金融プラットフォームの活動と運営のレビュー

アクティビティ運用とは、設定された目標に基づいて短期的なアクティビティを計画・実行することで、一定期間内に製品指標を迅速に改善する運用戦略です。

イベント運営とは、簡単に言うと、あるイベント中に意図的にユーザーの成長やコンバージョンを実現し、新規ユーザーの獲得、維持、収益化の3つのリンクからクローズドループを形成する手段です。

イベント運営の本質は、実はすべて人的運営にあります。

たとえば、ユーザー心理を理解し、ユーザーの行動を刺激し、ユーザーの悩みを探り、ユーザーの悩みの種を見つけ、ユーザーの満足ポイントを作り出すことです。

運用プロダクトマネージャーにとって、イベントの運用は避けられません。

イベントを運営する際には、イベントの目的、イベントの分析、イベントの計画、イベントのプロモーション、イベントの実行、イベントのレビューという基本的なワークフローを明確にする必要があります。

インターネット金融は一般的に運用指向です。

金融プラットフォーム上で活動をうまく運営するための鍵は、活動におけるあらゆるリンクを構想し、活動が閉ループを形成するようにすることです。

1. 財務活動目標

イベント準備期間中、イベントを開始する前に、明確で定量化可能な目標を設定する必要があります。この目標は、イベント運営の基準として役立ちます。

イベントの目的は、イベントを企画する企業とイベントに参加するユーザーが、それぞれの利益を得て、それぞれの期待に応えられるようにすることです。

活動の目的は多岐にわたり、企業の運営戦略や活動計画によって異なります。

プロダクトマネージャーはイベント運営を支援します。重要なのは、イベントの目的が何であるかを把握することです。

イベントの目的としては、企業ブランドの露出、コアユーザーグループの発見、新規ユーザーの誘致、アクティベーションとコンバージョンの促進、ユーザーによる価値提供の促進、プラットフォームとユーザー間の粘着性の向上などが挙げられます。

アクティビティの目的を明確にする最も早い方法は、対象ユーザーを特定し、対象ユーザーの特性を説明し、ユーザーの役割カードを作成し、ユーザーの使用シナリオを分析することです。

目的を明確にして初めて、次に何をすべきかを効果的に考え、計画することができます。

年半ばはオフライン資産貸付のピーク期であり、金融​​プラットフォームは資金調達面で大きなプレッシャーにさらされています。

6月に10億元のオフライン目標を達成するために、「数百万の贈り物と大きなフィードバック」イベントを開始しました。

2. 財務活動の分析

今回、月間取引高10億元超を運用目標に掲げたのは、突発的に思いついたことではない。

図では、6月のプラットフォーム運用データを確認できます。その月には、追加の融資額が7億5,000万人民元、返済額が2億5,000万人民元に達します。

貸出と借入のキャッシュフローのバランスをとるためには、1日平均取引量を3,400万元にまで引き上げる必要があります。借り手の資金ニーズを満たす活動を通じて、投資家の貸出を刺激する必要があります。

あらゆるアクティビティの設計は効果を上げるために設定されます。当初の目的を達成するためには、イベントの初期段階で市場調査、競合製品分析、ユーザー調査、運用分析を実施する必要があります。

たとえば、このイベントに誰が参加したかを分析するためのデータ ポイントを設定します。イベントページを転送したのは誰ですか?アクティビティタスクを完了したのは誰ですか?

これにより、ユーザーベースを完全に理解し、富裕層ユーザーを獲得し、精密なマーケティングを実現できるようになります。

3. 財務活動計画

活動を計画するときは、運用目標に重点を置く必要があります。

実現可能な活動を展開するには計画のサポートが必要ですが、最も重要なのは、計画が製品の特性と一致し、対象ユーザーのニーズを満たしていることです。

アクティビティ プログラムの計画とは、アクティビティ報酬、マーケティング ツール、アクティビティ ゲームプレイなどの多次元要素を組み合わせてアクティビティ形式を形成することです。

• アクティビティ報酬：現金、仮想商品、実物商品など。
• マーケティングツール：金利上昇、キャッシュバック、バウチャー、金利上昇クーポン、経験値、ポイント、ゴールドコイン、成長価値など。
• アクティビティの参加方法:サインイン、抽選、引き換え、友達の招待、コミュニティとの交流、初回投資報酬、リスト入りに対するギフトなど。

金融プラットフォームでの一般的なアクティビティには、初心者特典、招待報酬、赤い封筒の共有、初回投資報酬、投資キャッシュバック、全額キャッシュバック、短期金利上昇、完全金利上昇、金利上昇クーポンの獲得、投資宝くじなどがあります。

活動計画は、一般的に、目的、時間、テーマ、内容、プロセス、ルール、予算、分担に基づいて計画されます。

しかし、イベントの効果を確実なものにするためには、イベント企画を目的に応じて細分化し、企業独自のクリエイティブ企画パスを形成して質の高い企画を作り上げていく必要があります。

今回の「百万ドルの贈り物還元」イベントでは、主に6月1日から6月31日まで、初回投資ポイント、全額キャッシュバック、紅包の分配、投資抽選、全サイト金利アップなどのイベントを実施し、イベント運営内容に付加価値を提供します。

活動を通じて、高・中・低資産層のユーザーの投資を刺激するとともに、既存ユーザーの力を活用して全国に普及させ、新規ユーザー登録数と投資額を増加させます。さらに、アクティビティへのユーザーの参加に関するルールを設定し、アクティビティの運営コストと全体的な利益を予算化します。

たとえば、投資によって宝くじに当たるチャンスが得られるアクティビティでは、ユーザーは 1,000 を超える投資額ごとに宝くじに当たるチャンスを 1 回得ることができます。

利用者による悪意あるデータ改ざんを防止するため、抽選機会を1日最大5回までに制限させていただきます。抽選に参加したユーザーは、実物商品、仮想通貨、キャッシュバック紅包などを受け取ることができます。

例えば、初回投資ポイント付与活動では、活動期間中、ユーザーは当日の初回投資に対して10:1の割合でポイントを獲得でき、ポイントを対応する商品と交換することができます。

商業活動であっても、企業活動であっても、活動プログラムの企画は切り離せないものです。

優れた活動計画は、製品とユーザー間のインタラクションを高めるブースターのような、ビジネス リンクの連鎖でなければなりません。

4. 金融活動の促進

活動計画が出た後、活動を推進していきます。

指定された時間内に、保証された品質と量でアクティビティを完了することは、事前プロモーションと切り離せません。イベントプロモーションには、プロモーションチャネル、プロモーションのタイミング、プロモーションコンテンツという 3 つの側面が含まれます。

このイベントでは、ウォーミングアップ期間中にイベントプランナーがプロモーション記事を準備してくれました。

イベントテーマ、内容、参加者、参加方法、関連報酬、イベントルールなどを詳しく紹介します。次に、新規顧客の獲得、プロセス、コンバージョンといった運用目標に基づいて、アクティビティの各ノードが促進されます。

爆発期間中、バナーカルーセル、トップ広告スペース、APP起動ページ、プラットフォームアナウンス、テキストメッセージ、サイト内メッセージ、PUSHプッシュ、投資家QQグループ、イベント特別ページ、WeChat転送と共有、チャネル配信などを利用して、大規模で全面的なプロモーションを実施します。

さらに、オンラインとオフラインのプロモーションを組み合わせて、ユーザーの注目を集め、関与を促すために、あらゆる可能なプロモーション方法を試してください。

V. 財務活動の遂行

活動実行は重要なリンクであり、最も重要なことは計画されたプログラムの実施を促進することです。

活動の実行をより良く推進するためには、一方では活動計画、活動状況、業界動向を把握する必要があり、他方では活動実行表と洗練された運用を確立する必要があります。

活動実行プロセス全体を通じて、私たちは主に実行効率、実行詳細、実行姿勢の 3 つの側面に焦点を当てています。

さらに、活動の実行は効果的な管理から切り離すことはできず、効果的な管理によって活動の円滑な進行が確保され、活動の全体的な有効性が保証されます。

VI. 財務活動のレビュー

インターネット企業では、レビューは重要かつ標準化された管理方法となっています。

レビューとは、過去に行われた作業の再解釈、完了したばかりのプロジェクトの振り返りと要約、最終結果データから遡って作業する活動プロセスです。

日常の活動レビューでは、GRAI レビュー法が一般的に使用されます。この方法は、主に目標のレビュー、結果の評価、原因の分析、ルールの要約という 4 つのステップで構成されます。

つまり、まずは当初の目標を見直すことから始め、次に各リンクにおける問題点を深掘りし、次に活動の運用データと全体の完了状況を分析し、最後に経験と教訓をまとめ、議事録を出力します。

たとえば、投資家向けのオンラインイベント「100万ドルのギフト特典」では、イベント開始後にデータのパフォーマンスを観察し、問題のフィードバックを収集して、イベントプロセスを最適化します。

イベント終了後、関係者を集めてイベント全体のあらゆる側面をレビューします。

• 目標を確認する:活動の当初の目標は何でしたか? また、その目標は合理的に設定されていましたか?
• 評価結果:当初の目標や競合製品と比較して、優れた点と欠点は何ですか?
• 理由を分析する:ユーザーの参加意欲とコンバージョン率に関する主な問題と理由は何ですか?
• 経験から学ぶ:どのような行動や活動を開始、継続、停止すべきでしょうか?

活動レビューにより、製品自体の欠点、プラットフォーム ユーザーの好み、競合他社の状況などが明らかになり、次の活動に向けたより高度なデータ サポートと運用戦略が提供されます。

このイベントの運営中、活動目標、分析、計画、推進、実行、レビューも閉ループの運営プロセスを形成しました。