Alipay の抽選の背後にある 5 つの主要なマーケティング戦術。SEM の必読記事です。

画面がメッセージで溢れかえりました!皆さんもAlipayの「五福募金」に参加したことがあると思います。しかし、大したお金はもらえないとわかっていても、なぜこれほど多くの人が祝福を集めに行くのでしょうか。過去 2 年間の五つの祝福集めの活動を例に挙げてみましょう。

最初の1年間は、Jingyefuの取得率が低かったため、多くのユーザーがJingyefuを取得できず、繰り返し苦情が寄せられました。

2年目には、当選確率が高すぎたため、各ユーザーが受け取る賞金は数元、あるいは数セントに過ぎず、多くの苦情が寄せられました。

3年目、つまり今年、彼は一方ではお金があまりもらえないと嘆きながらも、他方では身体は正直に祝福を祈っていました。

5 億円の誘惑は本当に大きいのでしょうか? いいえ、実際には従うべきルールがあります。 SEM 担当者の皆さん、このことを小さなノートに書き留めておいてください。来年昇進して昇給できるかどうかは、このことにかかっているかもしれません。

1. 全体の環境に合わせて

一般的に、新年の風習や習慣は人々にどのような気持ちを与えるのでしょうか？新年には、連句を掛けて「福」という字を貼りますが、これは幸運に恵まれた良い年を意味します。つまり、私たちはさまざまな「ふ」という文字や「ふ」という文字を含む連句に囲まれることになります。
Alipay はまさにこの環境を利用したのです。一方では、「Fu」という言葉の意味は、ユーザーの活動への参加意欲を刺激するために使用され、他方では、ユーザーが継続的に活動に参加するように促すために、「Fu」という言葉がいたるところに見られます。

全体的な環境は、Alipay の「五福集め」がなぜそれほど人気が​​あるのか​​を本質的に説明しています。

数日前に画面一面に流れたアップルの広告「Three Minutes」は、春節の旅行ラッシュを利用し、親戚が離れ離れになって会えない場面を作り出し、多くのユーザーの共感を呼び、リポストにつながった。
このイベントでは、Alipay はユーザーの心理を把握し、全体的な環境を巧みに利用してユーザーの参加を促しました。

2操作閾値が低い

五福を集める方法は何ですか？

とても簡単な質問ではないでしょうか？

スキャン方式は初年度から主流の方式です。一方では、ユーザーにとって操作の敷居が低く、ユーザーは時間をかけずに素早くタスクを完了できます。他方では、操作の敷居が極めて低く、若者から高齢者までユーザーの年齢差があまりありません。
運用基準は、Alipay の五福コレクション キャンペーンが全国規模で参加を集めた理由を説明しています。

次に例を示します。

「王者の栄耀」はユーザーの間で大人気ですが、アリペイの祝福コレクションはまったく異なります。携帯電話さえあれば、「スキャン」するだけで祝福カードを直接入手できます。遊び方を知るために頭を使う必要も、チュートリアルを確認する必要もありません。
これが、アリペイの「五福集め」キャンペーンにみんなが参加する重要な理由です。

3高報酬メカニズム

決して人間の本質を過小評価してはいけません。ホイットマンはかつて「金儲けの広告」の中で、人間のすべてのニーズは欲望（つまり人間の本性）としてまとめられると指摘しました。
1. 貪欲：不満足、近道、素早い成功への渇望
2. 怠惰：トラブルを恐れる、考えたくない、新しいことを拒絶する、先延ばしにする
3. 虚栄心：競争心が強く、体裁を気にし、見せびらかしがちで、褒められたがる
4. 恐怖: 奇妙なもの、未知の謎、死、病気
5. 自尊心の低さ：自己否定、他人から認められたいという欲求、内気さ
6. 好奇心: 詮索、好奇心、そして好奇心

これは人間に生まれつき備わった性質であり、拭い去ることはできません。私たちは恐怖のために消費し、幸福のために買い、劣等感のために変化します。例えば、UCARの「BeatU」広告は、ユーザーの恐怖心をうまく利用し、違法タクシーに乗る危険性を強調し、ユーザーの痛いところを直撃することで、一挙に競合他社を打ち負かしました。

Alipayの「五福」キャンペーンでは、5億が最大の誘惑となり、ユーザーのお買い得感を利用し、ユーザーがイベントに参加するよう絶えず刺激しています。 5億という最大の仕掛けは、人間の本性を直接的に突くものであり、極めて低い操作閾値を利用して、ユーザーが継続的に祝福を集めるように誘います。同時に、各「Fu」文字の後ろにあるカードをスクラッチすることで、異なるクーポンを取得できるため、ユーザーの消費行動の転換をある程度刺激し、一石二鳥の効果が得られます。

4. 群集心理

群集心理とは何でしょうか? それは、認識、判断、認知の面で大衆や多数派に従う行動です。 Alipayが五福を集め始めたと初めて聞いたとき、私は積極的にAlipayを開いたわけではなく、同僚とのチャットを通じてそれを知りました。編集者が最初に『五つの祝福』をスキャンし始めたのは、お金を分けたかったからではなく、同僚がスキャンしているのを見て、自分も置いていかれるわけにはいかないと思ったからでした。

ほとんどの場合、ユーザーが購入を決定したり、特定のアクションを起こしたりするとき、製品やサービスが優れているという理由だけですぐに購入するわけではありません。むしろ、消費者が特定のアクションを起こすきっかけとなるのは、瞬間的な衝動や、何らかのプレッシャーによるものであることが多いです。
最も重要な要素は群集心理です。

なぜ人々は群集心理を発達させるのでしょうか? 状況が不確実なとき、他人の行動が最も貴重な参考になります。
2. 逸脱への恐怖：森の中で目立つ木は風によって倒れてしまう。
3. グループ統合の必要性: グループのメンバーと一貫性を保つことで、メンバーに受け入れられやすくなります。
4. グループの結束力: グループ内で強いアイデンティティーを持つ

このことから、アリペイの五福コレクション活動が人気を集めている理由は、ユーザーの「群集心理」と深く関係していると考えられます。人間は社会的な動物です。安全のために一緒に暮らすという基本的な生存意識と、グループのメンバーとの一貫性を保つという基本的な生存心理を持っています。時には、グループにうまく溶け込むために、無意識のうちに自分の考えを無視し、グループと一致する行動を選択することがあります。

5. 損失回避の原則

Alipay の五福集めの活動がなぜ何万人もの人を引き付け、なぜ人々は五福集めにお金を使うことをいとわないのか、考えたことがありますか? それはとても大きなことです。人々は何か失うことを恐れているのです。時には、この考え方を排除したり軽減したりするために、特定の行動をとるように自分自身を促すことがあります。これを「損失回避の原則」と呼ぶことができます。

例えば：

タオバオクーポン。一方で、ユーザーにクーポンを送り、お買い得品を求める気持ちや損をしたくない気持ちを利用して購入を促します。

一方、クーポンの上限額を商品価格よりも高く設定することで、ユーザーは常に当初の心理的価格を突破し、さらなる消費行動を起こすよう促されます。

少し前、アリペイは紅包を配布し、華北で支払った人は誰でも1～2元を追加で受け取ることができたが、支払いは実店舗でしかできなかった。編集者には、仕事が終わった後に数ドル使うためにスーパーマーケットに行った同僚がいます。これは、人間の本性が人間の行動をどれほど制御しているかを示しています。もちろん、私もこの考え方を持っています。

Alipay の五福コレクションでは、一度この穴に足を踏み入れると、5 つの福をすべて集めない限り、終わりのない穴になります。初期段階では、私たちはエネルギーの一部を祝福を集めることに費やしました。後期段階では、費やしたエネルギー、集められないことへの恐怖、5億ポイントを逃すことへの恐怖により、この精神を解消または緩和するために、祝福を一掃したり、祝福を交換したり、さらにはお金を使って5つの祝福をすべて集めたりするように自分自身を常に奨励します。何かが人気になる理由は、それが楽しいからということもあります。しかし、最も重要なのは、それがユーザーの特定の人間性を刺激することです。
人間を理解する者は世界を理解すると言われます。