大手通信事業者3社がアプリ内課金を規制、SDK審査を追加

中国移動、中国聯通、中国電信が共同で発表した「アプリ内課金基準の提案草案」では、初めてアプリ内課金システムの課金基準が提案された。アプリ内課金には二次確認が必要であることを改めて強調するとともに、SDK レビュー コンテンツも追加されました。

6月5日、中国移動、中国電信、中国聯通傘下のゲーム運営会社は、360、百度、小米、華為、楽都、初空、中有有を含む15のモバイルゲームおよびチャンネル会社と共同で、「サンシャインモバイルゲーム自主規律連盟」の設立を発表した。設立式典では、「APPのアプリ内課金仕様に関するイニシアチブ草案」（以下、「仕様」）が発表されました。この仕様には、事業者による課金機能の提供、課金機能の使用、課金監視、ユーザーエクスペリエンスの4つの部分が含まれています。

「仕様」では、「課金確認ページには明確な二次確認プロセスが必要」と繰り返し述べ、SDKレビューなどの内容を追加した。「SDKコードがクラックされたりSDKインターフェースがスキップされたりしないように、SDKで保護されたWebページまたはSDKを使用して課金プロンプトを表示し、ユーザーの確認を得る必要があります。」その他の一般的な投機的行動への対応として、「仕様」では、「課金機能を呼び出す前に、アイテムストアまたはポップアップウィンドウを通じてアイテム名、価格、コンテンツなどの情報を明確に表示する必要があります。」また、「故意にフォントサイズを小さくしたり、表示を控えめにしたりして、ユーザーを消費に誘導することはできません。課金をトリガーするボタンで「購入」の代わりに他の単語を使用して、ユーザーに消費を誘導することはできません。」と規定している。違法なアプリケーションに対する罰則に関しては、「仕様」では、該当する課金機能を停止し、必要に応じて追加の処理を行うことを規定している。

自主規律連盟の輪番事務局長であり、中国移動ミグインタラクティブエンターテインメント株式会社のゼネラルマネージャーである王剛氏は、連盟メンバー企業を代表して、3つの約束をしました。1. 誤解を招くような請求を決して行わず、ユーザーエクスペリエンスを重視し、健全な消費を推奨します。2. 請求のセキュリティを決して損なわず、安全な消費を推奨します。3. 悪意のある控除を決して容認せず、違法行為や犯罪行為に共同で取り組みます。

同盟は、5つの自主規制措置を明確に提案しています。

1. アライアンスのメンバーは、アプリ内課金規制に基づいた自主規律マニュアルを発行し、モバイルゲームの新しい基準を設定します。
2. 当社は、市場における多次元最適化メカニズムの構築を推進することに力を注いでおり、ユーザーエクスペリエンスを重視し、健全な消費をゲームのチャネルプロモーションの基準として提唱していきます。
3. 悪意のあるソフトウェアの排除やその他の不正行為に関する報告メカニズムと、法律に従って法的責任を追及するための権利保護メカニズムを確立する。
4. 専門の技術監督チームを設立し、市場動向をタイムリーに分析し、完​​全な技術監督・監視システムを確立し、市場における不正行為を積極的に発見し、ゲームの安全性を向上させるための技術サポートを提供します。
5. 市場における電話料金の支払いを、純粋な SMS 支払いからオンライン支払いへとタイムリーに変革することを推進します。

大手3社がAPPアプリケーションの課金基準を体系的に提案するのは今回が初めて。これまでも各事業者は課金基準をそれぞれ提案していたが、それらは比較的ばらばらだった。今回、事業者、開発者、チャネルプロバイダーなど、業界の中核的なリンクに対して明確な規制が設けられましたが、規制がどれだけ詳細であっても、効果を上げる鍵は実行にあります。事業運営に関する規則と規制は次のとおりです。

1. オペレータ課金機能提供仕様

1. アプリケーションに提供される課金機能は、SDK によって保護された Web ページを使用するか、SDK を使用して課金プロンプトを表示し、ユーザーの確認を得る必要があります。課金インターフェイスは、いかなる方法でも直接提供してはなりません。
2. SDK は、技術レベルで高度なセキュリティ強化を実施し、SDK コードの難読化、暗号化、ランタイム メモリによる保護、呼び出しセキュリティによる保護を確実に実施する必要があります。SDK コードは解読できず、SDK インターフェイスはスキップできません。
3. 請求確認ページには、明確な二次確認プロセスが必要です。 2 番目の確認ページでは、オペレーターの統一された標準インターフェースが使用され、請求インターフェースには「プロパティ名、料金、カスタマー サービス電話番号」などのプロンプト情報が表示され、明確で識別可能な確認およびキャンセル パスも含まれている必要があります。

II. アプリケーション使用課金機能仕様

1. 申請する課金機能は、運営者が提供するユーザーマニュアルに厳密に従って使用してください。
2. 事業者の課金プロセスを回避するためにいかなる技術的手段も使用することはできません。
3. アプリケーションの使用中、ユーザーを案内する課金ページが自動的かつ継続的にポップアップ表示されることはありません。

3. アプリケーションエクスペリエンス仕様

1. 課金インタラクションプロセス中、アプリケーションは確認を通じてユーザーに消費を思い出させる必要があります。これには、課金機能を呼び出す前に、アプリケーションはアイテムストアまたはポップアップウィンドウを通じてアイテムの名前、価格、コンテンツなどを明確に示すことが含まれます。
2. ユーザーが課金サービスを利用する場合、申請料金プロンプトのフォント、色、サイズは目を引くものでなければなりません。フォントサイズを故意に薄くしたり小さくしたりしてユーザーを誤解させる行為は許可されません。課金をトリガーするボタンでは、ユーザーに購入を促すために「購入」以外の単語を使用してはなりません。
3. ユーザーが課金アイテムを使用した後、ユーザーに控除が成功したことを通知する SMS メッセージを送信する必要があります。リマインダー情報には、「申込名、購入サービス名、カスタマーサービス電話番号、控除額」などの明示的な料金情報が含まれます。この情報はオペレーターからユーザーに送信されます。

IV. 課金機能の使用に関する規制仕様

1. 課金機能を提供する事業者は、仕様に従って課金機能を提供することに加えて、事業者が提供する課金機能を使用するアプリケーションが仕様に準拠しているかどうかを監視しなければならない。
2. 監督中に関連規制に違反していることが判明したアプリケーションについては、対応する課金機能を停止し、必要に応じて追加の処理を実行する必要があります。

V. 顧客サービス基準

1. 利用者の利用記録の保存：運営者は、利用者の情報サービス利用の料金表、利用者がカスタマイズされた月額制およびサブスクリプション型モバイル情報サービスを申し込んだ際に生成されるカスタマイズされた関係および行動ログを、利用者がサービスを解約するまで適切に保存し、解約後も少なくとも6か月間保持します。
2. ユーザー詳細料金照会機能: オペレーターは、カスタマーサービス電話、ウェブサイト、WeChatパブリックアカウントなどの方法を提供し、ユーザーに情報サービス料金照会機能を提供します。これにより、ユーザーは支払い金額と具体的な注文内容を確認できます。同時に、前月にご利用いただいたモバイル情報サービス料金の合計金額を毎月の請求書でユーザーに明確にお知らせします。