クーポンによる迅速なトラフィック転換と収益化戦略

「ネギによっては、しばらくすると慣れてくるものもあります。」

少し前に、友人が QR コードを共有してくれて、テイクアウトを注文する前にこの公式アカウントにアクセスしてクーポンを入手すれば、数ドル節約できると言っていました。

もちろん、私の直感では、これは詐欺か、公式アカウントの新規ユーザー獲得活動のどちらかだと思われます。

無視するつもりだったのですが、好奇心は猫を殺すほどで、どうしようもありませんでした。結局のところ、オペレーターとして、私は彼らのルーチンが何であるかを知りたいのです。

とにかく試してみたところ、それは本当でした。テイクアウトの食事で 3 ～ 5 ドル節約できます。しかし、2000 年代以降の世代として、私は無料のようなものをまったく信じていません。なぜなら、世の中に無料の昼食などないことをよく知っているからです。インターネットで無料と言われているものには、必ず何かトリックがあるはずです。

さて、今日は、このようなパブリックアカウントの詳細について、2 つの部分に分けてお話しします。最初の部分では、事件全体について客観的かつ独立した立場から述べたいと思います。 2 番目の部分では、彼らが使用する戦術のいくつかは、当社の製品部門と運用部門にとって学ぶ価値があると思います。

1. ルーチンが満載

1. 急速な排水

実は以前、Tik TokやHuzhiを閲覧していたときに、同様のソフトな記事を見たことがあります。基本的には3、4本読​​んだ後に表示され、使用されている言葉遣いは極めて単純で粗雑です。 「大学2年生の女子学生の月々の生活費は200元を超えず、テイクアウトの食事も1回1元以内なので、毎月100元は服を買うために残ります」。彼らは「無料の食事は0元、海底撈は0元」などのスローガンを叫び、人々を参加させようとした。

もちろん、最後には必ずこの文があります。XX公式アカウントをフォローして、大きな赤い封筒を受け取って、テイクアウトを注文してください。彼らは、これらのクーポンを使うことで、通常25元のテイクアウト料理をわずか5元で手に入れることができ、これらのクーポンは大量注文が可能で、使用限度額はなく、いつでも引き換えることができると主張した。

広告で熱心に宣伝されているので、ぜひ試してみたいと思います。

2. 罠に陥る

公式アカウントをフォローすると、ロボットが優待特典の紅包を受け取るまでの道のりを案内してくれます。

クーポンは、朝食、昼食、アフタヌーンティーなどの食事の時間や、その他の決まった時間帯にもプッシュされます。ユーザーがお腹が空いたり、喉が渇いたり、テイクアウトが必要になったりしたときに、クーポンが常にタイミングよく表示されるため、食事の時間に消費するためのクーポンを自動的に収集するという習慣が徐々に形成されます。

トラフィックを生成する高度に統一されたソフト記事。コメント欄には、メンバーシップを求めるために選別された著者がいっぱいです。公式アカウントをフォローすると、特定のテイクアウトグループ、特定の空腹グループなどから赤い封筒を受け取ることができます。

このシーンは見覚えがありますか?無料の取引を得るために以前どこにでもあった QQ グループのように見えますか?

これまで彼らは「薅羊毛」「副業」「アルバイト」などの言葉を使って人々を騙し、多額の利益を得てきました。しかし、容赦ない暴露が続いたため、彼は徐々に姿を消していった。今ではテイクアウトのプロモーターが復活し、手数料を稼いでいる。

3. 良くなる

多くの公開アカウントは、高額クーポンや隠しクーポンがあると主張し、プロモーション用に投稿する写真には、しきい値なしの15元クーポン、しきい値なしの20元クーポンなどが表示されています。

4、5枚のクーポンに注目し、連続して数回の食事に使用してみたところ、ほとんどのクーポンには一定の割引額が設定されており、深夜のおやつのクーポンはたくさんあるものの、割引額は宣伝されているほど大きくないことがわかりました。無料ショッピングや海底撈が無料で手に入るクーポンすら見かけませんでした。

それで、彼らの紅包控除は本当なのでしょうか?はい、でも食事代を3ドルか4ドル節約できるだけで、無料で食べるのは絶対に不可能です。

ユーザーに長く滞在してもらうために、ログインすると毎月カードをプレゼントするという方法を設ける人もいます。アカウント所有者の中には、ユーザーの再購入率を高めるために、ファンを企業のWeChatグループに直接誘導し、参加したファンごとに「限定」リンクを送信する人もいます。

同時に、一部のパブリックアカウントでは、テイクアウトクーポンに加えて、タオバオクーポン、ビデオメンバーシップなどの派生ビジネスも展開しています。

4. 収益化を実現する

上記の手順により、誰もが彼らの収益化方法を理解できたはずです。彼らが提供する公式アカウントから赤い封筒を入手し、それを使用して支払いを完了する限り、受領確認後に一定の割合の手数料を得ることができます。

私の知る限り、Ele.me の利益率は 6% ですが、Meituan の利益率は企業向けが 6%、個人向けが 4.6% です。つまり、20 元で注文すると、約 1.2% の利益が出ることになります。

少ないとは思わないでください。1人分の注文は1.2個くらいで、1000人分だと1000個以上になります。1日3食だと、1か月でいくらになるか計算できますか？もちろん、ファン層が蓄積された後は、収益化の方法は複数あります。

2. ルーチンを学ぶ

ルーチンワークが満載ですが、製品や運用の同僚にとっては学ぶ価値があると思います。次のことができます。

1. 優れたソフトコピーライティングはトラフィック獲得のトラブルを回避します

どのような活動を行うときも、トラフィックを集めるという最初のステップが最も重要です。料理が上手でも、米がなければ料理はできません。トラフィックとユーザーがいなければ、その後のすべては無駄になります。

テイクアウトデリバリーのWeChatパブリックアカウントにトラフィックを引き付ける最も一般的な方法は、トラフィックの多いウェブサイトに「暴露」タイプのソフトな記事を公開することです。

このタイプのソフト記事を深く分析すると、その内容とルーチンは似ていますが、その始まりは非常に魅力的であることがわかります。 「無料」などの言葉に加えて、配達員や出前商人、ミルクティーショップの従業員の元カノなど、内部関係者の「コスプレ」をして、あなたの承認を得ようとする人もいます。

ヒット商品の始まりが非常に重要であることは、誰もが知っています。今日のユーザーは、実のところインターネットによってほとんど教育を受けています。現時点では、秘密にする必要はないと思います。率直であることが最善の方法であり、直接的かつ効果的です。

冒頭の主なポイントは、次の 3 点にまとめられます。

1. 最も興味深い点を冒頭に置く
2. 冒頭には代替と共鳴の感覚がなければならない
3. 明確、簡潔、魅力的

一般的な方法には、矛盾衝突法、転換点法などがあります。

2. 敷居が低く、信頼度が高いので、人を集める心配がありません

トラフィックをうまく集めたい場合、注目すべき点が 2 つあります。しきい値が高すぎるといけません。また、人々に信頼感を与える必要があります。

（１）まず閾値についてお話しましょう

ユーザーにとって、追加のステップを踏むごとに損失のリスクが増大することはわかっています。必要なのは、ユーザー操作の敷居を下げ、ユーザー操作の経路をできるだけ減らすことです。1ステップで完了するものを2ステップに分けることは絶対にしてはいけません。別の観点から考えると、ステップが少ないということは、より直接的であることを意味します。

（２）信頼について話しましょう

私の意見では、ここには 2 つの側面が関係しています。1 つは普及のチャネルであり、もう 1 つは関連する承認です。

コミュニケーションチャネルに関しては、1人の知り合いは100人の見知らぬ人よりも価値があることは誰もが理解していると思いますので、現在マーケティングチャネルのほとんどはMomentsとWeChatに関連しています。同じコンテンツでも、友人から転送されたり、他の場所で見られたりすると、人々に与える印象が異なり、クリックする衝動も異なり、最終的なトラフィックも異なります。

関連する推薦に関しては、誰もがよく知っているプラ​​ットフォーム、ブランド、製品を使用するようにしてください。これにより、ユーザーの信頼が大幅に高まります。
不明なプラットフォームやブランドを使用すると、アクティビティが本物であっても、ユーザーに疑念を抱かせてしまいます。しかし、誰もが知っていて信頼しているプラ​​ットフォームを導入し、よく知られたブランドを加えれば、たとえイベントが少々怪しいものであっても、ユーザーは参加したくなるでしょう。

3. 顧客を誘致するためのメリットを示し、段階的に進めます。

トラフィック生成は最も基本的な操作に過ぎず、次にそれをどのように操作するかが鍵となります。ユーザーをゲームにどんどんのめり込ませ、夢中にさせる方法は、イベント デザイナーのスキルが試される真の試金石です。

良い活動は段階的に実行されなければならず、急ぐべきではありません。テイクアウトを例にとると、彼らの最終的な目標は私たちの注文を通じて手数料を稼ぐことです。しかし、彼らはすぐにははっきりと言わなかった。もし彼らがそんなに直接言ったら、同意する人はほとんどいないだろうと彼らは知っているべきだった。

ユーザーにとって、何らかの活動に参加する際には、実際に独自の心理的期待が存在します。あまりにも複雑で目的が明確すぎるステップから始めると、必然的にユーザーの維持率に影響を及ぼします。

簡単なものから難しいものへと段階的に進み、まず少し甘さを味わい、それから依存と信頼を育んでください。そして、適切な時期が来たら、目標を達成してください。

4. 良いリズムが欲しいなら、たくさんの水軍が必要

リズムをコントロールすることも重要なポイントです。今回の事件を通じて、ソフト記事のコメント欄には、一定の同じコメントがあることに気付きました。一部のテイクアウトグループでは、グループ内に常に雰囲気を作る人が数人いて、それが全体の雰囲気を左右します。

したがって、マーケティング活動を行う際には、事前に対応するノードを設計し、水軍と協力して活動の円滑な進行を促進する必要があります。異なるアクティビティには当然異なるノードがあります。

事前に準備しておく必要があるのは、各アクティビティの特性に応じて、各アクティビティのキーノードを見つけ出し、適切なリズムを制御することです。

5. 良いプラットフォームを選び、ルールを覚える

運用活動においては、各プラットフォームに独自のルールと最終目標があります。

したがって、各プラットフォームのルールを明確にする必要があります。そうしないと、活動がどれだけ優れていても、アイデアがどれだけ独創的であっても、ブロックされればすべての努力が無駄になってしまいます。

たとえば、Taobaoで買い物をした後、誰もが肯定的なレビューに対してキャッシュバックを約束するカードを受け取ります。カードには、一定数の肯定的なレビューと写真またはビデオを受け取ると、1〜5元の赤い封筒が受け取れると記載されています。もちろん、カードの写真を撮らず、Wangwang で連絡せず、WeChat の友達を追加して直接連絡するように特に注意喚起されます。これはタオバオのルールです。タオバオで店舗を開設したい販売業者は、タオバオが定める関連ルールを遵守する必要があります。違反した場合、少なくとも商品は棚から撤去され、最悪の場合、店舗が閉鎖されることもあります。

各プラットフォームにおいて、そのプラットフォームが発行するルールと条件は、すべての関係者の利益を考慮した上で最善の答えとなります。たとえ不合理だと思うことがあったとしても、私たちにできるのはそれに適応することだけです。ルールがなければ秩序はない。この世界では最も適応したものだけが生き残る。

結論

一見単純な顧客獲得活動には、実際には多くのリンクと多くの役割が関わっています。すべてのリンクが合理的に設計され、すべての役割が密接に協力して初めて、成功するイベントが生まれます。

この事件に戻ります。

消費者にとって、割引を受けるのは当然良いことです。しかし、クーポンの力は宣伝されているものとはかなり異なります。世の中にただの昼食はありません。バーゲン品を手に入れようなどと考えないでください。バーゲン品を利用することはできますが、バーゲンハンターに駆り立てられて止まらなくなるようなことはしないでください。

著者: 諸葛 io

出典: Zhugeio