APP の運用とプロモーション: ユーザーの増加を促進するための優れたランディングページを作成するにはどうすればよいでしょうか?

ランディングページの最終的な目標は、「ユーザーの増加」という大きな目標を達成することです。そこで、ランディングページシステムを導入する前に、ユーザー増加のロジックを紹介しましょう。 1. ユーザー数増加の背後にあるロジックは何ですか? 1. ユーザーの成長とは何ですか? ユーザーの増加は、獲得した顧客数から解約した顧客数を引いたものです。獲得するユーザー数が増え、離脱するユーザーが減れば、ユーザーの成長は速くなります。では、なぜユーザーは離脱してしまうのでしょうか?簡単に言えば、バグが多すぎてユーザーのニーズを満たすことができず、ユーザーを失うリスクが高まります。

前述の「ユーザー数の増加 = ユーザー獲得数 - ユーザー離脱数」という式と組み合わせて、2 つのことを行う必要があります。1 つ目は、ユーザーの信頼を高めること、2 つ目は、ユーザーの疑念を減らすことです。これがユーザー成長ロジックの核心です。ユーザーが製品やサービスに自信を持ち、疑問を抱くことが少なければ少ないほど、成功する可能性が高くなります。 2. トラフィックを取得するにはどうすればいいですか? 特定のウェブサイトのトラフィックに関して言えば、ユーザーの増加は実際には双方向のインタラクティブなプロセスです。まず、ウェブサイト（ブログを含む）が広告やソーシャルメディアなどのコンテンツをチャネルに提供し、次にチャネルが登録やダウンロードなどのトラフィックをウェブサイトに提供します。

このプロセスでは、ランディングページは訪問者のトラフィックを受け取り、それを販売リード、ユーザー、さらには顧客に変換します。ランディングページはとても重要なので、どうすれば良いランディングページを作成し、ユーザーの成長を促進できるのでしょうか? 2. ランディングページの基本要素 1. ランディングページの目的 ランディングページの目標はトラフィックを誘致し、ユーザーを変換することであることはすでにわかっています。具体的には、セールスファネルを予熱することと、マーケティングデータベースを充実させることの 2 つの側面に分かれています。

セールスファネルを温めているものは何ですか? 簡単に言えば、まずユーザーに自社の製品やサービスを知ってもらうことです。左側のランディングページでは、これまであなたのことを知らなかった訪問者に、あなたの事業内容や、ユーザーに提供できる製品やサービスについて知ってもらうことができます。こうすることで、営業、カスタマーサービス、マーケティングのスタッフが 2 回目にユーザーに連絡したときに、ユーザーがあなたのことを完全に知らないということがなくなり、製品を販売しやすくなります。 豊富なマーケティングデータベースとは何ですか? おそらくあなたの製品は、20,000 元の教育コースや 100,000 元を超える SaaS 製品など、高価格かつ低頻度のものかもしれません。ユーザーが最初の接触で製品を購入する可能性は低いです。この時点で、その後の操作を通じてユーザーを活性化または呼び戻し、連絡を維持できるように、できるだけ多くのユーザー情報を収集する必要があります。 2. ランディングページの分類 ランディングページには基本的に、クリックスルーランディングページとリード生成ランディングページの 2 種類があります。

クリックスルーランディングページ (上の画像の左側) の典型的な特徴は、多数のボタンがあることです。あなたのウェブサイトにトラフィックが到着すると、他のウェブページに誘導されます。重要なのは、上のボタンをクリックしてジャンプすることです。クリックスルーランディングページの最大の機能であり、トラフィック全体を掌握し、他のページへ分配・変換します。リードジェネレーションランディングページ (上の画像の右側) の典型的な特徴は、フォームが用意されており、後でマーケティングに使用するためにユーザーの基本情報をすばやく収集できることです。これは外国の大学のランディングページです。まず、オーストラリアでナンバーワンの大学として自らを紹介し、ここに留学すれば何が得られるのかを説明しています。これに興味があれば、おそらくフォームに記入して相手からの連絡を待つことになるでしょう。 3. ランディングページの5つの要素 これら 2 種類のランディングページはレイアウトが大きく異なりますが、実際には 5 つの共通要素で構成されています。

1. 独自のセールスポイント 見知らぬ人と接触していると想像してください。何をする必要がありますか?経験豊富な営業担当者は、まず第一に信頼関係を築くことが重要であることを知っています。訪問したユーザーに「あなたは誰ですか?」と伝える必要があります。どのような価値を提供できますか?他の製品との違いは何ですか?あなた方の間にある障壁を打ち破るには、たった一つの文を使う必要があります。 2. 英雄の攻撃 簡単に言えば、ランディングページとは、ランディングページ全体の外観の雰囲気を決める写真です。服装や外見と同じように、他人は第一印象や自己紹介に基づいてあなたに対する印象を形成します。 3. 消費者の利益 消費者のメリットは、仕様ではなくサービスの観点から記述する必要があります。ペンを例にとると、「このペンには10mlのインクが入っています」というのは仕様であり、「このペンは美しい文字が書けます」というのはサービスです。消費者は製品の仕様や機能には関心がありません。彼らが関心を持っているのは、製品がどのようなサービスを提供できるか、そして製品がどのような価値をもたらすかです。 4. 社会的な証言 社会的証言は社会的な精神を反映しています。誰も「騙されたくない」のです。私が今、素晴らしい製品を持っていると言ったら、誰がこの製品を使ったのかと聞かれて、自分が最初の使用者だと答えるでしょう。これはユーザーにとって心理的な障壁となります。なぜなら、誰も「モルモット」になって、誰も使用したことのない製品を購入するためにお金を費やしたいとは思わないからです。したがって、社会的証言は、ユーザーの心理的閾値を下げ、あなたに対する皆の疑念を減らすことです。 5. 行動を促す 鉄は熱いうちに打て。行動は意図よりも悪い。ここまで述べてきましたが、最終的には、ユーザーが登録、購入、または情報を残してくれることを期待しています。実際、これら 5 つのポイントは、冒頭で述べた「自信を高め、疑いを減らす」という点に要約できます。自信を高めるとはどういうことでしょうか?当社は独自のセールスポイントを持ち、多くの価値を提供することができます。疑いの軽減とは何ですか?弊社には多くの社会的推薦があります。弊社の製品をご利用になるのはあなたが初めてではありませんし、決して騙されることはありません。今すぐご参加ください。 (IV) ランディングページ要素の解釈 この会社は Clickable といいます。ランディングページのレイアウト全体を見てみましょう。

まず、ユニークなセールスポイントです。 Clickable は検索マーケティングを強化します。より速く、よりスマートに、そしてより収益性の高い企業になります。最初に目にする主要なキーワードが「検索マーケティング」であれば、この企業が検索エンジンに関連していることがわかり、顧客のあなたに対する認識がすぐに高まります。 第二に、英雄が攻撃します。 後ろの写真では、プロフェッショナルなオフィスワーカーがあなたに微笑みかけています。これにより、彼に対する好感度が高まり、プロフェッショナルなイメージを確立できます。 3つ目は消費者の利益です。 ここでは、使いやすさ、シンプルさ、高速さなど、Clickable の 6 つの利点を紹介します。これにより、「これはシンプルで使いやすく、便利な SaaS ツールだ」という印象を与えることができます。 4番目は、社会的証言です。 ランディングページの下部には、Google、YAHOO!、Microsoft などの企業からの推薦文があります。このような製品を選べば、上司に報告するときに自信が持てるようになり、使用するときにも安心感が得られるでしょう。 5番目は、行動を促すことです。 最後の CTA は「15 日間トライアル」で、ユーザーに情報を残し、登録するよう促します。実際、これはユーザーにとっての敷居を目に見えないほど下げることになります。今日登録するときに料金を要求されると、ユーザーに多くの疑問が生じます。 3. ランディングページのコンバージョン率を向上させるにはどうすればいいですか? 上記が 0 から 1 までのプロセスである場合、デザイナーやエンジニアと協力してランディングページを完成させますが、このランディングページのコンバージョン率は 10% にしかならず、今年の KPI を達成するにはほど遠いものになります。次のステップは1から100までのプロセスです。ランディングページのコンバージョン率を継続的に向上させる必要があります。 1. 分解インジケータ まず、指標を細分化して、改善しやすい領域を見つけることから始めます。私たちが最終的に気にするのは、ユーザー数またはリード数であり、これは比較的独立した指標に細分化する必要があります。ユーザー数 / リード数 = 訪問数 × 登録ボタンのクリック率 × 登録コンバージョン率。

ランディングページの ROI が通常最も高いのはなぜですか?訪問数、登録ボタンのクリック率、登録コンバージョン率という 3 つの指標を見てみましょう。訪問を例にとると、訪問はトラフィックであり、トラフィックはチャネルにコンテンツを配置することで得られます。 SEO の場合は、明らかな結果が出るまでに 3 ～ 4 か月かかる場合があります。SEM の場合は、結果が出るまでに広告に多額の費用をかける必要があります。登録コンバージョン率を例にとると、登録プロセスを再開発し、新しいユーザーエクスペリエンスを設計するための製品、設計、エンジニアを見つける必要があります。ランディングページを例にとると、ランディングページには、独自のセールスポイント、バナー画像、消費者のメリット、ソーシャルレビュー、Call To Action などの要素が含まれます。ランディングページのサインアップボタンの色を変更することで、コンバージョン率を 20% 向上できるとします。つまり、以前よりも 1 週間あたり 60 人のユーザーを獲得できることになります。顧客の平均支出が 2,000 元の場合、このわずかな調整により収益が 12 万元増加する可能性があります。したがって、ランディングページの最適化は、最も高い ROI をもたらすことが多いのです。 2. 変換メカニズム コンバージョンがどのように形成されるかを理解しなければ、コンバージョン率を向上させることはできません。コンバージョンは、トラフィックの意図が、提供したマーケティングコンテンツと一致したときに発生します。

アクセス意図とは何ですか?ユーザーが健康関連製品を探しているのに、クリックして書店だとわかった場合、この時点ではコンバージョンとは呼べず、ユーザーは直接迷子になっている可能性があります。しかし、ランディングページが健康製品に関するもので、健康製品を使用して肌を美しくする方法をユーザーに教える内容であれば、ユーザーはコンバージョンする可能性が高くなります。 コンバージョンを向上させる10の心理テクニック コンバージョン率の向上は心理学と密接に関係しています。一般的な心理学的テクニックを 10 個紹介します。1 ) 権威の感覚、2) トップハット効果、3) 社会的証言、4) 損失回避、5) 限界への挑戦、6) 希少性、7) コミュニティ効果、8) 期待の活用、9) 自由の感覚、10) 論争の感覚。ここに 2 つの例を示します。 1. 権威感

自社の製品を何人の人が使用しているのか、また、自社の製品をどれだけのメディアが推奨しているのかは、企業がユーザーの心の中に権威感を確立するための重要な方法です。 2. コミュニティ効果

帰属意識に基づいた想像上のコミュニティを構築します。誰もがこの帰属意識に共鳴すると、変革は簡単に起こります。 4. スキルのライフサイクル 人々の基本的な心理的ニーズを満たし、ユーザーの自信を高め、疑念を軽減する技術が使用されます。

しかし、どんなテクニックにも独自のライフサイクルがあります。[共有] ボタンを例に挙げてみましょう。最初に発見されたのは、[共有] ボタンを使用すると、多くのバイラル拡散とアクティビティをもたらすことができるということでした。その後、共有をいつ使用するかなど、誰もがその技術を徐々に改良し、その後、誰もが広く使用するようになり、[共有] ボタンがソーシャル製品に非常に適していることがわかり、最終的に、[共有] ボタンは業界標準になりました。では、スキルに頼るのはなぜ信頼できないのでしょうか? なぜなら、ある技術を発見した時には、それがすでに業界標準になっていることが多く、その技術がもたらすメリットは限られており、必ずしも適用できるとは限らないからです。お客様、製品、カスタマージャーニーはそれぞれ異なるため、他の状況で機能する戦略が必ずしもお客様には機能しない可能性があります。 5. ランディングページのコンバージョン率を最適化する したがって、スキルに頼るのではなく、プロセスに頼って、機械と同じくらい効率的に操作する方がよいでしょう。

最初のステップは KPI を設定することです。 この KPI は通常、収益目標から始まり、逆算して顧客獲得目標を推測し、必要なコンバージョン率目標を取得します。 2番目のステップはデータを収集することです。 現在の登録コンバージョン率とウェブサイトのトラフィックのパフォーマンスを把握するには、ベースラインが必要です。 3番目のステップはデータ分析です。 上記のユーザーボリュームインジケーターなどのインジケーターを選択し、それを細分化する必要があります。ユーザー数 = 訪問数 × 登録ボタンのクリック率 × 登録コンバージョン率。この分解を通じて、どのポイントが改善しやすいか、またこれらのポイント間のつながりは何かを分析します。 4番目のステップは仮説を立てることです。 仮説を構築するにはスキルが必要であり、それは KPI に基づいています。サインアップボタンのクリックスルー率を 10% 向上させることが目標であれば、それを実現する方法について考える必要があります。ボタンや顧客の声を最適化しても、通常はコンバージョン率が 10% 上昇することはほとんどありませんが、価値提案が最適化の焦点となることがよくあります。 ステップ 5: 優先順位を決める。 いったん仮定を立てて、ビジネス経験を組み合わせれば、通常は何が実現可能で何が不可能かがわかります。私たちは通常、次の 3 つの観点から分析します。まず、どれだけのエンジニアリングの労力が必要か、次に、どれだけの設計リソースが必要か、最後に、実装サイクルはどれだけ長いかです。これら 3 つの変数の加重指数を計算して、各仮説に優先順位を付けることができます。 ステップ 6 および 7: テストを実装します。 次に、プロジェクトの実装を開始し、テストを実施してください。テストを開始するときは、通常、A/B テスト方法を使用することをお勧めします。Web サイトのトラフィックが少なすぎる場合は、A/A テスト方法、つまり、新しいランディングページをフルトラフィックで実行することもできます。 ステップ 8. 分析/学習します。 最後に、データ分析または学習の最適化に戻ります。実験の結果を分析して、どれがユーザーに効果的な影響を与え、どれが影響を与えなかったかを確認します。このようなプロセスを採用した場合、最も重要なメリットは、再現性が高く、期待感も高まることです。何ができて何ができないかを含め、すべての仮定が提示され、優先順位が付けられるため、チームは非常に良い期待を持つことができます。 4. ランディングページのコンバージョン率を最適化する5つのステップ コンバージョン率最適化ピラミッドは、最も基本的な最適化方法と最も高度な最適化方法を備えており、マズローの人口動態欲求理論と非常によく似ています。このピラミッドは、最も高い ROI から最も低い ROI までを表します。つまり、「ごく小さな変更でコンバージョン率を大幅に向上できる」から「コンバージョン率を向上させるには多大な労力が必要」までを表します。

1. 機能性 機能性はピラミッド全体の基礎であり、製品が損傷していないかどうかを確認することです。

上の写真にあるように、これは破損した iPhone です。このような電話は 200 元でも売れないかもしれません。製品にこのような問題が見つかった場合は、できるだけ早く修正するようにしてください。これらの問題を修正することで、すぐに大幅な改善が実現します。 2. アクセシビリティ アクセシビリティとは、Web サイトや製品が障害を持つ人々にとって使いやすいかどうか、つまり、より多くの人が製品を使用できるようにすることです。

上の写真の階段を例にとると、低いところから高いところへ、あるいは高いところから低いところへ移動する人にとっては便利ですが、車椅子を使用する障害者にとって階段はあまり便利ではありません。そのため、車椅子を使用する障害者の移動を容易にするために、写真の階段にスロープが追加されました。 （III）可用性 ツールの使いやすさは、ユーザーが自分のアイデア通りに操作できるかどうかにかかっています。その典型的な例が、下の写真のスイスアーミーナイフです。

このスイスアーミーナイフの各ナイフは特定の状況では非常に便利ですが、すべてのツールを組み合わせると、ユーザーにとって大惨事になります。ユーザーはどのナイフを使用すればよいかわからないため、慣れていない場合は使用に非常に時間がかかり、ユーザーは諦めてしまう可能性があります。 4. 直感

上記のキーボードを例にとると、F1 ～ F12 キーはキーボードの右下隅にありますが、通常のキーボードでは数字キーの上にあります。このような製品設計はユーザーフレンドリーではありません。競合相手が多い場合、製品が直感的ではなく、学習コストが高すぎるため、ユーザーは簡単に離れてしまいます。 5. 説得力 説得力は、マーケティング、製品、顧客サービスの組み合わせであり、ブランドセンスです。

最も典型的な例は、ペプシとコカコーラの違いです。かつて誰かが路上で実験をしました。商標がないと、人々は一般的にペプシの方が味が良いと考え、それを選びます。しかし、商標が付けられると、ほとんどの人はコカ・コーラを選ぶでしょう。これは、コカ・コーラが作り出したイメージ、マーケティング情報、サービスが、最終的にコカ・コーラを選ぶ理由になるということを示しています。 V. 事例分析 女性向け衣料品ショッピングサイトのランディングページを例に、ランディングページのコンバージョン率を向上させるために、上で説明したすべての知識ポイントを組み合わせてみましょう。

1. 機能性：基本的な機能は実現できるか？ 1 つ目は機能テストで、異なるブラウザ、異なるネットワーク環境、異なる地域からアクセスしたときにランディングページの読み込みが遅すぎないかどうかを確認します。

GrowingIO のファネル機能を使用すると、さまざまなデバイスのコンバージョン率をさまざまなディメンションに分割できます。1 つのディメンションのコンバージョン率が他のディメンションのコンバージョン率よりも 10 ～ 20% 低い場合は、多くの場合、ここに問題があり、調査する価値があります。 2. アクセシビリティ: 障害のある人にとって使いやすいですか? 消費者向け製品で最もユーザーフレンドリーなのは色です。中国では、約 5% ～ 8% の人が色の判断に困難を抱えている可能性があります。

電子商取引ウェブサイト全体を通じて、視覚障害者に迷惑をかけないように、キャラクターが着ている服の色は背景と多少異なる必要があります。視覚障害者は多かれ少なかれ自分の視覚の問題を認識しているため、ユーザーが区別しやすいように非常に特徴的な色を提供する必要があります。これにより、この部分のコンバージョン率が大幅に向上します。 3. ユーザビリティ: ユーザーは指示に従っていますか? ユーザビリティをチェックする非常に簡単な方法は、ユーザーに使い方を見せてもらうことです。電子商取引のウェブサイトを例にとると、ユーザーが赤いドレスを選択し、それをショッピングカートに追加して、支払いを正常に完了できるようにすることができます。

ユーザーが上記のプロセスを正常に完了した場合、Web サイトまたは製品に基本的なユーザビリティが備わっていることを意味します。 4. 直感性: 製品体験は使いやすいですか? 以下の 2 つのページの違いは、共有ボタンの位置です。それぞれ左上隅と右上隅にあります。ほとんどの消費者は右利きなので、共有ボタンを左側に配置することは、明らかにほとんどの人の直感に合わない。

5. 説得力：総合的な判断 説得は人の意思決定と密接に関係しており、マーケティング情報、製品情報、サービス情報から生まれる総合的な意思決定です。

マーケティングの観点から見ると、消費者に感情的かつ衝動的な感情を抱かせ、それによってコンバージョンと消費につなげるという「感情ターゲティング」という概念があります。感情ターゲティングでは、感情、素材、テキスト、視覚効果、色という 5 つの要素を使用して、非合理的な消費者行動を促進できます。以下では、消費者によって色に対する反応が異なるため、色に焦点を当てます。

衝動的な消費者は、黒、赤、オレンジ、青などの色に反応します。たとえば、ファーストフード店や大型スーパーマーケットでは、これらの色を頻繁に使用します。量販店などの予算重視の消費者は、ネイビーブルーやティールブルーに非常に敏感です。伝統的なバイヤーは、上で紹介した衣料品店と同じように、ピンク、スカイブルー、ローズレッドなどを好みます。今日最適化しようとしているランディングページに、実際に色の矛盾があることに気づくのは難しくありません。ランディングページのキャラクターの服装はピンクですが、バナーは青なので、ユーザーの注目度が薄れてしまう可能性があります。

そこで今回は改訂を行い、カラースタイルを後者のピンク系に統一しました。実験データによれば、コンバージョン率が大幅に向上し、最終的な収益が 86% 増加しました。

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この記事の著者は @ GrowingIOで、(Qinggua Media) が編集・出版しました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ

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