コンテンツベースの製品を簡単に操作するにはどうすればいいでしょうか?これらの5つのコツを学ぶだけで

現在、モバイル インターネット市場でユーザー アクティビティの高い製品のほとんどは、コンテンツ ベースの製品です。例えば、 Toutiao 、 iQiyi 、Kugou Musicなど、これらはすべて純粋なコンテンツ製品と呼ばれます。

また、WeiboやWeChatはソーシャル＋コンテンツ、 App Storeはアプリケーションダウンロード＋コンテンツ、 UC Browserはツール＋コンテンツなど、コンテンツ＋プロダクトと呼ぶ製品もあります。

トップアプリケーションの観点から見ると、マップを除いて、基本的にすべてのトップアプリケーション製品はコンテンツに関連しています。 Content+ は、モバイル インターネット製品がユーザーを獲得するための戦略となっています。

コンテンツベースの製品を定義すると、テキスト、コミック、オーディオ、ビデオなどのコンテンツ サービスをユーザーに提供することを主な事業とする製品になります。

コンテンツ商品の分類を見てみましょう。実際に市場には多くのカテゴリのコンテンツ製品が存在しますが、これらは 6 つの主要なカテゴリに分類できます。

最初のカテゴリはビデオで、人気の短いビデオと長いビデオが含まれます。短編動画製品には、 Kuaishou 、Xigua、 Miaopai 、 Douyinなどがあり、長編動画製品には、 Tencent Video 、iQiyi などがあります。

2 番目のカテゴリもビデオ、つまりライブ ブロードキャスト製品に関連しています。 Huya 、 Douyu 、YYなど。

3番目のカテゴリは、Kugou Music、QQ Musicなどの音楽製品です。

4番目の製品カテゴリは、 Himalayaなどのオーディオ製品です。

第5のカテゴリーは、Toutiao、 Yidian Zixunなど、人々が日常生活でより頻繁に使用する情報製品です。

6 番目のカテゴリは、iread などの読書製品です。コミック商品もございますが、これもこのカテゴリに分類されます。

コンテンツ製品の種類に関係なく、その中核はコンテンツであることを明確に理解する必要があります。優れたコンテンツがなければ、製品体験がどれだけ優れていても、長期的な運用を維持することはできません。

では、コンテンツベースの製品をうまく運用するにはどうすればよいでしょうか?ここでは5つのポイントをまとめます。

最初のポイントは、ハイライトを見つけることです。ホットスポット、発見、マイニングという 6 つのキーワードがあり、基本的にはコンテンツのソースに関連しています。

コンテンツ製品を制作するすべての企業には、コンテンツの調達を専門に担当する部門があり、正式な著作権の調達は避けられません。

そのため、コンテンツ運用担当者は著作権者と緊密に連携し、市場で人気のコンテンツに細心の注意を払い、人気のコンテンツに対する需要を発見したら、できるだけ早くその需要を高めなければなりません。

例えば、ある動画コンテンツ製品があり、最近人気の映画「鬼猫伝」があります。運営者としては、この映画の監督の他の作品や、唐代を舞台にした同種の映画など、そのオンライン放映権を取得できるかどうかを著作権部門に問い合わせる必要があります。

コンテンツが不足している場合は、自分でギミックを作成するしかありません。例えば、似たようなウェブドラマを見つけて、姉妹映画にするなどです。

つまり、ホットなトピックに関連するすべてのコンテンツを探索する必要があります。

もう一つ非常に重要なことは発掘です。著作権部門では、大量購入をすることが多いのですが、大量購入した作品の中には、めったに見られない優れたコンテンツが必ずあるものです。

このとき、コンテンツ運用担当者は、日々の理解と蓄積を通じてハイライトを発見し、ユーザーに提示する必要があります。

2つ目のポイントは、コンテンツを見つけた後に何をするかです。コンテンツをパッケージ化する必要があるため、2 番目のポイントのキーワードは「ペイン ポイント」です。

このプロセスは、実際にはコンテンツを継続的に最適化するプロセスです。現時点では、運営スタッフはユーザーと著者をつなぐ、元の出版社の編集者のような存在です。

ユーザーの悩みを解決し、ユーザーがもっと読みたくなるような作品を著者が磨く方法を教えます。

これは他のコンテンツベースの製品にも当てはまります。

たとえば、現在、主要なライブストリーミング プラットフォームにはそれぞれ独自のトップ アンカーがおり、そのアンカーは多かれ少なかれそのプラットフォームと何らかのつながりがあり、正式に契約されたアンカーである場合もあります。

あるいは、公式と緊密に連携しているギルドに契約されたアンカーである可能性もあります。契約のないアンカーがライブストリーミング プラットフォームで良い結果を出すことはまれです。

ここでの契約は、実際にはアンカーがパッケージングとプロモーションの機会をさらに得ることを意味します。

合理的なコンテンツのパッケージングは​​非常に重要です。タイトルから画像、具体的なコンテンツ、そしてコメントやコミュニティユーザーのフィードバックなど、コンテンツに関連するすべてのシーンや要素まで、すべてをパッケージ化する必要があります。

これらはすべてオペレーターが実行する必要があるタスクです。

3つ目のポイントはコンテンツの推奨です。基本的に、すべてのコンテンツ製品には独自の推奨基準があり、基本的には時間、場所、人の 3 つのポイントを中心に展開されます。

情報コンテンツ製品を使用して、この点を分析してみましょう。

時間の要素は比較的単純です。基本的に、すべてのコンテンツ製品のユーザーは、朝、昼、夕方の 3 つのトラフィックピーク時間帯にアクティブになります。

情報製品の場合、午前 7 時から 9 時までの勤務時間中に、時事問題、ホットな話題、専門的なコンサルティング コンテンツなど、何らかの情報を含む読みやすいコンテンツをユーザーにプッシュする方が適切である可能性があります。

正午から午後 1 時までの昼休みは長くないので、ユーザーにプッシュされるコンテンツは短く、簡潔で、興味深いものにする必要があります。

夕方は、エンターテイメント情報を推奨するのに適しています。午後 10 時から午前 12 時までは、多くのユーザーが就寝前に比較的長くて情報量の多い記事を閲覧します。

したがって、現時点では、特別なトピック、ビデオ、または短編小説や漫画を推奨すると、これらがより適しているでしょう。

今言ったことは時間と場所に基づいている。すべての製品に表示されるわけではない。一部の地域限定の製品にのみ表示される。

今では、あらゆる情報製品にローカル セクションがあり、場所に基づいて推奨されていることがわかります。これは、地元の人々は地元のニュースや情報に敏感であるためです。

人をベースにしたものを見てみましょう。人々の推薦に基づいて物事を行う方法は、主要なパーソナライズされた推薦情報クライアントでは非常に成熟しています。

たとえば、Toutiao はアルゴリズムを使用して、ユーザーの閲覧行動と閲覧データに基づいてユーザーが興味を持つ可能性のあるコンテンツを判断し、対応するコンテンツをユーザーに推奨します。

製品によっては完全なアルゴリズムがない場合もあるため、最も基本的な方法は、ユーザーを性別、職業、年齢、興味に応じて分類することです。

ユーザーと製品のコンテンツにラベルを付け、ユーザー属性とコンテンツ属性のラベルが重複している場合にのみユーザーに推奨を行います。

現在、多くの電子商取引製品には、ユーザー属性に基づいて推奨を行う機能があり、アルゴリズムを使用して、このカテゴリを購入したユーザーがどのカテゴリを再購入する可能性が高いかを計算します。これらはすべて、人的要因に基づいた推奨です。

パーソナライズされた推奨事項は間違いなく良いものです。ユーザーの製品エクスペリエンスをある程度向上させることができますが、盲目的に信じないでください。

すべてのコンテンツがパーソナライズされた推奨である場合、一部のユーザーは適切なコンテンツを見ることができない可能性があります。

エンドユーザーは、常に自分が好きなコンテンツだけが表示されるという無限ループに陥る可能性があります。

4番目のポイントは動作モードです。まずは、様々な製品に共通する手法であるアクティビティについて見てみましょう。

有料コンテンツを提供する場合は、いくつかのホットスポットをギミックとして使用し、ユーザーに割引を提供して、購入または支払いの理由を与えることができます。

無料のコンテンツを提供する場合、通常、ユーザー間でコンテンツのアクティビティを活性化するために、ユーザーにそのコンテンツについて議論したり投票したり、参加を通じて共有してもらいたいと考えるでしょう。

実際、特集やアルバムという手法は現在広く使用されています。初期のインターネット運営では、特集が数多くありました。コンテンツ運営者は慎重に検討した後、関連性の高いコンテンツをいくつかまとめ、ユーザーに推奨していました。

現在、アルバムという概念を持つ製品が増えており、多くの場合、これらのアルバムはユーザー自身のUGCによって生成されています。

特定の製品では、プレイリストや書籍リストなど、ユーザーは良いと思うコンテンツを特定のテーマの製品に統合して共有します。

次に、コンテンツの統合について説明します。

簡単に言えば、統合とは、さまざまな形式のコンテンツ表示が重複することを意味します。たとえば、多くのテキストベースの製品には現在、ビデオ コンテンツとオーディオ コンテンツが含まれています。

多くのビデオおよびオーディオ製品には大量のテキストも含まれています。これは、コンテンツの表現方法が異なると、長所と短所が異なるためです。

したがって、このようなコンテンツの相互統合も、今日では良い表現方法となっています。

最後に、月額サブスクリプションのような仕組みは誰もがよく知っています。

多くのビデオ ウェブサイトやオーディオ ソフトウェアには月額サブスクリプション モデルがあります。月額サブスクリプションでは、ユーザーはこれまで無料では視聴できなかったコンテンツを視聴したり、広告を削除したりできます。

月額サブスクリプションモデルは現在、さまざまな製品に採用され、認知されるようになり、より付加価値の高い運用方法となっています。

また、ライブ放送ではタスク、コメント、弾幕、コンテンツ報酬など、さまざまな運営方法があり、これらはすべてコンテンツベースの製品を運営する際に活用できます。

5 番目のポイントはつながりを確立することであり、キーワードはユーザー インタラクションの感情です。

基本的には、ユーザー同士、ユーザーとコンテンツ、ユーザーと製品の間につながりを確立したいと考えています。

すべてのコンテンツ製品は、実際にユーザーに情報を提供します。

ユーザーの特定のニーズを満たすため、つまり、時間を消費したいというニーズであれ、貴重な情報を入手したいというニーズであれ、要するに、すべては他人から認められるという目的のためです。

そのため、コンテンツベースの製品を運用する際には、ユーザーの心理的なニーズに配慮しなければならないことがよくあります。

ユーザーとコンテンツを結びつけるという点では、Zhihu とDouban という2 つの製品を挙げなければなりません。これら 2 つの製品は、当初はコンテンツを通じてユーザーを結びつけることを目的としていました。

その後、 NetEase Newsなどの他の製品が登場しました。これは、ユーザーが製品の中で自分の態度や意見を表現し、好きなコンテンツに注目することを期待しています。NetEase News がやりたいのは、ユーザーとコンテンツの間により多くのつながりを作り出すことです。

要約する

コンテンツベースの製品のオペレーターとして、すべての作業はユーザーによる製品コンテンツの認識を中心に実行されます。

先ほど述べたコンテンツ運用の5つのポイントについて、コンテンツの制作やパッケージング、レコメンド形式から、製品のポストプロダクションまで簡単に紹介しました。

すべての運用作業はデータに基づいて行う必要があります。製品ごとに違いがあります。オペレーターは大胆な試みを行い、証拠を慎重に収集して、運用を可能な限り完璧にする必要があります。

この記事の著者は@管理智慧で、(Qinggua Media)が編集・出版したものです。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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