティ活力の鍵です。コミュニティに強力な活力を注入することによってのみ、グループはゆっくりとエコシステムへと進化し、大きな価値を生み出す可能性を秘めています。

式2：ユーザー混合グループの式：可視性値 x 信頼値 = 利益値

2 つ目の公式は、ユーザー混合グループ公式です。いわゆるユーザー混合グループ公式は、グループに参加した後、グループ メンバーの視点から、このグループが自分にとって最大の価値を提供するようにする方法を紹介します。

まず、コミュニティには何らかの関係性やテーマがなければなりません。そのため、目的を持ってこのグループに参加する必要があります。理由もなくグループに参加して楽しいチャットをすることは不可能です。したがって、グループに参加するための公式を使用する前に、まずこのグループが「参加」する時間と労力の価値があるかどうかを検討する必要があります。このグループが十分な価値と利益をもたらすことができるかどうか、グループ所有者の管理能力、グループメンバーの質、つまり彼らのつながりの質、さらにはグループの運営方向について事前に理解しておく必要があります。

頭の中にアイデアが浮かび、このグループは価値があり、ビジネスに利益をもたらすと言えるようになったら、混合グループの方式を使用して、このグループの余剰価値を「絞り出す」作業を開始します。冗談です。収穫は犠牲から始まる必要があります。この式の 3 つのパラメータ、つまり可視性値、信頼値、利益値を分析してみましょう。

（１）視認性値

可視性値。日常生活では、可視性という概念をよく耳にします。これは、正常な視力を持つ人が背景から対象の物体を識別できる最大距離を指します。ここでの可視性値の概念は少し異なります。これは、マスメディアでのスターの露出のように、グループメンバーとしてのこのグループでの露出を表します。

グループでうまくやりたいなら、まずはコミュニティの他のメンバーに、あなたがグループで頻繁に活動しているのを見せなければなりません。1 回目は新しいですが、2 回目は慣れたものになり、3 回目には、他の人がこのグループについて考えるときにあなたのことを思い出すようになります。これが最初のステップです。

グループに参加した後、習慣的に潜伏している人はたくさんいます。そのほとんどは、恥ずかしい思いをするのが怖く、自分の発言に誰も注目しないのではないかと心配しています。中には、情報を閲覧するだけの情報グループもあります。もちろん、話すのが面倒だと言う人もいるでしょう。では、なぜこのグループに参加するのでしょうか。傍観者になる？

今は必要ないけれど、将来役に立つかもしれない、と言うかもしれません。そして、役に立つと思ったら、他の人を探せばいいのです。その人たちはあなたが誰なのか知っているでしょうか?連絡を取り直して信頼を築く必要があるでしょうか? 可視性を高めるということは、何か必要なときに適切な人を見つけられるだけでなく、他の人が何か必要なときに最初にあなたを見つけられるようになることも意味します。ビジネスマンとして、この暗黙の価値を理解しなければなりません。

ですから、グループ内での正しい混ざり方は、まずグループに入った後に、頻繁に話す、他の人が話したときに積極的に反応する、メンバーのスタイルなど、グループオーナーが設定したものなど、自分の可視性を高める機会を探すことだと言えます。写真をアップロードするなど、すべて可視性を高めることができます。

（２）信頼価値

信頼価値は、混合グループの 2 番目のパラメータであり、2 番目のレベルでもあります。混合グループの価値を実現するには、可視性を高めて他の人に知ってもらうだけでなく、独自の信頼システムをさらに確立するか、独自の信頼承認を作成して、肯定的で信頼できるイメージを作成する必要があります。

ここでは 2 つの方向があります。

1 つ目は、オピニオン リーダー、ビッグ ブラザーになることです。この段階では、あなたはトピックのリーダーです。他の人はあなたの言うことに同意しており、これは非常に重要です。このグループでは、比較的大きな影響力を持っています。

もちろん、オピニオンリーダーになるのは難しいですが、近道はあります。コミュニティのシナリオは対面の即時コミュニケーションではないため、ズルをすることができます。たとえば、あるトピックについて、自分でトピックに関する情報を調べ、事前に宿題をし、スクリプトのセリフを準備することができます。グループで話し、トピックに導くとき、コミュニケーション環境に基づいて、事前に準備したものを実際の状況に合わせて出力することができ、ゆっくりと他の人にプロフェッショナルな印象を与えることができます。

実際のところ、これはごまかしだと心配したり考えたりする必要はありません。これは、アウトプットがインプットを強制する学習方法です。あなたの専門能力が向上すると同時に、他の人にプロフェッショナルな印象を与えることもできます。やってみませんか？

もう一つの方向性は、コミュニティのスーパーアシスタント、つまり弟分となってグループメンバーにさまざまなサービスを提供することです。

たとえば、誰かが質問をしていて、あなたがそれに答えられない場合は、たまたまその情報を持っているのでそれを見せることができます、または、私は誰かを知っているので、その人を紹介することができます、と言うでしょう。

時間が経つにつれて、あなたは他の会員にとても親切だという印象を与え、あなたのイメージが確立されます。他の人が困っているとき、彼らはまずあなたのことを考え、あなたが助けになるかどうか考えるでしょう。これが、信頼の承認を構築し、これら 2 つの方向で信頼の価値を向上させる方法です。

（３）利益価値

グループに参加する目的について話すとき、それは決して退屈していて、チャット相手を見つけたいからではないですよね？このアヒルはそうする必要はありません。私たちがグループに参加する目的は利益を上げることです。より良いつながりを作るためであれ、より多くの顧客を見つけてより多くの取引を促進するためであれ、その目的は明確です。しかし、最初の 2 つのステップでしっかりとした基盤を築かなければ、より大きな利益を得たい場合、すべては運次第になります。

したがって、上記の 2 つのステップ、つまり可視性の向上と信頼の裏付けの構築により、グループ内で業界の最高峰に立つことができます。これにより、グループのメンバーが直接取引または購入できるようになるだけでなく、他のメンバーが紹介を通じて取引を円滑に行うことができます。500 人の質の高い人々のグループがあなたにどのような利益をもたらすかを考えてみましょう。

まとめると、ユーザー グループ ミキシングの公式は次のようになります。可視性値 x 信頼値 = 利益値。その本質は、グループ ミキシングの方法は人を追加することではなく、人を助けることであるということです。獲得の前提は、与える意欲です。

さて、 3 番目の公式、コミュニティ価値公式についてお話ししましょう。

ここまで来たのだから、最後まで読まなければ...

公式3：コミュニティ価値の公式：ネットワークサークル＋学習サークル＋ビジネスサークル＝3つのサークルを1つに

ここで、最初の公式、活力の公式を思い浮かべます。活力の公式の焦点は、成長、持続可能性、そしてコミュニティが複雑な生態系に成長することを可能にする新しいつながりの継続的な作成です。この生態系では、個人はエネルギーの提供者と受信者の両方であり、エネルギーの交換を通じて急速に成長することができます。このシステムは、個人の離脱によって崩壊することはありません。これが活力です。

まず例から始めましょう。ある人が非常に充実した種子を持っているとします。しかし、このようにそれを奪い取る方法はありません。

そして、それが地面に蒔かれると、より多くの種を収穫できると感じる人々が自然と集まり、一生懸命働くようになります。自分の種を持っていれば、自分の畑を持つことができます。これが種の価値です。コミュニティのシナリオでは、シードの役割を果たすものも必要です。コミュニティ価値公式には、ネットワークサークル、学習サークル、ビジネスサークルが挙げられており、これら3つがコミュニティ価値の中核です。

（１）人脈

まずは人脈についてお話しましょう。人脈とは、私たちがグループに参加する最も表面的で低コストの目的です。例えば、ここにハイエンドの人々のコミュニティがあったら、参加したいと思いませんか？

すると、いつか使えるかもしれないから、参加してネットワークを増やさなければならないと必ず思うでしょう。参加した後、積極的に参加して他の人とコミュニケーションをとったり、そこにいる人を誰も知らないかもしれませんが、心の中ではこれらのネットワーク リソースは自分のものだと感じるでしょう。この考え方に基づいて、グループに参加することは、人々がネットワークを蓄積するための最も一般的なチャネルになりました。

ボボがこの会社に来た時も含め、これらの起業家の才能のすべてがインタビューを受けることに喜んで応じたわけではありません。インタビュー対象者に連絡すると、彼らは通常、このインタビューによってある程度ビジネスの秘密が暴露されるが、報酬として、サークルの内外でのブランド認知度と影響力が拡大するだけでなく、インタビューを受けた大物たちが全員所属するグループであるマウンテントップ商工会議所グループへの参加も許可されると言います。これはより大きな誘惑です。ですから、価値ある個人的なつながりを持っていると言えば、関係者のグループや一般の人々でさえも、あなたを熱心に見るでしょう。

彼らは、たとえ代償を払ってでも、あなたの仲間に加わる方法を見つけるでしょう。つながりには自然で明確な魅力があり、これがコミュニティの第一の価値ポイントです。私たちは、この目的のために何らかのグループに参加したかどうか、あるいは、あなたの財産である貴重なコネクションを持っているかどうかについて考えることができます。

（２）ラーニングサークル

学習は、表面的に見せかけだけのものでも、実際に一生懸命勉強して自分の中核的な競争力を向上させるものでも、常に誰もが熱心に追求するものです。ほとんどの人にとって、学習はプラスであり、老後まで学習することが多くの人々のマントラになっています。

我が党は2019年初めに国家を強めるために学習の指導を提唱し、学習を国家戦略レベルに引き上げました。現在、カオス大学、羅吉思微、ファン・デン読書など、主流の知識支払いプロジェクトはほとんどすべてコミュニティ運営から始まりました。その対象者は99歳から歩き始めたばかりの人まで、ほぼすべての人々をカバーしています。したがって、コンテンツに一定の価値があれば、あなたに注目する人々も集まります。

このサークルでは、メンバーは自己啓発でき、運営者は利益を上げるためにさまざまなルールを設計することができ、知識収益化のクローズドループが完成します。

たとえば、このオペレーションコースの費用は 20,000 元ですが、お金に困らずに購入したいと思っている人たちがまだいます。彼らは、このコースの価値は 20,000 元を超えると考えています。価値があるかどうかは意見の問題です。ですから、このとき、新しいスキルや知識を学ぶためにいくらのお金を費やしてもよいか考えたほうがいいのではないでしょうか。

注意してください。いったん基準を心に決めてしまえば、たとえ 1 ドルでも支払う気があれば、これは魅力的になり、収益化の可能性が生まれます。ただし、10 セントも支払う気がなければ別です。心の中で考えてみてください。学習サークルはコミュニティの 2 番目の価値ポイントです。

（３）ビジネス界

一般的に、ビジネス サークルは、あなたが自分のビジネスを所有していることを表し、あなたが参加または運営するグループはあなたのビジネスのためのものです。

たとえば、WeChatビジネスグループにはクーポンやリベートを配布したり、自社の顧客をグループに引き込んであなたのビジネスに関する顧客操作を行ったりするグループが多く見られます。これはあなたにとって比較的標準化されたグループであり、より体系的な運営戦略を持っています。なぜなら、このグループの質があなたの製品、業績、さらには会社の存続を直接左右する可能性があるからです。また、グループメンバーにとって、これらのビジネスは直接的に問題を解決することがよくあります。これがビジネスサークルであり、コミュニティの3番目の価値ポイントでもあります。

まとめると、ネットワーク サークル、学習サークル、ビジネス サークルのいずれであっても、このコミュニティはあなたにとって直接的な魅力があるということです。これらのコミュニティを通じて直接的または間接的な利益を得たり、遭遇する問題の解決に役立ったりすることができます。注意深く観察すると、現在これらの価値ポイントを中心に活動しているコミュニティが数多く存在し、それらのコミュニティは非常にうまく機能し、多額の収益を上げていることがわかります。

いくつか例を挙げてみましょう。例えば、オンラインプロモーションの経験とスキルを共有し、人脈とリソースを蓄積することに専念している28tui、eコマースチャネルのマ​​ッチメイキング（ピンプ）に焦点を当てたFeixiang New Retail Community、WeChatのトップビジネスコネクションとリソースがすべてここにあるというスローガンを掲げているWeChatビジネスコミュニティChudianhui、そして国内で2番目に大きい起業家コミュニティであると主張するBobolaiがあります。これらはすべて、コミュニティを運営することで多額の収益を上げています。

彼らの戦略は、まずターゲットグループを特定し、そのグループに継続的に価値のあるコンテンツを出力したり、グループ自身に価値のあるコンテンツを制作させてコミュニティの自己成長を維持したりすることで、最終的に収益化が自然なものになるというものです。

もちろん、従わなければならない原則は、何かを得たいなら、まず何かを与えなければならないということです。そうでなければ、誰もあなたと一緒にコミュニティで遊ぶほど愚かではないでしょう。

最近では誰もがソーシャルツールを利用しており、それらは無料です。こう書くと、コミュニティを作るのに敷居がない、もしくは敷居が低いように思えます。コミュニティを作るのは誰でもできますし、誰でもできます。しかし、コミュニティで大金を稼いでいる人を羨ましく思い、自分もコミュニティを作りたいと思うようになったら、まずは自分のコミュニティの価値について考えた方が良いでしょう。長期的な活力がありますか? 単なる交通グループであれば、それを運営するために膨大な時間と労力を費やす価値はまだありますか?

ですから、あなたのコアバリューポイントを見つけてください。つながり、学び、ビジネスはすべて私たちのコミュニティの主な価値になり得ますが、コミュニティの価値を最大化するために、これら 3 つの円を 1 つに組み合わせることが最善です。上記から、コミュニティ価値の公式に関して、私たちは常に覚えておかなければならないことがわかります。コミュニティ価値の本質は、あなたがどれだけ素晴らしいかではなく、ユーザーにとってどのような根本的な問題を解決できるかです。

公式4：コミュニティ活動の公式：赤い封筒+チャット+ミーティング=爆発的な活動

4 番目の式は、ソーシャル アクティビティ式です。インターネット製品の場合、アクティビティは製品の品​​質を評価する上で重要な側面です。論理的に言えば、コミュニティも一種のインターネット製品です。

インターネットの黎明期、つまり1990年代には、市場では製品の重要な評価指標としてアクティビティが考慮されていませんでした。情報スーパーハイウェイの発達によって起こった起業ブームは、実際には概念を誇張しただけでした。起業家はPPTやドメイン名だけで明るい未来を吹き飛ばし、ナスダックに上場することさえできました。あるいは、ユーザー数だけに焦点を当てていました。資金調達のために、多くの製品はお金を費やしてユーザーの波を引き付けました。そして、投資家は多くのユーザーを見ると彼らに投資し、その後も人々を引き付けるためにお金を使い続けました。その結果、多くの低品質のユーザーが集まり、ウールパーティーを組織して計画することさえありました。表面上は活気がありましたが、資本の連鎖が途切れると、これらの人々は一瞬で散り散りになり、損失が利益を上回りました。最終的に、最大の犠牲者は業界全体、さらには国家の経済発展でした。

これらのプロジェクトは、多額の資金と社会資源を投入し、消費しているが、それに見合った価値を生み出していない。これは、実際の産業とはまったく異なり、バブルである。バブルを経験して市場は慎重かつ不安になり、それから人々はユーザーの活動やビジネスモデルなどの核心的な要素を徐々に認識するようになりました。同様に、コミュニティを製品として運営する場合、その活動レベルも非常に重要であり、重要な指標でもあります。では、このコミュニティ活動の公式をどのように理解すればよいのでしょうか?または、この式を使用してレポートにアクティブ性を作成するにはどうすればよいでしょうか?分析を続けましょう。

いわゆる赤い封筒＋おしゃべり＋会議＝爆発的な活動、これは少し粗野に思えるかもしれないが、それらは人間の本質に対する深い洞察を表している。すべての製品は人々のニーズを満たすように設計されています。人類の7つの大罪は、私たちの社会の継続的な発展の原動力です。これは少し誇張されているように聞こえるかもしれませんが、本題に戻りましょう。

（１）赤い封筒

赤い封筒はお金、むき出しの利益、簡単に手に入るお金を表しています。このような現象は誰もがよく目にすると思います。多くのグループでは、最初は誰も何も言わなかったのですが、誰かが赤い封筒を送ると、金額に関係なく、たとえ10セントでも1セントでも、誰もが最初にそれを受け取ります。受け取った後、表面上は赤い封筒の送り主はケチだと悪態をつくかもしれませんが、心の中では常に1セントもお金であり、無駄にすべきだという声が聞こえます。

これは人間の本性であり、人々は利益を追求するため、赤い封筒はグループのメンバーを即座に動機付けることができます。もちろん、このような小さな赤い封筒を送ることを推奨しているわけではありませんが、赤い封筒の役割を説明しているだけです。コミュニティが赤い封筒の自然なアクティブ特性を合理的に活用できれば、グループに強いモチベーションが注入され、グループはコールドスタートのステップを乗り越えることができ、多くのことがはるかに簡単になります。

赤い封筒の非常に便利な使い方をいくつか紹介します。

①新規会員特典

新参者はグループにとって非常に重要なので、コミュニティ運営者は彼らに十分な注意を払う必要があります。新参者の参加は、古いメンバーに名誉感を与えることができます。一方で、彼らはグループが本当に価値があるように思われるでしょう。人々はグループに参加したいと望み続け、早く参加すればネイティブになるでしょう。もう 1 つは好奇心です。この新人は何をしてくれるのか、そして私にどのような価値をもたらすことができるのか。彼から何が得られるでしょうか？これが高齢者の精神です。

新参者にとって、グループ全体が私に十分な注意を払ってくれれば、居心地がよく、帰属意識を持てるでしょう。誰もが私を歓迎し、私の発言に十分な関心を示してくれます。グループのメンバーとすぐにスムーズにコミュニケーションをとることができます。これはまさにグループ運営者が望むことです。

新参者の赤い封筒はここで非常に重要な役割を果たすことができます。誰もが注意を払うべきことの 1 つは次の通りです。

新メンバーへの赤い封筒は、新メンバーから送られるべきであり、その逆ではありません。つまり、運営する価値のあるグループには閾値が必要であり、参加する人には明確な目的がなければなりません。このグループの価値を得るために、新メンバーは多少の代償を払う覚悟が必要です。

単純な真実は、空想のパイなど存在しないということを皆に知らせることです。グループ内で無料で何かを手に入れたい人は、価値の低いつながりを持っているに違いありません。そのため、そのような人々はこのコミュニティにとって何の意味も持たないことが多いのです。

ここでのより良い戦略は、グループに参加したい人に次のように伝えることです。このグループには閾値があり、このグループは確かに価値があるため、参加したい場合は100元を支払う必要があります。または、50元を支払うことを選択でき、残りの50元はグループ内で紅包を送るために使用できます。

このような状況に直面して、ほとんどの人が本当にグループに参加したいのであれば、彼らの第一選択は間違いなく赤い封筒を送ることでしょう。さて、これが赤い封筒の目的です。1つは、誰もがこのグループに参加できるわけではないことを強調することであり、もう1つは赤い封筒を送ることで古いメンバーを活性化することです。

ここでの心理学は、グループに参加するときに赤い封筒を送ることです。彼は、このように新しいメンバーがいるかどうかを監視しています。それが理にかなっているかどうかを考えてください。これは、新しいメンバーの赤い封筒の目的です。

excclusive赤い封筒

いわゆる排他的な封筒は、特定の人が提供する価値を公に肯定するために使用される尺度です。

たとえば、上記のFeixiangコミュニティの例では、他のグループメンバーの取引を促進する人に報酬を与えることができます。システムが徐々に形成された後、グループメンバーは他の人と通信するときにこの方向に必然的に移動し、さらにコミュニティ全体により多くの価値を追加します。したがって、これは排他的な赤い封筒の役割です。

custineレッドエンベロープ

3番目の効果的な方法は、コミュニティの運営で良い仕事をしたい場合、コミュニティは徐々に、コミュニティを長期にわたって成長させる必要があります。誰もが同意していなくても、この規則をサポートするためにすべての人に微妙に影響を与える方法を見つけなければなりません。

メンバーがコミュニティの健康に有害なことをするとき、ここでの罰の封筒のように、対応する罰を与えなければなりません。

留意すべきことの1つは、コミュニティオペレーターとして、特定の個人をターゲットにしていないことです。

コミュニティオペレーターは、彼らが説教するものを実践し、ルールメーカーがこれらのルールの確固たる実践者でなければならないことを理解しなければなりません。これが罰の赤い封筒の目的です。

（2）チャット

コミュニティ活動の2番目の要因はチャットです。チャットは、人間の考慮事項にも基づいています。

一方、グループのトピックは、1対1の議論から始まります。

次に、グループのアクティビティまたはグループで議論されたトピックは、これがグループの自己成長の本来の意図から逸脱することではないことを認識する必要があります。

この現象は、ウィンウィンの状況でなければなりません。このニーズが満たされると、コミュニティは単独で成長し始めます。

もちろん、このような積極的なコミュニケーションの雰囲気がない場合、この時点では、2つのポイントが非常に重要になります。これは、メンバーが負担なしで積極的に話すことを奨励できるポイントです。

それは正しい！

@a特定のメンバーは、グループメンバーを十分に理解する必要があります。私を信じてください、言及されている人は間違いなく自分自身を示すために積極的に出てきます。これも彼のニーズです。したがって、グループオペレーターは大きな責任を負い、小さな話に対するタイムリーなフィードバックでさえ、コミュニティにとって大きな価値のある行為です。簡単に言えば、これは他の人とコミュニティとチャットすることの重要性です。

（3）会議

ここにポイントがあります~~

コミュニティ活動の3番目の要素は、人々に会うことです。

コミュニティオペレーターは、メンバーがオフラインで会うことを奨励するために、実際の会議のためにさまざまなシナリオを計画し、計画する必要があります。コミュニティの活力式で言及した2番目の要因は信頼であり、直接会うことは、メンバー間の相互信頼を高める重要な方法です。誰かとオフラインの関係を確立するときに感じる親しみやすさは、オンラインでチャットするときに感じる信頼よりもはるかに高くなります。私たちのWeChatでは、最も活発なグループがしばしば私たちの家族グループであることを思い出すことができます。

私たちのベストフレンズグループ、彼らの活動は、コミュニティオペレーターがメンバーの親しみを増やすために十分に慣れていることを意味します。

それから、お互いに精通しているこれらのグループメンバーの帰属意識は、コミュニティでさらに強化され、グループでのコミュニケーションへの熱意は、この時点で、グループの活動についてまだ心配しますか？これが会議の目的です。

ここでは、1対1の訪問者など、会議のシナリオを設定するためのいくつかの戦略を提供したいと思います。

別の例は、小さなサロンを組織することで、参加者がより深い印象を残し、別の例で互いに知り合うことができます。

これらの人々がオフラインアクティビティを行っているとき、彼らは間違いなくお土産として写真を撮り、他の人が見るためにこのコミュニティにそれらを投稿することは注目に値します。これはまた、人々の心理的ニーズを満たし、誇示します。したがって、この行動は、他の人をさらに刺激して、これらの大会に積極的に参加します。

したがって、上記の3つのポイントは、コミュニティアクティビティ式のコアポイントです。レッドエンベロープ +チャット +会議=爆発的なアクティビティです。コミュニティオペレーターが人間性を十分に理解している場合、人間性はコミュニティ運営の重要なエントリポイントとなり、コミュニティ活動のレベルの鍵となります。

要約すると、コミュニティ活動の本質はコミュニティの目に見える活動にありますが、目に見えないものは人々の間のポイントツーポイントのつながりです。

著者：Daodao

出典：猫は話さない