友人の輪の中にいる鯉は、どのようにユーザーの心理を刺激するのでしょうか？

10月下旬、「生涯勝ち続けてきたこの女性の前で、楊超月は本当に幸運な魚ではない…」（以下、「幸運な魚」と略）というタイトルの記事が突然登場し、 WeChatモーメンツ上で瞬く間に広まった。記事に対して受け取った報酬額は一夜にして上限に達した。ニューメディア界隈の友人によると、彼女の家族はこの記事だけで他社の年間目標を達成したという。

記事を開くと、記事全体が著者の幼少期から成人期までの輝かしい「幸運の歴史」について書かれていることがわかります。中学入試では低得点で合格し、大学入試前には何気なく翌日の試験問題に目を通し、公務員面接ではたまたま目の前の人が欠席し、卒業するとすぐに家族は雄安新区に配属されました...

不破と名乗る著者は、不思議な偶然に満ちた一連のドラマチックな物語を語ります。客観的に言えば、著者の話は精査に耐えるものではなく、彼女はその話を裏付けるまともな証拠を何も提示していない。

では、なぜいまだに多くの人が彼女の投稿を信じ、転送し、いいねし、報酬を与えているのでしょうか?

この記事の著者が不破氏かどうかは議論したくない。言いたいのは、彼女は間違いなくユーザーの心理を掻き立てる名人だということ。

1. 良い記事は良い製品と同じで、ユーザーの位置付けも非常に重要です

記事「恋」全体を通して、著者が挙げた例には、中学入試、大学入試、6級、就職活動などが含まれています。記事で選ばれた例から、読者層の選択に関して、著者は最初から大学生と職場の新人をターゲットにしていたことがわかります。

こうした対象読者にとって、著者が語る体験は、体験したばかりで記憶に新しいものであったり、苦難を乗り越えて心に深く刻み込まれたものであったりするため、読者は記事の内容に強い関与感を抱くことができます。

学生にとって、重い試験のプレッシャーは人生の主な悩みです。著者の魔法のような試験体験を目の当たりにすると、彼らは必然的に羨ましがるでしょう。

大学でさらに勉強と試験に励み、何度も失敗した学生を想像してみてください。試験の重圧の下で、彼は、たとえそれがどんなに信頼性の低いものであっても、試験結果に役立ちそうなあらゆる方法を試すでしょう。結局のところ、試験には努力に加えて運の要素もあります。運は自分でコントロールできないので、「鯉」に助けを求めるしかありません。試してみるのにお金はかかりません。

職場に新しく入った人たちは、まだ仕事を始めたばかりで、人生の厳しさや社会の残酷さを経験し始めたばかりです。卒業前の美しい夢と現実の間にある大きなギャップに、彼らは迷い、混乱します。そして、「鯉」は彼らにとって、最も簡単に入手できる「即効性の心臓救済薬」なのです。

「恋」というタイトルの記事の登場は、職場の新入社員に、自分の苦労や楽な生活への憧れを吐露する感情のはけ口を与えたようだ。

これらの読者が選ばれたのは、著者が読者グループのメンバーであり、彼らの心理的ニーズを理解しており、彼らが必要としているのは「恋」だけだからです。

読者の中には、高等教育を受けているのに「恋」がいかに馬鹿げているか分からないのはなぜかと疑問に思う人もいるかもしれない。

はっきり言って、それはできないのです。

「群衆」は、人々の集団が共通の目標を持つと、集団が形成されることを指摘しています。集団の中では、人は理性的に考えるよりも本能的に行動し、感情に頼って決断する傾向があります。これが集団心理です。グループを構成する人々は、出身地や背景に関係なく、グループを形成すると共通のグループ心理を持つようになります。つまり、観察したり考えたりするのではなく、自分が信じていることだけを特定するのです。

「恋」の読者はそんな層です。

2. ユーザーに影響を与える心理テクニック

『恋』の作者がユーザー心理を掻き立てる名人と言われるのは、ターゲット層を的確に見極める能力に加え、何よりその層に影響を与える手法に精通しているからだ。

Koi でユーザー心理を刺激するために使用されているテクニックを分析してみましょう。

1. 明確なイメージを確立する

前回の記事でも触れたように、「恋」で取り上げる例文には、進学、試験、就職など、読者のほとんどが経験することが含まれています。

著者の経験は、ほとんどみんなと変わらないのに、最終的に得られる幸運は普通の人とはまったく違う。そんな対比が出てくると、「幸運な人」の鮮明なイメージが読者の心に深く刻み込まれる。

鮮明なイメージの目的は、読者の認知と記憶を深め、読者が作者の意図を受け入れて受け取れるようにすることです。

2. 意図的に偶然を作り出す

「恋」では、作者の幼少期から成人期までのほとんどすべての重要な出来事に幸運が現れます。このような型破りな偶然が何度も起こることで、出来事は偶然から事実へと変わり、読者はそれが本当に起こったのだと確信するようになります。そして、この「事実」こそが、読者が見たいものなのです。

数千年前、陳勝は「陳勝王」と書かれた紙幣を魚の腹に詰め、呉広は幽霊のふりをして焚き火の後ろに隠れ、「大楚は立ち上がる」と叫び、中国史上初の農民反乱を起こしました。これも「偶然を作り出す」方法を使ったのではないですか？ 「偶然を作り出す」という手法は、大衆の心理に大きな魅力を持っていることがわかります。

3. ヒントを使う

「恋」の中で、作者は幸運のおかげで故郷の近所の人たちによく知られていると述べている。後輩は幸運を祈って作者の名前を切り抜いて本に載せたほどである。結局、後輩は希望通り理想の大学に合格した。

必ずしも関係のないこれらの出来事は、作者の描写を通じて読者に強い暗示性を持っており、「私を崇拝する限り、私と何らかのつながりを持つ人は誰でも幸運に恵まれるだろう」と言っているかのようだ。読んだ後、読者は自然に「幸運を祈って転送しよう」という発想が湧いてくるでしょう。

暗示の役割は、読者が極めて偏った現象を通じて明白な結論を導き出せるようにすることです。なぜなら、この結論は読者自身からもたらされるからです。したがって、読者は、この結論が著者が意図的に推論するように求めているものであることに気づかずに、無意識のうちにそれを信じてしまうのです。

4. 感染を起こす

この記事「恋」で、最も多くの「いいね！」を獲得したコメントは、記事を転送したら希望通りインタビューの依頼を受けたという読者からのコメントだった。このコメントの出現も、著者が作り出した偶然なのではないかと疑う余地がある。

三人いれば虎になる、そんな幸運な偶然が同時に複数人に起こると、その事の信憑性が高まります。他の人がそれを信じると、彼らはそれを真似し始め、感染が広がります。したがって、感染を作成するための最初のタスクは、模倣できるオブジェクトを提供することであり、模倣のコストは高すぎないようにする必要があります。

よく見かける人気オンラインストアでは、偽の客を雇って列に並ばせたり、わざと店内の座席数を減らして店内が人で賑わっているように見せかけたりと、感染を助長する行為が横行しています。

一般的に、「恋」が読者の心理を喚起するために使用する手法は、イメージを確立し、信頼性を高め、そして読者に行動を起こさせるという魔法のようなプロセスです。このプロセスは静かですが、読者が作者の意図に従って操り人形のように行動することを可能にします。これは非常に素晴らしいことです。

3. 鯉の造形

ネット上では「恋」事件を「カルト的」と評する声もあった。実際、これをカルトと呼ぶよりも、著者がある種の偶像崇拝を作り出していると言った方が正確でしょう。

文章だけではなく、商品などの分野でもアイドルを創ることは最も成功する領域です。

昔から私たちは、ユーザーは神であり、製品はユーザーに役立つものだと言ってきました。しかし、今では、ユーザーが実際にもっと必要としているのは、感情的なニーズを満たし、希望と方向性を与えてくれるアイドルであることがわかっています。 Appleとそのファン、Xiaomiとそのファン、Sonyとその関係者、あるいはTik TokやWeibo上のネットセレブとそのファンなどです。ある意味、アイドルと信者の成功した関係です。

製品は、ユーザーの感情的な要求をある程度満たし、特定の価値観、人生哲学、または嗜好の追求をユーザーに伝えます。ユーザーが潜在意識でこれらを受け入れると、その製品の信奉者になります。

製品とそのユーザーの間にアイドル信者の関係が一度形成されると、この関係は強固なものとなり、成長し続けます。信者はアイドルに絶対的な忠誠心を持つだけでなく、アイドルの評判を他の人に広めます。雷軍が言った口コミは、実は信者間のこのような感染です。

要約する

私たちは「恋」の記事で伝えられている価値観に同意しませんが、「恋」における「アイドル」の創造方法は、私たちが考慮し、学ぶ価値があることは否定できません。

出典：宮田