Bilibili製品分析レポート！

ビリビリはZ世代の集いの場として、2次元コンテンツ製品で若者を魅了しています。今後もビリビリの状況は厳しいままだろう。 Bilibiliが新たな展開を望むなら、製品に何らかの変更を加える必要がある。

Bilibili は、英語では Bilibili、またはより一般的に使用される別の略語である Station B としても知られており、よく知られている動画ウェブサイトです。

10年前の2009年、中国にはすでにYouku、Tudou、Ku6などの多くの動画サイトがありました。Bilibiliは中国で台頭してきた2次元文化を的確に捉え、2次元コミュニティ向けに動画をベースとしたコミュニケーションプラットフォームを提供しました。

10年間の発展を経て、ビリビリは現在、中国最大の2次元コミュニティに成長しましたが、それだけではありません。ビリビリは中国のYouTubeになるだろうと多くの人が言っています。

待ってください、なぜYouku、iQiyi、Tencent VideoではなくBilibiliなのでしょうか?後者の 3 つは明らかに月間アクティブ ユーザー数がはるかに多いです。

Youtubeは、実はUGC（ユーザー生成コンテンツ）に重点を置いた動画サイトです。Youku、iQiyi、Tencent Videoは規模が大きいですが、主なコンテンツはテレビシリーズ、映画、バラエティ番組などのPGCコンテンツです。実際、これら3つのサイトはNetflixに似ています。

現在、中国でUGC動画コンテンツに焦点を当てている主要な動画ウェブサイトは、Bilibili、Xigua Video、Douyin、Kuaishouの4つだけですが、最後の3つは短編動画に重点を置いています。つまり、現在中国には、YouTube のようなウェブサイトは Bilibili しか残っていないのです。

Bilibiliはプロフィールの中で、自らを「中国の若者が集まる文化コミュニティ」と位置づけています。

Bilibiliは、YouTubeのような動画サイトであるだけでなく、若者が自分の興味を伝えるためのコミュニティプラットフォームでもあるべきです。近年の新たなセクションの追加、チャンネルの開設、非二次元コンテンツの割合の増加などの一連の行動から判断すると、ビリビリはこの方向に進んでいる。

この記事では、B ステーション アプリを製品、市場、ユーザー、機能の 4 つの側面から分析し、最適化の提案をいくつか示します。

この記事では、以下の側面から分析します。

1. 製品機能構造
2. 市場分析
3. ユーザー分析
4. ユーザー調査
5. 機能分析
6. 要約する

使用環境:

• オペレーティングシステム: iOS 13.1
• ソフトウェアバージョン: 5.48.2
• 体験デバイス: iPhone Xs
• 体験時期：2019年10月

1. 製品機能構造図とユーザー利用経路

1.1 製品機能構造図

1.2 ユーザー使用パスマップ

シナリオ1: ユーザーは、フォローしているUPマスターのアップデートを読むためにBilibiliにアクセスします。

シナリオ2: ユーザーは新しいテレビシリーズを視聴したい

シナリオ3: UPホストがAPPを使用してビデオをアップロードする

シナリオ4：UPホストが自分の動画のコメントや感想をチェックする

2. 市場分析

2.1 製品紹介

「弾幕スクリーン」といえば、今では誰もが知っている機能です。基本的に主要な動画サイトやライブ放送にはこの機能が搭載されています。

しかし、弾幕サイトといえば、まずビリビリを思い浮かべる人も多いでしょう。 Bilibili は barrage の発明者ではありませんが、中国で barrage を普及させたのは同社です。

Bilibiliは2009年6月に立ち上げられました。正式名称はBilibiliです。当初は主に2次元アニメーションコンテンツに焦点を当てていました。動画にはオープニング広告がなく、インタラクティブ性の高い連続再生機能も相まって、Bilibiliは若者の間で急速に人気を博しました。同時に、ビリビリはユーザーが独自のビデオ作品をアップロードすることを奨励しており、ビリビリのコンテンツはますます豊富になっています。もはや2次元の世界に限定されておらず、現在は主にビデオ、ゲーム、生放送の3つの事業セグメントがあります。

ビリビリは、当初の月間アクティブユーザー数30万人から現在では月間アクティブユーザー数1億1千万人にまで増加し、1990年代と2000年代生まれのユーザーが78%を占め、中国の若者にとって主要な文化コミュニティとなっています。

2.2 市場の定義

Bilibiliは当初2次元市場をターゲットにしており、初期には多くの2次元ウェブサイトが競合していました。その中で最大の競合相手は、Bilibiliに最も似ているACfun（略してA Station）でした。 Bステーションは設立から10年の間に、度重なるオーナーシップの変更やAステーションの誤った決定により、徐々に衰退し、現在では月間アクティブユーザー数は290万人余りにとどまっています。一方、Bステーションの月間アクティブユーザー数はAステーションの38倍に達しています。国内の二次元コミュニティの垂直分野では、Bステーションがほぼトップの座を確保しています。

2Dコンテンツのみを制作していてはユーザー数を大幅に伸ばすことは難しいため、2012年以降、ビリビリはライフ、テクノロジー、音楽、ダンスなどのコンテンツセクションを追加し、コンテンツを多様化してより多くのユーザーを引き付けました。その後、ビリビリのターゲットユーザーは一般的な2Dグループになりました。

汎二次元（2D）市場は巨大です。多くのデータ分析機関は、2018年の中国の汎二次元（2D）ユーザー数をiMedia Researchが2億9000万人、iResearchが3億2000万人、CNGが3億7000万人（汎二次元（2D）ユーザー2億7000万人、コア二次元（2D）ユーザー1億人）などと発表しています。

さまざまなソースからのデータは異なりますが、汎二次元コミュニティの人口は2018年に約3億人になり、2019年には3億5000万人に達する可能性があると大まかに推定できます。

ビリビリが目指すのは、一般的な2次元コンテンツだけにとどまらないようだ。公式サイトには「ビリビリは中国の若者が集まる文化コミュニティです」とあり、ターゲットユーザーは「Z世代」と呼ばれる1990年代から2000年代生まれの人々だ。

ビリビリは2018年の上場前後、頻繁に次のような行動を起こした。

• 2017年12月、ビリビリは独自のeスポーツクラブを設立し、2018年のLPL、地域決勝、大陸間選手権のライブ放送とオンデマンドの権利を取得しました。
• 2018年11月13日、Bilibili ComicsがBilibiliで開始されました。
• 2018年12月18日、ビリビリはBステーションを筆頭に20本以上のアニメ作品を公開した。
• さらに、ビリビリはオーディオおよびバーチャルアンカーの計画も発表し始めました。

ビリビリはより幅広い視聴者をターゲットとした「総合エンターテインメント」分野に進出し始めており、ターゲットユーザーも「中国の若者」にまで拡大していることがわかる。

2.3 ユーザー数の上限はどこですか?

では、中国にはこのような若者が何人いるのでしょうか？

2019年6月までに、中国のインターネットユーザー数は8億5,400万人に達し（データソース：CNNIC「第44回中国インターネット発展統計報告」）、そのうち2億1,000万人が20〜29歳の年齢層でした。第6回国勢調査（2010年）のデータによると、2010年には12〜22歳の人口が2億2000万人いたことが分かりました。つまり、現在20〜29歳の年齢層のほぼ95%がインターネットユーザーであるということです。

今後、インターネットのさらなる普及と5Gの構築により、新世代の若者のインターネット利用率はさらに高まると考えています。今後5年間で、中国には15～35歳の人口が4億7000万人、12～35歳のインターネット利用者数は4億9000万人に達すると推定されている。

Bilibiliは中国のYouTubeとして知られています。この2つはコンテンツにおいて多くの類似点があります。どちらもPUGC（プロフェッショナルユーザー生成コンテンツ）に基づいています。YouTubeは2005年に設立されました。2018年までに、米国での月間アクティブユーザー数は1億9,800万人に達し、普及率は92％に達しました。

中国ではインターネットの普及が比較的遅れていたため、40歳以上のインターネットユーザーの割合は比較的少なく、彼らを完全にカバーすることは確かに難しい。しかし、12歳から35歳のユーザーでは、インターネット普及率は95％を超えているため、ビリビリが今後も汎娯楽化を進め、若者の間での普及率が70％に達することができれば（現在、iQiyiの中国ネットユーザーにおけるカバー率は71％）、この4億9000万人のユーザーのうち、3億4000万人近くのユーザーがいることになり、これが今後5年間のユーザー数の上限になると考えている。

2.4 ステーション B の市場パフォーマンスはどうですか?

Bilibiliの2019年第2四半期の財務報告データによると、Bilibiliの月間アクティブユーザー数は1億1,000万人に達し、前年比30%増、有料会員数は630万人に達し、前年比111%増、収益は15億4,000万ドルに達し、前年比50%増となった。このうちゲーム事業は9億2000万で60％を占め、ビリビリが株式公開した当時の83％から大幅に減少した。

さらに、有料ユーザー数、広告、ライブストリーミング、電子商取引などの収益はいずれも大幅に増加しており、動画サイトBステーションが「ゲームで生計を立てる」という恥ずかしい状況から徐々に抜け出していることがうかがえる。

ビリビリと似た2次元動画サイトであるACfunは、月間アクティブユーザー数や収益などにおいてもはやビリビリと同等の規模ではなく、現在ビリビリが2次元分野で絶対的なリーダー的立場にある。しかし、今後の発展に向けて多くの競争相手が存在し、その中で最も重要なのは、3つの動画大手（iQiyi、Tencent Video、Youku）と、2016年に立ち上げられ、急速に成長しているUGC動画プラットフォームのXigua Videoです。

2.4.1 3大ビデオ会社との著作権紛争

2018年7月から2019年7月まで、iQiyi、Tencent Video、Youkuの平均月間アクティブユーザー数はそれぞれ6億人、5.4億人、4億人で、オンラインビデオのトップ3の地位をしっかりと占めています。これらは、ビリビリの最高の月間アクティブユーザー数1.1億人を大幅に上回っており、有料ユーザー数もその数倍です。

iQiyiの2019年第2四半期の財務報告によると、月間アクティブユーザー数で1位となったiQiyiの第2四半期の収益は71億元で、そのうち22億元は広告によるもので、34億元は会員権やその他の付加価値サービスによるものだ。テンセントとYoukuは収益データを直接発表していないが、控えめに見積もっても、そのデータはビリビリよりもはるかに高いとみられる。ユーザー数に大きな差がある主な理由は次のとおりです。

1) ウェブサイトはさまざまなユーザーをターゲットにしている

Bilibiliは設立当初、特定のユーザーグループ、つまり2次元グループを対象としていました。発展するにつれて、徐々により広い「Z世代」に目を向け、意図的に新しいユーザーを引き付けたり、ユーザー数を増やしたりすることはありませんでした。「Youku、iQiyi、Tencent Video」が最初にターゲットとしたユーザーは、動画を視聴する必要があるあらゆる年齢層のユーザーでした。

2) 設備投資の大きな違い

国が著作権をより重視するにつれて、より多くのユーザーを引き付けたい動画サイトは、必然的に映画やテレビ番組の著作権の購入にさらに多くのコストを投資する必要が出てきます。

天眼茶が獲得した資金から判断すると、ビリビリは2018年までの9年間で3億5000万ドルしか調達していない。百度の支援を受けたiQiyiは、2018年の上場前に18億8000万ドルの資金を調達していた。優酷は2006年に設立され、早い時期からスタートした。豊富な動画コンテンツと視聴体験により、優酷は大規模なユーザーベースを獲得し、2017年までに61億ドルの投資を受けた。アリババの支援を受け、非常に優れたリソースを持っている。言うまでもなく、テンセントビデオもそうだ。

3) コンテンツの違い

上記の 2 つの理由により、Bilibili のコンテンツは Youku、iQiyi、Tencent Video とは大きく異なります。

Youku、iQiyi、Tencent Video は資金面で非常に強力なサポートがあり、大規模な IP を持つ映画やテレビ番組を多数購入しています。同時に、この 3 社は、iQiyi の「The Rap of China」、Tencent Video の「Produce 101」、Youku の「Street Dance of China」など、自社制作のバラエティ番組を多数持っています。 Youku、iQiyi、Tencent Video などの動画プラットフォームは、主に PGC (Professionally Generated Content) をベースにしており、コンテンツが豊富で範囲が広いだけでなく、品質も高く、ほとんどの国内動画ユーザーのニーズを満たすことができます。

Bilibiliは主にPUGV（プロフェッショナルユーザー生成コンテンツ）とUGV（ユーザー生成コンテンツ）に基づいています。アニメを見ることに加えて、Bilibiliのユーザーは自分の興味に応じて特定のセクションに入り、他のユーザーがアップロードしたビデオを視聴することがよくあります。 Youku、iQiyi、Tencent Videoと比較すると、Bilibiliの視聴者数は少ないです。また、Bilibiliは2次元の世界から始まり、初期のコンテンツの多くは2次元の世界を中心に制作されていました。その後、さまざまなタイプのビデオが登場しましたが、依然として2次元のWebサイトであるという印象を多くの人に残したため、新規ユーザー数の増加は比較的緩やかでした。

幸いなことに、ビリビリはこれらの理由を非常に早い段階で認識しており、より多くのユーザーを獲得するために、すべての若者向けの「汎エンターテインメント」市場に向けて徐々に移行していますが、現時点では、Youku、iQiyi、Tencent Videoとの競争に直面しなければなりません。

ビリビリは以前、2次元コンテンツに注力し、大量のアニメ著作権を購入していた。最初の数年間は競争が少なかったが、国内の2次元産業が徐々に拡大するにつれ、大手動画サイトも2次元コンテンツを展開し始め、アニメや映画・テレビの著作権の購入に多額の費用を費やすようになった。例えば、若者に大人気の『ワンピース』はiQiyiで独占放送、『BLEACH』はYoukuで独占放送、『名探偵コナン』はTencent Videoで放送されるなど、Bilibiliに大きなプレッシャーをかけている。

しかし、ビリビリには独自の特徴もあります。つまり、多数のUPホストが継続的にビデオコンテンツを提供しており、それがビリビリの最も重要なリソースでもあります。

動画配信大手3社「優酷、愛奇芸、騰訊動画」とビリビリの競争は、一部の著作権コンテンツをめぐる争いではあるが、大半のUGCやPUGCコンテンツと比べると、この3社は比較的弱い。より多くの若いユーザーが、自分の興味や趣味に合った動画を見るためにビリビリに行くだろう。

下の表から、2019年にビリビリで最も人気があった分野トップ3はゲーム分野、生活分野、音楽分野で、アニメ分野は4位であることがわかります。また、ゲームと生活分野の記事数はアニメ分野の記事数をはるかに上回っています。これは、ビリビリのコンテンツが徐々に充実しており、単なる2次元ではないことを示しています。

現在、BilibiliはYoutubeに非常に似ていますが、Youku、iQiyi、Tencent VideoはNetflixに似ています。 Youtube は米国で 92% のカバー率を達成しているため、Bilibili がより幅広い UGC コンテンツに向けて発展するにつれて、より多くのユーザーを獲得できると信じる理由があります。

2.4.2 ユーザーをめぐるXigua Videoとの競争

ビリビリは、3大動画配信会社との著作権紛争に加え、コンテンツとユーザーの面で現在人気の西瓜動画とも競合している。

Xigua Videoは短編動画プラットフォームであり、Bilibiliは伝統的な長編動画プラットフォームですが、1〜10分の短編動画とBilibiliの内容には大きな重複があります。生活のペースが加速するにつれて、短く、速く、断片的な動画消費を好むユーザーが増えています。

また、Xigua VideoはToutiao Videoのアップグレード版です。2017年にリリースされましたが、Toutiaoの巨大なユーザーベース、優れたプロモーションアルゴリズム、豊富なプロモーション活動のおかげで、Xigua Videoはすぐに高い月間アクティブ率を達成しました。

両者の月間アクティブデータを見ると、2019年7月時点で西瓜動画の月間アクティブユーザー数は1億7000万人だったのに対し、ビリビリは9500万人で、その差はほぼ2倍となっている。 Xigua Videoの1日平均利用時間は80分で、Bilibiliの81分とほぼ同じです。 Bilibiliのコンテンツが現在人々に与えている「二次元」という属性と比較すると、Xigua Videoは誕生以来コンテンツを一般化しており、より幅広い視聴者を抱えています。

今後「汎娯楽」への道を歩む上で、西瓜動画はB局が必ず立ち向かわなければならない相手だ。

Xigua VideoもBilibiliと同様にPGCとUGCコンテンツに重点を置いたプラットフォームですが、Xigua Videoは初期段階でPGCを直接ターゲットにし、優れた動画コンテンツに補助金（20〜120元/10,000ビュー）を提供しました。 当初はコンテンツが少し粗かったものの、補助金のインセンティブとアルゴリズムによる優れた動画の推奨により、優れたクリエイターは努力の成果を享受し、Xigua Videoにはますます優れた動画が登場しています。

ビリビリも2018年にインセンティブプランを立ち上げた。申請に成功したクリエイターは、再生回数1万回につき200～30元を受け取ることができる。クリエイターは、再生ページの下部に広告が表示されることを追加収入として受け入れることもできる。しかし、西瓜動画の成熟した広告配信メカニズムと膨大なユーザー数と比較すると、ビリビリの現在の広告収入はまだ比較的弱い。 Bilibiliの優秀なクリエイターの収入は比較的少なく、そのためBilibiliの優秀なクリエイターの中には西瓜動画に「乗り換え」た者もいる。例えば、ゲーム界で大人気の澳監督や生活部門のSave Chinese Native Dogsは相次いで西瓜動画と契約を結んでいる。これらのクリエイターのユーザーを失うことは、依然としてBilibiliに一定の影響を与えている。筆者はビリビリのUPホスト（動画制作者）でもある。動画公開当初は、内容が良くファンが急増したため、いくつかのMCN企業からビリビリのプライベートメッセージを通じて連絡があり、西瓜動画に動画を投稿するよう依頼された。補助金は確かにビリビリのインセンティブプランより多く、競争がいかに激しかったかがわかる。

コンテンツ面でも、Xigua Video は動画をセクション別に管理しています。現在、ゲーム、Vlog、ファッション、農家のセクションが非常に人気があり、ユーザーの位置付けが幅広いという点でも一致しています。年齢や都市、町を問わず、多くのユーザーが Xigua Video でお気に入りのコンテンツを見つけたり、おすすめの動画を視聴したりしています。 Xigua Videoは推奨アルゴリズムに国内一流のToutiaoアルゴリズムを採用しているため、ユーザーが「ハマる」ことが容易になります。 Bilibiliの推奨アルゴリズムは比較的シンプルで、主にユーザーの注目度+チャンネル+検索に基づいています。実際のユーザーフィードバックから判断すると、ホームページで推奨される動画の関連性は高いですが、クリック率が低く、ユーザーは推奨にあまり満足していません。

2018年、西瓜動画は40億元を投じて自社のマイクロバラエティ番組を制作した。今年7月、西瓜動画はvlogコンテンツ向けの「月給1万元」計画の開始を発表し、100万元の制作基金と1億元の現金利益プールを設立し、数百億のトラフィックを投じて優秀なvloggerが月給1万元以上を達成し、長期にわたる高品質なコンテンツ制作を奨励している。これらの投資はすべて、Xigua Video の PGC および UGC コンテンツへの取り組みを示しています。高収入を得られることは、クリエイターにとって間違いなく魅力的です。

質の高いクリエイターは質の高いコンテンツを提供でき、それがより多くのユーザーを呼び込むことになるため、ビリビリは若い世代のユーザーを獲得するために、今後どのように質の高いクリエイターを維持し、引き付けるかを検討する必要がある。

2.5 問題の概要

現在、ビリビリは二次元分野で大きな成功を収めていますが、これによりビリビリは非常に目を引く「二次元」というラベルも獲得しました。

ビリビリは必ず発展していくので、小さくて美しい二次元サークルを維持し続けるのは絶対に不可能です。ビリビリは今後、非二次元コンテンツを充実させ、テクノロジー、デジタル、ライフ、ファッションなどの分野で引き続き努力し、誰もがコンテンツを提出することを奨励するトピック活動をより多く展開する必要があります。テクノロジー分野の人気オープンクラスセクションとライフ分野のグルメ、コメディなどのセクションを分離し、エンターテインメントセクションを追加するなどして、二次元属性を弱めることができます。

Bilibiliには月間アクティブユーザーが1億1000万人おり、クイズ試験に合格した正式ユーザーは4600万人を超えています。正式会員の権益は主に弾幕特典とコメント機能などです。これは、弾幕の品質を保証するためのもので、確かに非常に良い効果があり、ビリビリの弾幕の品質は他のウェブサイトよりもはるかに高くなっています。ただし、60の質問の多くは2次元に関するもので、一般のユーザーには非常に難しいです。これは間違いなく、ビリビリに参加したい一部のユーザーを排除します。

したがって、今後は回答を簡素化し、集中砲火のエチケットとビリビリ自体に主に焦点を当てることで、ユーザーの成長に対する抵抗を減らすことができます。

Bilibiliは現在、豊富な動画コンテンツを持っています。より多くのユーザーを引き付けたいのであれば、口コミだけに頼っていてはだめです。また、何らかのプロモーション活動も必要です。例えば、Xigua Videoは2018年1月に「百万英雄」キャンペーンを開始しました。2か月で月間アクティブユーザー数が2倍の1億2000万人に増加し、素晴らしい成果を上げました。 Bilibiliはより教育水準の高い若い世代をターゲットにしているため、実際に同様の質問応答型のプロモーション活動を実施することができます。

アニメ分野での存在感を継続的に深めるためには、新作の著作権を購入するだけでなく、国内アニメ会社との協力関係を維持することも必要です。1つはアニメ分野での自社の権威を高めることであり、2つ目は国産アニメの発展を促進し、ビリビリ独自のIPを生み出し、将来の発展の基盤を築くことです。

推奨アルゴリズムを最適化し、ユーザー行動のより次元的な分析を追加することで、ユーザーがホームページでお気に入りのコンテンツを見ることができ、「中毒」感を抱くようになります。

現在、ビリビリの収益の大部分は依然としてゲームから得られており、動画事業（有料会員、広告）からの収益は比較的小さい。しかし、ビリビリが以前に掲げた「ビリビリは、自社が購入した純正の新番組にパッチ広告を追加することはない」という方針を考慮すると、アニメや映画・テレビ作品からの広告収入の大部分は消え去ったことになる。

ただし、ビリビリとしては、一般動画の冒頭や動画終了時の広告、再生ページのおすすめストリーム広告などに、YouTubeの広告のように5秒後に閉じられる広告を追加するなど、広告の種類を適切に増やすことも検討できるだろう。プレミアム会員の特典は比較的少ないですが、特別な連打、カラフルなコメント、ダブルいいね、画質の向上などの機能の追加を検討できます。もちろん、資金が許せば、映画やテレビの著作権をさらに購入することも検討できます。

3. ユーザー分析

3.1 ユーザーデータ

3.1.1 ユーザーの性別分布

2つの大規模データウェブサイトから発見されたBilibiliユーザーの性別分布には大きな相違があり、これは異なる統計手法によって生じた可能性があります。そこで、ビリビリユーザーのクローラー情報を見つけました（出典：uups クローラーグループ）。このデータは、2009年から2018年までのビリビリのランダムなユーザーから収集されたものです。性別は、男性、女性、未記入（その他として分類）でした。データは正確ではないかもしれませんが、データからビリビリの性別分布の明らかな変化がわかります。

上の写真からもわかる通りです。ビリビリの初期には、主に男性ユーザーがいました。10年間の発展を経て、現在では男女比はほぼ均衡した状態になっています。

中国のACGユーザーの性別が主に男性であるという事実と合わせて、ビリビリは初期のACGサイトであったため、ほとんどが男性であったと推測できます。コンテンツの拡大と汎娯楽への徐々に変化に伴い、女性ユーザーはますます増えています。ビリビリの生活と娯楽エリアの人気も、女性ユーザーが確かにますます増えていることを間接的に裏付けています。

プラットフォーム全体のコンテンツに男女差はなく、男女ともに訴求力があるのは、ビリビリの総合エンタメ戦略が成果を上げ始めていることを示している。

3.1.2 ユーザーの年齢分布

Bilibiliのユーザーは主に30歳以下、つまり1990年代から2000年代に生まれた「Z世代」に集中しており、73.7%を占めていることは明らかです。 「

「Z世代」はテレビやインターネットなどメディアが発達した時代に生きており、幼少期からアニメ関連のコンテンツに触れてきました。また、一般的に教養が高く、物事を受け入れる力が強いため、自然と汎二次元派のメイングループになっています。ビリビリは初期の二次元コミュニティとして、この層のユーザーの支持を簡単に獲得しました。

Bilibiliが若者の興味コミュニティに発展するにつれて、非二次元コンテンツがますます登場しています。生活分野では食べ物、かわいいペット、面白いもの、テクノロジー分野では人気の科学、公開授業、デジタル分野ではレビューやチュートリアルなどが若者の間で人気があります。なぜなら、若者の多くは自分が何を好むかを知っており、興味のあるコンテンツを探すからです。また、Bilibiliの豊富なUGCおよびPUGCコンテンツにより、若者は興味のあるコンテンツを簡単に見つけることができます。

Bilibiliのユーザーは主に若者で、コンテンツも主に若者の興味に基づいているため、より多くの若いユーザーを引き付けています。このサイクルにより、Bilibiliは若者のコミュニティになりました。

まさにこの「若者」属性が強いため、年配の人たちにとってはやや「不親切」です。まず、彼らは2次元に関するコンテンツを理解できず、多くのデジタルテクノロジーコンテンツにも興味がありません。彼らは、生活領域の面白いコンテンツ、体験、ソーシャルニュースなどのコンテンツはほとんど見られませんが、多くの動画には「ミームで遊ぶ」ものが追加されており、彼らはそれを理解できず、非常に退屈に感じるでしょう。

私はかつて、1970年代と1980年代に生まれた親戚数人にビリビリを勧めたことがありましたが、すべて失敗に終わりました。彼らは皆、そこには面白いものは何もないと言いました。同時に、彼らは検索を使うことを好まず、推薦ページとセクションページだけを見ることもわかりました。彼らはプッシュ方式でコンテンツを閲覧することを好み、それが彼らがTik TokとToutiao Newsを非常に好んで使用する理由を説明しています。そのため、35歳以上のビリビリユーザーは非常に少ないです。

3.2 ユーザープロファイル

ユーザー1:

シャオメイ、女性、20歳、上海の大学生。彼女は二次元ファンで、アニメを見るのが好きです。

彼女はかなり早くからビリビリを使い始め、ほぼ毎日アニメシリーズをフォローしています。ビリビリを使う理由は、広告がなく、クリックするだけで視聴できるという点が非常に優れているため、彼女は周囲の人々にビリビリをよく勧めています。

彼女は、ビリビリが常に愛で力を生み出しており、広告なしでアニメを購入するのは難しいことを知っていたので、以前にも何度かお気に入りのアニメを契約していました。プレミアムメンバーシップがリリースされた後、彼女はためらうことなく購入しました。彼女は、ビリビリのプレミアム会員は年間149元かかるが、ダブルイレブンなどのイベント期間中は年間98元で済むのでかなり安く、アニメももっと観られると考えている。しかし、彼女はまた、ビリビリがコナンやワンピースなどの有名アニメの著作権を購入していないため、他のウェブサイトでしか視聴できないと不満を述べた。

ユーザー2:

シャオティンさん、女性、25歳、深圳出身、ある部署で事務員として2年間働いており、ダンスが好きです。

大学のダンスクラブの友人が彼女にビリビリを勧め、彼女はすぐにビリビリのダンスセクションに夢中になりました。それは、そこには多種多様なダンスがあり、パフォーマンスビデオ、チュートリアル、体験の共有などのコンテンツが豊富だったからです。

仕事が終わった後、彼女はダンスを学ぶ時間がありませんでした。仕事以外の生活を充実させるために、彼女はビリビリでいくつかのホームダンスを独学で学びました。効果があったと思ったので、いくつかのクリップを録画してビリビリにアップロードしました。彼女はダンスエリアのUPホストになり、何千人ものファンを獲得し、それが彼女を励ましました。

その後、深センのダンス愛好家が彼女を週末にダンススタジオに招待し、彼女はより専門的なパフォーマンス衣装に着替え、より専門的な背景や撮影機材を使用しました。彼女の動画はすぐに多くの「いいね！」と注目を集め、現在彼女のファンは3万人を超えています。彼女はスタジオで仕事を続けるつもりです。ファンが10万人に達したら、仕事を辞めてダンスUPの司会者になるかもしれません。

ユーザー3:

アー・ビン、男性、21歳、北京で勉強中、ゲームが好き

彼はコンピューターゲームが好きで、特に「Crysis」「The Witcher」「Tomb Raider」などの3A級の傑作が好きですが、これらのゲームにはクリアするのが難しいレベルがいくつかあることがあります。彼は通常、Bステーションに行ってゲームの攻略動画やその他のガイドを検索し、同時にマスターの操作を観察しています。彼はInfiltrate C Jun、Qi Xiaodianなど、ゲームエリアのUPホストをフォローし始めました。

突然の衝撃が怖すぎるため、ビングはホラーゲームをあえてプレイしたことがありませんでしたが、「サイレントヒル」シリーズや「エスケープ」シリーズなどのゲームのストーリーは非常に魅力的です。そこで彼は、UPの司会者が作ったホラーゲーム体験動画をいくつか見て、コメントの集中砲火でハイエネルギーの警告をもらったので、それほど怖くはなかった。

時々、A Bing はゲーム UP の司会者のライブ放送も見ていて、彼らがゲームについて文句を言うのを見るのはとても面白かったです。彼は夏休みを利用してゲームのビデオチュートリアルを録画し、UP のホストに挑戦する予定です。

ユーザー4:

シャオ・リー、男性、18歳、新入生、機械工学専攻

シャオ・リーは大学に入学したばかりで、家族から1万元をもらってノートパソコンや携帯電話など大学生向けの標準的な製品を購入しています。機械専攻の彼はCAD図面が必要で、コンピュータの構成に対する要求は高くなっています。また、写真の画質が良い携帯電話も欲しいのですが、お金があまりないので、もちろん最高のノートパソコンや携帯電話を買うことはできません。そのため、お金を使って最もコストパフォーマンスの高い製品を購入しなければなりません。

そこで彼は、ビリビリのデジタルエリアでノートパソコンや携帯電話などのデジタル製品のレビューや体験動画をたくさん見ました。最終的に、彼は最もコストパフォーマンスが高く、自分の仕事に適していると思われるノートパソコンと携帯電話を選びました。また、ヘッドフォンを購入するためにお金を貯めました。同時に、これらのビデオにより、彼はコンピューターや携帯電話の構成、さまざまなチップの性能についても十分に理解するようになりました。コンピューターを購入したいクラスメートの多くが彼にアドバイスを求め、彼はクラスメートの中でちょっとしたデジタル専門家になりました。

ユーザー5:

シャオ・ワン、22歳、男性、杭州の大学4年生、旅行と写真が好き

彼は旅行と写真が好きです。学生なので、旅行資金は家庭教師で稼いだお金なので、基本的に低予算で旅行しています。出発前に旅行ガイドをたくさん読みますが、旅行後にとても面白いと感じ、ツアーグループに参加するよりずっと楽しいそうです。

彼はビリビリで他の人の旅行動画を見ていて、旅行したいけどお金がないという自分のような学生がたくさんいるだろうと思ったそうです。大学2年生のとき、彼は自分なりの低予算旅行ガイドを録画し始めることにしました。携帯電話と自撮り棒を使って、黄山への低予算旅行のビデオを録画し、黄山周辺の観光客にまつわる詐欺を避ける方法や、地元のおいしくて手頃なレストランを見つける方法などをみんなに教えました。この動画がビリビリに投稿された後、まずはクラスメイトの転送を通じて学校で人気となり、その後徐々にビリビリで多くのいいねやコレクションを獲得し、彼の自信を大きく高めました。その後、彼は冬休みや夏休みの旅行ガイド動画をさらに撮影しました。現在、彼にはビリビリで6万人以上のファンがおり、卒業後は旅行メディアを立ち上げる予定です。

4. 機能分析と改善提案

4.1 [新機能] プログレスバー「エアドロップ」機能

4.1.1 改善の理由

現在、Bilibiliにはチュートリアル、レビュー、ゲームガイドの動画がたくさんあります。これらの動画は一般的にかなり長く、ユーザーはPSチュートリアルのカットアウト部分やゲームガイドのBOSSバトル部分など、動画の一部だけを見たい場合がよくあります。現時点では、ユーザーはコンテンツのこの部分を見つけるために、進行状況バーを何度も早送りする必要があります。明らかに、多くのUPホストもこの問題を認識しているため、ビデオの冒頭に「カタログページ」を追加します（下図のように、画像ソース：UP大海鮮パンケーキと卵麺「サイ初心者の基礎と上級の知識」）。しかし、このタイプのディレクトリは非常に不便です。まず、ユーザーはプログレス バーを手動でスライドする必要があり、周知のとおり、スライドするプログレス バーを正確に制御することは一般的に困難です。ユーザーは、視聴したいコンテンツの次の部分を見つけるために、ディレクトリ ページに繰り返し戻らなければなりません。

ディレクトリ機能が必要な上記のようなタイプの動画以外にも、ゴースト、おもしろ、音楽、ゲーム動画など、クライマックスやハイライトが「高エネルギー」な動画はたくさんあります。ハイライトを直接見たい、または繰り返し見たいと思っても、プログレスバーの調整が面倒な人もいます。

4.1.2 改善提案

上記の問題を解決するには、ディレクトリとプログレスバーを組み合わせることができます。つまり、プログレスバーに「ドロップポイント」を追加することができます。ユーザーがこれらのポイントをクリックすると、ポイントの「字幕」と「画面プレビュー」が表示され、もう一度クリックすると、そのポイントから直接再生されます。これらの「ドロップ ポイント」は、UP ホストが追加することも、UP ホストが「ドロップ ポイント」を追加する権限を開いた後に視聴者が追加することもでき、UP から許可を得た後にプログレス バーに表示されます。

インターフェースは次のとおりです。

ユーザーが縦向きモードでビデオを視聴しているときに、進行状況バーのドロップ ポイント (小さな黄色の点) がどのように表示されるかを示します。ユーザーが小さな黄色の点をクリックすると、画面スペースが限られているため、最初にプレビュー サブタイトルのみが表示され、サブタイトルをクリックすると、そのポイントに「ドロップ」されて再生が開始されます。

水平フルスクリーン モードで再生しているときに、進行状況バーの黄色のドロップ ポイントをクリックすると、その瞬間のプレビュー画像とサブタイトルを含むプレビュー ボックスが表示されます。プレビュー ボックスをクリックすると、そのポイントに「ドロップ」して再生できます。入力弾幕ボックスの右側に「Airdrop Point」アイコンが追加されています。アイコンをクリックすると、以下に示すように「Airdrop Point」リストが表示されます。

UP ホストがビデオのドロップポイントを追加する権限をオンにすると、ページの上部に「ドロップポイントを追加」が表示されます。これをクリックすると、この時点でビデオのドロップポイントが追加されます。この時点で、サムネイルはビデオのスクリーンショットとして自動的に表示されます。ドロップポイントを追加する時間位置が上部に表示されます。ユーザーは、現時点で字幕を入力するだけで追加が完了します。インターフェースは次のとおりです。

携帯電話経由でビデオをアップロードする場合、UP ホストは編集インターフェイスでビデオにドロップ ポイントを追加し、視聴者がドロップ ポイントを追加できるかどうかを確認することもできます (下図を参照)。

これは新しい機能であるため、理解できない人もいるかもしれないので、ドロップポイントを追加した後にヘルプシンボルを追加します。シンボルをクリックすると、機能の紹介と追加方法が表示されます。具体的な内容についてはここでは繰り返しません。下のスイッチを使用すると、観客はドロップ ポイントを追加できます。 「ドロップ ポイントの追加」をクリックすると、図に示すように「ドロップ ポイントの追加」ページが表示されます。

4.2【改善】弾幕画面のインタラクション

4.2.1 改善の理由

弾幕はビリビリ動画の大きな特徴であり、他の大手動画サイトが競ってこれを模倣しているという事実は、このインタラクティブな手法の最大の証明です。

複数の詳細なユーザーへのインタビューでは、インタビューを受けたユーザー全員が視聴時に連打をオンにしているが、連打を送信するユーザーは少ないことがわかった。おそらく、ほとんどの人は連打を視聴することが多いが、送信することはめったにないのだろう。

一部のユーザーやアップホストは、弾幕によって動画視聴のインタラクティブ性が向上したと反応しています。ただし、連打自体のやりとりは少なくなっています。現状ではいいねと報告のみで、いいねの数も表示されません。連打で質問しても、いつ誰かが答えたかはわかりません。しばらくしてからまた連打を確認するか、忘れてしまうしかありません。

多くの人がビリビリで連打を見るのは、連打に共鳴を見出すことができるからです。ビリビリでの連打は、インタラクティブ性を適切に高め、視聴者同士、視聴者とUPホスト間の共鳴感を高め、それによってビリビリのユーザーの粘着性を高めることができます。

4.2.2 改善提案

私の提案は、連打コメントにもっとわかりやすいいいねや返信機能を追加することです。連打コメントを見るとき、多くの視聴者は動画の内容と同じ考えや独創性のある連打コメントを見つけたいと願っています。そのような連打コメントを見ると、連打コメントを投稿するのが好きな人がまた投稿するかもしれません。

多くの人は、いいねを連投するのは面倒だと感じているため、頻度は比較的低いです。これらの人のほとんどは、一瞬だけ喜んだ後、何も行動を起こしません。そのため、より分かりやすく、操作が簡単な「いいね連投」を追加することで、このグループの人々の相互作用を高めることができます。さらに、いいね！の集中砲火を送ったユーザーにとって、いいね！を受け取ることは肯定的な肯定でもあり、それがこれらのユーザーが自分自身を表現するためにさらに多くの集中砲火を送るよう促す可能性があります。

集中返信も、調査対象ユーザーのほとんどが期待している機能です。

現時点では連打返信機能はなく、その後のやり取りの連打は一般的に「前にXXXXX」や「愛情表現として前に赤い連打にいいね」といったものになります。しかし、前のコメントを投稿した人はこれに気付かず、後で「無線での会話」を見たユーザーは、このコメントがどの前のコメントを指しているかを確認するために戻らなければならないことがあり、インタラクティブな体験が不十分になりました。

連射に返信機能を追加できます。返信連射は、選択した色で、左揃えで 2 スペースインデントされた状態で、対象の連射の下に配置されます。他の視聴者の体験に影響を与えることはなく、視聴者も連射の相互作用を理解できます。返信されたメールの送信者にも返信のリマインダーが届き、返信内容を確認して返信を続けることができます。

「いいね」という動作は比較的単純なので、インタラクション率も比較的高くなるはずなので、いいねのプロセスを簡素化して結果を表示する必要がありますが、同時に視聴体験に影響を与えてはなりません。そのため、いいねされていない連射については、一般的な連射表示方法が使用されます。連射にいいねする方法はこれまでと同じです。まず連射をクリックすると、左下隅に連射の3つの操作ボタン（いいね、返信、報告）が表示されますので、いいねボタンをクリックするだけです。

連打に「いいね！」が付くと、そのあとに「いいね！」ボタンが表示され、いいねの数が表示されます。そのボタンを直接押すことで、いいね！ができます。

視聴体験に影響を与えず、画面が「いいね！」ボタンで埋め尽くされるのを避けるために、同じ画面で直接「いいね！」できる箇条書きコメントを最大 5 つまで表示するルールを設定できます (その画面で「いいね！」が最も多い箇条書きコメント TOP5 を優先的に表示します。表示される数はまだ評価する必要があり、これは単なるアイデアです)。 UPホストが「いいね！」した連打には「いいね！」アイコンが黄色で表示され、UPホストが「いいね！」した連打にはピンク色で表示されます。

弾幕に返信するには、弾幕をクリックする必要があります。左下隅に弾幕の操作アイコンが 3 つ表示されます。中央の返信アイコンをクリックすると、弾幕を送信するためのインターフェイスに似た返信インターフェイスが開きます。誰もがこれが返信連打であることを確実に認識できるように、返信連打は返信先の連打とスタイルを一致させる必要があります。連打の色と種類はここでは設定できません。返信内容のみを入力してください。返信の対象となる連打内容も下に表示されます。

連打に返信するには、連打をクリックする必要があります。連打の 3 つの操作アイコンが左下隅に表示されます。中央の返信アイコンをクリックすると、連打を送信するためのインターフェイスに似た返信インターフェイスが開きます。連打への返信であることを誰もが確実に認識できるように、返信連打は返信先の連打とスタイルが一致している必要があります。

ここでは弾幕の色や種類を設定することはできません。返信内容を直接入力するだけです。返信の対象となる連射内容も下記に促されます。弾丸画面に返信した後、再生インターフェース上の表示は次のようになります。

連呼に返信すると、次の図のように、連呼された相手はメッセージ通知の「自分に返信」に通知リマインダーを受け取ります。左にスワイプすると、通知を削除するか、連呼への返信をリマインダーで通知しないようにするかを選択できます。いいねリマインダーもこれに似ているので、詳細は省略します。

4.3【改善】チャンネルページの最適化

4.3.1 改善の理由

2018 年 6 月 8 日に更新されたバージョン 5.27 では、B ステーション IOS アプリは元のラベルをチャンネルにアップグレードしました。ユーザーは好みに応じて購読を選択でき、B ステーションに新しいコンテンツ集約方法が追加されました。

しかし、インタビューした 15 人のユーザーからのフィードバックから判断すると、効果はあまり良くありません。ローンチから1年以上経った今、インタビューを受けたユーザーは、チャンネルタブを見ることはほとんどなく、以前のパーティションを見ることもほとんどないと報告しています。主な理由は、おすすめページやダイナミックページで十分であり、チャンネルページに注意を払うことはなく、一部のチャンネルをフォローするための設定にも注意を払わなかったためです。また、チャンネルページで動画を視聴するには、まずチャンネルをフォローし、フォローしたチャンネルのサブページをクリックしてさらに動画を見る必要があり、操作が多くなるため、利用率が低いという問題がありました。

同時に、インタビューを受けたユーザーは、ビリビリの「話題」にはほとんど注目していないとも述べています。ホームページのおすすめ動画を閲覧するときには、関連する人気動画しか受け取れませんが、ビリビリの話題に注目する可能性は低いです。

その結果、Bilibiliは突然のホットスポットに直面したり、話題を作ろうとしたりすると無力になります。現在のチャンネル機能はホットスポットを促進する上で一定の役割を果たすことができますが、まだより良い運用が必要です。

4.3.2 改善提案

チャンネル機能を利用するユーザーの頻度を増やしたい場合、まずはユーザーがチャンネルコンテンツを見るまでのステップを減らす必要があるため、元のチャンネルページを再設計することをおすすめします。インターフェースの比較は次のとおりです。

改訂前は、チャンネルページにはチャンネルアイコンが表示されることがほとんどで、フォローしているチャンネルの動画はチャンネルをクリックして初めて見られる状態でした。ページには情報が少なく、ユーザーの興味を喚起することが困難でした。

改訂後、「すべてのチャンネル」、パーティション、「サブスクリプション管理」が上部に配置され、購読チャンネルはスライドタブの形式で上部に配置されます。ユーザーは左右にスワイプして、購読チャンネルのコンテンツを連続的に切り替えることができます。非常に便利で、最も重要なのは、コンテンツを直接表示するためのページスペースの大部分を節約できることです。

これまでは複数回クリックして閲覧する必要があったチャンネル コンテンツが、上下左右にスワイプするだけで表示できるようになり、ユーザーの使用経路が大幅に簡素化されました。

第二に、チャンネルページのコンテンツは以前は主にビデオでした。 「トピック」というラベルはありましたが、トピックの内容は依然としてビデオが中心で、コラムや写真は少なかったです。 トピックなので、議論に参加する人が多いほど良いのですが、ビデオコンテンツを公開するためのハードルが高いため、一部のユーザーは躊躇するでしょう。 それに比べて、トピック付きの写真更新は、よりシンプルで読みやすいでしょう。そのため、チャンネルページのコンテンツ表示方法を改善し、上の写真のように、ビリビリの主要コンテンツである動画やコラム、写真によるダイナミクスを総合的に表示する「豆腐ブロック」表示方法に変更することを提案します。ユーザーは特定の種類のコンテンツを選択して閲覧することもできます。 2 つの列に分割する主な目的は、より多くのコンテンツを同時に表示することです。ユーザーはクリックして通常の再生、列、画像の動的ページに入り、興味のあるものを閲覧できます。

さらに、再生音量、最新、エッセンスで並べ替えられた既存の閲覧オプションに加えて、最も多くのいいねを獲得したコメントや、いいね数の増加が最も速いコメントを表示する人気コメントの表示を追加することも提案します。これにより、チャンネル内での議論が増加し、トピックの人気が高まり、より多くのユーザーがコメントセクションでの議論に参加するようになります。

また、コメントによってハイライトがもたらされたり、元のトピック コンテンツに二次創作がもたらされたりすることもあります。ホットコメントページは下図の通りです。元のコンテンツが表示されるほか、下には人気のコメントが1～2件表示されます。ユーザーは直接「いいね！」したりコメントしたりしてディスカッションに参加できます。

上記の改訂により、ユーザーによるチャンネル コンテンツへのアクセスがある程度簡素化され、チャンネル ページに対するユーザーの注目度と使用頻度が向上します。上記のページの改善以外にも、運用面で改善が必要な部分がいくつかあります。たとえば、チャンネル内のトピックの更新内容はリアルタイムで更新されるのではなく、スケジュールされた時間に更新されます。そのため、一定期間内に更新されるたびに内容が同じになり、コンテンツの配信に役立ちません。更新されるたびに新しい内容になる、リアルタイム更新に変更する必要があります。

ホームページ上でより多くのチャンネルを推奨することができ、ホットなイベントが発生したときに、対応するチャンネルを使用してホットなコンテンツを配信するなどすることができます。現在、チャンネルの管理はビリビリスタッフとアルゴリズムが共同で行っていますが、実際にはチャンネルの管理権限はチャンネルの一部アクティブユーザーに開放されています。

こうすることで、一部の小規模チャンネルも維持され、大規模チャンネルのコンテンツ品質も向上します。Bilibiliはレビューをしっかり行うだけでいいのです。詳細については、「Baidu Tieba」の管理者モードを参照してください。ここでは説明しません。

V. 結論

Bilibiliは中国のYouTubeになれるか？

これは簡単なことではありません。

多様化したエコシステムを構築するために巨額の資金を投資することは、ビリビリが長期間にわたって赤字経営から抜け出すのが依然として困難であることを意味し、実際の資金で構築された多様化したコンテンツがより多くの潜在的ユーザーを維持できるかどうかは未知数です。

一方、他のプラットフォームもこの「人材獲得戦争」への展開を強化している。ビデオブログコンテンツの台頭に伴い、テンセント、百度、抖音、微博も市場に参入し、独自のビデオブログエコシステムを開発・確立しました。二次元の世界から出てきたBステーションには、対抗すべき凡庸な競争相手はいない。

ショート動画からのトラフィックのさらなる収穫も、ビリビリにプレッシャーを与えている。DouyinとKuaishouのショート動画環境の背後には、エンターテインメントの断片化の傾向があり、これは必然的に、ロング動画に重点を置くビリビリに影響を与えている。ブロガーの獲得を競う一方で、誰もがユーザーの注目を競っている。

その他の問題も同様に深刻です。内部の運営上の圧力、2次元の世界と主流のユーザープラットフォーム間の移行紛争、全体的な環境への潜在的な影響など... BilibiliがYouTubeプラットフォームになるまでの道のりには、まだ多くの浮き沈みがあります。

もちろん、ビリビリの優位性も明らかです。若いユーザーが多く、コミュニティ環境が比較的良好で、レイアウトシステムが充実しており、高品質のコンテンツを制作してユーザーの粘着性を高めるUPホストや、長い動画を核としていることも優位性です...

それとも、BilibiliはYouTubeのような単なる動画共有サイトではなく、興味や文化交流のためのコミュニティになるのでしょうか?

設立からわずか10年余りの伝説的な集中砲火サイト「ビリビリ」は、さらなる答えを与えてくれるだろうか？一緒に楽しみにしていましょう。

著者: Flade

出典: Flade