海外の専門家がASOについて議論：検索最適化はどのように行うのか？

アプリストアでモバイルゲームの検索最適化 ( ASO ) をうまく行うにはどうすればよいでしょうか。8 月にサンフランシスコで開催された Casual Connect Summit で、GamesBeat のチーフライターである Dean Takahashi 氏がサロンを主催し、ASO 分野に詳しい 4 人のゲストを招いてこのテーマについて話し合いました。ゲストは、YellowHead のマーケティング担当上級副社長 Yonatan Dotan 氏、Sensor Tower の創設者 Alex Malafeev 氏、Playtika Canada のマーケティング ディレクター Jeet Niyogi 氏、The ASO Project の最高マーケティング責任者 Blake Pollack 氏の 4 名でした。

GamesBeat: 御社が ASP に興味を持っている理由を簡単に説明していただけますか?

Jeet Niyogi: Caesars Entertainment が Playtika を買収した日から、私たちは ASO の重要性を認識しました。全体的に、モバイルゲームにおける ASO の使用は十分に普及していません。当社では ASO 作業に SensorTower を使用しており、その結果は非常に良好です。

Blake Pollack: 私は YellowHead の競合企業である ASO Project の最高マーケティング責任者です。当社は、エンタープライズレベルのクライアントやハイエンドの開発者と連携する代理店でもあります。

Alex Malefeev: 私は SensorTower の共同設立者 2 人のうちの 1 人です。当社の主な事業は、モバイル ゲームやその他の種類のモバイル アプリケーション開発者にソフトウェア プラットフォームを提供し、製品の ASO の実行を支援することです。

ASO が重要なのはなぜですか?開発者が気にする必要があるのはなぜですか?

Yonatan Dotan: ASO は、ユーザーが実際に App Store や Google Play でアプリを見つけられるかどうかが重要です。 ASO を適切に行うことは非常に重要ですが、多くの開発者はそれに十分な注意を払っていないようです。大企業は、より多くのユーザーを獲得するためにお金を費やし、ASO の取り組みを無視する傾向があります。 ASO は、開発者がより多くのユーザーを獲得し、アプリケーションの国際化を促進し、コンバージョン率を向上させるのに役立つ一連のテクノロジーです。

モバイルアプリストアでは、ユーザーの63%がアプリを検索しています

ポラック: 最近の調査によると、ユーザーの 63% が検索を通じてアプリを発見しています。さらに、App Store と Google Play には現在 300 万を超えるアプリがあり、毎日 5,000 の新しいアプリが追加されていますが、最大 83% のアプリは検索では見つけることができません。つまり、ユーザーがキーワードやタイプを使用して検索しても見つからないのです。

ユーザーがアプリを見つけるのはますます難しくなり、ユーザー獲得コストもますます高くなっています。

マラフィーエフ氏：Apple App Store では、平均して 1 週間あたり 3 億回の検索が行われています。 ASO の役割はSEOと似ています。ASO がうまく行われれば、ユーザーはキーワードを検索したときにアプリを見つけることができます。

Niyogi: ASO により、関連性の高いユーザーに対するアプリの露出度が向上します。たとえば、ポーカーが好きなユーザーが関連するキーワードを入力して検索すると、最初のいくつかの検索結果にアプリが表示される可能性が高くなります。

ASOも非常に技術的な仕事ですよね？簡単に説明していただけますか？

ポラック: ASO は、Web サイトにおける SEO と同様に機能します。

Malafeev: ASO はアプリの発見可能性を高めるのに役立ちますが、同時にアプリのコンバージョン率も向上させることができます。 SEO と少し異なるのは、ASO の効果がすぐに現れることが多いことです。 2 つの例を挙げてみましょう。アプリ A は米国市場で 1 日あたりの平均プレイヤー数が数千人ですが、 ASO 最適化後、1 日あたりの平均プレイヤー数が 30% 増加しました。別の例として、アプリ B でローカライズされた ASO 作業を実施したところ、複数の国でプレイヤーベースが数百パーセント増加しました。

ASO は大きな影響力を持っていますが、単独で存在することはできません。 ASO を活用することで、1 日のプレイヤー数が数千人規模のアプリの 1 日のプレイヤー数を数千人単位で増やすことは可能ですが、平均プレイヤー数が 1 桁のアプリの 1 日のプレイヤー数を、ASO だけに頼って数千人レベルまで増やすことは不可能です。

ポラック：私たちのビジネスはヨナタンのビジネスとは全く異なります。私たちは結果に基づいてASOを実施します。しかし、開発者は、ASO は決して一度きりのものではなく、定期的なテストと調整が成功の基盤であることを覚えておく必要があります。あらゆる最適化により、開発者は経験を積むことができます。

誰か例を挙げたい人はいますか?今日の iOS プラットフォームでは、開発者はキーワードを設定する際に何を考慮する必要がありますか?

Malafeev: ASO の初期の発展は、1990 年代に SEO が辿った軌跡と非常に似ていました。つまり、人々はできるだけ多くのキーワードをできるだけ多くのスペースに詰め込もうとしたのです。時間が経つにつれて、状況はますます複雑になってきています。一方では、開発者は Google や Apple からより多くの分析データを入手しています。他方では、開発者は単純なキーワードの詰め込みを超えたブランドの構築が必要であることにも気づいています。ブランディングはアプリのコンバージョン率の向上に役立ちます。

ポラック: ゲーム アプリを開発しているとします。検索ボックスに「Facebook」と入力しても、何の役にも立ちません。 Facebook をキーワードとして使用している製品が多すぎるため、さらに重要なことに、Facebook をキーワードとして検索するユーザーは、ターゲット ユーザーではない可能性があります。それぞれのキーワードが価値のあるものであることを確認する必要があります。

Dotan: 検索の観点から見ると、開発者はアプリがターゲット ユーザーに届く可能性を高めるために、最も重要なキーワード グループを見つける必要があります。たとえば、ミッドコア ゲームを開発したとします。マーケティング予算とゲーム自体のインストール数がこれら 2 つのゲームのレベルに達しないため、Game of War や Clash of Clans と同じキーワードを使用するのは意味がありません。

人員配置の問題についてお話ししましょう。会社に従業員が 700 人いる場合、何人が ASO を担当する必要がありますか? スタジオに従業員が 10 人しかいない場合は、ASO を行うために専任の担当者が必要ですか? それとも、外部のコンサルタントを探したほうがよいでしょうか?

Niyogi: この質問には、アプリケーションの種類、会社の開発レベルなど、多くの要素が関係します。一部の中小企業では、他の大企業が社内で ASO を実施する方法が適用できない場合があります。サードパーティ企業と協力する必要があります。

しかし、製品マーケティングの段階で開発者が行う必要がある最も重要なことは、ASO への注意を高めることです。すべてのマーケティング担当者は、ASO 分野の現状と開発動向を理解し、ベストプラクティスから学び、調査を行い、ツールを見つけ、ASO 分野の関連知識を習得する必要があります。 SensorTower を使用することで、私たちは、盲目的に群衆に従ってアルゴリズムを操作しようとするのではなく、さまざまなキーワードやフレーズのパフォーマンスを追跡し、研究してきました。

アプリのコンテンツを更新したり、アプリ ストア自体を変更したりするときに、これらのキーワードを再評価しますか?

Niyogi: まさにその通りです。アプリのアップデートは、キーワードのパフォーマンスを再評価するのに最適なタイミングであり、私たちが活用できる最善の手段です。 SEO と同様に、世界は常に変化しており、今日重要な推進要因となっているものが明日は効果的ではない可能性があります。そのため、ゲームのコンテンツを更新するたびに、キーワードの効果を再検証し、必要に応じて調整を行います。

ポラック氏：iOS プラットフォームでは、開発者はゲーム バージョンをアップデートするときに名前やキーワードなどのコンテンツを変更できます。Android プラットフォームでは、開発者はいくつかのコンテンツを送信する必要があり、通常は数時間後にレビューされて承認されます。私たちの調査により、Apple の審査時間は長いものの、iOS プラットフォームでのキーワード変更の影響は Android プラットフォームよりも速いことがわかりました。

Malafeev: 2 年前は、LinkedIn で ASO に精通した専門家を見つけるのは困難でしたが、時間が経つにつれて、ますます多くのマーケティング専門家が ASO スキルを習得し、日常業務に適用したり、他の企業にサービスを提供したりするようになりました。同時に、多くの大手ゲーム会社がASOの専門家を採用しており、ASOはますます重要になってきており、これが開発トレンドとなっています。

ASO の効果（米国では 1 日あたりのインストール数が 30% 増加、ドイツでは 200% 増加）

製品の ASO におけるゲーム スクリーンショットの役割についてお話しいただけますか?

Niyogi: ユーザーがアプリを見つけてアプリのホームページを開いたときに、アプリをインストールするよう説得することが重要です。 （スクリーンショットの）視覚効果は、製品自体と非常に関連性が高い必要があります。一流のスクリーンショットは、アプリのホームページを開いてから 5 ～ 10 秒以内にユーザーを惹きつけ、プレイさせる可能性が高くなります。一部の出版社はビデオプレビューを有効活用しています。さらに、特に Google Play アプリ ストアでは、ゲームの説明や「新機能」の紹介も重要です。

ポラック: ゲームのアイコンとスクリーンショットは最適化テクニックとして考えるべきです。開発者は、スクリーンショットの見栄えを良くし、マーケティング情報を伝えることでユーザーをゲームに引き付ける必要があります。しかし、恥ずかしいことに、今日まで一部の開発者はまだそれを理解せず、アプリストアに最初に掲載したスクリーンショットが実はゲームのログインインターフェースだったのです... これは、私たちのクライアントの 1 社の場合です。最初のスクリーンショットを修正した後、そのアプリのプレイヤー数は 1 日平均約 300 人から 2,500 人に増加しました。

最後の質問ですが、ASO のローカリゼーションについてどのようにお考えですか?

Malafeev: ASO レベルではローカリゼーションが非常に重要です。たとえば、デンマーク人は英語が堪能ですが、アプリストアでは英語が堪能です。 SEO とは異なり、ASO ローカリゼーションを行う場合、開発者はキーワード テキストの翻訳に加えて、対象市場のユーザーの文化的概念や対象ユーザーが求めているものも理解する必要があります。

私たちはかつてアプリケーション開発者と協力したことがあります。提携前は、ユーザーの 85% が米国出身でしたが、ASO ローカリゼーション後、この割合は 50%～40% に低下しました。理由は簡単です。ASO ローカリゼーションにより、製品を他の国の多数のユーザーに届けることができるからです。

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