広告を掲載する際に効果的なコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

検索広告のプロセスにおいて、多くの企業のマーケティング担当者は次のような状況に遭遇します。

1. 多額の費用を費やして高価なトラフィックを集めた後、これらのリードを効果的な相談コンバージョンにするにはどうすればよいでしょうか?

2. ユーザーのキーワード、検索履歴、群衆ポートレートなどを知ることができれば、より正確で効率的な受付戦略を立てることができますか?

3. ようやく潜在顧客と会えたものの、相談プロセスが中断されてしまいました。このマーケティング機会を取り戻し、ユーザーに再度アプローチするにはどうすればよいでしょうか?

広告やチャネルマーケティングを行う際にネックとなるのが、キーワードの最適化を繰り返し、高価格を提示し、人気に乗じてタイトルを考え……と繰り返しても、クリック率は上がるものの、コンバージョン率はまだ大幅に向上しないという点です。

同様のシナリオを想像してみましょう。以前は、検索ページでの商品の表示は、スーパーマーケットの無人の棚のようなものでした（群衆のターゲティングの精度）。販売前のサービスを積極的に提供する優れたショッピングガイドがなく（カスタマーサービスが積極的に会話に参加してサービスを提供しなかった場合）、消費者にコンサルティングのニーズがある場合、サービス担当者を見つけてコンサルティング情報を取得するために、一連のアクションとパスを完了する必要がありました（一連の検索クリックとページ変換アクション）。

プロセス中に、消費者が競合製品に惹かれたり、その他の状況によって購入プロセスが中断されることがあります（ユーザーが相談のためにページを離れたり、会話が中断されるその他の状況）。このとき、購入するかどうかは、限られた情報に基づく消費者自身の判断に完全に依存しており（完全な販売およびリマーケティング プロセスはありません！）、この意思決定プロセスは通常、長くなるか、何もせずに終了します。

上記と同様のシナリオを想像すると、問題がどこにあるのかが容易にわかります。

実際、マーケティングの鍵は消費者の洞察、つまり消費者の行動とその行動の背後にある理由や動機を理解することにあることは誰もが知っています。現在、インターネット情報の継続的な発展により、ユーザーの選択肢はますます増え、同質の製品も多くなり、市場競争は激しくなっています。特に教育や民間医療の分野では、リード情報にコストがかかるため、既存のチャネルでは、まずお金を払って追加投資するしかなく、他のチャネルの拡大も限界に達しているようだ。

では、企業はユーザートラフィックをどのように把握するのでしょうか?広告チャネルの効果的なコンバージョンを向上させるにはどうすればよいでしょうか?

通常、広告を最適化する場合、キーワードとランディングページから始めるのが一般的です。しかし今回、検索マーケティングのビッグブラザーである百度が、千路雲、千路通、百度モバイルといったさまざまな新しいマーケティングツールを公開しました。そして嬉しいことに、発売されてから長い期間を経て、Single Clue のコンバージョン向上効果は驚くほど予想外のものでした。隣のシニアSEM担当者 Lao Wang 氏も「すごい」と絶賛していました。

千路通コンポーネント使用前後の「コンバージョン率」を比較！

2017 年 6 月、146 の実験アカウントのデータから、ランディング ページ上の広告主独自のプラグイン ツールと比較して、LeadLink コンポーネントのCVR が3 倍に増加したことが示されました。さらに、CPAが半分に下がりました!

Baidu がビッグデータと検索広告の巨人であることは誰もが知っていますが、ではこれらの新しいマーケティング ツールとは一体何なのでしょうか?

知識ポイントに入りましょう〜〜

知識ポイント1:

智路通（インテリジェント相談ページ）：相談コンポーネントを選択して組み合わせることで、対象トラフィックの変換パスが短縮され、変換ファネルが広がり、効果的な相談変換が向上します。

コア機能1：多様なコンポーネントとスタイル。お客様は、自社のビジネスやサービスに応じて適切なサービスコンポーネントをカスタマイズし、より多くの販売リードを獲得できます。

コア機能2：仙路通だけが利用できる業界特性を持つ希少なスタイルのリソース

コア機能3：コンバージョンファネルを広げ、検索結果にサービス機能を直接表示し、ジャンプを減らし、コンバージョンを促進し、コンバージョン率を向上させる（アニメーション画像はこちら）

コア機能4：クイック質問をクリックすると、インテリジェントな相談ページに直接移動し、「情報+サービス」が対話的にネットユーザーに相談して変換するようにガイドします。

コア機能5:ユーザーが離れた後に起動 - 訪問者が切断されることはありません

知識ポイント2:

Clue Cloud： 8つの次元で人々のグループを区別し、既存の配信データを包括的かつ多次元的に分析・管理することで、広告配信の精度を向上させ、既存の配信を最適化します。

改訂後のClueCloudホームページの最新スタイル

コア機能:クリック者、コミュニケーター、コンバージョングループを4つの方向と9つの次元からプロファイリング

知識ポイント3:

Baidu Mobile:情報フローを活用して、モバイル デバイスで必要なユーザーに情報をプッシュし、クリックを促し、より多くの潜在的ユーザーの注目を集め、より多くのトラフィックを獲得します。

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コンセプトだけを見ても、新しいツールの強力なマーケティング能力はわからないかもしれない。

フレームワークを見てみましょう〜

ここでは、消費者の購買プロセスについて説明します（上図参照）。

ユーザーの複雑な購入プロセスには 5 つの段階があります。

まず、インターネットビジネスモデルでは、このような需要嗜好を持つユーザーに、ユーザーの検索軌跡に基づいて情報フローが配信され、積極的に検索する他のユーザーも最速の接続を通じてコン​​サルティングサービスに直接アクセスして、問題認識と情報検索の段階を完了することができます。

次に、ユーザーの需要レベルから始めて、人口プロファイリング、配信データの分析と管理を通じて、異なる期待と好みを持つ消費者向けにさまざまなマーケティング戦略を立て、代替プランを評価する段階が完了します。

彼らの協力とつながりを通じて、Baidu の新しいツールの強力なマーケティング能力が発揮されていることがわかります。

しかし、第 4 段階では、事故は避けられません。効果的なチャネル マーケティングのクローズド ループを形成するには、これらの新しいツールを同時にリンクするインテリジェントな顧客サービス システムにアクセスするのが良い選択です。 （例えば、仙路通は現在、上梧通、53kf、百度商貿橋、快上通に接続されています。その中で、快上通は仙路雲にも接続されており、業界初の3者マーケティングエコシステムを確立したインテリジェントマーケティングカスタマーサービスシステムとなっています）。

購入を決定する際に、Zhilutong は「見る」情報と「尋ねる」サービスを組み合わせて、対話形式でユーザーをコンサルティングします。顧客サービス システムは、コンサルティング会話にアクセスすることで、マーケティング会話や販売前サービスをタイムリーかつ柔軟に実施します。ユーザーの滞在時間、コンサルティング量、エクスペリエンス満足度が増加しても、効果的に顧客を獲得して購入の決定を下すことができないのではないかと心配していませんか?

この記事の著者は@Baidu Marketing Centerで、(Qinggua Media)が編集・発行しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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