WeChatモーメンツに溢れている「クリスマス帽子」は偶然の「詐欺」なのか？事件全体を再現するには5000語必要

2017年12月22日午後10時頃、 WeChatモーメンツが突然爆発した。誰もが頻繁に@微信官方/微信官网などでサンタの帽子を求めており、サンタの帽子を求めているユーザーのほぼ全員が赤ずきんをかぶっていた。

WeChat Indexによれば、24時間以内にインターネット全体で1位に達し、モーメンツに約2億9千万回登場した。現在、中国には約8億人のインターネットユーザーがおり、この期間中、8人中3人がクリスマス帽子を求めていることになります。

千千氏は、この爆発的に広まった事件について、その広がりの理由と要点を整理・分析し、事件の根源を探って事件への理解を深めようとした。そして最後に、事件から学ぶ価値のあるいくつかの側面を整理・まとめた。

1. 感染拡大の原因とポイントの分析

1. 普及プロセスの分析: この「詐欺」はどのように広まったのか?

これまでWeChatで出回った多くの類似のケースと同様に、「このメッセージを友達の輪にコピーしてください...WeChatは...」ですが、WeChatはソーシャルな関係の連鎖に頼って、「クリスマスの帽子をかぶる」というこの小さな願いを実現するのに役立ちました。

これらの「騙された」ユーザーは愚かだと文句を言う人もいるようですが、ユーザーの観点から見て、ユーザーを分類することで、全体のプロセスがどのように行われるかをよりよく理解できるでしょう。

最初のタイプのユーザー: 一般ユーザー

友人の輪の中で、@微信官方を通じてWeChatでサンタの帽子を求めている友人たちを見ました。サンタの帽子を求めた小さな女の子たちは全員、かわいくて鮮やかで、ぴったり合うサンタの帽子を手に入れました。可愛くて純粋な一般ユーザーとしては、たとえ疑問があったとしても、好奇心や比較などさまざまな心理的影響により、転送することを選択しました。しかし、転送した後、私は矛盾を感じました。このシーンは去年起こったように思えますが、時間が経つと忘れてしまい、過去は永遠に失われてしまいます...

5分待った後、ユーザーはついにそれを信じてしまい、騙されてしまいました。私はとても不安で混乱していました。その時、私にはいくつかの選択肢がありました。

1. サークル内の全員と友達にこう伝えてください: これは偽物です!信じないでください。
2. モーメントの投稿を静かに削除し、何も起こらなかったことにしましょう。
3. さまざまなチャネルと方法 ( Meitu XiuXiu ? Tiantian Pitu ?ミニプログラム?) を使用して、赤ずきんちゃんを自分の上に Photoshop で加工します。

2番目のタイプのユーザー: 賢いユーザー

そのニュースが偽物だとわかっていても、私はサンタの帽子を求める投稿をモーメンツにし、サンタの帽子をフォトショップで加工したプロフィール写真を用意していました。モーメンツに投稿した後、自分でプロフィール写真を修正し、みんなに発表しました。WeChatの担当者が私のプロフィール写真にサンタの帽子を追加したのです！

賢いユーザーは、一目で真実を見抜く名探偵コナンや、上記の方法3を選択して探偵毛利おじさんに変身する一般ユーザーなど、さまざまな人物がいます。

3番目のタイプのユーザー: 熱心なユーザー

あなたがモーメントに投稿した数分後に、誰かが騙されたことへの悲しみを表現するメッセージを残したり、数分経ってもまだかわいくてふさわしいサンタの帽子をかぶっていない場合は、誰かが自動的かつ意識的にあなたの帽子にサンタの帽子をフォトショップで合成し、サンタクロースへの気遣いと心配を示し、その夜すべてをモーメント全体に捧げるでしょう。

4番目のタイプのユーザー: 商人

4番目のタイプのユーザーは、個人だけではなく、さまざまな企業などです。主な目的は、ホットな話題を中心に H5/ミニプログラムを立ち上げ、パブリックアカウントとサブスクリプションアカウントの注目度を高めることで、ユーザーが赤ずきんちゃんを演じられるように支援することです。

次の例は、ユーザー心理をより深く理解するのに役立つかもしれません。

友達が送ってきたとき、偽物だと思い、「じゃあ帽子を見てみるわ」と返信しました。しばらくすると友達が「見て！帽子があるわよ！」と言いました。そして、愚かにも知乎で他の人に本物だと言いましたo_O 後になって騙されていたことがわかり、他の人も騙し始めました。

一部のネットユーザーも、これはとてもかわいいと思ったとコメントした。偽物だとわかっていても、多くの人がそれを転送し、その人のことを気にかけている人や心優しい人がその写真をタップするのを手伝ってくれます。なんてかわいいんでしょう。

学生の中には、クリスマスが近づき、独身者は退屈し始め、楽しみを求め始めているという残酷な事実を指摘する人もいました。

さらに、少数の懐疑的なユーザーにとっては——

テンセントがこれをやりたいのであれば、技術的に見て完全に実現可能であり、やる動機もあるかもしれない。WeChatチームが本当にそれを実現したと考える人がいるのは当然だ。

2. スクリーンスイープの重要なポイントの分析 - なぜこれほど人気が​​出たのか?

この事例は友人の輪の中で流行したバイラル拡散であり、爆発性があり、参加の敷居が低く、休日のホットスポットに適しており、面白く、反応が高いという特徴があります。

クリスマス帽子画面の要点に戻ります。

①爆発性が高い：22日午後10時ごろに突然話題が浮上し、友人の輪の中で一気に急速に広まりました。基本的に友人の輪の中では誰もが20件以上の投稿を見ることができました。

②参加のハードルが低い：ユーザーは文章を転送するだけで、誰かが写真編集を手伝ってくれるかもしれません。誰も反応しなくても、自分で編集するのは簡単です。写真編集ソフトを使えば数秒で編集でき、誰かが注目しているふりをすることもできます。

③ 人気スポットに合わせる: 休日の人気スポットは簡単に利用でき、間違いはありません。さらに、ちょうど冬至の日で、中国の家族が集まって餃子やもち米の団子を食べる美しい金曜日の夜でした。金曜日と祝日、そしてもうすぐクリスマスというこの時期、子供たちはリラックスした楽しい雰囲気に浸っていました。

さまざまな実験により、リラックスした幸せな精神状態にあると、人々はより受容的になり、普段は落ち込んでいるときにはやらないようなことをより進んで行えるようになることがわかっています。これにより、クリスマスの赤ずきん事件の発信者と受信者の両方にとって良い雰囲気が生まれました。

④ 楽しさ：クリスマスが近づいてきているので、アバターにお祝いのサンタ帽子を追加すると、ユーザーを醜く見せることなく、楽しくて興味深いものになります（例：緑のサンタ帽子はユーザーの「遊び心」の良い例です）。写真編集を通じて、ユーザーはより美しい一面を見せることもできます（例：適切な位置に小さな赤い帽子を追加すると、小さな赤い帽子のサイズが小さな顔の完璧なプロポーションを引き出し、ワンクリック美化やワンクリックメイクも可能です）。これは実際にユーザーにメッセージを広める大きな動機を与え、非常に質の高いコミュニケーション効果をもたらします。

⑤社会的ニーズ：これが最も重要です。

• モーメントをスワイプする方法についての好奇心、そしてコミュニケーションの方法におけるインタラクション（会話のトピック）の必要性。
• 長い間会っていない友達と、写真の編集を手伝ったり、近況についてチャットしたりします。
• 仕事が忙しくてクリスマスの予定がない人は、メッセージを送るだけで自然にクリスマスの予定について会話が弾みます。
• 親や年長者も気軽に笑顔になれます。

2. 「サンタ帽子」事件の発端

1. オリジナル版 2015

これは根強い噂で、最も古いバージョンは次のとおりです。

これは中国のインターネットにおける未解決の謎トップ10を思い出させます。

今日はテンセントの馬化騰社長の誕生日です。全員に100Qコインをプレゼントします。このメッセージを2つ以上のグループに送信する必要があります。5人が試したと聞きました。本当に100Qコインを持っている場合は、4つのグループに送信してから10秒後にアバターを確認してください。

2. では、この「クリスマス帽子」スクリーンスイープ事件の責任者は誰でしょうか?

この拡散の原因について:

1. 予期せぬ「ちょっとしたいたずら」

テンセントSNGの外部アクセス担当の従業員が、サンタの帽子をかぶった顧客の写真をフォトショップで加工した。顧客はそれを自分のモーメンツに投稿し、それが急速に広まった。

2. 南京の新しいメディアチームによるマーケティング

以下の発言は友人@万能大叔からの引用です——

ヒント1：実は、おじさんの新しいメディアWeChatコミュニティでは、昨夜、グループメンバーの1人が立ち上がり、スクリーンスイープを行ったのは自分であることを認め、背景データのスクリーンショットを投稿しました。老漢氏によると、この画面スイープ事件は「張子創」から来たもので、テンセントに禁止されることを恐れて宣伝を敢えてしなかったという。昨夜、サーバーが何度もクラッシュし始めた。昨夜は忙しすぎたためか、おじさんは午前中に老漢さんに連絡を取ったが、記事執筆時点では何も言っていない。しかし、昨年も同様のことをしたと認め、おじさんに再度リンクを送った。その経験は非常に悪く、相手側の理由はサーバーが固まっていたためだという。

（無料プロモーションの機会を逃しました）

ヒント 2:おじさんが朝、サンタの帽子を求めるメッセージをモーメンツに投稿したところ、数人の友人がすぐに、ワンクリックでサンタの帽子を生成できるアプリケーションを彼に送信しました。これが Tiantian Ptu です。ページが開き、許可されると、WeChatアバターが自動的にサンタの帽子をかぶって表示されます。オプションは複数あります。ボタンを1つクリックするだけで、画像を生成して保存できます。手順は非常に明確です。最も重要なことは、「Tiantian Ptu」という文字も非常に目を引くものであり、ブランドを直接的に露出していることです。おじさんのWeChatアバターは、このH5を使ってサンタの帽子をかぶっています。

しかし、注意深い叔父は、このリンクが QQ Space からのものであることを発見しました。Tiantian Pitu が QQ Space でマーケティングを行っていたのでしょうか?叔父は散歩のためにQQスペースまで行って、サンタの帽子をかぶる問題について議論している部族が確かにたくさんいるのを発見したが、自分の「毎日フォトショップを使う」部族では、そのことについて議論している人はほとんどいないことに気づいた。このリンクをよく見てみると、 2015年のクリスマスに作られたものであることがわかります。そのため、天天PtuのH5は明らかに再び登場しましたが、最高の経験を持ち、QQ Spaceはテンセントに属しているため、今回も「東風」を捉えてブースターとして機能しました。しかし、明らかに、今年の東風は天天Ptuが主導したものではありません。

ヒント3：昨夜は、多くのニューメディア従事者にとって眠れない夜だったでしょう。誰もが、サンタの帽子がスクリーンのあちこちに散らばっているのに気づきました。スクリーンに点在する人々はとても恥ずかしがり屋で、誰もが状況を利用したり、反撃したりする機会を与えてくれたので、誰もが自分のスキルを披露しました。おじさんは、少なくとも2つのWeChatアカウントが「クリスマス帽子」を宣伝に使っているのを発見した。そのうちの1つは「卵と細切り豚肉のチャーハン」という名前で、最もうまくやっていて、ユーザーに遊び方まで案内していた。意図は非常に明確で、WeChatの友達関係チェーンと軽蔑チェーンを利用して、ソーシャルトラフィックを活用し、それを転用していた。唯一残念なのは、写真編集のレベルが少し低かったことだ。

ゲームプレイガイド:

1.サンタ帽子のアバターを保存して変更する

2. モーメントに「サンタ帽子をください @WeChat Official」と投稿する

3. 自己評価：「はい、変えました」

4. 成功した欺瞞

偶然にも昨夜、WeChatに正式にサポートされていると主張する「WeChat Moments」という秘密組織も、トラフィックを集めるためにQRコード付きのクリスマス帽子の写真を投稿しましたが、よく見てみると、ユーザーをからかっているだけで、ユーザーが帽子をかぶるのを手伝うことはできないことがわかりました。同様の「恥知らずな」事例がかなりあるようです。 ”

@万能大叔さんの発言を参考にすると、このイベントはもともと南京の新興メディアチームのマーケティング活動だったが、技術的問題などにより期待した宣伝効果は得られなかった。しかし、他の新興メディアチームはすぐにこのイベントの「潜在的エネルギー」を感じ取り、イベントを盛り上げ続け、その恩恵を受けたという。

3. 「サンタハット」事件から何を学ぶことができるでしょうか？

上記の分析とここ数日の努力を経て、Qianqian は、この「サンタハット」事件の原因を完全に解明するのは容易ではないと感じています。しかし、誰がやったかはそれほど重要ではないようです。なぜなら、この事件自体は新しい技術でも新しい遊び方でもないからです。

しかし、「クリスマス帽子」のスクリーンスイープは、まさに適切なタイミング、適切な場所、適切な人々によるものであると言えます。この一見単純な活動をうまく再現するのはそれほど簡単ではありません。そこで、Qianqian は、この活動から何を学べるかを分析しようとしています。

1. 状況を利用することは、状況を作り出すことよりも常に安価である

ここでのタイミングは主にホリデー マーケティングです。クリスマスが近づいており、誰もがお祝いしたいと思っています。誰もが喜びを得たいと考えています。そこで、かわいくて楽しいサンタの帽子をかぶってください。もちろん、テンセントゲームズやBMWのように、自己宣伝やスクリーンスイープの事例もあると言うかもしれません。振り返ってみてください、今年そのようなことがありましたか?勢いを生み出すコストは高すぎる。

それで、おそらくほとんどの人にとって、今考えるべきことは、元旦、春節、バレンタインデーに何をするかということなのではないでしょうか。例えば、以前H5で「偽の結婚証明書」を作って話題になったケースがありました。1年以上経った今でも、偽の結婚証明書の作り方を毎日のように尋ねられます。このことから、この固定した需要とロングテールがいかに強力であるかがわかります。

例えば、トレンドを盛り上げた上記の写真編集アプリや、「クリスマス帽子」をプロモーションに使用したWeChatアカウントは、イベントの発起人ではなかったものの、ユーザーに写真編集サービスを提供したり、ゲームの遊び方を案内したりすることで利益を得ました。

2. 良いアイデアには良いテクノロジーが必要

「良い技術」とは、スムーズな体験とブロックされないことに加え、ユーザーにもたらす儀式感覚も含まれており、ユーザーの力を利用してバイラルな自己増殖を形成しながら、ユーザーの小さな願いを実現するのを助けます。これは非常に重要です。軽蔑の連鎖は自然に形成されるものではなく、誘導が必要であり、いくつかの「噂」が適切に追加されることさえあり、その後、苦情と軽蔑の連鎖が噴出します。

上で述べたように、なぜこれほど多くの人がこの噂を信じているのでしょうか?この「噂」自体は社交的なイベントではなく、他人を傷つけるものではありません。ただの楽しみなので、試してみてはいかがでしょうか。奇跡が起こるかもしれません。

もちろん、技術サポートは基礎です。アイデアは素晴らしいのに、最も基本的なサーバーで失敗してしまうと、まったく準備ができていないことになります。

前述のように、このイベントの発起人は新メディアチームかもしれません。サーバーがサポートできなかったため、ユーザーエクスペリエンスは良くなく、良い宣伝の機会を逃しました。しかし、2015年にすでに「ワンクリックでクリスマス帽子を生成」H5を作成していた天天Ptuは、WeChat Indexが示した良い体験により、このイベントから大きな利益を得ました。

3. ミニプログラムの可能性を本当に活用したいと思いませんか?

上記でテクノロジーについて触れたので、ここではミニプログラムとライトアプリケーションモードについて話す必要があります。WeChatはサーバーの負荷と共有の問題を軽減するのに役立ちます。なぜ使用しないのですか？実際、ミニプログラムやサブスクリプションアカウントを通じたファン獲得の問題が解決されれば、既成の事例もあるようだ。

例えば、今回は「クリスマスアバター」という小さなプログラムが大儲けしました。WeChatで「クリスマス帽子」という3つの単語を検索すると、最初に表示されます。ほとんどの人もこのプログラムを通じてアバターを生成しています。

これはおそらくミニプログラムによるもので、 WeChatはミニプログラムを強力にサポートしています。これは検索ランキングからもわかります。機能要件がある場合、ミニプログラムが最初に検索され、次に記事が検索されます。 WeChat インデックスは、クリスマスという言葉のトラフィックがどれだけ大きいかを示しています。

また、Qianqian氏は、この活動が依然として友人の輪の中で広まっている理由は、WeChatのコンテンツ共有を誘導する評価メカニズムが効果的ではないためであると考えているが、WeChatは画面に溢れているこの「噂」を反駁するために大きな努力を払っていない。これもWeChatのミニプログラムへの支持を反映しているのだろうか？ミニプログラムは特定のシナリオの機能要件を満たすのに非常に適しているため、WeChat もこのイベントがミニプログラムの人気を高めることを期待しているのでしょうか?

4. WeChatはソーシャルチェーンをより有効に活用できる

本当に優れたテクノロジーは、ソーシャルチェーンを活用して、新たな軽蔑の連鎖を形成します。この種のトラフィックは膨大であり、これは現在 WeChat だけが持つ利点であり、Weibo にはまったくありません。

微博と微信のコミュニケーション生態には多くの違いがあります。簡単な例を挙げると、もし私が微博のビッグVなら、投稿したコンテンツをファン全員に見てもらいたいなら、プラットフォームに「ファンヘッドライン」料金を支払う必要があります。そうしないと、ブロックされる可能性があります。このようなマーケティング手法とコストは微信の生態にはまったく存在しませんが、微信のいたるところで見られます。

この記事の著者@朱千千は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

製品プロモーションサービス：APPプロモーションサービス広告プラットフォームLongyou Century