コンバージョン率を上げる方法が分からないですか?ゲームをしましょう！

最近、とても面白いことが起きています。そういうゲームがあるんです。相手がそのゲームをやっているとわかったら、最初の挨拶は自然に「教えてください、いくらでしたか？」になります。

このゲームは「クラッシュ・ロワイヤル」と呼ばれています。ゲームをプレイしたことがある人なら誰でも、これがSuperCellの傑作であることを知っているはずです。同社の同様の効果を持つ以前のゲームは「クラッシュ・オブ・クラン」でした。

SuperCell は、海外のモバイルゲーム業界において驚異的な存在です。ゲームが優れているだけでなく、調べてみると、1 つのゲーム内で継続的にモデルを革新することで収益を上げることができる数少ない企業の 1 つであることがわかりました。ただし、モバイルゲーム業界では、よく知られているスローガンは次のとおりです。 648 で解決できない問題はありません。もしそうなら、あと648です。 しかし、クラッシュ・ロワイヤルほど高い収益を継続的に達成できるゲームは多くありません。クラッシュ・ロワイヤルを例に挙げてみましょう。初期のゲームマッチメイキングアルゴリズムは、プレイヤーの心理を理解するために使用されていました。「連勝すると連敗する」→「連敗すると逆転する」→「他の人よりもレベルが高ければ勝てる」→「お金を使えば強くなる」毎月新しいカードが出るので、随時数値のバランスを調整しています。もちろん、贅沢にお金を使うことができる大金持ちはそれほど多くないので、新しいアリーナに入ると、お金を使って非常に有利なボックス + 金貨 + ダイヤモンドの組み合わせを受け取るチャンスが得られます。そのため、以前はお金を使う気がなかった人も、今では喜んでお金を使うようになっています。結局のところ、これは「割引」を意味しており、価格を計算すると、確かにかなり費用対効果が高いです。その後、トーナメントモードが開始されます。トーナメントに参加すると、戦うだけで金貨やカードを獲得できます。トーナメントでは、レベル値が再調整され、お金を使いたくない人や少額のお金を使う人へのプレッシャーが軽減され、より多くの人々が有料化されます。結局のところ、ボックスを開くには長い時間がかかります。待ちたくない場合は、お金を使って開ける必要があります。カードが足りなかったり、伝説のカードがなかったりしても問題ありません。今から 10,000 ゴールドコイン相当の伝説の宝箱を差し上げます。伝説のカードが手に入ることを保証します。ゲームの初期段階では、プレイヤーの心理を利用し、比較と競争の精神を誘発し、一度限りの消費を促すことが、SuperCell がゲームの支払いコンバージョン率を向上させる鍵であることがわかりました。この最初の波は、せっかちで、ゲーム体験を向上させるためにお金を使うことをいとわないプレイヤーを対象としています。結局のところ、お金を払うプレイヤーにとっては、無料プレイヤーであることもゲーム体験なのです。時間が経つにつれて、より多くの人々のお金をだまし取るために、いや、ゲームの支払いの変換率を上げるために、ゲームは数値の不均衡によって引き起こされるマイナスのインセンティブの変換率を下げ始め、よりポジティブなインセンティブを採用し始めました。たとえば、より高いレベルのアリーナに立つ、少しのお金を使って割引を楽しむことに対する報酬、トーナメントに参加するためにより少ないダイヤモンドを使うと、ボックスを開くのに劣らない利益を得ることができます...などです。長年にわたるインターネットの発展の歴史において、PC ゲーム、モバイルゲーム、さらには Web ゲームなど、オンラインゲームは驚異的な収益を生み出してきました。したがって、仕事でコンバージョン率を向上させる必要がある場合、ゲームから学ばない理由はありません。 コンバージョン率の核心は、ユーザーが何を求めているかを理解することです。ゲームの場合、ユーザーが求めているのは「楽しさ」です。したがって、何でも「楽しい」という目的を果たすことができる限り、ユーザーは実際にそれを試してみようとします。これは、オンラインゲームが早い段階で製品機能の競争に参入した理由でもあります。製品自体に十分な利点がなければ、ユーザーがその製品にお金を払うことは困難になるからです。しかし、メリットがあるだけでは十分ではなく、ユーザーには依然として支払いの動機が必要であり、この動機は運営によって提供されます。 PC ゲームの初期の頃は、この製品を使用して、サーバー上の特定の最高品質のアイテムや装備のドロップ率を制御し、その最高品質のアイテムの存在のためにサーバー全体が全力を尽くすようにすることができました。これは、希少性を生み出すことでコンバージョンに影響を与えていました。現時点では、PC ゲームは小道具に料金を請求する段階にはまだ達していないため、製品の能力が第一です。楽しいので、ユーザーはゲーム体験を得るためにゲーム時間を購入する傾向があります。しかし、PC ゲームが小道具に料金を請求し始めると、テストはゲームが楽しいかどうかだけではなく、より重要な点になります。なぜプレイヤーは小道具を買うためにお金を使う必要があるのでしょうか? 実際、理由がいくつ挙げられても、核となる理由は次のとおりです。 小道具を買うとゲームがもっと楽しくなるからです。 したがって、ユーザーを変換するためのゲームの支払いポイントを設計する場合、最も一般的な考慮事項は次の 2 つのシナリオです。 1. ユーザーのゲーム体験を妨げ、料金を支払うことでより良いゲーム体験を得られるようにします。 2. ユーザーが特定の成果を達成したときに、ユーザーに与えられた報酬を完了するために料金を支払うように動機付けます。実際、製品によってユーザーの要求や支払いポイントは異なります。たとえば、駐車アプリケーションです。ユーザーが駐車アプリケーションを必要とするのは、見知らぬ地域を運転している場合、駐車する場所が見つからない可能性があるためです。したがって、このようなアプリケーションは駐車の問題を解決できる可能性があります。しかし、アプリがどのように設計されていても、駐車アプリに料金を支払う人はほとんどいません。なぜなら、ユーザーは自分が何のサービスに料金を支払っているのか明確に分かっていないからです。予約だとしたら、駐車場が空いていたら予約しなくてもいいというおかしな論理です。駐車場に空きがなければ予約しても無駄です... たとえば、ナビゲーションソフトウェアが地図上の車のロゴを置き換える機能を開始した場合、音声パッケージを購入する必要がある場合、ナビゲーション音声パッケージよりも車のロゴを購入する人の方が多いことはほぼ間違いないでしょう。アダルトフォーラムでは、返信が表示されるように設定されている場合、ほぼすべての投稿がそびえ立つ建物になると思います。したがって、特定のユーザー行動のコンバージョン率を向上させるには、ユーザーが何を望んでいるかを把握し、ユーザーが「望んでいる」プロセスでコンバージョンを誘導して動機付けることで、コンバージョン率の真の向上を実現する必要があります。 実際のところ、コンバージョン率は非常に表面的です。ゲームをプレイするために、ゲームを入手するためのさまざまな方法を研究する人もいます。特定の種類のゲームをプレイしたいために、字幕グループ、中国語翻訳グループなどに参加する人もいます。先日、FMで「張有青」（Championship Manager時代のトレーニングメソッドの考案者で、ゲームがとても上手だった。現在はゲーム会社のプロデューサーをしている弟）の動画を見たのですが、彼は「当時はただ楽しくゲームをしたいだけだったので、変態的なトレーニングメソッドを思いついた。その後、そのトレーニングメソッドはパッチでブロックされてしまった。それでもゲームをプレイしなければならないので、どうすることもできず、戦術を研究した」と言っていました。お金を払うかどうかに関わらず、ゲームはさまざまな方法でプレイできることがわかります。では、なぜユーザーはあなたの製品を楽しむことができないのでしょうか? 答えは実はとても簡単です: 製品がそれほど良くないか、操作がうまく行われていないかのどちらかです。 CKS 時代 (梁歌の最初の仕事、China Youth Eagle Network、当時は CKS と略称)、私たちの 10 代のユーザーはさまざまな方法でブログで遊んでいました。今でも私に深い印象を残している事例がいくつかあります。ケース 1: 12 歳か 14 歳くらいの小さな男の子が、テクニカルディレクターによくメールを送ってきて、「最近、サイトにバグを見つけました。実は、君たちがコードを書けば、もっと良くなるよ...」と言って、コードの文字列を添付していました。ケース 2: 子供がブログを使用して PS スキルに興味のある他の子供を集め、QQ グループを作成し、グループ内で自分の PS プロセスをライブ配信して、グループ内の子供に同じ絵を描く方法を教えます。事例3：子どものブログに書いたことが出版社の目に留まり、出版したいと言われたため、子どもの父親が編集部に電話をかけ、出版のプロセスを問い合わせた。しかし、子どもの父親はこれまでこのような経験はしたことがなかったため、悩んだ末にウェブサイトに電話して問い合わせることにしました... 幸運なことに、編集部には元書籍編集者の先生がいました。実際、これら 3 つのケースは、もはやコンバージョン率に関するものではありません。それは、より深い部分、つまりユーザーエンゲージメントに関するものです。ユーザーを惹きつけ続けることができる製品は非常に少なく、その理由は依然として運用が整っていないことにあります。 Xiaomi はかつて参加の法則をまとめました。私はそれを読みましたが、実際にある程度意味がわかります。もちろん、独自のユーザーエンゲージメントを作成したい場合、変わらない重要な原則が 1 つだけあります。 ユーザーに操作していないと感じさせる最善の方法は、「意図的に」操作していないことです。 この言葉を理解できる人は多くなく、仕事で実践できる人はさらに少ないと思います。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス清瓜メディア情報フロー

この記事の著者 @豆包（APP Top Promotion）が編集・発行しました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

<<: 入札プロモーションで平均クリック価格が高すぎる問題を解決するにはどうすればよいですか?

>>: 入札プロモーションの効果が良くない場合はどうすればいいですか? 入札プロモーションはすぐにお金が消耗するのにもかかわらず、効果が低いのはなぜですか?