世の中にあるすべてのソーシャルメディアの頭字語の中で、「KPI」は私にとって最もわかりにくいものです。これは、「主要業績評価指標」というと、スーツとネクタイ姿で PPT プレゼンテーションを行うビジネスマンを常に思い起こさせるからです。 しかし、よく見ると、この単語は複雑ではありません。 KPI は、注目して測定する価値のあるものとしてまとめることができます。 基本的に、ソーシャル メディア KPI またはソーシャル メディア メトリックは、広告と戦略のパフォーマンスを理解するのに役立つため、ビジネスにとって最も重要なメトリックです。 ソーシャル メディアの KPI には、ソーシャル ネットワーク上でのやり取りや共有の数などがあります。また、ソーシャル メディア経由での Web サイトへのクリック数や、このチャネル経由で Web サイトにアクセスしたユーザーのコンバージョン率を追跡することもできます。 実際、最近ではソーシャル メディア KPI の種類が非常に多く、整理するのが困難な場合もあります。この記事では、皆さんが興味を持つかもしれないさまざまなソーシャル メディア指標について、その意味と計算方法について簡単に説明します。 まず、ソーシャルメディアファネルを見てみましょう ソーシャル メディア ファネルについては、独自の記事を書く価値があるかもしれませんが、ここでの目標は、典型的なユーザーが製品やブランドについて知るときにたどる経路を理解していただくことです。 このプロセスの各段階には多くの指標があります。この記事では、次の主要なカテゴリに焦点を当てます。
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