ブランドマーケティングの根底にある3つの考え方

あなたも私も知っている決まり文句があります。「なぜ私たちは多くの真実を知っているのに、良い人生を送れないのでしょうか？」

これをさらに発展させると、ブランドマーケティングのアイデアはたくさんあるのに、なぜ会社のブランドは未だに弱いのでしょうか?

皆さんと共有したい洞察があります:

すべての人や企業には、アイデアライン、意思決定ライン、実行ラインという、まったく関係のない 3 つのラインが存在します。

これら 3 行はまったく無関係であることに注意してください。それらの間に相関関係はありません。

1. アイデアライン

最初のアイデアラインについてお話ししましょう。

アイデアラインは、普通の人や普通の企業にとって最もアクティブなラインであることが多いです。

これらのアイデアは洞察力かもしれませんし、創造性、議論、考え、意見かもしれません...それは「気まぐれ」という言葉の源であり、私たちのリソースパッケージと弾薬庫であり、持っていないよりは持っているほうが間違いなく良いのです。

しかし、これには副作用があり、アイデアが多ければ成功につながるという幻想を人々に与えてしまいます。アイデアが多ければ多いほど成功につながるようです。しかし、それは問題ではありません。アイデアは単なるアイデアです。

🌰 例えば：最近、新型コロナウイルスワクチンに関する情報がたくさん届き、多数の自主メディアやコミュニティの宣伝でもワクチンについて語られています。

私は3種類のワクチンの違いを調べることに時間を費やし、友達のうち誰がワクチンを接種したかを調べ、ワクチンのさまざまな副作用についてもすべて知りました。

私はワクチンの専門家です！

だから私は毎日、ワクチン接種を受けるべきかどうか考えています。この考えは数ヶ月間私の心の中でぐるぐる回っていたことが判明しました。

毎日時間を取って、この「アイデア」について考えてみましょう。

咳！本当に自由すぎるんです。

ブランドマーケティングでも同様です。

原則、創造性、さまざまな素晴らしい事例、そして多くのブランドの他の企業がどのように運営されているかを知ることは、すべてこのアイデアのラインにあります。

多くのことを知り、多くのアイデアを持つことは良いことですが、この「知識とアイデア」に満足してはいけません。

時には、ほとんどの場合、アイデア自体は役に立たないものです。

2. 決定ライン

2 番目のライン、つまり意思決定ラインについてお話ししましょう。

意思決定ラインは、一部の優れた人々や非常に効果的な企業が重視するラインです。

彼らは決断力に優れ、優柔不断と「すべてを望む」ことの引き算の仕方を知っており、「戦略とは引き算である」という意味を理解しており、一度決断を下すと、躊躇したり、自分自身を否定したりすることはほとんどありません。

この時点で、私たちはこう問わずにはいられません。なぜ人々は多くのアイデアから重要なポイントを抽出して決定を下すことを嫌がるのでしょうか?

答えは簡単です。責任を取りたくないからです。

テイクアウトにどのレストランを選ぶかといった小さな決断もしますか?企業が自社のブランドをここに位置づけることは問題ないでしょうか?誰もが責任を取る必要があります。

結果が良くないと、意思決定者はフラストレーションを感じ、非難（自己非難を含む）を抱くことになります。

したがって、ほとんどの人は決断を下すことを好みません。それは選択の難しさと呼ばれます。

実際のところ、決断をしないことも決断なのです。この種の決定は、「決定しないことに決める」と呼ばれます。先延ばしにし続けると、すべては失敗に終わるでしょう。

🌰 ワクチン接種の問題に戻りますが、今週私はついに、できるだけ早くワクチン接種を受けるという決断をしました。この決断をした後、やるべきことリストの一部をクリアできたような気がしました。

ハッピー！

再び疑問が生じます。私は実際、「ワクチン接種を受ける決断」が問題の終わりだと考えていたのです。

決定が下されれば、問題は終わります。それで、次の数日間、私は「決断」によってもたらされた爽快感を幸せに楽しみました。これが私の体にとって何の役にも立たないことを私は知りませんでした。

ブランドマーケティングの意思決定を行う場合も同様です。

多くの企業は、自社ブランドの正確なポジショニングと組織化が必要だと感じています。しかし、ポジショニングと組織化のプロセスでは、一部のものを切り捨てることに消極的であり、他のものを削減することはできません。最終的な妥協点は、依然として混沌とした不明確な「中道」の結論です。

私の意見では、そのような決定自体が遅延です。

決断は決断であり、誰かがリスクを負う必要があります。リスクがなければ、それは決断ではありません。

仕事中、不安なときは、クライアントに決断を迫ることがよくあります。時には、「この決断に問題があれば、それは私の責任です！」と叫ぶこともあります。

彼らも私がどんな結果にも耐えられないことをよく理解していたとは知りませんでしたが、ブランドマーケティングのような専門分野となると、誰かが前に出て責任を取って、みんなを安心させる必要がありました。そのため、決定は迅速に下されました。

3. 実行ライン

3 番目の行、実行行に到達しました。

実行行、これは完全に異なる 3 行目です。多くの非常に影響力のある人々や企業は、実際にはこの分野でより発展しています。

これにより、次のような現象が発生します。私たちは、ある人物や会社が平凡で、そのアイデアは目立ったものではないと感じることが多いのですが、その人物や会社は驚くほど成功し、利益を上げています。

なぜ？この世界はもう賢い人々を歓迎しないのでしょうか?

いいえ、一見普通の人々や企業であっても、実行ラインが特別に発達しているという驚くべき点があるからです。

実行の何がそんなに難しいのですか?実行するのはとても難しいです！！！

🌰 ワクチン接種を受けることを決めましたが、まだ成功していません。

私の体と時間は完全に制御不能です。ワクチン接種よりも優先順位が高いことがたくさんあるといつも感じています。ちょっと待ってください、電話に出なければなりません!ちょっと待って、食べたい！ちょっと待って、誰かに会わなきゃ！ …いつも待つことが多いです。

ついにある日、私はあらゆる問題と抵抗を乗り越えて、ワクチン接種が行われる場所に来ました。

注射現場から50メートル離れた場所で通報があった。 30分間の電話を切って注射場所まで歩いて行ったとき。

入り口の注意書きには「注射は午後 15 時に終了します」と明記されていました。

その時の時刻：15:20。

何てことだ！

ほら、これが処刑だ。これらは実装中に発生するさまざまな問題です。

これは私自身の成果であり、グループでの共同作業であることは言うまでもありません。

同様に、ブランドマーケティングの実行においても同様の状況が存在します。

ブランドマーケティングに関して明確な戦略的な決定を下していたのですが、実行の過程で、事態は私たちが想像していたものとは全く異なることが判明しました。

適切に下された決定であっても、それが財務部門、技術部門、法務部門、そしてすべての優先事項に届くと、すぐに無期限に延期されるものになります。

時間が経つにつれ、物事はついに失敗に終わりました。あるいは、すべての部門と妥協するまで、ここで少し、あそこで少しと妥協することもできます。

この決定は、長い間認識されなくなってきました。

ブランドマーケティングの実行レベルで互いに競争している企業をいくつか経験したことがあります。物事を成し遂げるためのリソースを得るために、全員に助けを求めなければなりませんでした。その過程で常に妥協を重ね、実行者たちはどんどん意気消沈していきました。最終的には、野心的な実行者たちでさえも諦めてしまいました。

内部の抵抗により、良い決断が無駄になった。

多くの企業は、この実行領域において魔法のような能力を持っています。つまり、一方的にこの問題を止めることはできませんが、複数の部門が協力すれば、この問題を遅らせることができます。

こういうことが起こるたびに、私はいつもドラッカー氏の示唆に富む言葉を思い出します。「文化は戦略を飲み込んでしまう」

これを読んで、この平凡な記事には何も新しいことはなく、「知識と行動の統一」という昔ながらの議論に過ぎないと思うかもしれません。実際、私もそう思っていました。

知識と行動の統一は常識であり、それについて解釈するものは何もありません。

間違っている。

これを見ると、この記事が方法論を共有していることがわかるはずです。

それは、仕事を、考える、決断する、実行するという、心から完全に独立した3つのラインに意識的に分けることです。

これらが互いに独立しているとき、あなたは魔法のような現象に遭遇するでしょう。つまり、あなたは、この瞬間に、あなたまたはこの事柄がどの線上にあるかを知るでしょう。

一つの結論は次のとおりです。

最終的に断固として実行されなければ、どんなアイデアや決定も無駄になります。

著者：李倩がブランドについて語る