新しいメディア運営：独自の内部および外部マトリックスを構築するには？

この記事では、著者が次の 2 つの質問について説明します。公式アカウントをもっと面白くしたい場合はどうすればよいでしょうか。

他のプラットフォームを使用してトラフィックを相互に転送したいのですが、どうすればよいですか? 「より豊か」＝多様性。多様性はどのようにして生まれるのでしょうか?

決して思い通りにできるものではないですが、ファンの数が増えれば増えるほど、ファンの需要も増えていきます。

したがって、リッチなコンテンツを通じてより多くのファンを引き付けたいからではなく、より多くのファンのニーズを満たすために公式アカウントをより豊かにしたいと思うでしょう。

この文章は少し奇妙に聞こえるかもしれません。はっきり言うと、開発するかどうかを決める前に、まずファンがそれを気に入っているかどうかを理解する必要があります。ファンがあなたが開発した新しいコンテンツを気に入ってくれなければ、それは無駄な努力ではないでしょうか？

比較的安全な方法は、グロースハッキングの考え方を使うことです。たとえば、一部のファンが新しいコラムコンテンツを立ち上げたいと考えていることがわかったとします。しかし、公開アカウントの所有者として、コラムを追加するにはどれくらいの費用がかかるかは当然理解しています。

少なくともコンテンツの出力に責任を持つ人が必要なので、人員/エネルギーの割り当てが比較的重要です。

ですから、この時点でニーズについて考えなければなりません。

要件を収集して整理する:

• ファンの数が増えれば増えるほど、ファンのニーズは多様化します。すべてのニーズを集めてリストにまとめる必要があります。
• あらゆる需要の背後には人々のグループが存在するはずであり、そのグループをより深く理解するためには、どのユーザーが需要を提起したのか、その特性は何か、なぜそのような需要を提起したのかなどを把握する必要があります。これらを把握する必要があります。

ニーズのスクリーニングと特定:

要件のリストを作成したら、チームとの関連性、既存の計画、財務リソース、およびパブリック アカウントの位置付けに基づいて要件を選別する必要があります。

非常に多くの要求に直面して、一度にすべてのファンを満足させることはできません。優先順位を決定する必要があります。優先順位は上記の 4 つの要素です。重みは、高いものから低いものの順に、パブリック アカウントの位置付けの関連性、チーム、既存の計画、および財源です。

• 特定されたニーズは公式アカウントの内容と関連性が高いものでなければならない
• チーム メンバーの作業負荷に応じて、新しいメンバーを追加する必要があるか、既存のメンバーにタスクを割り当てる必要があるかが決まります。
• 次の期間の計画にギャップがあるかどうかを判断する必要があります（新しいスタッフが追加されない場合）
• 資金が絡む場合は、この要件を満たすのにどれくらいの費用がかかるかを判断する必要があります。

実装とテスト:

ファンからの多くの要望を 1 つ以上特定したら、次のステップはそれを実行に移すことです。

実装段階は、コンテンツの収集、整理、制作の段階です。具体的なコンテンツに関わるため、これについてはあまり語ることはありません。

テストフェーズに焦点を当てましょう。このフェーズでは、新しいコンテンツコラムの閲覧量、転送量、コメント量などの基本データと主要データを毎日監視し、少なくとも10個のデータを記録する必要があります。

監視データの目的は、新しいコラムコンテンツを継続する必要があるかどうかを分析することです。

次に、ファンに働きかけて、コンテンツに対する満足度を把握する必要があります。ファンから何か意見があれば、それを記録して、その後の最適化に役立ててください。

進行中の開発を分析して決定します。

一定期間データを実行した後、次の質問を分析する必要があります。

• チームはどれくらい貢献しますか?
• 新しいコンテンツを作成するのはどれくらい難しいですか?
• 収益化に関わる場合、その効果は何でしょうか?
• ファンは新しいコンテンツにどのように反応しますか?
• …

上記は、新しいコンテンツを継続する必要があるか、新しいコンテンツを最適化する必要があるかを判断するための基本的な要素です。すべてのデータが正常であれば、WeChat エコシステムでプロモーションを開始できます。

プロモーション：

次の場所に新しいコンテンツ列のプロモーションを追加します。

• 公式アカウントメニューバー
• 自動返信増加
• 記事内部移植
• ソーシャルメディアとWeChatアカウントのガイダンス

上記のような場所がメインの場所になります。結局、あなたのコンテンツは公式アカウントのファンを中心に展開されるので、主戦場はやはり公式アカウントが中心となります。

2. 他のプラットフォームを使用してトラフィックを相互に転送するにはどうすればよいですか?

上記はファンのニーズに基づいてパブリックアカウントの多様なコンテンツマトリックスを作成するというアイデアであり、内部マトリックスの構築に属します。

トラフィックを他のプラットフォームに転送したい場合は、外部チャネルを構築する必要がありますが、ここで明確にする必要があるのは、メインの拠点がどこにあるかということです。

ここでは、メインのベースは公式アカウントであると想定しており、外部チャネルは（内部のコア チャネルと比較して）補助的な役割を果たします。

どれくらいの努力を注ぐべきでしょうか?

ある程度の検討も必要です。一般的なプロセスは、スクリーニング、決定、継続的な投資です。

調査とスクリーニング:

他のプラットフォーム用の新しいメディア マトリックスを作成するには、まずどのプラットフォームかを決定する必要があります。

準備作業はかなり面倒で、この段階で多くのことを行う必要があります。

• ユーザーレベル
• 群衆の位置づけ
• プロセス、ルール、パフォーマンススタイル
• 主要なパフォーマンスデータ
• 競合他社の存在
• 人材配置

上記は、新しい外部メディア マトリックス戦略を構築する準備をする前に知っておく必要のある情報です。

• 導入を計画しているプラ​​ットフォームに十分なユーザー数があることを確認する必要があります。
• ユーザーグループの属性
• 注意すべきルールはありますか？また、彼らのスタイルは何ですか？
• 主要なパフォーマンスデータは何ですか（例：Zhihuのいいね、Toutiaoの推奨、Weiboの再投稿）
• 競合他社はここにいますか？また、現在の状況はどうなっていますか？
• これを実行するには何人必要ですか?

これらを把握したら、各プラットフォームの基本的な印象が得られるでしょう。次のステップは、製品にさらに価値をもたらすプラットフォームを選別して選択することです。

すべてのプラットフォームがそうすべきというわけではありません。人気のないプラットフォーム、ユーザー数が少ないプラットフォーム、ルールが厳しすぎるプラットフォーム、プロセスが複雑すぎるプラットフォームは排除できます。

数十のプラットフォームを収集したとしても、最終的に試すことに決められるのはそのうちの数個または数十個だけです。

実装の確認:

いよいよ開始です。どのように行うべきでしょうか?最初の質問の実装段階に従って実行し、製品の特性と位置付けに基づいてコンテンツを出力します。各プラットフォームのルールとトーンが異なる可能性があるため、手間を省くために、ワンクリックでコンテンツを他のプラットフォームに同期しないでください。

条件が許せば、責任者を任命します。条件が許さない場合は、引き続き審査を行い、少数の高品質で主要なプラットフォームにのみ焦点を当てます。

次の手順は最初の質問と同じです。データを記録して分析し、将来的にどのプラットフォームに継続的な投資が必要かを判断します (プロモーションするかどうかは状況によって異なります)。

外部マトリックスの役割は、露出とトラフィックの転換に関するものですが、結局のところ、トラフィックは他人のものなので注意が必要です。多くのプラットフォームでは、広告の配置に一定の制限があり、グラフィックコンテンツの操作はさらに制限されます。

しかし、オーディオやビデオのコンテンツにはさらに多くの利点があり、サウンドを使用してトラフィックを迂回させることができます。

もちろん、トラフィックを誘導せず、適切に運営されているプラ​​ットフォームを独立した製品として実行することもできます。例えば、Tik Tok はうまくいけば収益化もできるので、わざわざ公式アカウントにトラフィックを誘導する必要はありません。

なぜこのトピックについて書きたいのか? それは、多くの人が計画を立てる方法や計画を実行する方法を理解していないことに気付いたからです。上に書いたのは、すべて基本的な計画の考え方です。簡単に書きましたが、仕事で作る計画は間違いなくもっと複雑になります。時間、人員、予算、効果などが絡んでくるので、私がお伝えしたのはその考え方と概要です。

上司からフォロワーを増やす計画を立てるように言われたら、上で述べたモデルを適用できます。

あらゆる計画は、選別とスクリーニング、実施の決定、持続可能な開発という3つの重要なポイントから切り離すことはできません。

これら3つのポイントを踏まえ、自分の仕事内容と合わせて計画を立ててみてください。完璧な計画を立てるだけで、多くの人を凌駕するはずです。

#先延ばしなど、暗い人間の本性はあなたの成功を妨げる最大の悪魔です。

著者: 温清河

出典：温清河