Z世代のためのブランドマーケティングの秘訣

Z世代とは、1995年から2010年の間に生まれた人々を指します。しかし、私は、特定の時点で生まれた非常に異なる人々のグループに共通の特徴を割り当てようとするのは一方的であると常に信じてきました。

しかし、いくつかの消費傾向から判断すると、確かに特定の世代に共通する特徴がいくつかあります。

そのため、この記事では、Inpander は、ジェネレーション Z とのコミュニケーションを図るブランド マーケティングコードを見つけるために、ジェネレーション Z をより深く理解しようと時間を費やしました。

1. インターネットネイティブ

彼らは真のインターネットネイティブであり、ミレニアル世代とはまったく異なります。どちらも若者のカテゴリーに属していますが、ジェネレーションZの成長背景はミレニアル世代のそれとは大きく異なり、これによって形成された世界観にも時代の明確な特徴が表れています。

彼らは歴史上、インターネットのない世界を知らない最初のグループであり、あらゆる世代の中で最もソーシャルメディアに熱中している。これにより、彼らは常に新しい情報に浸り、さらに情報を求めるようになります。

Gen Z の行動はインターネットに根ざしています。

• 2 時間 55 分: Gen Z は毎日平均 2 時間 55 分をソーシャル メディアに費やしています。
• 10 時間: Gen Z ネットユーザーの約 50% が毎日 10 時間以上をオンラインで過ごしています。
• 好まれるプラットフォーム: Gen Z 消費者の 41% が、ブランドをフォローするための好まれるプラットフォームとして Instagram を挙げています。
• 2 倍: Z 世代の消費者は、ミレニアル世代の消費者に比べてモバイル デバイスで買い物をする可能性が 2 倍です。
• Instagram: Gen Z ユーザーの 65% が Instagram を毎日チェックしており、Gen Z 消費者の 41% がブランドをフォローするためのプラットフォームとして Instagram を好んでいると回答しています。
• YouTube: Gen Z ユーザーの 62% が毎日 YouTube をチェックしています。
• 48%:新しいブランドを発見することに関しては、Z世代の48%がブランドのソーシャルメディア活動に最も影響を受けています。
• 80%:購入する際に、Z 世代の消費者の 80% がリサーチを行い、ブランドの Web サイト、コスト、ソーシャル メディア ページ、そして最後にその価値を評価します。

遮るもののない情報チャネルは、Z世代の間でより広い視野とオープンな思考を形成し、この世代が物事の選択と判断に関して独自の独立した考えを持ち、盲目的に一方の意見に従ったり聞いたりしないようにしています。

これは、Z世代がデジタルマーケティングにどのように反応し、反応するかに特に顕著です。あらゆる形態のデジタルメディアを通じてZ世代の消費者に販売される製品やサービスの膨大な量は、彼らを真の懐疑主義者にしています。

2. Z世代とKOLマーケティング：天が結びつけた組み合わせ

他のすべての世代と比較して、Z世代は広告に対して最も抵抗力があります。彼らは、センセーショナルなストーリーやぎこちない商品の配置など、過去にブランドが一般的に使用していたマーケティング手法に無関心であるだけでなく、明らかに退屈している様子も見せています。

データによると、Z世代の半数以上が広告ブロックソフトウェアを使用しており、4つの主要な広告カテゴリ（オンライン検索、オンラインディスプレイ、デスクトップビデオ、モバイルビデオ）に肯定的に反応しているのは4分の1未満です。

彼らにとって、自分が選んだブランドが自分の価値観、ライフスタイル、行動とより類似しているかどうか、そしてそれが自分の個性や本当の自分を反映できるかどうかに、より関心があります。これは明らかに、ブランドに対するこれまでの認識を覆すものです。

「今日、Z世代のブランドに対する認識は、もはや製品だけではありません。良い感情や体験も必要であり、それによって彼らは自分たちの生活が本当に変わったと感じ、ブランドが自分にとって不可欠で、ブランドなしの生活は想像できないと感じるようになるのです」とRTGのCEO、チェン・ジエ氏は語った。

広告主にとって朗報なのは、多くの形態のデジタル広告に抵抗を示すにもかかわらず、Z世代はインフルエンサーを支持しており、50%が推奨に関してインフルエンサーを信頼していると答えていることです。たとえば、Z世代の女性の約4分の1は、購入する新製品について最もよく知るのはインフルエンサーだと答えています。

Z世代は本物の推薦とブランド体験を優先する

• Z世代の67%は、広告に実際の人物が登場することを好みます。
• Z 世代の 55% は、新しいブランドを発見する際に友人や仲間からの推薦に最も影響を受けます。
• Z世代とミレニアル世代の72%がKOLをフォローしています。
• KOL は、Z 世代の消費者に対してはセレブリティよりも影響力があります (36% 対 24%) が、どちらもミレニアル世代よりも Z 世代に大きな影響を与えています。
• Gen Z 消費者の 68% は、初めて自分のお金で何かを購入する前に 3 件のレビュー以上を読みます。
• Gen Z 消費者の 73% は、製品の品質を精査するためにレビューを読んだり視聴したりしています。

3. ビデオ、ソーシャルメディア、ショッピングプラットフォームは、Z世代がよく利用するチャネルです

短いコンテンツこそが王様です。 Z 世代は、30 分のエピソードを 1 つ見るよりも、5 分から 15 分の動画を複数見ることを好みます。

これは、簡潔で実用的な情報を求める顧客の要望と関係があり、シンプルであればあるほど良いのです。

さらに、データによると、Z世代の半数は毎日10時間以上をオンラインで過ごし、そのうち約70%はほとんどの時間を店舗での買い物に費やしています。したがって、企業関係者やインターネット専門家にリーチするには、オムニチャネル戦略も重要です。

では、ブランドは海外でのプロモーションを行う際に、どのようにジェネレーション Z の消費者にリーチできるのでしょうか?

4. Z世代KOLマーケティングのための新しいプラットフォーム

1. ティックトック

TikTok は、Z 世代が牽引する最も若く、最も成功したアプリの 1 つです。 Z世代は「自分たちと似た」人が作った広告を好み、TikTokはそれを証明している。インフルエンサーたちは高度な編集技術を使っていないが、そのコンテンツはシームレスに溶け込んでいる。

TikTok インフルエンサーと協力するためのヒント:

• 二次創作へのユーザー参加を促す活動を実施します。
• トレンドに遅れずについていきましょう。
• パートナーシップを明確に示すことを忘れないでください。これは主に、視聴者の誤解を避けるために、すべてのインフルエンサーに対し、コンテンツがブランドによるプロモーションのために支払われているかどうかを明記することを義務付ける米国連邦取引委員会（FTC）の規制に対応したものです（これはすべてのプラットフォームに適用されます）。
• 追記: FTC 規則、米国連邦取引委員会が発行した推奨および勧告に関する更新されたガイドラインでは、インフルエンサーは、動画の冒頭または末尾、または説明欄に「この動画は xxx ブランドがスポンサーです」と記載するなど、投稿するコンテンツがスポンサー付きかどうかを開示することが義務付けられています。
• マルチプラットフォーム クリエイター (YouTuber/TikTok クリエイターなど) と提携して、視聴者のリーチとメディア価値を拡大します。

2. ツイッチ

ビデオゲームは昔とは様変わりしました。ユーザーがゲームをプレイしながらストリーミングできるウェブサイト「Twitch」は、Z世代が「eスポーツ」を観るのが大好きであるという事実を証明しています。これは、国際大会、ブランドスポンサーシップ、慈善団体とのパートナーシップなどを伴う 10 億ドル規模の産業です。 2018 年にゲーム コンテンツを視聴した人の数は、HBO、Netflix、Hulu、ESPN を合わせた数を上回りました。

幸いなことに、インフルエンサー マーケティングは、こうした真のファンを活用するのに効果的であることが証明されています。

Twitch ブロガーとコラボレーションするためのヒント:

• このプラットフォームは若者に非常に関連が高く、視聴者の 94% が男性であるため、それに応じてキャンペーンを計画する必要があります。
• 人気のゲームにはFortniteやLeague of Legendsなどがありますが、ゲーム以外のコンテンツに特化したChatなどのチャンネルもあります。あらゆる可能性を考慮してください！
• Twitch ストリーマーは収益を得る方法が多数あるため (広告収入や視聴者からの寄付からトーナメントの賞金まで)、他のタイプのストリーマーよりも「自立」できます。つまり、ブランドは興味深く、相互に利益のあるパートナーシップで彼らにアプローチする必要があるということです。

3. スポティファイ

Twitch が Z 世代のケーブルテレビだとしたら、Spotify は彼らのラジオです。このプラットフォームはポッドキャストの主要な拠点となっている。 Spotify のウェブサイトによると、同社のポッドキャストの視聴者は 2 億人に達します。 Statista によると、リスナーの 4 分の 1 は 24 歳未満です。

Spotify ポッドキャストの使用に関するヒント:

• ダウンロードの CPE (1000 回あたりのコスト) や紹介プログラムの CPA (顧客獲得単価) などのポッドキャストの指標を理解します。
• ほとんどのポッドキャスト広告は、代理店によって制作されるのではなく、ポッドキャストのホストによって音声化されます。一緒に仕事をしているポッドキャストのホストと一緒に実際のストーリーを伝えることで、「ネイティブ」広告形式を採用してください。スクリプトだけを提供すると、リスナーは間違いなく耳を傾けません。
• ポッドキャストを通じて協力してくれるインフルエンサーを見つけるための簡単な方法は、キーワード検索を使用することです。 Upfluence のようなインフルエンサー マーケティング プラットフォームでは、ポッドキャストを持つ 3,500 人を超えるインフルエンサーを見つけることができます。

4. インスタグラム

プラットフォームとしてのInstagramは新しいものではありません。しかし、ジェネレーション Z の使い方は斬新です。結局のところ、この世代は歴史上最も多くの写真を撮影した世代であり、インターネットの有名人と同じようにこのソフトウェアを使用しています。今日、誰もがブランド体験を共有し、メッセージをキュレートし、露出に最適な「プライムタイム」を探しています。

Gen Z の Instagram インフルエンサーと連携するためのヒント:

1) Z世代のニーズに応えるコラボレーションを推進

• 格安の取引を提供します。
• 多様性や持続可能性の観点から彼らの理想に一致します。
• パーソナライゼーション。過激な包括性が支配する文化では、多くの若者は目立つために自分自身を他とは違うと定義しなければならないというプレッシャーを感じています。

2) 少ないほど良い

スポンサーコンテンツに関しては、Upfluence では、採用時に考慮すべき重要な指標は「飽和率」であることに気付きました。視聴者は、広告を多用するブロガーに興味を失ってしまうため、次のことを行う必要があります。

• オーガニック投稿とスポンサー投稿のエンゲージメント率を比較します。
• あまり多くの人をスポンサーすることで、KOL のフォロワーを疲弊させないでください。

3) 透明性

Z 世代は、あらゆる種類の従来の広告やインフルエンサーによるプロモーションに溢れています。ブランドはプロモーションの量ではなく質を向上させる必要があります。同時に、提携ブロガーを自社のプロモーション チャンネルで @ フォローして、パートナーシップの信頼性を高めることもできます。

5.ユーチューブ

Instagram とは異なり、YouTube のユーザーはより少数の個別のアカウントをフォローする傾向があります。これは、ビデオ制作に必要な編集技術が現在かなり進歩しており、多くの YouTuber が機材に多額の投資をし、自宅にスタジオを設置し、プロの「マルチチャンネル ネットワーク」(MCN) エージェンシーに参加してメディア価値を最大化しようとしているためと考えられます。

YouTuberとのコラボレーションはコストがかかりますが、投資収益率も高くなります。ブランドは交渉に対してもっと準備を整えるべきです。

YouTuber とコラボレーションするためのヒント:

• 有名YouTuberは高額のコラボ料を請求するかもしれません。私たちの戦略は、データ分析（主に長期にわたるエンゲージメント）を通じて、有望な中規模から小規模の YouTuber を選抜することです。
• TikTok と Instagram は、Z 世代の集中力が短いことを示していますが、ポッドキャストとストリーミングは、適切に実行すれば、より長いメディアに引き込むことができることを示しています。 YouTuberと仕事をするときは、制作価値の高い長めの動画を選択し、ストーリーやTikTokで拡散するように依頼してください。

V. 結論

インターネットの世界では、Z世代は本物を求めています。

• コメントでの会話の種類はいいねの数よりも重要です。
• 写真よりもレビューの深さの方が重要です。
• あなたのコンテンツに興味を持つコミュニティを見つけ、友人と共有し、インスピレーションを得るために保存しましょう。

最後に、覚えておいてください:

• マーケティング キャンペーンは押し付けがましいものではなく、インタラクティブなものである必要があります。現実の長期的なパートナーシップは、信頼を最も強く呼び起こします。
• Gen Z は、安っぽい「単発の投稿」ではなく、真のブランド アンバサダーを求めています。そして、デジタル ネイティブである彼らの BS レーダーは強力です。

著者: インパンダー

出典: インパンダー海外