商品ページのコンバージョン率を向上させたいなら、これらのコツを学ぶ必要があります

効果的なe コマース製品ページは、ユーザーの注目を集め、有料顧客への転換を促すことができます。

多くの電子商取引企業は、製品ページには高解像度の画像と各製品の詳細な説明がすべてであると考えています。

これらは考慮すべき重要な領域ですが、競争に勝つための唯一の要素であると考えるのは単純化しすぎです。

この記事では、訪問者にとって魅力的な製品ページを作成する要素について説明します。また、競合他社より目立つために商品ページで考慮すべき点についても詳しく説明します。

まず、見落とされがちですが、非常に重要な点から始めましょう。それは、製品の URL を最適化することです。残念ながら、URL を商品ページの最も重要な部分の 1 つとはまったく考えていない e コマース ストアを私はたくさん知っています。

まあ、みんな、彼らは間違っています。この重要な事実を無視すると、特にオーガニック検索の場合、クリックスルー率( CTR ) が大幅に低下する可能性があります。

覚えておいてください、ユーザーがオンラインで製品を購入することを決めたら、何千もの選択肢から選ぶことができます。彼女は自分が満足するものを選ぶでしょう。ユーザーがGoogleで検索して、次の結果が表示されたとします。

注: URL に集中できるように、タイトルと説明は意図的に非表示にしています。

ここで、オンラインで複数の選択肢を持つ潜在顧客の心理を理解してみましょう。上記の 2 つの URL をよく確認してください。男性用のシャツを購入したい場合、どれをクリックしますか?

もちろん、最初のものは、リンクをクリックすると、eコマース サイトの紳士服セクションに直接移動することになります。一方、2 番目の URL はブランドページに移動するように見えますが、必ずしも探しているシャツが提供されているわけではありません。 （2番目のURLでは、男性用シャツと女性用シャツのどちらを販売しているかは示されていません）

要点: SEOに適した URL は、検索エンジンでのランキングを向上させるため非常に重要です。また、購入者の認知段階に関する基本的な質問に答えることもできます。

URL は、ユーザーがクリックした後にどこに移動するかを明確に示す必要があるため、検索クエリに関連している必要があります。

タイトルはSEOに適したものでなければなりませんが、SEO に適したタイトルと過度に最適化されたタイトル タグの間には微妙な違いがあります。

目を引く魅力的な見出しは、クリック数を大幅に増加させることができます。

たとえば、「ビジネス プラン コンサルタント」を検索していて、表示されるのは基本的に同じ意味のタイトルで、キーワードが異なるだけだとします。次に、潜在的な購入者と検索エンジンの両方を満足させる適切なキーワードが満載された別のページと組み合わせます。どのページタイトルをクリックしますか?

私が最初のものを選んだ理由は、それが伝えるメッセージが明確で、私が探していたものと完全に関連しているからです。

したがって、製品ページにユーザーが検索する可能性のあるキーワードが満載されている場合、クリックされる可能性は実際に低下します。

はじめに: タイトルは検索エンジンにとって非常に重要ですが、ターゲット ユーザーにとっても同様に重要です。商品ページのタイトルはよく考えられており、ユーザーが検索している内容に関連し、65 文字以内で完全な情報を提供していることを確認してください。

ウェブサイトの画像セクションは、製品ページで最も重要な部分の 1 つです。画像セクションは、訪問者の注目を集めること間違いなしです (慎重に作成されている場合)。

製品画像が鮮明であればあるほど、訪問者の興味は高まります。訪問者は、本当にお金を払ってもいい商品であるかどうかを確認するために、必ず商品の写真を探すでしょう。

商品ページの画像に関しては、次の点を考慮する必要があります。

高解像度と言うとき、画質だけでなく画像サイズも意味します。画像のサイズは、ユーザーが商品の詳細を簡単に確認し、商品が自宅に届いたときにどのように見えるかを理解できるものでなければなりません。

画像が小さすぎたり大きすぎたりする（画面に収まらない）と、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与え、ページを離れてしまう可能性があります。

最善のアプローチは、同じサイズの画像を使用し、サイト訪問者がズームインして詳細を詳しく見ることができるようにすることです。

Sophie & Trey が製品ページで画像を紹介する方法が気に入っています。同じ商品の画像が 2 つ並んで表示され、訪問者はページの特定の領域にカーソルを合わせると商品を詳しく見ることができます。

ユーザーに製品を購入してもらいたい場合は、購入の決定を促すために必要な製品の詳細を提供する必要があります。通常、画像は二次元です。ただし、商品を複数の角度から撮影すると、商品を 3 次元画像として提示することで、潜在的な顧客に商品をより深く理解してもらえるようになります。

携帯電話、ノートパソコン、タブレットなどの電子製品の場合、訪問者に製品の長さや幅、外観、手触りを理解してもらえるよう、さまざまな角度からの写真を見せることが非常に重要です。

ファッションブランドをお持ちの場合は、同じスタイルをさまざまなスタイルで着こなすモデルを紹介してみてください。これにより、訪問者はあなたのウェブサイトから商品を購入した場合に、その商品が自分にどう見えるかを想像しやすくなります。

要点:製品ページを最適化するときは、製品画像が高品質であり、複数の角度から表示されていることを確認してください。こうすることで、訪問者は製品の外観を見るだけでなく、その感触も感じることができるため、有料顧客になる可能性が高まります。

製品ビデオはシンプルですが、eコマースの世界ではますます重要になっています。好むと好まざるとにかかわらず、ビデオは迅速な販売に驚くほど効果を発揮します。

私の言うことをそのまま信じる必要はありません。自社のサイトでこれを試して成功を収めた ao.com の検索責任者の話を聞きましょう。

「動画はお客様に驚きを与える機会を与え、それが結果的に良い結果につながります。動画レビューを視聴した人は、購入する可能性が 120.5% 高まり、オンラインで過ごす時間が 157.2% 長くなり、注文 1 件あたりの注文数が 9.1% 増加することをテストで証明しました。そのため、今四半期は動画を視聴するお客様を増やすことに重点を置いてきました。」

特に電子商取引の観点から、ビデオに関してよくある質問がいくつかあります。たとえば、ビデオを追加する最適な方法は何でしょうか? CDN を使用するか、 YouTubeにビデオをアップロードしてリンクを Web サイトに埋め込むか、それとも他の方法を使用するべきでしょうか?

*CDN はコンテンツ配信ネットワークの略です。基本的な考え方は、データ伝送速度と安定性に影響を与える可能性のあるインターネット上のボトルネックとリンクを可能な限り回避し、コンテンツの伝送をより高速かつ安定させることです。 （出典：百度百科事典）

商品ページの説明は 2 つの点で重要です。まず、SEO を通じて役立ちます。ユニークで高品質、キーワード中心の商品説明を使用することで、検索エンジンを通じて商品に関連するキーワードでランク付けされる可能性が高まります。第二に、優れた製品説明は訪問者を引き付け、有料顧客への転換を促すことができます。

何千もの製品を扱うウェブサイトを所有している場合、最も一般的な課題は、ユニークで高品質な製品の説明を書くことです。この課題を克服するのは大変かもしれませんが、これを実行する必要があります。そうしないと、多くの潜在的なトラフィック(および有料顧客) を失うリスクがあります。

たとえターゲット ユーザーが説明セクションの何百もの単語を読むことができるとしても、60 ～ 80 単語だけを表示し、残りを「その他」の下に隠すことをお勧めします。

電子商取引 Web サイトの製品説明を作成するときに留意すべき点をいくつか紹介します。

ユーザーを有料顧客に変えるためには、ユニークで魅力的な商品説明を作成する必要があります。

メーカーのウェブサイトから製品の説明をコピーしないでください。これはコンバージョン率に直接影響します。

各製品の商品説明を作成するために時間を費やすか、才能のあるフリーランサーを雇って代わりに作成してもらいます。品質は保証されなければなりません。

これらは、SEO に適しただけでなく、ユーザー エクスペリエンスを向上させる製品の説明を作成するときに留意すべきいくつかのアイデアです。

個人的な経験から言うと、購入可能な製品の選択した色や数量が入手できなかったり、見つけるのが難しかったりする場合は、その製品ページを離れます。実際に、人々はこうしたオプションを提供するメーカーや小売業者にもっとお金を払う用意があることを私は知っています。

全体的なアイデアは、ユーザーに何度も戻って購入を強いるのではなく、複数の商品を一度に簡単に見つけて購入できるようにすることです。

さらに、複数の色がある製品がある場合は、3 つの異なる製品として作成するのではなく、3 つの異なる色のオプションを持つ 1 つの製品として作成する方が適切です。

はじめに: 訪問者にとって、理想的な製品ページとは障害がないページを意味します。

ユーザー レビューはビジネスに驚くべき効果をもたらします。電子商取引業界では、レビューに関して 2 つの異なる見解があります。

一つの考え方では、ほとんどの人は実際にレビューを残さないし、空白のレビュー ページは魅力的ではないため、製品ページにはレビュー セクションを含めるべきではないとされています。

一方、ページに独自の追加コンテンツを提供するため、ユーザー レビュー ページが必要と考える人もいます。

上記のいずれも、ユーザーレビューを実装する正しい方法ではないと思います。

· もう 1 つのアイデアは、レビューをゲーム化して、購入者が自分にとって有益な方法でサイト上のさまざまな製品ページにレビューを残すように促すことです。

まとめ:ユーザーレビューは訪問者の購入決定に大きく影響するため非常に重要ですが、別のプラグインを使用して実装するのは間違いかもしれません。アイデアは、インテリジェントな戦略を展開し、需要に応じて調整することです。

製品ページに目を引く使いやすい共有ボタンを配置すると、ユーザーが製品をソーシャル サークルで共有しやすくなります。これにより、Web サイトの統計情報が向上するだけでなく、この共有から返されるソーシャル トラフィックによって、Web サイトへのコンバージョンがさらに増加する可能性があります。

ヒント:訪問者に時々無料ギフトを提供して、ソーシャル サークル内で製品を共有するよう促します。

コンバージョン最適化の観点から見ると、これはページの最も重要な要素です。 「カートに追加」ボタンは簡単に見つけられる必要があります。そうでないと、潜在的な顧客を失うリスクがあります。

ファッションブランド Lulu の Web サイトは、商品ページで「バッグに追加」ボタンを効果的に使用して売上を伸ばす方法を示す優れた例です。ウェブサイトのメインカラーは黒ですが、「カートに追加」ボタンに注目すると、ピンク色なので目立つことがわかります。

ガイド: 「カートに追加」ボタンは、ユーザーが簡単に識別してチェックアウトできるように、ページ全体の配色から目立つようにする必要があります。

製品ページに追加できる要素がいくつかあり、クロスセルやアップセルを促進して利益を最大化することができます。

これは、ノードストロームがクロスセルをうまく行っている素晴らしい例です。現在の配置は素晴らしいとは思いませんが、製品ページに実装する際には、さらにテストして、オーディエンスにとって最適なものを確認することができます。

*ノードストロームは米国の高級百貨店チェーンです

*グラフ: ライブチャットを使用するとコンバージョン率が20%増加。消費者の57%がライブチャットサービスを好む

数字がすべてを物語っています。

複数の国に商品を供給している企業の場合は、海外の顧客とより良い関係を築くために、複数の言語をサポートするライブチャットソフトウェアを使用してみてください。

まとめ:ウェブサイトにライブ チャット ソフトウェアは本当に必要ですか?電子商取引企業は、これについて考えるのをやめて、ライブチャットへの投資を始めるべきです。

これは私の個人的なお気に入りです。世の中には、商品ページに価格を表示したり、商品を見つけにくくしたりしない本格的な e コマース サイトは存在しません。では、そもそもなぜこのことについて議論しているのでしょうか?

なぜなら、企業として商品ページで商品の価格を設定する際には、いくつか注意すべき点があるからです。

価格を明確かつ分かりやすくします。

さまざまな価格設定戦略を試すことができます。少し前にこのトピックに関する詳細な記事を書きました。こちらからお読みいただけます: SaaS スタートアップがコンバージョンを増やすための 4 つの価格戦略 (eコマースにも適用)

希少性に基づいて価格設定を調整する実験を行うと、全体的なコンバージョンの増加が見られます。

上記の例では、会社は自社の Web サイトで「マジックナンバー 9」の価格設定手法を使用しています。

ヒント:製品ページでは価格をシンプルかつ明確で読みやすいものにしてください。 「9 桁の数字トリック」、「大量割引」、「希少性」などのさまざまな価格設定戦略を試してください。

購入サイクルは 1 つの質問から始まり、回答が得られると先に進みます。

潜在顧客が製品ページにアクセスして、製品を購入するかどうかを決めるとき、彼らの頭の中にある最も重要な質問は、「なぜこの会社を信頼すべきなのか？」です。

Workplace Depot では、この信頼マークを Web サイト全体 (製品ページを含む) で使用しているため、過去数か月間にコンバージョンが大幅に増加しました。製品ページに信頼バッジを表示することは重要ですが、どこに配置すればよいかは難しいため、A/B テストを通じてのみ評価できます。

信頼バッジをページのさまざまな部分に配置し、データに対してテストして、どの配置がターゲット ユーザーにとってより効果的かを確認します。

はじめに:品質の高い信頼のロゴは重要であり、全体的なビジネスコンバージョンを向上させるために、eコマース Web サイト全体に組み込む必要があります。

私は常に、eコマースのクライアントにミニマリストデザインの使用を推奨しています。コンテンツが最小限であれば、Web サイトの読み込みが速くなるからです。ページの読み込みが遅いと SEO に影響し、コンバージョン率が大幅に低下します。

Kissmetrics によるこのインフォグラフィックはそれを完璧に示しています。

*Kissmetrics: 分析サービス会社

はじめに:電子商取引では、一秒一秒が重要です。製品ページをシンプルで明るいものにしましょう。訪問者は遅いウェブサイトには我慢できません。

製品ページがモバイルフレンドリーでない場合、潜在的な顧客の 50% を失う可能性があります。

上記と同じ要素がモバイル デバイスにも当てはまりますが、モバイル デバイスでは人々の注意力が散漫になりやすいため、シンプルでわかりやすいフォントを使用するのが最善の選択肢であることを覚えておいてください。

企業はユーザーを犠牲にしてロングテールキーワードに合わせて電子商取引サイトを最適化することに重点を置いているため、製品ページは見落とされがちです。

この間違いをしないでください。

製品ページを最適化し、すべてのアクションにおいてユーザー エクスペリエンスを最優先にすることに重点を置くと、より高いコンバージョン率を達成できます。

何か見落としている点があると思われる場合は、コメント欄に追加してお知らせください。

この記事の著者@Moosa Hemaniは、(Qinggua Media)によって編集および出版されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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