Operation Society Radio: コンテンツ運用でトラフィックを集める4つの方法

最近、私たちのオペレーションズリサーチ クラブは、ある問題を発見しました。ほとんどの人は、コンテンツ オペレーションは、ユーザーが消費するコンテンツを制作し、製品のユーザー リテンションの向上を支援することだけを担当するものだと理解する傾向があるということです。

実際、コンテンツオペレーションは、サイト内でユーザーを活性化させるだけでなく、サイト外に高品質なコンテンツをエクスポートして、商品のトラフィックやブランディングに貢献することもできます。コンテンツ運営者が、トラフィックを生成しブランドを構築するために、自社の高品質コンテンツを活用したい場合、まず解決しなければならないのは、オフサイト コンテンツ出力の問題です。コンテンツ操作がどのようにトラフィックを導入し、コンテンツの出力方法は何か、これが今回の号の中心的なトピックでもあります。

1/ブランドレベルのコンテンツトラフィック導入

ブランドレベルでトラフィックを導入する最も一般的な方法は、トピックに基づいて製品内の高品質のコンテンツを集約し、Zhihu Weekly、Zhihu「Yan」、Baidu Knows Big Dataなどの電子書籍または紙の書籍を制作し、主要な電子書籍市場と紙の書籍チャネルでコンテンツを出力して配信することです。この点で比較的うまくいったZhihu Weeklyは、ネットワーク全体でほぼ1億回の露出を持っています。

ブランドレベルでコンテンツを出力するその他の方法については、公式アカウント「Product Rookies」内でキーワード「コンテンツ ブランド」に返信してご覧いただけます。

2/セルフメディアレベルでのコンテンツトラフィックの導入

セルフメディアレベルでのコンテンツ出力に関して、まず思い浮かぶのは、さまざまなソーシャルメディア プラットフォームでコンテンツの更新を公開することです。読者数を増やすにはどうしたらよいかと日々頭を悩ませているだけでなく、こうしたプラットフォームでコンテンツを公開したり、推薦や閲覧をより効率的に商品トラフィックに変換する方法について考えたことがあるでしょうか。

誰もが注目する公開アカウントを例に挙げると、購読アカウントが積み重なり、さまざまな類似アカウントが氾濫し、記事のプッシュ通知を受け取る人のうち、記事をクリックする人の比率が10％に達することもあります。さらに、記事を開いたユーザーのうち、記事の一番下までスクロールしてクリックし、原文を読んで効果的な商品トラフィックに転換できるユーザーの割合が 10% に達すると良いでしょう。この計算によると、公式アカウントが写真やテキストでリーチした人数から有効トラフィックに転換する率はわずか1％です。

では、どうすれば改善できるのでしょうか?

ここで提案されているのは、コンテンツの露出を実現するために、公式アカウントのプッシュの代わりに公式アカウントのメッセージ テンプレート機能を使用することです。

非電子商取引製品の場合、 WeChat公式アカウントのメッセージインターフェーステンプレートを使用してコンテンツプッシュを行うと、ユーザーはメッセージを受信した後にクリックするだけで直接製品のWebページに入ることができます。メッセージ配信/有効トラフィックのコンバージョン率は10倍以上に増加するはずです。このようにして、公式アカウント（サービスアカウントのみテンプレートプッシュ機能があります）は、アプリのメッセージプッシュセンターと同じ価値を持つようになります。

トランザクション属性を持つ商品がある場合、オペレーターはメッセージテンプレートを使用して商品ページを直接プッシュし、公式アカウントで商品ページの有効なトラフィックを獲得する能力を向上させると同時に、商品におけるユーザーの消費行動に基づいてタイムリーなインタラクティブメッセージを提供することができます。

あなたの公式アカウントにもメッセージテンプレート機能を持たせたい場合は、技術的な面ではYouzan Mallのテンプレートインターフェースを参考にし、操作については公式アカウント「Uncle Kai Tells Stories」を参考にしてください。その写真やテキストをクリックすると、直接モールのページにジャンプします。ちなみに、JD.com がプッシュする画像やテキストをクリックすると、具体的なビジネス活動ページに移動します。

3/ソーシャルレベルでのコンテンツトラフィックの導入

トラフィック獲得の観点でのコンテンツとアクティビティの最大の違いは、コンテンツ トラフィックは主にコンテンツ制作後にユーザーによる外部共有を通じて導入されるのに対し、アクティビティはコア アクティビティ開始前のマルチチャネル ウォームアップとプロモーションである点です。したがって、ソーシャル プラットフォームで製品にトラフィックを引き付ける方法は、自社のメディア チャネルに参加することに加えて、ユーザーがソーシャル プラットフォームで製品の高品質なコンテンツを共有するように誘導し、ソーシャル プラットフォームで共有されたコンテンツを通じて製品に対する良好なユーザー リターンを生み出す方法を検討する必要があります。これは直接的で効果的なトラフィックです。

ユーザーの共有を増やすために、運営者が実行できる対策は 2 つあります。1 つは、ユーザーがコンテンツを書き終えた後、デフォルトでコンテンツをユーザーのソーシャル プラットフォームに同期することです (ユーザーがソーシャル アカウントで製品にログインしている場合)。もう 1 つは、賞品付きの共有アクティビティを設定することです。賞品には、赤い封筒、トライアル メンバーシップ、ポイントなどがあります。

4/ビジネスレベルでのコンテンツトラフィックの導入

リソース交換とトラフィック交換は、製品連携における最もシンプルな連携モードです。強力なリソースと顔認識機能を備えたオペレーターは、実際にコンテンツを連携の架け橋として利用し、製品のコンテンツSDKをエクスポートしてトラフィックを引き付けることができます。たとえば、Zaker、 Toutiao 、NetEase News、Baidu Mobile、UC Browserなどのツールアプリやコンテンツを必要とするスマートハードウェアに参入するなど...

このトラフィック導入方法では、運用、製品、技術の担当者が協力して、プラットフォームの高品質なコンテンツをコンテナに集約し、それを組み込み機能の形でパートナーの製品に組み込みます。こうすることで、製品内の運用によって更新されたコンテンツが、SDK が埋め込まれた製品にすばやく同期されます。コンテンツがパートナーの製品の属性に近いほど、効率とコンバージョン率が高くなります。たとえば、Tieba で人気のある投稿は Sohu に追加され、毎日何百万ものコンテンツ トラフィックをもたらします。

さて、以上が、このラジオ局におけるコンテンツ運用を通じてトラフィックを誘導する方法に関する知識のすべてです。主に、ブランド、セルフメディア、ソーシャルプラットフォーム、ビジネス協力という4つのレベルの手段が含まれます。簡単に言えば、他のプラットフォームに高品質のコンテンツを継続的に効率的に出力し、トラフィックの誘導を実現することです。

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