APP のコールド スタート フェーズ中に新しいユーザーを宣伝して引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

APP 開発のハードルが下がるにつれて、多くのスタートアップ チームは、資金不足、人材不足、リソース不足、データ不足などの問題に直面することになります。しかし、プロジェクトはすでに開始されており、アプリのコールドスタートを通じて新しいユーザーをどのように引き付けるかがチームの重要なタスクの 1 つになっています。

1. ユーザーを見つける方法

スタートアップチームは、資金、人材、リソース、データなどの情報が不足している場合、どのように活動すべきでしょうか?プロジェクトが立ち上がった今、チーム結成当初からアプリの製品ポジショニングとターゲットユーザーが決定されています。製品の機能、つまり「このアプリは何のために使うのか？」を明確にすることが、ユーザーの悩みの種を突く核心機能です。すべての研究開発と最適化はこの点を中心に行われます。製品の位置付けとターゲットユーザーを明確にすることで、出品時にアプリケーションカテゴリをより正確に選択できるようになります。

開発の初期段階では製品は粗雑で単純なものになりますが、効果的であることが保証されなければなりません。たとえば、WeChat はもともとシンプルで無料のインスタント メッセージング ツールでした。両者がインターネットに接続し、WeChat を実行している限り、送信メッセージ数に制限なく、無料でテキスト メッセージを送受信できました。

すべての資格が準備され、アプリがさまざまなアプリマーケットに掲載された後、アプリマーケットでの最初のリリースやその他の無料リソースに応募し、主な機能を使用してアプリストアのユーザーにダウンロードして使用してもらいます。また、メイン機能を入り口として、トラフィック量の多い無料チャネルを通じて無料プロモーションを実施することも可能です。たとえば、WeChat、Weibo、Douyin などの主流トラフィック プラットフォームを通じて公式アカウントを開設したり、ターゲット ユーザー コミュニティや競合製品を通じてユーザーを獲得したりします。

2. シードユーザーはどこから来ますか?

シードユーザー（コアユーザーとも呼ばれる）は、最初のユーザーとは異なり、新しいことに挑戦する勇気があり、製品の欠陥を許容し、製品に対するフィードバックや提案を喜んで提供する、製品のヘビーユーザーです。彼らのペインポイントは、一般ユーザーよりも深刻です。

では、ユーザーはどのようにしてシードを入手するのでしょうか?スタートアップチームはあらゆる面でリソースが不足しており、機能も単純で粗雑であまり知られていないため、初期段階では非常に限られたユーザーしか引き付けることができません。しかし、これはまた、これらのユーザーとのコミュニケーションにより多くの時間が残ることを意味し、これにより、ユーザーとのより緊密な関係を構築し、シードユーザーを発見して育成するのに役立ちます。シードユーザーの質は量よりも重要であり、盲目的に量を追い求めるべきではありません。

頻繁なやり取りを通じて信頼と忠誠心を構築することで、シードユーザーは製品エクスペリエンスの向上に貢献できます。シードユーザーのバグ、要求、提案をタイムリーに処理し、情報を同期して透明性を保つことで、ユーザーは製品に注目し、信頼し続けることができ、運用チームもユーザーの真のニーズを見つけることができるようになります。

Xiaomi Seedユーザーの話を聞いたことがある人は多いと思います。Lei Jun氏とLi Wanqiang氏は何度もその話をしてきました。 Xiaomi の携帯電話システム (MIUI) を開発する際、Lei Jun 氏は、費用をかけずに MIUI のユーザーを 100 万人に増やすという目標を設定しました。そのため、MIUIの責任者である李万強は、フォーラムを通じて口コミを構築することしかできませんでした。彼は世界中のフォーラムに行き、上級ユーザーを探しました。数人が数百のアカウントを登録し、毎日携帯電話のフォーラムに広告を氾濫させ、MIUIの設計、開発、フィードバックに参加する100人のスーパーユーザーを厳選し、優秀なシードユーザーに「名誉開発チーム」の称号を与えました。この100人の口コミの助けもあり、MIUIは急速に宣伝されました。

（写真提供：Miyou Community）

当時、雷軍は毎日1時間かけてWeiboのコメントに返信しており、エンジニアでさえフォーラムの投稿に時間通りに返信する必要がありました。統計によると、Xiaomi フォーラムには毎日約 8,000 件の実質的な内容の投稿があり、各エンジニアは 1 日平均 150 件の投稿に返信する必要があります。また、各投稿の背後には、提案がどの程度採用されたか、問題を解決したエンジニアの ID が表示されるステータスがあり、ユーザーは評価されていると感じます。

シードユーザーは、運用行動を通じてユーザーに重要性と名誉感をもたらし、ユーザーと製品とのつながりを密にしていることがわかります。

3. 最初の製品のプロモーション方法

スタートアップチームには資金が限られているため、プロモーション費用を慎重に計算する必要があります。シードユーザーを育成する過程では、賞品やVIP特典などの特典を通じてユーザーを刺激したり、イベント企画を通じて外部チャネルからのトラフィックを誘致し、コンバージョンを促進したりすることができます。

商品が一時的に店頭に並べられない場合や、まだ店頭に並べられていない場合は、ユーザーをQQ/WeChatコミュニティ、公式アカウント、ミニプログラムなどに誘導し、迅速な商品体験とコスト削減を実現します。 WeiboやTik Tokなどのトラフィックプラットフォームを使用して製品を広めることもできます。

たとえば、スポーツとフィットネスの製品である Keep がオンライン化される前に、無料のフィットネス クラスを試す体験担当者を募集しました。このような活動によりチャネルのプロモーションコストは削減されますが、活動コストは依然として支払う必要があります。

4. まとめ

スタートアップ製品は、トラフィックの多いプラットフォームを利用して公式アカウントを設立し、福利厚生活動を利用して新しいことに挑戦する意欲のあるユーザーを引き付けることができます。しかし、ユーザーの数に盲目的に焦点を当てないでください。シードユーザーの質は量よりも重要です。コア機能の利用を確保し、シードユーザーを発掘・育成し、シードユーザーの意見・提案・要望を重視し、フィードバックをタイムリーに処理し、シードユーザーが徐々に製品を最適化できるように導き、機能が成熟した後、積極的なプロモーションを開始して急速な成長を実現します。

ソース： 楽しむ