コミュニティに新しいメンバーを引き付ける方法と手法の例!

コミュニティに新しいメンバーを引き付ける一般的な方法は何ですか?コミュニティに新しいメンバーを素早く引き付けるにはどうすればよいでしょうか?コミュニティに新しいメンバーを引き付けるための長期的な解決策は何ですか?これは、コミュニティ運営者が初めて製品に接したときに必ず直面する問題だと私は考えています。以下は、Xingfu Cake、Weiduomei、Luckin Coffee の 3 つのブランドがコミュニティに新しいメンバーを引き付けるために使用したいくつかの方法とアプローチです。これをまとめてみました。お互いにコミュニケーションを取り、学ぶことができます。

1. ソーシャルメディア獲得方法事例1: ハッピーケーキ

1. オフライン店舗のトラフィック転換

コミュニティの基本的なトラフィックはオフラインストアから来ており、賞品や特典を餌にしてユーザーをグループに参加させています。スクリーンショットを見ると、毎日かなりの数の人がストアに入ってきていることがわかります。

1. その他のコミュニティグループ

ZiroomやEggshellなどのレンタル会社コミュニティを通じて、宣伝やプロモーションを行い、コミュニティへのトラフィックを誘導します。

1. コミュニティ分裂

（１）グループに参加したユーザーが他のユーザーを招待できるようにし、10人以上を招待すると報酬を獲得します。

（２）報酬はグループ人数に応じて抽選される

2 つの方法を組み合わせて使用​​すると、コミュニティを分割して新しいメンバーを迅速に引き付けることができますが、賞品はストアで受け取る必要があることに注意してください (これにより、新しいメンバーのほとんどが半径 1 km 以内にいることがわかります)。

Happiness Cake がコミュニティに新しいメンバーを引き付けるために使用する方法は比較的一般的ですが、それが実装されている限り、グループはすぐに満員になります。店舗数が多いので、グループ名も地名にしています。店舗に来る人は基本的に周辺地域に住んでいる人で、核分裂の人です。なので、地理的な制約がある新規顧客獲得をする場合には、そこは注意が必要です。

2.ソーシャルメディア獲得方法事例1：Weiduomei

具体的な新規顧客獲得戦略としては、店舗所在地の人口統計に基づいて以下のように新規顧客をターゲットとします。

戦略マップからわかるように、新規顧客獲得においては画一的なアプローチは不可能です。商圏やコミュニティごとにユーザー特性が全く異なるため、新規顧客獲得の際に顧客に伝える言葉にも必然的に違いが出てきます。

たとえば、コミュニティストアでは、顧客は主に地域住民であり、高齢者が主な消費者です。このグループの人々は、グループに参加することでメリットが得られるかどうかに関心があります。新しい顧客を引き付ける場合、店舗は、顧客が支払いをして帰るときにどのようなメリットが得られるかを一文で説明することに重点を置く必要があります。

ビジネス街の店舗では、主な顧客はホワイトカラー労働者です。このグループの人々は割引にはあまり敏感ではなく、グループに参加した後に得られる体験をより重視しています。店舗では、ベーキングクラス、試食、評価などのソーシャルアクティビティの導入に重点を置きます。

3. ソーシャルメディア獲得手法事例1：ラッキンコーヒー

1. ラッキンコーヒー：「最初の一杯無料」オファーのオンラインとオフラインでのプロモーション

2. 神州特別車：新規利用者は登録時に60元のチケットを受け取ります（具体的には20元のチケット3枚）

3. Luckin Coffee: 友達にコーヒーを無料でプレゼントしましょう。1人1杯もらえます。

4.神州特別車：友達を招待して登録してもらい、初めて特別車に乗ると、それぞれに60元の特別車クーポンが贈られます。

さまざまな成長手法の中でも、このような新規顧客獲得や分裂戦略は珍しいものではありません。 CMOのヤン・フェイ氏は、アプリ分裂のあらゆる方法の中で、報酬で新規ユーザーを引き付けるのが最も早い方法だと考えています。この方法は、後払い報酬という形式を採用しており、広告費用＝既存ユーザーからの新規ユーザー獲得報酬＋新規ユーザー登録報酬となります。さらに、報酬は後払いなので、ユーザーは登録後または行動を完了した後にのみ報酬を受け取ることができ、広告リスクが軽減されます。

報酬で新規ユーザーを引き付けるこの方法は、Paypal（オンライン決済）から生まれました。彼らはまず、ウェブサイトに広告バナーを試しに掲載しました。コストが高すぎることがわかった後、別の方法で Paypal を宣伝することにしました。つまり、新規登録ユーザーと、友人を招待して登録とクレジットカードの紐付けを行った既存ユーザーに 10 ドルを付与するのです。その後、Paypal のユーザー数は 7% の割合で増加し、ユーザー総数は 10 日ごとに倍増したことになります。

その後、このPaypalのプロモーション手法は、「グロースハック」という概念の創始者であるショーン・エリスが、自身が担当していたDropbox（クラウドディスクサービス）のプロモーションに活用され、Dropboxユーザーが登録を招待した友人1人につき、双方が250MBの追加容量を獲得できるようになった。その結果、1 年以内に Dropbox のユーザーベースと使用頻度は 500% 増加しました。

著者: シャオ・ニ

出典: WeChat ID: haoxiaoni1520